Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
01/06/2023

FACTURA INFLADA E INSTALACIÓN DEL APARATO INCORRECTA. NO DIERON SOLUCION

Buenas tardes.Solicité los servicio de Global reparaciones dado que se anunciaban en internet como un servicio técnico de reparación de termos de la marca fleck.Al llegar, sin revisar el termo antiguo indicaron que éste se había roto y era preciso cambiarlo por uno nuevo. Instalaron uno nuevo y se fueron sin esperar a que el depósito se llenara. Inmediatamente contactaron conmigo para que efectuara el pago del termo y la mano de obra de la instalación. Al comprobar el modelo instalado pude ver que el precio era más elevado de lo habitual, y que por la mano de obra habían añadido 120 euros, cobrando hora y media, más tiempo del que habían utilizado en realidad. A pesar de ello efectué el pago de forma inmediata, mediante transferencia. Horas después de la instalación, se hizo uso del termo, y comenzó a gotear. Se comunicó la incidencia a la empresa, que mandó un técnico al día siguiente. El técnico atribuyó a la válvula de seguridad la causa del goteo, e indicó que eso era normal. También. indicó que se debía a la alta presión del agua de la vivienda. Le indiqué que la vivienda tenía la misma presión con el aparato antiguo, y no había goteado nunca. Me dio como solución instalar una tubería de desague debajo del termo, que desaguara en el lavabo, a modo de barreño, de modo que el agua que goteara fuera al lavabo en lugar de al suelo. Como no nos dieron solución decidimos bajar la temperatura del termo, para que la presión fuera menor, pero a pesar de ello el termo continuó goteando cada vez más. Tras observar de donde surgían las gotas pudimos ver que salían de uno de los manguitos, en concreto del manguito donde NO estaba instalada la válvula de seguridad. Se comunicó esto a la empresa, y se reiteró que el goteo se debía a una instalación defectuosa del aparato. Pero se negaron a acudir. Les advertí de que en caso de que no dieran una solución procederia a denunciarles. A pesar de ello no me dieron una solución.He necesitado por tanto contratar los servicios de otro profesional para que realice la correcta instalación del termo. Me siento estafada, tanto en el precio del aparato, que consultado en internet ronda los 300 euros, cuando ellos han cobrado 446 euros, en el coste de la instalación, como por la instalación defectuosa que realizaron. Esto nos ha producido un perjuicio económico por el coste del nuevo instalador, como por la diferencia de precio entre el PVP del aparato y el cobrado por ellos. Y también el perjuicio provocado por los inconvenientes, al no dejar el aparato instalado en condiciones adecuadas. También tengo dudas acerca de que el diagnóstico que dieron al aparato antiguo fuera correcto. Porque el técnico no manipuló el aparato en ningún momento, y nada más verlo dijo que había que cambiarlo.

Cerrado
J. C.
01/06/2023

Me facturan de más

Buenos días. Desde hace varios meses me están facturando de más. He reclamado por teléfono y en la tienda física pero no me dan respuesta

Cerrado
M. P.
01/06/2023

Me obligan a pagar 242 euros

Hola, me llamaron los de Jazztel para cambiarme, la chica que me llamó fue muy amable me explico lo que ella le convenía y todo y eso que le recalque muchas veces que si me iba a Jazztel ellos correrían con todos los gastos y me decía que siiii, tengo un móvil financiado y si yo me voy a otra compañía tengo que pagarlo de golpe y tamn se lo dije y ella me decía que si yo en la compañía con la que estoy pagaba al mes el móvil que si yo me IVA lo pagaría igual... Me cambie y llamé a mi compañía y tenía que pagar el móvil entero. Me engañaron los de Jazztel. Tamn me dijeron que ellos correrian con todos los gastos de penalización y permanencia y es mentira son todos unos falsos, sólo cubren 100 euros, y ahora ke hago yo? Que me piden 242 del router cuando el router lo devolví el primer diaaaaa. Me an engañado, me an estafado y ahora tengo el problema de pagar el router que son 242 pero no pienso pagar nada. Porque tengo todas las grabaciones con las que hable con la chica y luego tambien llamé para decirle que me están cobrando el router y otra chica me dice ke no tengo que pagar nada pk no estuve ni un día con ellos. Y ahora llamo para hablar con la chica y ni me cojen el teléfono, me ponen en espera diciendo que soy la número uno en la espera y así sucesivamente. Me an engañado y ahora no sé quieren hacer cargo de nada.

