Últimas reclamaciones

Llevo años con una linea de PREPAGO de Orange, que utilizamos como teléfono fijo en casa. Es decir que la recargamos lo mínimo para que no pierda el número, porque ese número apenas llama y no hace uso de Internet, puesto que solo esta en casa para ocasiones de emergencia y recibir llamadas. ¿Qué ocurre? Que desde el 15 de junio me cobran por DATOS que no se utilizan y que están bloqueados desde el propio móvil.Se habrán hartado de tener una linea que apenas consume y han dicho, pues vamos a cobrarle 1-2euros por día y veras como recargan más...ENCIMA LAS TRES PERSONAS QUE ME HAN ATENDIDO LAS LLAMADAS MUY BORDES Y NI ME DEJABAN EXPLICAR EL PROBLEMA, SOLO INTENTAN VENDERME ALGÚN PRODUCTO MÁS...- Llamadas al 1470:Jueves 24 de agosto a las 14:32 de 17 minutosSábado 26 agosto a las 10:41 de 10 minutos y a las 11:03 de 13 minutos.YA QUE NO HAY FORMA O ME DICEN QUE NO LA HAY DE PONER QUEJA POR EL TRATO RECIBIDO POR ELLAS, DEJO LA HORA Y LOS DATOS DE LA LLAMADA Y QUE SE REALICÉ DESDE OTRO MÓVIL (PARA EVITAR QUE TUVIERAN EXCUSA PARA COBRARME MÁS EN ESA LINEA...)TODAS ELLAS UNAS BORDES QUE NI CASO Y ME ECHABAN LA CULPA DE TODO, SIENDO UNAS ANTIPÁTICAS Y NO AYUDÁNDOME EN NADA. PORQUE EN CADA LLAMADA ME DECÍAN QUE QUEDABA TODO SOLUCIONADO CUANDO ES MENTIRA. Cuando lo peor es el trato, de prepotencia y no parándose a escuchar nada de lo que le decían, solo quieren que las escuches para terminar intentando venderte algo y cuando les dices que no te interesa nada de eso TE CUELGAN!SIGUEN COBRANDO CADA DÍA POR DATOS, AUNQUE EL MÓVIL ALGÚN DÍA HASTA ESTE APAGADO Y ME DEBEN MÁS DE 22€ QUE SE HAN COBRADO POR LA CARA ESTE MES. QUE ME EXPLIQUE ALGUIEN COMO UN TELÉFONO SIN TOCARLO O APAGADO CONSUME DATOS, CUANDO ESTÁN BLOQUEADOS DESDE ORANGE (SUPUESTAMENTE) Y DESDE EL PROPIO TELÉFONO.

Me tuvieron discutiendo en el aeropuerto de sídney con malasian airlines de por que mi nombre no aparecía entre el pasaje.Casi pierdo todos los vuelos

Buenos días,Lamentablemente, me veo en la necesidad de contactarlos nuevamente debido a la falta de respuesta y transparencia en relación con mi solicitud de reembolso.El domingo 20/08/23 a las 10:55 h, después de abrir una reclamación en el sitio de la OCU debido a un problema con mis servicios de reserva, recibí un correo electrónico de su equipo solicitando mis datos bancarios para facilitar el proceso de reembolso. Mi solicitud de reembolso se refiere al importe de 39,20€, correspondiente a la cancelación de mi viaje en tren programado para el 23/07/23. Dicha cancelación me fue notificada con menos de 2 horas de antelación, lo que me otorga el derecho a un reembolso equivalente al doble del costo de mi boleto original.Hasta la fecha, he recibido únicamente el reembolso del importe original del boleto, a pesar de mis múltiples intentos de comunicación y la paciencia ejercida en espera de una respuesta y acción por parte de su equipo. Entiendo que mencionan que el proceso de reembolso puede llevar semanas debido a los procedimientos de mi entidad bancaria. Sin embargo, quisiera resaltar que mi entidad bancaria completó el primer proceso de reembolso en un lapso de 4 días hábiles.Mi principal preocupación radica en la falta de transparencia y comunicación conmigo como cliente. He solicitado en repetidas ocasiones información sobre la fecha exacta en que se llevó a cabo el proceso de reembolso por parte de su equipo, pero mis preguntas han sido ignoradas y pasadas por alto.Estoy muy decepcionada por la falta de cumplimiento de las condiciones acordadas y por la falta de transparencia en este proceso. Como consumidora, tengo derecho a recibir información precisa y oportuna, así como a una resolución justa en mi caso. Exijo una respuesta inmediata con la información solicitada y una explicación detallada sobre la demora y la falta de respuesta a mis preguntas anteriores.Espero que tomen mi situación en serio y aborden esta cuestión con la urgencia que merece.

