Últimas reclamaciones

Buenas, acabo de comprar una casa en Trigueros, firme un contrato de suministro de agua POTABLE, denuncie a la Empresa hace ya dos meses, que el suministro, desde la calle hasta el contador, es tubería de plomo de mas de 80 años. La empresa, mira para otro lado, no da respuesta, pero si manda facturas religiosamente, esperare un tiempo prudente, por si hubiese respuesta responsable, de lo contrario, tratare este tema con el departamento jurídico de OCU.Un saludo.

BUENAS TARDES, ENVIO RO293032065TH LLEGADO A ESPAÑA EL 10-5.PERDIDO EN ADUANA CORREOS.HACE TRES SEMANAS QUE DESAPARECIO,YA NI CONTESTAN RECLAMACIÓN NI ATENCION AL CLIENTE. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO RONDAENVIO RO293032065TH

Buenos días, Realicé una compra con mi tarjeta del corte ingles por importe de 29,90 euros el día 10/03/2023 y otra compra de 29,90 euros 10/04/2023 la cual devolví el día 14/04/2023. Como el funcionamiento de las tarjetas del corte ingles es mas de un mes vencido cuando me cargaron en la cuenta el importe de 29,90 euros pensé que era la última compra realizada y devuelta por lo que como ya en anteriores ocasiones he realizado compra y a los días devolución y se me ha cargado el importe en la cuenta teniendo que llamar a atención al cliente para solucionarlo y que me lo abonen procedí a devolver el recibo. Recibí un SMS a los 10 días que tenia el importe del recibo devuelto y pendiente de pago por lo que procedí a llamar a atención al cliente y fue cuando la chica que me atendió me comento que era una compra de marzo y no la que yo creía de abril y que estaba devuelto el articulo, por lo que procedí a hacer el pago con tarjeta en ese mismo momento pagando en vez de 29.90 euros 40.23 euros.Me parece una vergüenza que cobre 10 euros y pico por este tema, sin haber avisado previamente y sin avisar de cambio de condiciones en cuanto a devolución de recibos. Nunca he tenido ninguna devolución de recibo con el corte ingles, es la primera vez y que encima no avisen, solicitando por el cauce de atención al cliente que ha sido un error y me digan que la dirección del centro en este caso el centro del corte ingles de salamanca que no autorizan la devolución.en las condiciones de la tarjeta firmadas no he visto en ningún sitio que tengas un % de gastos por una devolución de recibo y solicito me sean devueltos los 10 euros.un saludo

Hola. Reclamo la anulación de un pedido (identificado como CO2304Z4LADIEG) que YO NO HE REALIZADO en ningún momento y que, consecuentemente, tampoco he recibido ni disfrutado. Pese a lo cual aparece identificado en mi factura del mes de mayo como Dispositivo nivel X318. Dado que me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de MOVISTAR en más de 7 ocasiones tanto a través del 1004 como de Whatsapp sin conseguir que dicho pedido desaparezca de mi facturación ni se me ofrezca solución alguna, actualmente he rechazado la factura de dicho pedido. Explicado todo lo cual, RECLAMO ahora por este medio que, al menos, la compañía se ponga en contacto conmigo y rectifique un error tan evidente como que NO EXISTEN PRUEBAS NI CONTRATOS autorizados por mí que demuestren la petición de ese terminal o, ni siquiera, que me haya sido entregado por algún medio.Atentamente

Estimados compañeros de Dr. Smile,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación con respecto a un pedido que fue generado automáticamente sin mi consentimiento. El pasado noviembre, tuve una llamada telefónica con uno de sus agentes llamado Jaime, el cual me guió con indicaciones para descubrir cuál era el precio del tratamiento. Durante la llamada, me indicó que debía clicar dos veces en aceptar para ver el precio final que me llegaría por correo. Durante la llamada nunca autorice ni solicité ningún tratamiento o servicio, solo quería informarme del precio.Sin embargo, para mi sorpresa, después de esa llamada recibí un pedido de tratamiento por parte de Dr. Smile, el cual nunca solicité ni deseé adquirir. Desde entonces, he estado recibiendo constantes recordatorios y solicitudes de pago del tratamiento que nunca consentí.Quiero dejar en claro que no tengo intención alguna de adquirir o pagar por un tratamiento que no solicité ni autorice. Esto representa una violación de mis derechos como consumidor y una práctica comercial injusta por parte de su empresa. De hecho, uno de los factores que demuestra que no procede la solicitud del tratamiento es que no he recibido ninguna factura con los precios del tratamiento en ningún momento.Por lo tanto, solicito lo siguiente:Que se cancele inmediatamente cualquier obligación de pago asociada con el tratamiento no autorizado.Que se elimine cualquier información personal que hayan recopilado durante este proceso, ya que nunca otorgué mi consentimiento para utilizar mis datos con fines comerciales.Que se detenga cualquier comunicación futura relacionada con este pedido y tratamiento no autorizado.Que me proporcionen una confirmación por escrito de que estas acciones se han llevado a cabo.Espero que puedan abordar esta situación de manera rápida y adecuada. Como consumidor, tengo derechos que deben ser respetados y espero que su empresa actúe de acuerdo con la ley y los principios éticos.De no recibir una respuesta satisfactoria a esta reclamación, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor, incluyendo la presentación de quejas ante las autoridades competentes y la difusión de esta situación a través de plataformas y redes sociales.Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria.Atentamente,AT

