Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque visitamos el parque Puy deu fou el 27 de diciembre 2024 pero por error en la página compramos 8 menús en la hospedería de santiago para el día 27 de marzo de 2025. En la página web se selecciona la fecha de visita, pero no hace bien el filtro y se presta al error fácilmente.
En la entrada me dijeron que gestionara la devolución en el correo "comercial.es@puydufou.com", pero me han denegado la devolución.
SOLICITO la devolución del importe de los 8 menús (208 euros) . El comercio puede volver a vender estas reservas para el día 27 de marzo 2025 (hay tiempo de sobra) y no tendrá que asumir ningún gasto extra por la cancelación de esta reserva. Me parece lamentable que un parque de ese nivel no asuma la cancelación de una reserva que se hace con tres meses de antelación al servicio.
Sin otro particular, atentamente.
Cristina
