Últimas reclamaciones

Solicite un presupuesto para la compra e instalacion de una puerta acorazada tras pasarle medidas y fotos de la puerta me entregan un presupuesto de 1289.90.Tras aceptar el presupuesto me indican que debo pagar 35 € para que vaya una persona a medir ,yo lo pago y mi sorpresa es que despues de pagar y venir a medir me llaman y me pasan otro presupuesto del cual nadie me habia informado y que asciende a 1668.37 un 30% mas.Yo indico que no entiendo que despues de aceptar un presupuesto y pagar la señal para medir, aumenten de forma unilateral el presupuesto inicial en casi 400 €.Solicito se respete el presupuesto inicial, porque si no ,que sentido tiene pedir un presupuesto que luego lo aumentan una vez has pagado para que vengan a medir.

El dia 1 de agosto envié un paquete desde Tavernes de la Valldigna, con destino Nules. El envío debía haber llegado el dia 2. Tras varios días de demora, decidí empezar a llamar a SEUR, siendo cada vez una respuesta diferente o que ya me llamarían para decirme el estado del envío. En ningún momento se ponen en contacto conmigo para actualizarme el estado y sigue sin ser entregado el paquete. Pagué por un envío express de 1 día y 12 días después el envío sigue sin ser entregado, ya pensando que pueden haber perdido mi paquete. El número de seguimiento de envío en SEUR es de 46120114314378.

Hola, cada vez que pido un envío de Temu el paquete me lo devuelven, 1 por qué no me dan la dirección de la oficina de correos donde está el paquete cuando no pueden entregarlo y 2 porque el mensajero no llama cuando está la incidencia... Ustedes creen que las personas nos la pasamos 24 horas en casa esperando a que ustedes lleguen sin saber cuando llegan?

Estimados/as señores/as: El pasado 20 de julio recibí un e-mail de la compañía Vueling en el que me ofrecían un cambio de vuelo Tenerife - Sevilla, para mi y para el resto de pasajeros de mi reserva, a cambio de un descuento de 100 € por persona en un próximo vuelo. Acepté la oferta y ese mismo día recibí los códigos de descuento para poder realizar el descuento en la futura compra. Cuando he intentado usar esos códigos de descuento en una compra de unos vuelos Tenerife - Bilbao, resulta que no puedo aplicar simultáneamente la bonificación por ser residente de las Islas Canarias, a la que tengo derecho, y los códigos de descuento ofrecidos, de tal forma que en la práctica no obtengo ningún descuento aparte del que ya tenía. Al ponerme en contacto con la compañía, se me indica que "no son acumulables las ofertas". Ante esta situación, EXPONGO: - que en los términos y condiciones de la oferta que me fueron enviados para proponerme el cambio de vuelo a cambio de los descuentos NO se especificaba en ningún sitio que dicho descuento no sería acumulable a otros ya existentes, - que, en cualquier caso, el descuento por ser residente de las Islas Canarias, NO es una oferta hecha por Vueling sino una bonificación pagada por el Estado a la que todo ciudadano residente en las Islas tiene derecho, - que, además, el vuelo que me propusieron cambiar era un vuelo entre las Islas Canarias y la península (Tenerife - Sevilla) en el que había hecho uso de la bonificación por ser residente en las Islas, por lo que evidentemente se entiende que el descuento ofrecido se podrá aplicar en vuelos de similares condiciones, - que de haber sabido que no podría aplicar el descuento por ser residente en las Islas no habría aceptado la oferta, pues en la práctica los 100€ de descuento ofertados no me sirven de nada, y por todo esto, SOLICITO: - poder hacer uso de los descuentos ofrecidos para poder comprar vuelos entre las Islas Canarias y la península en los que se disfrute también de la bonificación por ser residente en las islas. Considero que, de lo contrario, la oferta de cambio de vuelo a cambio de descuentos propuesta por Vueling ha sido un auténtico engaño. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2024 adquirí en su web el producto PerfectSteak 4250 Stand. Referencia de compra: 03049. Nº de incidencia: 03404757. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/06/2024. Se me informó con resolución en fecha 03/07/2024: "Te informamos que después de revisar la documentación que nos has enviado hemos decidido enviarte un producto nuevo. En breve un mensajero pasará por tu domicilio para realizar la entrega. ¡Disfrútalo!" Tras más de un mes de espera y numerosas comunicaciones con atención al cliente, sin obtener ninguna respuesta favorable, solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del producto Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de agosto realizo un pedido a Hacoo. Visto la cantidad de incidencias que veo en esta agencia de reparto estoy muy atenta al seguimiento del pedido. Ya hoy estaba en reparto a as 8 am y curiosamente a las 17.29 marca una incidencia concertado como que no se ha podido entregar. No solo es que no nos hemos movido de casa si no que es una urbanización con vigilancia y 2 garitas con cámaras y el conductor no solo no ha llegado a nuestra casa si no que ha llegado ni a la urbanización. Hemos llamada en el horario que dicen aproximadamente unas 18 veces pero el teléfono no lo cogen jamás. Tampoco se han puesto en contacto conmigo SOLICITO que entreguéis e´ paquete aunque al repartidor no le venga bien la ruta como veo que suele pasar ya que vuestra empresa está en la zona suroeste de Madrid y curiosamente la entrega del paquete está en la zona noroeste . La dirección de entrega está correcta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero adquirí en su página web los productos de Radio con GPS número de pedido 3030725866611321 por un valor de 62,27€ y máquina de publicidad de proyección número de pedido 3030725866651321 con valor de 44,52€ Han pasado 6 meses y no se han recibido. Adjunto los siguientes documentos: favtura de compra y captura de pantalla de mais enviados desde la empresa de mensajería la que indica que los productos no fueron entregados si no retornados a origen SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, Atentamente Fabián Andres López Pantoja ID cliente es1013129321jdmae