Hola,A través de la plataforma Booking hice una reserva para el alquiler de una vivienda para la semana del 10 de julio de este año. Ayer recibí una notificación desde Booking diciendo que el anunciante no era válido y que probablemente haya sido objeto de una estafa. Booking ha quitado el anuncio y ha desaparecido el contacto de esta persona (el anunciante). He perdido el importe integro dado que me obligaron a hacer la transferencia previamente. En mi entidad bancaria (CAIXA) no se hacen responsables de la devolución de la transferencia. Booking tampoco se hace responsable aun cuando su plataforma se encarga de publicar los anuncios.Gracias,Saludos,

Buenas tardes. Solicito la devolución que entregué el 01/09/2021 de 56,40 para hacer uso del Parking San Sebastián en Huelva. Habiendo enviado 4 email desde el 7 de Marzo 2023, respondiéndome que necesitaban mi número de cuenta y que en 30 días hábiles me ingresarian la fianza.Los últimos 3 correos no he obtenido respuesta alguna, además de varias llamadas de teléfono sin ninguna respuesta.Gracias

Hola, realicé un pedido de ropa interior que incluía varios productos en promoción además del envío gratis por haber superado el importe mínimo para disfrutarlo.Uno de los productos que compré salió defectuoso, contacté con el servicio de atención al cliente y me indicaron que tenía que enviar el producto, que ellos se harían cargo de los gastos de envío. Así lo hice.El problema radica en que quieren hacerme la devolución del importe del producto más los gastos de envío por la devolución, cuando lo que en realidad solicito es que me den si no el mismo producto, uno de similares características, dado que resulta imposible comprar solo ese producto al precio por el que lo compré en primera instancia. Si quisiera comprar el artículo al precio de la promoción tendría que realizar una compra mínima en su página de 45€, de lo contrario su precio más los gastos de envío suman 26€ que es prácticamente el doble de lo que me costó el producto en mi pedido.He contactado varias veces con la empresa y primero me indicaron que no gestionaban cambios. En un segundo contacto me dijeron que el producto estaba agotado en sus almacenes de Barcelona, cuando en los dos pedidos que he realizado ese hecho no ha sido un impedimento para vendérmelo. No obstante les dije que me valía el mismo producto en otros colores que sí que tienen disponibles.Ahora, me han vuelto a escribir diciendo que me van a devolver el dinero. Cuál es la estrategia de la empresa? Los clientes tenemos que quedarnos con los productos defectuosos? Porque como no gestionan cambios si queremos el mismo producto en buenas condiciones tenemos que pagar mucho más por ellos.Como he indicado en varias ocasiones, lo que solicito es que se me envíe el mismo producto si no uno de las mismas características, porque de este producto hay al menos otros dos modelos con la única diferencia del color. No quiero tener que pagar más por un producto que de no haber sido por los defectos de fábrica tendría en casa por 13,5€.

Desde que contraté mi seguro de moto en la Mutua, me han ido subiendo gradualmente el precio desde 2019 que pagaba 333.33 euros anuales, hasta los 387,90 que he visto que van a cobrarme este año (según he visto, de casualidad en la app de la Mutua)Estoy en completo desacuerdo puesto que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para notificarme dichas subidas, ni telefonicamente ni vía email.Me gustaría que me reenvolsaran el diferencial y que me mantuvieran el precio pactado, puesto que no he dado ningún parte ni he hecho uso de ningún servicio de mi póliza en estos años. Gracias

Reclamación para LOWILes escribo en referencia al número de incidencia L03176242 abierta el día 2 de mayo del 2023.Dos días después, el 4 de mayo se me requirió enviar la documentación que acredita la remisión del router en tiempo y forma, y así lo hice. Mandé los mails que certificaban la fecha en la que recibí el código de devolución y el mail que certifica su remisión por correo postal.No he recibido respuesta alguna del departamento de incidencias, es más, el día 15 de mayo envié mail recordatorio del que no me han dado respuesta alguna. Sin embargo, el día siguiente el 16 de mayo recibí una llamada de la compañía reclamándome el importe de la deuda infundada y evidenciando total desconocimiento de la incidencia abierta.A día 27 de mayo sigo sin tener respuesta, línea y además me van sumando mensualidades sin poder pagarlas si no pago antes el router ya devuelto.A día 31 se me comunica que el router que tienen no coincide con el que mande por correo, resultando del todo incoherente con lo confirmado por ellos mismos en sucesivas llamadas. Les vuelvo a reclamar que se me devuelva la línea para poder pagar el consumo.El día 1, vuelvo a recibir una llamada del departamento de cobros, reclamándome la cantidad del router desconociendo toda la incidencia abierta.¿Cómo es posible que desde un departamento me reclamen el router, y desde otro departamento me digan que no me pueden devolver los 80 euros porque no coinciden los routers?Vuelvo a adjuntar la documentación que acredita todo lo escritoAnte la inacción de la compañía me he visto obligado a denunciarlo a la oficina del consumidor y a realizar las demás acciones pertinentes que se me aconsejenAtentamente,Enrique Calabozo Orea