Últimas reclamaciones

Hola, el repartidor asignado de la empresaEcoscooting Delivery marco un envio como entregado cuando no fue hecho, o no en la direccion correcta. No ha habido forma de contactar con la empresa ni con el repartidor para reclamar.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un consumo elevadisimo que no concuerda con el consumo de kw/h de la distribuidora me ofrece. Es un error por las siguientes circunstancias en la pagina web de i-de , el consumo de kw/h desde el 17/04 hasta el 1/06 no supera los 200kw/h.gana energía me ha facturado mas de 500 kw/h. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

BBVA me amenazó con bloquear la cuenta de mi hija de la que soy representante legal si no presentaba una Declaración de Actividad Complementaria (DAE).Solicité un modelo a mi gestor quién hizo caso omiso y tras reiterar la petición me dijo que tenía que pedir cita en una oficina para hacer la DAE y comprobar que tenía el DNI en vigor. Reiteré la solicitud de un modelo para firmarlo electrónicamente ya que no veo necesidad de solicitar un día de permiso en el trabajo ni que mi hija pierda clases en el Instituto para realizar una gestión que se puede hacer online. El horario de oficina es muy cómodo para los empleados (08:30 a 14:15) pero no para los que trabajamos o estudian. Realicé una reclamación al Servicio de Atención al Cliente en el que me quejaba del atraso tecnológico del BBVA, del mal trato recibido como cliente y solicitaba poder realizar el trámite online. Me contesta el Servicio de Atención al Cliente del BBVA quien sin hacer ninguna mención a que el gestor no responda mis mensajes me dice:...es necesario que Dña. XXXXXXXXXXXXXXXXX haga llegar la DAE/LOPD cumplimentada y firmada en su oficina. Tan sencillo como eso.La cuenta ya la he vaciado y le he abierto a mi hija una cuenta en Revolut sin necesidad de pisar ninguna oficina pero hago esta reclamación a través de OCU por si BBVA tiene a bien mandarme el formulario de la DAE para firmarlo electrónicamente y hacérselo llegar cumplimentado y firmado a su oficina.

Hola quiero dar de baja fincas y casas y no se hacerlo Gracias

Hola, puse un anuncio para vender unas entradas de las que no podía hacer uso. Al poner el anuncio, me encuentro la sorpresa de que no te dejan modificarlo en caso de que ya no quieras vender el mismo número de entradas, te cohiben. Llamé al servicio de atención al cliente, puesto que, no había confirmado la venta de ninguna entrada y me dicen que no puedo modificarlo que lo único que puedo es aceptarlo aunque no dispongo de las mismas entradas y afrontar el gasto de 50€ para encontrarle otra entrada al comprador. NO TIENE NINGÚN SENTIDO SI NO CONFIRMÉ LA VENTA (tengo todo escrito por email desde el momento que me pasó). Por si fuese poco, ha concluido el evento y se han quedado el importe de mis entradas que me confirmaron que me iban a pagar 123,06€ (estado entradas: entregadas) sin abonarme ningún importe y encima me cargan 50€ por la gestión. Es totalmente inaceptable que encima haya perdido 50€... Es un acto totalmente en contra de la ley cuando te cohiben a modificar tu propio anuncio antes de la venta. Por favor, revisen el caso porque es increíble. Crucé varios correos con atención al cliente y ahora me encuentro esto que no se comunicó en ningún momento. Número de transacción: 511826141.

Buenas tardes,Reserve un hotel con booking en abril y a partir de ahi no paraban de enviarme mensajes desde la app oficial de booking (Los tengo guardados) reclamandome qué hiciese una sincronizacion de los Datos de mi tarjeta con el alojamiento qué habia reservado para qué pudiesen mantener mi reserva. En estos emails me mandaban unos enlaces para acceder a poner mis Datos bancarios. Viendo qué podia perder mi reserva y puesto qué me Los estaban enviando desde la app oficial de booking decidi ponerlos. En el mensaje ponia qué me saltaria Una notificacion Al movil para aceptar la compra Como es usual. Me salto la notificacion y la acepte pero cuando vi el importe vi qué se me habian cargado a cuenta 790 euros (8 veces mas el precio qué tenia qué pagar) a dia de hoy me Siguen enviado esos mensajes con enlaces fraudulentos. He intentado reclamar con ellos ya qué ese enlace se me esta enviando a traves de un portal web qué supuestamente es seguro y debe proteger mis Datos bancarios pero ellos no toman responsabilidades. He puesto Una denuncia en la policia y he reclamado a mi entidad bancaria pero me dicen que quien se tiene qué hacer responsable es el portal desde donde recibi tales enlaces. Quiero denunciar qué es un portal muy poco fiable y donde se vulneran tus derechos de privacidad de datos

Hola, realicé un pedido que han intentado entregar por primera vez el viernes 02/06/23 y otra vez el lunes 05/06/23. Las dos veces no lo han entregado por no localizar el destinatario. Vivo con 9 personas, y siempre hay alguien en casa si se molestan en tocar el timbre. Intenté gestionar la entrega en la plataforma web de correos express después del primer intento de entrega, y solo me da la opción de guardar, y no cambia los datos de entrega.Intenté contactar con ellos por la web, no me dejan, creo que es por no tener el número del aviso de paso (porque no llegué a tener uno en papel).Intenté por teléfono, no se puede por un problema técnicoIntenté por Twitter, y por alguna razón, no les puedo mandar mensajes directos de momento (eso será un problema de Twitter)No hay manera, solo quiero poder recoger mi paquete en una oficina o un citypaq, porque ya entendí que nunca van a entregar el paquete a casa.

