No he recibido el reembolso

Hola, el pasado día 20 de septiembre realicé la solicitud para la devolución del importe de las entradas para el concierto de los Cafres en Málaga debido a su cancelación (más abajo copio el dato de ID de compra). En la web de Passline me mandaron un correo de vuelta diciendo que la devolución está en proceso y en respuesta a un correo enviado me indicaron que se haría el reembolso en la mayor brevedad posible y que manejaban plazos de 45 días hábiles para realizar el reembolso. El caso es que han pasado más de 30 días hábiles y aún no me han devuelto el importe de mi compra. Por esta razón me veo obligado a poner esta reclamación ya que los plazos de reembolso son, no sólo abusivos, sino además ilegales según nuestra legislación.Creo que deberían hacer este servicio más ágil ya que no tienen ningún tipo de sentido que después de 30 días hábiles no me hayan devuelto mi dinero.

Hola Miguel y abogados, un gusto saludarte, espero te encuentres muy bien,Miguel, lamento la demora en la resolución de su transacción, es por estoque me contenta comentarte que su transacción tras haber sido revisada porel equipo administrativo de Passline tiene fecha de realización el martes14 de noviembre, por favor Miguel me podrías notificar cuando esta se veareflejada en su cuenta?Quedo atento,Un saludo y feliz día.El jue, 9 nov 2023 a las 14:50, escribió: -- *Atención al fanático*Charlie*Passline España. **Instagram - Facebook- Spotify*www.passline.com.es

Hola Charlie,Aún no he recibido ningún ingreso en mi cuenta. Puedes por favor consultarlo con el equipo administrativo. ¿Existe algún problema? Han pasado 41 días hábiles y cerca de dos meses desde que realicé la solicitud de reembolso y todavía no he recibido el mismo. Es un abuso para el consumidor y desde luego vuestro comportamiento deja mucho que desear.

Hola de nuevo Miguel, lamento la demora en su transacción, está no pudo serrealizada en la fecha prevista por errores ajenos a nosotros,administración me comenta que se realizará sin falta el día martes 21 deNoviembre, por favor Miguel nuevamente permíteme pedirte nuevamente que menotifiques al recibir esta transacción,Quedamos en contacto,Un saludo.El jue, 16 nov 2023 a las 13:30, escribió: -- *Atención al fanático*Charlie*Passline España. **Instagram - Facebook- Spotify*www.passline.com.es