Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107500304ack/DvOgLwrfDv8E~Q35GjwW~yqShPcqYC75Mv9E~zj~PP_N/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Instalación incorrecta de aire acondicionado - (CPTES01862796-08)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Sara) (28/08/2023 02:16 PM) Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. David Morgades Clopes, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, indicarle que hemos reclamado a la empresa instaladora MIND que comunique con el cliente a la mayor brevedad posible para dar solución a su incidencia sin mayor demora. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (26/08/2023 09:45 AM) N° de referencia de pregunta 230826-003195 Fecha de creación: 26/08/2023 09:45 AMFecha de última actualización: 28/08/2023 02:16 PM Estado: Resuelto[---002:011875:42801---]