Cerrado

Estafa de curso de geriatría

Hola en 2013 me apunté a un curso de auxiliar de geriatría en Tarrasa en campus trainning ,comunidad campus ,lo tenía que pagar a plazos ,pero Page 3 cuotas hasta que me di cuenta que era una estafa ,el curso valia 3000€ me dieron 5 libros malísimos y me vendieron el curso como presencial ,hay no había ninguna clase ,yo tenía que hacer los ejercicios de los libros ,en las cuales ponía las respuestas y tenía que ir cada semana supuestamente a que un profesor me los corrigiera ,allí no había ningún profesor ,era la misma secretaria quien me hacía la falsa tutoría ,realmente era un timo como una casa ,les pedí que me devolvieran el dinero y se negaron ,deje de pagar las cuotas y dejé de ir claro,me reclamaron lo que faltaba de dinero varias veces y yo seguí insistiendo en la estafa del curso ,ahora en el día de hoy 1/6 /23 he recibido una notificación de los juzgados ,es una denuncia monitoria de campus trainning ,reclamando el dinero que les debo 1500 € y por su puesto les mandé una oposición a esa monitoria ,no pienso pagar después de 9 años ,ni siquiera les pedí el dinero que Page que fueron 7 cuotas y encima me exigen en los juzgados que Page un dinero que no tienen derecho a pedirme, no soy la única que está denunciando que fue una estafa campus trainning están denunciados por mucha gente ,les pido que retiren la demanda judicial que me obligan a pagar ,puesto que me engañaron haciendome firmar un contrato en el cual mentían ,no era un curso ,lo único que te daban eran los li bros muy malos y básicos y ni siquiera daban clases ,no eran claros en el contrato ,denunció está empresa por estafa .

Cerrado
B. M.
01/06/2023

Problema con la falta de entrega de plaquetes pagadors

Hola realice un pedido que según SEUR ha entregado con fecha 27 pero es imposible pues el sitio estaba cerrado y no han vuelto a pasar . No hay ningún teléfono de atención directa y solo obtengo respuesta que el pedido ha sigo entregado y no es cierto

Cerrado
O. M.
01/06/2023

Incidencia con reembolso

Hola, quiero poner en conocimiento la incidencia que tengo con el pedido indicado. He realizado la devolución del mismo y los responsables de cuenta me siguen insistiendo en que devuelva el artículo para la devolución del importe pagado. Quiero insistir en que yo he devuelto el artículo por que no tenia el precinto plástico original de apple, que no llegue a abrir el embalaje y se me está acusando de no devolver productos. Quiero ponerlo en conocimiento antes de dar otros pasos. Espero su respuesta. Gracias.

