Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
11/04/2024

Pedido no llega

Hola, el 31/03/2024 Xiaomi me confirma que se ha realizado correctamente el pago de un teléfono que solicito.Se indica al realizar el pedido que llegará entre 2 a 7 días después del envío. Xiaomi me informa que el pedido se envía el día 1, por lo que espero pacientemente hasta el día 8/04.Según el histórico del pedido, SEUR recibe en sus instalaciones el pedido el 02/04.Por fín me llega un SMS el día 08/04 a las 17:44 indicando que me llevan el pedido a casa entre las 19:15 y las 20:15.Quedo a la espera en mi casa toda la tarde.El mismo dia a las 20:11 me envían otro SMS indicando que no se ha entregado el pedido por no encontrarme en casa.Llamo por teléfono y ya están fuera de servicio, por lo que pongo una reclamación a SEUR.Además, modifico el lugar de recepción del pedido porque ya no me fío de que SEUR me lo lleve a casa.Es día 11/04 y, tras varias llamadas a SEUR y a XIAOMI, sigo sin saber dónde está mi pedido.Hemos tenido que hacernos con otro móvil para poder paliar las consecuencias de que no haya llegado este pedido.Solicito que se me compense por el perjuicio provocado con un descuento en el pedido por cada día de retraso que se produzca.En este momento llevamos 3 días de retraso más todas las horas de gestión que nunca debieron producirse.También me gustaría saber qué acción se lleva a cabo con SEUR por parte de XIAOMI. El servicio de reparto ha sido nefasto y desde luego me lo pensaré antes de volver a hacer otro pedido a XIAOMI.

Cerrado
C. M.
11/04/2024

Problemas con envío y devolución de pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Marzo de 2024 hice un pedido de un dispositivo móvil.Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido hace 15 días, el cual a día de hoy sigue sin ser enviado desde el almacén, donde me dicen que lo tienen retenido.No puedo iniciar la devolución desde la página porque la opción la tienen capada, solo se puede tramitar a través del teléfono. La solicité ayer y me debería de llegar un correo certificandolo el cual tampoco llega ni cambia el estado del pedido en la páginaPuedo adjuntar los correos que he mandado y capturas de WhatsApp de las veces que he intentado comunicarme con ellos sin respuesta alguna por su parteSOLICITO el reembolso de manera inmediata del importe total del dispositivo.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. A.
11/04/2024

reserva cobrad sin confirmacion

He realizado una reserva de 4 billetes de avion. a pesar de que se han cobrado en mi targeta de credito, no he recibido ningúna confirmación de los billetes. llamo y me dicen que de momento no me pueden confirmar los billetes de avión. he solicitado la cancelación ya que no puedo esperar .

Cerrado
P. C.
11/04/2024

RECOLOCACIÓN CABLEADO

Hola, hemos solicitado la recolocación del cableado de la compañía Orange debido a unas obras realizadas en la fachada de la Comunidad de Propietarios de Maqueda 136 , Madrid 28024.

Cerrado
A. B.
11/04/2024

PROBLEMA CON LA APLICACIÓN

soy Adrián Barrio, el pasado viernes 5 de abril tenia una reserva de parking en el hotel Only You de Atocha, Madrid, desde las 10 a las 14, con nº de reserva 948367 . La barrera de dicho parking no se abre al reconocer la matrícula, para acceder, es necesario ir a la aplicación Elparking, al apartado de guantera, y ahí, abrir la barrera. Bien, el pasado viernes, cuando estaba en frente de la barrera, e intenté acceder a la aplicación, esta no funcionaba, por lo que no pude abrir la barrera. Tras unos intentos de acceder a la app, e incluso reiniciando mi dispositivo, seguia sin operar correctamente. Al final, tuve que darle al boton de solicitar ticket en la centralita de la barrera del parking, puesto que estaba formando un atasco con los coches que venian detras del mio. Por lo que, tuve que abonar dos veces el precio del parking, tal y como se aprecia en los justificantes que adjunto en el presente correo. Les envie varios correos, relatando lo sucedido, por lo cual, el pasado sábado 6 de abril se me requirió reenviar la documentación en un formato distitnto, cosa que hice, y aún no he recibido ningún tipo de respuesta. Por lo que, solicito que se me proceda a devolver el importe correspondiente a la reserva realizada en vuestra app, o el importe que pague en el parking, por que me parece inadmisible que por un fallo de vuestra aplicación, yo tenga que abonar dos veces el importe del parking. Ruego una rápida respuesta, pues la falta de la misma vulnera mis derechos como consumidor, y vere obligado a iniciar las acciones correspondientes que mejor defiendan mis intereses.

Cerrado

RECOLOCACIÓN CABLEADO

Hola, hemos solicitado la recolocación del cableado de la compañía Digi Mobil debido a unas obras realizadas en la fachada de la Comunidad de Propietarios de Maqueda 136 , Madrid 28024.

Cerrado
P. C.
11/04/2024

RECOLOCACIÓN CABLEADO

Hola, hemos solicitado la recolocación del cableado de la compañía Movistar debido a unas obras realizadas en la fachada de la Comunidad de Propietarios de Maqueda 136 , Madrid 28024.

Resuelto
P. C.
11/04/2024

RECOLOCACIÓN CABLEADO

Hola, hemos solicitado la recolocación del cableado de la compañía Jazztel debido a unas obras realizadas en la fachada de la Comunidad de Propietarios de Maqueda 136 , Madrid 28024.

Cerrado
A. G.
11/04/2024

problema con reembolso

Hola, Reservé un vuelo a través de booking cuya duración era 16h. Al ir a comprobarlo en la web de la aerolínea el vuelo se había modificado a 45h de duración, sin aviso previo y sin modificar los datos en la reserva de booking. He llamado 4 veces y he contactado a través del chat y son incapaces de cancelarme el vuelo y ofrecerme el reembolso. A día 11/04 escribiendo esto y con el vuelo a cancelar el día 15/04. Tampoco me ofrecen respuesta al preguntar qué sucede si no me presento el día del vuelo. Si esta reclamación tampoco funciona pasaré directamente a denunciar y a solucionar esto por vía judicial. Gracias.

Cerrado
P. C.
11/04/2024

RECOLOCACIÓN CABLEADO

Hola, hemos solicitado la recolocación del cableado de la compañía movistar debido a unas obras realizadas en la fachada de la Comunidad de Propietarios de Maqueda 136 , Madrid 28024.

Resuelto

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