Pedido no realizado

Recibí una oferta de cambio de tarifas , la cual acepté a fecha 10/10/23. Pasados los días recibí comunicación de Vodafone explicando que había un error y que ese precio no podía ser. Me hacen oferta el doble de la cual yo acepté. Me dicen que si no la acepto no pueden hacer nada más. Que había un error

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 9 de noviembre de 2023 14H52' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que con los datos que nos proporciona no tenemos registro, por tal motivo es muy importante que nos proporcione el DNI-NIE del titular para la gestión de su reclamación. Quedamos a la espera. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 3 14:52ión: Pedido no realizado - (CPTES01913895-85)[Case: 0014KaJMSAGX0QEB- 00]Reclamación: Pedido no realizado - (CPTES01913895-85) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

47615711f

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 10 de noviembre de 2023 18H39' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud, indicamos que, se ha aplicado la oferta máxima, ya que no es posible aplicar el descuento indefinido que usted nos reclama. Por ende, no es posible llevar a cabo su reclamación, ya que Vodafone no maneja ofertas indefinidas.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 18:40a: Pedido no realizado - (CPTES01913895-85)[Case: 0014KaJMSAGX335W- 00]Respuesta: Pedido no realizado - (CPTES01913895-85) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Buenos días . Lo primero es que la oferta existe y está hecha por Vodafone lo cual sois responsables de esta. Lo siguiente es que en ningún momento se pide que sea indefinida está oferta . Lo cual lo mínimo que debéis hacer es haceros responsables de esta oferta ,aceptada por mi parte durante minimo 12 meses que dura la permanencia que yo me obligó . Sin más espero una respuesta por vuestra parte lo más rápido posible. Gracias

Buenos días . Lo primero es que la oferta existe y está hecha por Vodafone lo cual sois responsables de esta. Lo siguiente es que en ningún momento se pide que sea indefinida está oferta . Lo cual lo mínimo que debéis hacer es haceros responsables de esta oferta ,aceptada por mi parte durante minimo 12 meses que dura la permanencia que yo me obligó . Sin más espero una respuesta por vuestra parte lo más rápido posible. Gracias

Buenos días . Lo primero es que la oferta existe y está hecha por Vodafone lo cual sois responsables de esta. Lo siguiente es que en ningún momento se pide que sea indefinida está oferta . Lo cual lo mínimo que debéis hacer es haceros responsables de esta oferta ,aceptada por mi parte durante minimo 12 meses que dura la permanencia que yo me obligó . Sin más espero una respuesta por vuestra parte lo más rápido posible. Gracias .

Buenos días . Lo primero es que la oferta existe y está hecha por Vodafone lo cual sois responsables de esta. Lo siguiente es que en ningún momento se pide que sea indefinida está oferta . Lo cual lo mínimo que debéis hacer es haceros responsables de esta oferta ,aceptada por mi parte durante minimo 12 meses que dura la permanencia que yo me obligó . Sin más espero una respuesta por vuestra parte lo más rápido posible. Gracias .

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 13 de noviembre de 2023 14H39' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud, indicamos que cuando usted en la reclamación inicial no anexa su número de documento identificativo, en las siguientes reclamaciones sus datos no van a registrar, ya que por defecto solo nos registra la reclamación inicial. Por lo cual, para poder atender su petición sería tan amable de facilitarnos su NIF, nombre completo y número telefónico como medida de seguridad para protección de datos personales, necesitamos acceder a su ficha de cliente para verificar su solicitud y poder solucionarlo cuanto antes.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 14:40a: Pedido no realizado - (CPTES01913895-85)[Case: 0014KaJMSAGX55NF- 00]Respuesta: Pedido no realizado - (CPTES01913895-85) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Santiago García Hernández 47615711f telf. 605275941Buenos días . Lo primero es que la oferta existe y está hecha por Vodafone lo cual sois responsables de esta. Lo siguiente es que en ningún momento se pide que sea indefinida está oferta . Lo cual lo mínimo que debéis hacer es haceros responsables de esta oferta ,aceptada por mi parte durante minimo 12 meses que dura la permanencia que yo me obligó . Sin más espero una respuesta por vuestra parte lo más rápido posible. Gracias .

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 14 de noviembre de 2023 20H31' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. García Gracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.En respuesta a su requerimiento, permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que entendemos su posición frente al actual caso pero, tras la revisión de su reclamación y ver las opciones disponibles, lamentamos confirmarle que no podemos ofrecer otra solución en este caso concreto ya que se le ha comunicado que se ha aplicado la oferta máxima.Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 20:32a: Pedido no realizado - (CPTES01913895-85)[Case: 0014KaJMSAGX82BB- 00]Respuesta: Pedido no realizado - (CPTES01913895-85) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 22 de noviembre de 2023 19H32' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.