Estimados sres,, por la presente les comunico que el cargo de 445,02 euros del 13/6/2023 de su empresa Esky Esky.es correspondiente a la reserva nº. 1515238944 no es correcto.A principios de Junio realizamos una búsqueda de vuelos a Viena a través de la plataforma Sky Scanner, elegimos uno de ryan air y rellenamos los datos de la tarjeta en su plataforma, pero nuestro banco, activo bank no autorizaban el pago, les llamamos por teléfono a Activo Bank/ Banco de Sabadell y nos dicen que su plataforma ( sky scanner) no está autorizada a cargar importes al banco, a lo que preguntamos si teníamos que anular algo y nos dijeron que no, que al no estar autorizados ( sky scanner) no se iba a realizar ningún cargo.Así que compramos de nuevo los billetes con la misma tarjeta, pero directamente con la aerolínea Ryan Air el día 11/6/2023.Nunca viajamos ni realizamos ningún check in con Vds., por lo que apelando a su buena fe espero que me devuelvan el importe de un viaje que nunca hice con Vds.Agradeciendo su atención , espero den solución a mi reclamación, reciban un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto de 2023 me indicaron que mi paquete se encontraba en reparto, habiendo hecho la espera oportuna y habiéndome notificado ustedes que no me encontraba en mi domicilio, cosa que no es verdad ya que estuve en casa todo el dia, me comunicais que dia 26 salia en reparto otra vez y poniendome en contacto con ustedes me dicen que no ha salido y me cuelgan. Solicito me entreguen el paquete en los proximos dias, gracias

hola, El día 22 de julio compré un teléfono móvil Samsung Galaxy note 20 ultra en Backmarkettras recibir el teléfono compruebo que la tarjeta sim no funciona ya que se bloquea y pide un código de desbloqueo. el 29 de julio pongo una incidencia en backmarket pidiendo una solución al problema. No consigo respuesta alguna. el 31 de julio decido solicitar una devolución y un reembolso.el 2 de agosto backmarket me indica que Hoy se ha entregado correctamente el artículo al vendedor y que el vendedor tramitará el reembolso. en un plazo de 2 días laborales el 7 de agosto vuelvo a ponerme en contacto ya que no he recibido el reembolso. Me indican que van a proceder a un reembolso forzado.el 10 de agosto sigo sin saber nada del reembolso y me llaman de la empresa de transporte FedEx para indicarme que tengo un paquete para recoger.Se lo comunico a Backmarket y me contestan que el vendedor del móvil por error envió un reemplazo. En el caso de querer el reembolso tengo que rechazar la entrega del nuevo móvil y una vez retornado, solicitarán un reembolso forzado (pensaba que ya lo habían solicitado como me indicaron días antes). No se porque tengo que dar este paso yo ya que es un error suyo pero aun así me pongo en contacto con FedEx y rechazo el envío. el 17 de agosto vuelvo a ponerme en contacto con FedEx para ver como va la devolución y me indican que no pueden devolverlo porque tienen que autorizarlo el vendedor. Les comunico esto a Backmarket y me indican que se lo comunicarán al vendedor pero que ya se ha solicitado el reembolso. el 22 de agosto me indican que el envío devuelto llega al vendedor hoy y que tiene 48 horas para realizar el reembolso. En FedEx aparece como realizada la entrega al vendedor. el 24 de agosto me vuelvo a poner en contacto para indicarles que todavía no se nada del reembolso y me dicen que efectivamente aparece como envío devuelto pero que su servicio de logística no lo encuentra y que lo van a investigar. Pero yo sigo sin obtener el reembolso. Desde el día 2 que fue entregado el móvil comprado al vendedor con intención de obtener el reembolso hasta hoy día 26 han pasado 24 días y todavía no me ha dado una solución.En sus políticas indican que una vez recibido el móvil devuelto, tardan 48 horas en realizar el reembolso, no 24 días. Por eso decido poner esta reclamación a través de ustedes, esperando me sea reembolsado en el menor plazo posible el importe íntegro pagado: 504,99 euros.Adjunto justificante de compra.

