Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2019 adquirí en su?página web emmacolchon.es el producto Emma colchon 180x200Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, mail de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo de la garantía, que aportáis de 10 años ya que ha fallado en fecha 20/09/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. En vuestro primer contacto al respecto, me indicasteis que una vez retirado el colchón defectuoso, en 5 días laborables, tendría el nuevo producto.La recogida fue el día 25/10 y hoy 9/11 aún no lo tengo , cada vez que os llamo me decís que no tenéis información de cuando se enviará, que el pedido lo gestiona el sistema y no tenéis forma de acelerarlo, os he mandado muchos mails sin respuesta, he pedido por mail hablar con un supervisor y tampoco lo ha hecho, me habéis mandado vuestro modelo de reclamación y también os lo he mandado, sin respuesta también.

El Jueves 08/11/2023, intenté realizar un cambio de domiciliación en la cuenta mencionada anteriormente, pero fue rechazada en base a que las “ Políticas de Movistar solo permite cambiar a cuentas bancarias que sean de España” por vía WhatsApp. Tenga en cuenta que la discriminación de IBAN constituye una violación del artículo 9 del Reglamento SEPA y se denunciará la negativa a cumplirlo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24 de Octubre contraté con su empresa el envío de una maleta, y siendo una de las condiciones pactadas que llegaría a su destino en 24 horas.A fecha de hoy 9 de noviembre la maleta no ha sido entregada . Lo necesitaba para el día siguiente ya que tenía un viaje, claramente no me la pude llevar. He vuelto de mi viaje y aún no tengo la maleta y tampoco una resolución para mi caso. He puesto varias reclamaciones en la web y acercándome a oficinas de Correos pero nadie se hace responsable. Me dicen que la maleta está localizada y que la entregarán pero me parece exagerado el plazo de tiempo que se están tomando para hacerlo. Importante mencionar también que el envío lo hice de dos maletas, de las cuales una si que llegó a destino (4 días laborables tarde). Adjunto los siguientes documentos: - Factura del envío- Respaldo del envío donde consta el número de seguimiento. SOLICITO: la entrega inmediata de mi maleta y devolución de los portes de los dos envíos: 41 euros. Si han perdido la maleta solicito también la indemnización de la misma valorada en 400 euros. Sin otro particular, atentamente.SR.

Hola, realicé dos compras con wallapop que me tenian que enviar a través de la empresa boyacá, me han cobrado la compra, pero no he recibido los paquetes y la empresa de transporte que trabaja con wallapop no responde a mensajes ni llamadas. Los productos tienen las siguientes referencias BDES23B717263 y BDES23B705727.

Se envió a reparar el robot porque no detectaba el depósito de agua, nos pasan presupuesto que no coincide con la incidencia ya que indican que el problema es que no vuelve a la base y no detecta objetos, funciones que nuestro conga sí hace (numero incidencia03059423). Tras varios mensajes y llamadas no nos solucionan nada, únicamente nos derivan a que pongamos una reclamación. Además, nos informan que nos devuelven supuestamente nuestro robot tras una exhaustiva revisión y al no tener respuesta por nuestra parte de sí aceptar o no los cargos que corresponden con la reparación que nos indican, la cual ya hemos mencionado no podemos aceptar por no corresponder la avería con la incidencia por la que se envió el aparato al servicio técnico. Seguimos esperando que alguien pueda ayudarnos a solucionar el problema real por el que se envió al servicio técnico.

Hola,tenían que instalarme placas solares y debido al tiempo transcurrido sin efectuar las obras llegamos a un acuerdo de cancelar el compromiso mutuo y ellos me devolverían la cantidad anticipada por mi. Hasta la fecha no la han realizado a pesar de mis demandas.

Buenos dias Desde ayer dia 08/11/2023 , estoy sin ponder disponer del servicio de internet, con la consecuencia de no tener , TV, Telefono Fijo ni datos para el Movil, en el domicilio no hay cobertura para poder usar los datos, ya que no hay nada.Esta es la segunda vez que me pasa ya me paso el dia 06/03/2023, lo mismo.Pido una respuesta rapida a la averia, y un descuento en la factura, ya que al no tener nada de cobertura, tuve que comprar por mi cuenta unos repetidores para poner en las habitaciones, y al no funcionar internet por segunda vez , no tenemos servicio de nada, teniendo personas en casa menores con portatiles para realizar las tareas del colegio que no pueden utilizarlo.Gracias

Hola este coche lo he heredado con mi madre y al contratar la financiación con Volkswagen Finance, ellos reclaman unas cuotas pendientes las cuales ya pagaron la aseguranza de vida el cual me enviaron la carta de pago y reclaman un total de 497€. Y llevo ya tres años tratando de lidiar con estas personas pero no hay manera de solucionar nada y siguen reclamando esas cuotas, hasta llegando a reiterarme que no se pagaron antes del fallecimiento de mi madre cosa que es mentira. Dos meses después de su fallecimiento ellos cobraron 2 cuotas y tengo los extractos y el cuadro de amortización el cual el coche ya queda pagado, así que me gastaría solucionar esto lo antes posible. Buenos días...

Hemos recibido la factura del último mes donde se nos recarga el total del consumo que marca el contador, después de 2 años de no hacernos ninguna lectura real.

Hola,El día 29-09-2023 realicé una compra de un artículo en Aliexpress valorado en 17,81 € + 6,79 € de gastos de envío, total 24,60 €.Con fecha 15-10-2023 recibo un e-mail suyo comunicándome que el pedido se encuentra en sus almacenes y será entregado próximamente.Con fecha 17-10-2023 recibo otro e-mail diciendo que el pedido ha sido entregado, cuando yo no lo he recibido.Después de varias llamada telefónicas y correos electrónicos con su servicio de atención al cliente, que se alargan durante varios días, por la lentitud de dicho servicio, su respuesta es que Después de la investigación, la entrega de su paquete fue completada. Su paquete fue recibido por Guillem (yo) con dni terminado en 678M, sin haber recibido ni yo, ni nadie de mi familia, ni ninguno de mis vecinos el pedido, y sin saber a quien corresponde ese dni.Solicito que, o bien me sea entregado el pedido, o en el caso de que se haya extraviado, me sea abonada la cantidad pagada por el artículo adquirido de 24,60 €, reservándome, en el caso de que no se cumpla mi solicitud, las posteriores acciones que pudiera emprender para defender mis derechos como consumidor.Saludos,