Resuelto
C. V.
01/06/2023

Cobro indebido por fallo en aplicación

Hola, he contratado los servicios de esta empresa varias veces sin ningún problema, sin embargo, el día 29 de mayo de 2023, debido a un fallo en la aplicación por el cual no cerraba el coche, quieren cobrarme un servicio que yo no he utilizado, en lo que yo entiendo que es un cobro abusivo y excesivo.Alquilé el coche a las 3:37 de la mañana del citado día, y tras conducir el coche 2 kilometros, lo que aproximadamente y en relación con lo que me han cobrado en otros viajes, supone un importe de aproximadamente 3 euros, no más.Sin embargo, al llegar a mi destino la aplicación no me dejaba cerrar el coche y por lo tanto finalizar el alquiler, y tras intentarlo varias veces (como ellos mismos me dijeron que figuraba en el historial del coche), seguía sin dejarme cerrar el coche.Evidentemente a esas horas de la mañana, el servicio de atención al cliente no funciona, sin embargo al llamar al día siguiente, me dicen que el servicio de alquiler lleva funcionando y cobrándome durante 336 minutos.Como es de suponer, yo les digo que la propia aplicación no me estaba dejando cerrar el coche, y ellos mismos desde su centralita o desde donde sea que operen, cierran el coche de forma remota, sin yo haber ni si quiera tocado el coche.Al comentarle el problema a la chica que atiende el teléfono móvil, se pone en tono chulesco y me dice que sí que he estado utilizando el servicio (en la propia aplicación se ve que el coche está parado en el mismo sitio durante más de 5 horas), es decir, hace caso omiso a mis explicaciones, y reitera que he de abonar el importe de todo el alquiler, que suma un total de 19,91€. He intentado volver a ponerme en contacto con la empresa a través de correo electrónico y tampoco se dignan a contestarme.Considero, que esta empresa no está actuando debidamente y que están tratando de cobrarme un importe que yo considero tan indebido con abusivo.Asimismo, he recibido un correo hoy, día 1 de junio de 2023, en la que no me contestan, si no que me exigen el pago de los 19,91€ antes de 2 semanas o si no, tal y como dicen, y cito textualmente, tu deuda empezará a generar intereses de demora del 8% anual., en lo que sigo considerando un trato abusivo.

Resuelto
C. H.
01/06/2023

BAJA DEL CONTRATO

Hola, hace casi 5 meses solicité el traslado de domicilio ya que me mudaba de vivienda. Me dan cita para dentro de 2 semanas a la cual no vienen ni me llaman. Vuelvo a llamar y me dan cita para dentro de otras dos semanas, a la cual no viene nadie, sino que me llama un chico del departamento de bajas. Le comunico que el problema que tengo es que necesito que se me instale la alarma antes de Semana Santa ya que después me tenia que ir fuera de la ciudad por temas personales. Me dice que sin problema, me lo da para el lunes 3. Viene un instalador y me comunica que no hay cobertura en la vivienda para instalar la alarma que yo tengo, con lo que me llamarán al día siguiente para darme una solución. No me llama nadie al día siguiente con lo que procedo a llamarles yo esta vez se me pasa directamente con el departamento de bajas con un tal (Javier), el cual me dice que le han autorizado a instalarme la alarma antigua y que se compromete a que se me instale antes del jueves 6 (funciona con menos cobertura). Cual es mi sorpresa? Pues llega el jueves 6 y en vez de venir un instalador a mi vivienda me llega un correo confirmándome una cita la cual no he solicitado para el día 18 de abril. Yo no estoy en la vivienda ya y no necesito más los servicios de esta empresa de seguridad ya que no va a poder atenderles nadie, con lo que solicito la baja permanente del contrato sin penalización ninguna, comprometiéndome yo a devolver los equipos si fuera necesario a excepción de la cámara (ARLO EXTERIORES) la cual pagué yo a parte. Espero su pronta respuesta. Un saludo.

Cerrado
A. A.
01/06/2023

Daños por lluvia en mi vivienda

Tengo daños en mi vivienda por fuertes lluvias el dia 23 de mayo del 2023 por dana y la compañia linea directa no se hace responsable de los daños, cuando la poliza me cubre el 100% pido el areglo de todos los daños ocasionados porveste motivo.

Cerrado
R. D.
01/06/2023

PROBLEMA CON EL PRODUCTO ROTO Y LA GARANTIA

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2022 adquirí en su?página web una maleta (Maleta de Cabina Extensible Budapest de Greenwich)El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, 3 años, ya que ha fallado en fecha 26/05/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Adjunto el mail de compra:Hola Raquel Diaz senosiain,¡Gracias por comprar en Maletas Greenwich!Detalles del pedidoPedido: UGLGWUHDU Realizado el 19/06/2022 11:07:12Pago: Pago con tarjeta Redsys

Cerrado

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