Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha mayo 2023adquirí en su?Mediamarkt establecimiento?sito en Rivas-Vaciamadrid el producto iwatch SE 2ª generacion Midnight Aluminium, 44mm, GPSEn el dia de hoy 9/11/23 recibo una notificacion despues de 1 mes diciendo que la reparacion cuesta 260€ cuando el producto me costo 309€, esto es ridiculo. Y mas aun cuando dicen que es porque el,reloj tiene griestas, cosa auenes MENTIRA.Solo lo he usado para natacion y NUNCA ha sido golpeado. La orden de grabajo es: E255-65052-R-C, numero de orden 37272734.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre 2023, sonando la alarma de emergencias y enviando sms a mis contactos de emergencias con un gasto además de 9€ en sms.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

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Hola Abogados,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentos  adicionales, por favor,  envíanoslos contestando a este mismo mail.  Gracias Abogados  por confiar en MediaMarkt  Respuesta Por Correo electrónico (Ana Maria) (10/11/2023 12:25 PM)Buenos díasEs el servicio técnico oficial el que lo valora más profundamenteel estado del producto. Nosotros no podemos valorar el uso que ha hecho el cliente del mismo.Por lo cual nos acogemos a lo dicho por el servicio técnico y quedamos a la espera de la decisión delcliente de si acepta el presupuesto para que se lo devuelvan reparado o lo rechaza y que lo devuelvan sin repararmuchas graciasun saludoCliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (09/11/2023 03:00 PM)N° de referencia de pregunta 231109-035068Reclamación: Estafa - (CPTES01913901-91)Saludos cordiales,--  Atención al cliente  Tel.:  900 205 000  Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.es  Síguenos en:       Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender.    [---002:004218:30716---]

Como siempre os laváis las manos. Hicisteis fotos a mi reloj en el momento de entregárselo y no podeis demostrar que tenga grietas como dicen en el presupuesto, porque no las tiene. Pondré una reclamación en Consumo o donde sea. También informaré a Apple de como tratais a sus clientes.