Hola, me llamo José Manuel, soy cliente del servicio mencionado en el asunto desde hace algo más de un año. He realizado los pagos de todas las cuotas. Ahora estoy de baja por IT y este servicio debe darme una cobertura de hasta 500€ en mis facturas de energía contratadas con Endesa. Llame a endesa x me indicaron que debía llamar a la aseguradora yo (913 626 106 el nombre era quamtum level o algo así), en ese teléfono me indicaron que ellos ya no dan el servicio 360x a Endesa x, por lo que me indicaron que endesa x debía darme la solución. Hablé con un agente de Endesa X y me tramitó una reclamación que posteriormente han cerrado y dado por resuelta indicando que el número de la aseguradora es correcto, y no lo es. Hoy he vuelto a poner otra reclamación y me temo que el resultado va a ser el mismo. Por ello quiero dejar por escrito este correo también para que existan pruebas de que he intentado por todos los medios antes de los 30 días de cadencia informar y resolver este problema. Me encuentro en medio de ambas empresas (Endesa x y la aseguradora) ambas pasándose el problema una a la otra. Teniendo en cuenta que tengo 30 días de carencia para notificar mi estado y poner en marcha el trámite, con este correo dejo por escrito que llevo comunicándolo desde la pasada semana. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que con fecha de 12 de junio de 2024 mis datos continúan incluidos en el fichero CIRBE del Banco de España. Dichos datos debían de ser eliminados por el proceso judicial en curso. Según ustedes mis datos se dieron de baja el 23/05/2024, sin embargo se ha constatado que es erróneo. SOLICITO: Que mis datos sean dado de de baja definitivamente del fichero CIRBE del Banco de España Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el 01/02/2024 estoy detras de Ilerna para realizar mis FCT y lo unico que me contestan es “pasamos tu caso con el gestor de tu zona o el responsable de departamento y ya se pondran en contacto contigo” y luego no dan ninguna respuesta. He llamado muchas veces, me hab llegado a decir que si queria hacer prácticas en hospitales o clinicas medicas que no fuesen dentistas podria estar esperando mucho tiempo, ni ellos sabian calcularme cuanto tiempo. Despues de tantas veces haciendoles ver la importancia que crean, ¡siguen exactamente igual!, te animan a buscar una empresa por tu cuenta, algo que para nosotros como estudiantes de este centro lo tenemos muy complicado, puesto que en muchas empresas, sin reparo, te dicen que con Ilerna no quieren tener nada que ver por malas experiencias. Les ofreci 4 correos de empresas las cuales me dijeron que tenia que ponerse el centro en contacto con ellas, yo no podia lidiar nada, y aun asi no presentaron mi perfil a ninguna empresa hasta después de un mes llamando todas las semanas a ilerna, aun asi solo lo presentaron a 2 de estas empresas. Reitero que llevo 7 meses esperando las practicas y ni una empresa propuesta de su parte. Su metodología para resolver problemas es simple, te dicen que para cualquier problema les llames, cuando después de varios dias llamándoles durante horas intentando contactar con ellos consigo hablar con ellos, me dicen que mande un mail. Su respuesta al mail es que contactes con el departamento de practicas en el campus. Su respuesta a esto “Cuando haya novedades contactaremos contigo”. Y..asi es como ellos resulven tus dudas o problemas, pasandose el tema de unos a otros y sin ayudar en absolutamente nada. También me dicen “debes tener en cuenta que las practicas no empiezan en el momento que empieza el semestre, ahi es cuando empiezan los tramites de las prácticas. Por ello no se garantiza que el inicio de ellas sea justo al empezar, puede demorarse unas semanas. No te preocupes que realizaras las prácticas muy pronto”. ya ahan pasado 7 meses desde que se aprobaron mis documentos. El problema no es que no haya centros para realizar las practicas, el verdadero problema es que su gestión es pesima, te tratan como un numero sin importarles la desesperación que esto crea para cada uno en su situación. He leido muchas reclamaciones en las que Ilerna responde que no solo depende de ellos, si no que no hay capacidad suficiente en centros para hacer prácticas, si saben la existencia de este problema no deberían coger tantos alumnos. en verano no pude solicitar plaza en cursos, ya que no tengo el título terminado. Estoy perdiendo un año por su mala gestión. Los encargados de atender el telefono son amables pero no te dan ni información ni solución, solo que el responsable de practicas se pondra en contacto conmigo cuando haya una plaza libre