Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. C.
28/08/2023

No me contestan de wallapop.

Tengo un problema con wallapop necesito cambiar mi e-mail antiguo para poder cambiar mi cuenta del banco pero no me contestan desde hace una semana.

Resuelto
T. P.
28/08/2023

Cargo por check-in presencial

Esta mañana me dirigí al mostrador de Ryanair en la Terminal 2 del aeropuerto de Barcelona y, para mi sorpresa, el personal de Ryanair me cobró un total de 30,00€ por hacer el check-in de forma presencial.A mi entender esto se trata de una práctica abusiva, la cantidad es excesiva por lo que supone esta gestión.Además, este pago solo se puede realizar con targeta de crédito en formato físico no se acepta cash ni “contactless”.

Resuelto
T. M.
28/08/2023

No he recibido mi pedido

Hola, realicé un pedido que lleva en estado envío desde el día 16 de agosto y no ha sido entregado, contacté con atención al cliente y no me aportan ninguna solución, solo indican que espere que se está gestionando sin dar ninguna otra información. Finalmente conseguí los artículos de mi pedido en tienda, por lo que quiero cancelar el pedido y obtener el reembolso, nuevamente contacté con atención al cliente y sigo sin respuesta.

Resuelto
E. R.
28/08/2023

Viaje con mascota

Buenos días,mi queja es referente al trato ,poco considerado a mi entender.que en el vuelo de Bilbao a Amsterdam del día 11 de Agosto Recibimos mi mascota y yo en el viaje de ida ,por cuyo viaje había pagado 120€ .Nos adjudicaron en el asiento 20E sin espacio para las piernas y al lado de los motores ,2 horas de estrés para ella y de incomodidad para mi,rogaría que puesto que su viaje salió casi como el mío ,20 € menos,si no se nos ofrece un asiento libre al lado,al menos nos den la oportunidad de pagar por un espacio mayor al lado de la ventana ,como dicensus normasEn un país donde se acaba de aprobar una ley de protección animal su compañía deja mucho que desear…lamentablemente

Cerrado
A. C.
27/08/2023

Estafa, cobrando servicio no contratado

Contrato un seguro móvil, pero además de la cuota del seguro me están cobrando una cuota de 69€ que no he contratado.

Cerrado
T. G.
27/08/2023

Gastos artículos básicos/Médicos y Maleta rota

Hola, en un vuelo de Málaga a Barcelona, desde Vueling perdieron la maleta facturada.En mostrador me indicaron un QR para poner una reclamación (PIR). La puse al momento. Viajaba con un bebe y además estaba tomando antibióticos, tuve que realizar compras básicas.La maleta la entregaron al día siguiente, pero por la tarde, (más de 24 horas). Además estaba rota con grietas, la entrega fue en el hotel, por lo que no pude reclamar la rotura de la misma en el aeropuerto. Tras reclamar a Vueling me indican que no cubren gastos porque lo entregaron dentro de las 24 horas a la pérdida.Les he indicado que no fue así, pero ne piden albarán, cuando el hotel me indica que el transportista no dejó ningún albarán. De la maleta me indican que tenía que haberlo reclamado en el aeropuerto de destino, pero es que la maleta la entregaron en el hotel.Un saludo,

Cerrado
M. F.
27/08/2023
Textil del Hogar

FUNDA CHAISE LONGE DEFECTUOSA

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2023 adquirí en su página web la funda chaise longe EYSA CONSTANZA con número de pedido 000020446El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha sido lavado en la lavadora a 30 grados (en la etiqueta pone máximo 40 grados) y la funda ha encogido.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible o la devolución del importe pagado por el mismo.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
27/08/2023

No he recibido el artículo!

Hola, realicé un pedido de una patineta eléctrica, el día 12 de Agosto del 2023, en donde especificaban que en menos de 1 semana tendría mi pedido.A los días, sin avisarme me da por mirar el estado del envío y aparece aún en el mismo estado, contacto con ellos y me dicen que no había stock y que tardará un poco más en llegar(y el artículo aparecía en la web en stock) , hoy día 27 siguen pasando los días y el estado del envío sigue igual(en almacén), esto no es serio. No cumplen con lo establecido.

Resuelto
J. D.
27/08/2023

COBRO INDEBIDO

Hola, el dia 28/07/2023 se realizó el alta de forma errónea en el servicio de oledinero.es. El mismo día 28/07/2023 se remitió un mail a reclamaciones@oledinero.es solicitando la baja en el servicio y el reembolso de 1,99 que se había cobrado.El día 10/08/2023 realizaron un cobro en la tarjeta por la cantidad de 28€. Se remitió el mismo día un mail a reclamaciones@oledinero.es indicando que se había solicitado la cancelación del servicio. El día 25/08/2023 se recibe un cobro en la tarjeta por un importe de 29,99€ y en días posteriores se ven intentos de cobro por la misma entidad.

Cerrado
S. F.
27/08/2023

Retraso en la salida de barco

A/A de atención al cliente de Balearia.Nos gustaría realizar una reclamación para que pueda subsanarse una incidencia en la vuelta de nuestro viaje.La compañía Balearia nos ha informado 15 horas antes de la demora(3h y 30 minutos) en la salida del transporte que teníamos contratado desde Ciudadela hasta Barcelona. Este hecho nos hace tener que buscar una alternativa de viaje comprando dos vuelos para esa misma mañana en Iberia, para dos personas(madre e hijo) con el incremento económico que esto supone, en aras del bienestar de nuestro hijo de dos años, evitándole así un viaje de noche con el coche, que creemos peligroso, para llegar a nuestro hogar. Decidimos escoger estas horas de ferry para poder viajar de día y que fuera más seguro y llevadero. Solicitamos una compensación económica por el gasto imprevisto.Entendemos que estas contingencias meteorologías deben estar previstas por la compañía dando una mejor respuesta a sus clientes.Muchas gracias por vuestra comprensión y atención.

Resuelto

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