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Reparación incorrecta y sin respuesta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

B. R.

A: MR Disarcon

08/01/2025

Estimados/as señores/as: El día 24/10/24 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparación de mi lavavajilla. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: después de dar por finalizada la reparación, el lavavajillas hacía mucho ruido que no es normal. A los días de seguir utilizándolo desprendía un olor muy fuerte a quemado y posteriormente tiraba agua por debajo, haciendo saltar la luz y siendo imposible volver hacer uso de él. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas ni tan siquiera atienden mis mensajes ni recibo respuesta alguna por vuestra parte. El técnico quedó en volver el día 4/12/24 para cambiar la resistencia y no solo sigo a la espera de esa visita sino que no contesta a mis reclamaciones. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto el albarán de trabajo. Sin otro particular, atentamente Belén R.

Mensajes (1)

MR Disarcon

A: B. R.

10/01/2025

Buenos dias Adjuntamos las fotos de la reparación, albarány respuesta de la Clienta a la solicitud escida. Con los soportes anteriores se evidencia que la usuaria ha quedado satisfecha con la reparación. Por lo tanto ya solo se prestará la garantíaescida sobre la avería reparada. Si se presentara algo posterior a la fecha de este correo, se valorarási es sobre lo reparado o es otra avería. Saludos, Libre de virus.www.avg.com El mié, 8 ene 2025 a las 13:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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