Últimas reclamaciones

Buenos días. Desde hace muchos años hago uso de esta tienda con la asiduidad que puedo y, por tanto, de vez en cuando hago uso del sistema de puntos. Hace algunas semanas los puntos de mi cuenta fueron retirados por caducidad cuando la empresa en redes ya advirtió que aunque la cláusula de la caducidad estaba en sus bases, está no se estaba aplicando. Obviamente, si esto hubiese sido advertido, habría gastado esos puntos, pero al ser retirados de madrugada y sin previo aviso no pude más que mirar a la mañana siguiente como mi cuenta quedaba a 0. Un saludo.

Con fecha 8 de abril de 2024 figura como entregado el envío con número de seguimiento EB812209668CN.El envío no lo he recibido.

El día 31 de marzo acepté un cobro por la cantidad de 1€ para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 29,99 . Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización y de manera fraudulenta, he intentado comunicarme con la página por correo electrónico y no recibo ninguna respuesta. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo victima de estafa por parte de esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, después de leer una noticia al respecto de la eliminación repentina del saldo de puntos acumulados de la tienda de GAME, entro en mi cuenta y veo que efectivamente, todos los puntos que tenia(11361) habían sido retirados días antes, sin previo aviso después de ponerme en contacto con ellos, haciendo la reclamación, me encuentro con que dicen que según contrato de socio los puntos caducan a finales de cada año... y resulta que de la noche a la mañana lo comienzan a aplicar sin previo correo ni nada. Al volver a replicarles exponiéndoles lo mismo que os estoy diciendo, ya no he vuelto a recibir ninguna respuesta. Espero que se pueda conseguir algo, ya que somos muchos los afectados, y al final no deja de ser algo canjeable como dinero... que nos están quitando.Muchas gracias

Hola, hace unos meses han instalado un cable (creo que es de fibra óptica) vía aérea sin ningún tipo de permiso sobre la finca de mi madre y en la cual tenemos nuestro domicilio. Desde el 20 de febrero de este año llevo llamando casi todos los días al 1004 para que retiren dicho cable y hacen caso omiso, abren una incidencia y ZENER telecomunicaciones que es la empresa instaladora responde que hay permiso de la finca (algo totalmente incongruente ya que es mentira y nosotros no hemos dado ni damos ese permiso) y cierran la incidencia y vuelta a empezar. En la finca de al lado a la nuestra había un poste de esta instalación y su propietaria exigió su retirada, a la cual se le hizo caso y se retiró, debido a esto, aun nos pasa más por encima el cable ya que ha variado trayectoria. En la unica ocasión que ha venido el técnico de ZENER telecomunicaciones a ver la instalación comentó que la única opción era poner otro poste en la finca de otra vecina pero como nadie más tampoco da permiso y un vecino tiene servicio pues parece que me lo tengo que comer. La opción que dijo el técnico era que el vecino debe hacer obra civil y llevarlo por el suelo para tener el servicio, motivo en el cual yo no me meto pero no tengo porque soportar un cable en mi finca durante ya tantos meses sin permiso y haciendo caso omiso a todas mis llamadas y reclamaciones, las cuales tengo número de incidencia en email y todas se cierran pasando de mi totalmente y con total impunidad siguen teniendo la instalación ahí sin permiso y perjudicando incluso el crecimiento de algún árbol en nuestra finca. Espero su pronta retirada.Muchas gracias

Buenos días,Realicé el 5 de marzo una compra de una cámara fotográfica Fujifilm por 1.200 € (precio medio del mercado) mediante la plataforma Milanuncios. Al contactar con el vendedor, me ofreció la posibilidad de realizar el pago mediante PayPal productos y servicios, me puse en contacto con PayPal por teléfono y me comentaron que el método era totalmente seguro y que ustedes custodiaban los fondos hasta que las dos partes confirmasen la entrega y el buen estado del producto.Tras su llamada y que el precio no se saliese de la media, me sentí seguro a realizar el pago y lo hice el martes. El vendedor me comentó que el jueves/viernes (7/8 de marzo) realizaría el envío. El viernes me puse en contacto con el vendedor y me comentó que quizás no podía realizar el envío el viernes e intenté ponerme en contacto con el pero no me contestaba y había borrado sus cuentas de Milanuncios. Yo hice el pago, porque por llamada el agente de PayPal, del que en teoría la llamada está grabada, me aseguro que el método era totalmente seguro y que era imposible el fraude puesto que custodiaban los fondos ellos, pero cuando empecé a ver que se eliminó todo, busque el nombre de la persona Sylvia Rudd Scharf y no existe ningún perfil en ninguna red social ni registro de esa persona y me empezó a parecer raro, pero estaba tranquilo por lo que me aseguró PayPal.El lunes 10 de marzo, entendí que se podía tratar de un fraude y lo denuncié ante PayPal, me dieron un plazo hasta el 21 de marzo para que el vendedor diese una explicación y si no, procederían a devolverme el dinero automáticamente. Además, en PayPal, aparecía como que se había entregado el producto https://www.ups.com/track?tracknums_displayed=1&TypeOfInquiryNumber=T&HTMLVersion=4.0&track=Track&InquiryNumber1=1Z0X8W18D995416030&loc=en_US&requester=ST/trackdetails mediante este link, pero como pueden ver lleva a un UPS de EE.UU. y pone que el paquete se ha entregado en 'Warehouse'.El día 22 de marzo llamé para ver en que estado se encontraba la disputa y me comentaron que necesitaba 10 días más para poder hacer una resolución más exhaustiva al tratarse de una cuantía de valor. Hoy día 10 de abril, al meterme en la plataforma, me indican con un mensaje que la disputa está cerrada puesto que el vendedor indica que ha enviado el producto. Así de sencillo,... creo que ni han pulsado en el link de seguimiento del producto para entender que se trata de un fraude (cuando pulséis lo veréis que es UPS USA y que el recibo de recepción es en una ubicación que no se corresponde con mi casa). No me dan facilidades, no sé que hacer, ... pero me parece muy mal como está actuando PayPal, que encima no están teniendo nada de transparencia conmigo y no están intentando contactar conmigo para recabar información, simplemente lo han cerrado.Muchas gracias y un saludo,Juan

El Lunes 01/04/2024 tenia 32,242 Puntos y esa misma tarde cuando fui a utilizarlos me habían desaparecido.

Estimados/as señores/as:Con fecha 03.01.2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Recientemente recibir un correo en el que me avisaban de mi situación actual de puntos. Cuando me hice socio me dijeron que los puntos no caducaban y la semana pasada se me comunicó los puntos actuales que tengo, habiéndome caducado un total 2450 puntos.Solicito que me sean devueltos esos puntos al no haberme avisado con antelación y no haber tenido ningún margen para decidir que hacer con dichos puntos al haber cambiado la política de fidelización.Muchas gracias.