Cambio de fecha en las entradas al no poder disfrutar del espectáculo pagado .

El pasado 22 de octubre acudí a Puy du Fou con mi familia. Durante la tarde empezó a llover .Anularon un espectáculo hacia las 19.45 de la tarde por las inclemencias del tiempo. Eso dijeron por megafonía. Las 21:30 cuando comenzab el espectáculo de la noche llovía tanto que no podíamos salir del coche. Nos dijeron que todo continuaba. A los pocos días accedí al el periodo El País donde había una noticia sobre la imposibilidad de. Er bien el espectáculo y las miles de quejas de los asistentes. Pone que no devuelve el dinero porque siempre se puede realizar el espectáculo pero no fue así. Yo no quiero el dinero , quiero mis 4 entradas para la próxima temporada. He enviado carta certificada pero nada. Que no se hacen responsables . No lo veo muy normal. Adjunto artículo .https://elpais.com/espana/2023-10-25/caidas-barro-caminos-encharcados-y-aluvion-de-reclamaciones-en-el-puy-du-fou-de-toledo-era-una-ratonera-al-aire-libre.html

Buenas tardes,En relación con la reclamación con nº expediente referenciado en el asunto, aceptamos ofrecer al reclamante la posibilidad de seleccionar una fecha para asistir al espectáculo nocturno El Sueño de Toledo durante nuestra temporada 2024. Adjunto remito el Calendario de apertura:El visitante podrá indicar la fecha en que desea acudir a Puy du Fou España a través de correo electrónico a la siguiente dirección:comercial.es@puydufou.com, indicando su nombre, apellidos, DNI, antes del día 1 de febrero de 2024 (sujeto a disponibilidad).Un cordial saludoSilvia SIMEÓN GARCÍADepartamento legalPUY DU FOU ESPAÑA CM 40, salida 13 - Toledowww.puydufouespana.comEste mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley.En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.Los datos de carácter personal que nos facilite quedarán incorporados en nuestros registros internos de actividades de tratamiento, con la finalidad de poder llevar a cabo la adecuada formalización y gestión contractual de los acuerdos con Puy du Fou España. La legitimación para el tratamiento de dichos datos son, por un lado, su consentimiento, que se entiende otorgado en el momento de envío de los mismos a la presente dirección de correo electrónico y, por otro lado, la ejecución del contrato.Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Así mismo, los datos no serán cedidos a terceros salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal.En aras del cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016,puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuitamediante correo electrónico a:misdatos@puydufou.com o bien en la dirección:Autovía CM-40, KM 13, 45004 Toledo.

Muchas gracias por su comprensión . En breve me pondré en contacto con ustedes para elegir las fechas . Un saludo Aurora