Hola,El martes 22 de agosto realicé una compra a través de la página web de Xiaomi. Con número de pedido: #5230823389020689El miércoles 23 de agosto recibo un correo vuestro diciendo que el paquete será entregado el jueves 24 de agosto de 14:45 a 16:45. El jueves 24 de agosto no recibo el paquete y este sigue en reparto. A mediodía pongo una incidencia por teléfono y efectivamente un robot me comunica que hay un problema logístico con mi paquete. El paquete sigue en reparto hasta el viernes 25 de agosto a las 18:36, cuando recibo un correo tanto de Xiaomi como de Correos Express comunicándome que el paquete ha sido entregado con éxito. Hoy, sábado 26 de agosto sigo sin recibir mi paquete, encontrándome en mi domicilio tal y como he hecho desde el martes 22 de agosto.Solicito: SABER DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE Y QUE COMPROBARAIS QUE EL DNI DE LA PERSONA A LA QUE SE LE HA ENTREGADO EL PAQUETE NO SE CORRESPONDE CON EL MÍO. Gracias.

Compre un aparato de aire acondicionado en junio del 2023, me lo instalaron el 21 de Julio del 2023. Los tubos que hicieron servir que salen del aparato exterior no són los adecuados i pierden agua. Ya he reclamado varias veces a Mediamarkt i estos se lo han traspasado a u empresa instaladora sin tener noticias de ellos. Han dicho que me llamaron y se corto la llamada. O sea segun ellos haciendo una sola llamada que nadie les atiende ya han cumplido su cometido. Reclamo a Mediamarket que es ha quien pague la factura del aparato y de su instalación, la devolución del dinero de la instalación o la reparación de la misma con el material adecuado para dicha inatalación.

Realicé la devolución de un aire acondicionado que compré con ustedes, vinieron a casa por él, me confirmaron haber recibido el producto, y el día 21/08/2023 dijeron haberme hecho la devolución del dinero y que en dos días hábiles máximo lo recibiría, pero aún no he recibido el pago una semana después.El número de pedido es 191184.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente Wallapop ha procedido a la inexplicable desactivación de mi recién creada cuenta y las explicaciones ofrecidas por el vot facilitado en el correo de la empresa son falsas acusaciones imprecisas de haber infringido las normas. Aparte del desconcierto por lo sucedido , de que se pone en entredicho mi honestidad, y del tiempo que este incidente me está haciendo emplear, tengo en curso una compra realizada ayer a través de Wallapop envíos y abonada a través de PayPal ( con justificante enviado por Wallapop) además de conversaciones pendientes con otros vendedores que no van a entender mi desaparición y falta de confianza que la desactivación de mi cuenta va a causarles.Sospecho que todo es un error o se ha producido un intento fraudulento de uso de mi cuenta . SOLICITO […].? Poder comunicarme con una persona real y no un vot. Conocer lo que ha sucedido exactamente ( se me acusa de haber incluido links cuando no es cierto. Ni siquiera he publicado anuncio!).Que se me restituya mi cuenta para al menos poder proseguir con las conversaciones pendientes y reparar mi imagen.Que se investigue posibles actualizaciones fraudulentas en mi cuenta.Que se me indique cómo proceder con la operación en curso ya pagada ( mi primera en Wallapop) si no puedo contactar con el vendedor al no tener acceso a mi cuenta y no sé si ha aceptado la operación y si tengo que solicitar un reembolso.Que se facilite la atención al cliente en Wallapop pues llevo casi 24 horas tratando infructuosamente de solucionar el problema y la atención facilitada por los vot es desquiciante. Sin otro particular, atentamente.Ana G