Contraté una tarifa de 11€ mensuales y sin aviso ni consentimiento me la cambiaron por otra de 13€ y si quiero contratar otra más barata tengo que pagar una penalización.

hola, he hecho una reserva de un coche de alquiler para recoger en el aeropuerto de Marrkech en la agencia online holidays auto pagando todos los gastos + el seguro , al llegar para recoger el coche resulta que trabajan con terceros , otra agencia sin oficina que trabajan en el parking del aeropuerto con una manera irregular, no tienen el coche contratado, me han ofrecido otro mas caro pagando un suplemento y mas garantías, yo no acepté porque es un timo no es culpa mia si no disponen del coche, al solicitar cancelar el servicio por culpa de ellos e el tiempo perdido se han negado en devolver el dinero y han falsificado un documento como si fuera yo el responsable por no tener fondos suficientes, he reclamado a la agencia Holidays cars la que tengo contratado todo con ellos y resulta que no quieren devolver el dinero poniendo pegas y excusas , he mirado opiniones en internet de esta agencia , hacen eso con mucha gente no es la primera vez, ahora quiero que me hacen el reembolso de mi dinero y el tiempo invertido en reclamar mas los daños `por no encontrar el servicio contratado y no poder disfrutar d ello ,gracias

Estimado equipo de Correos Express,Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda insatisfacción y presentar una hoja de reclamaciones debido a los inconvenientes y problemas que he experimentado con el servicio de entrega de mi pedido. A continuación, detallo cronológicamente los hechos ocurridos:Fecha y hora de la incidencia: 6/6/2023 11:30Asunto: Reclamación por incidencia en el envío (Pedido n°3230006322230453)Cronología de los hechos:1. Realización del pedido: Realicé un pedido a través de la página web del Real Betis Balompié el 3 de junio. El pedido incluía Real Betis Camiseta Primera Equipación 23/24 y se indicó claramente la dirección de entrega como P**** ****** 8 Portal 8 Puerta 5, como se puede ver en las capturas de pantalla.2. Fallo en la entrega: El día 6 de Junio de 2023, estuve esperando la entrega de mi pedido durante toda la mañana. Sin embargo, a las 11:30, recibí un mensaje de Correos Express informándome de que la dirección proporcionada era incorrecta y que no pudieron realizar la entrega. Sin embargo, reitero que todos los datos proporcionados en la web del Real Betis Balompié donde se realizó el pedido eran precisos y completos, lo que lo puede corroborar dicha entidad y se puede comprobar en las capturas de pantallas otorgadas y en las respuestas del equipo de atención al cliente del Real Betis, cuya respuesta afirma que también reclamarán a la agencia de transporte Correos Express.3. El repartidor no se pone en contacto conmigo ni busca una solución: A pesar de haber esperado durante toda la mañana, el repartidor no hizo ningún intento de comunicarse conmigo ni buscar una solución alternativa. Además, no se dejó el paquete en la oficina de Correos cercana a mi domicilio, a pesar de estar a tan solo 2 minutos de distancia.4. Intentos de contacto fallidos: Tras recibir el aviso de la dirección incorrecta, intenté ponerme en contacto con Correos Express a través de los siguientes medios:-Página web de Correos Express: Intenté utilizar la opción de contacto disponible en su página web para presentar mi incidencia y solicitar asistencia. Sin embargo, al seleccionar la opción Particular y tratar de enviar el formulario, solo se me permitió comprobar el estado de mi pedido y no se me brindó la posibilidad de enviar un mensaje con mi reclamación.-Llamada teléfonica: También, intenté comunicarme con su servicio de atención al cliente a través de los dos número de teléfono proporcionado (900 122 333 y 913277020). Sin embargo, también encontré dificultades para establecer una conexión, ya que según la información que me dieron cada teléfono, existían problemas técnicos en ese momento.-Correo electrónico (clientes@correosexpress.com): A las 12:02 del día 6/6/2023, envié un correo electrónico detallando la incidencia y proporcionando toda la información necesaria. Sin embargo, recibí una respuesta a las 12:57 del mismo día en la que se me solicitaba el número de cliente, el cual no tenía o desconocía cómo obtener. Respondí inmediatamente a ese correo, aportando todos los números de pedido y detalles necesarios para que puedan tomar medidas al respecto. Lamentablemente, no recibí ninguna respuesta adicional. Esto me dejó sin alternativas para hacerles llegar mi situación a través de ese medio.5. Visita a la oficina de Correos: Dado que no obtuve respuesta por correo electrónico ni por teléfono, decidí visitar la oficina de Correos más cercana a mi domicilio a la 13:30. Allí, expliqué detalladamente la situación a los empleados de la oficina, quienes me proporcionaron el número de teléfono del repartidor encargado de mi entrega.6. Contacto con el repartidor: Utilizando el número proporcionado por la oficina de Correos, me puse en contacto con el repartidor encargado de mi pedido. Durante la conversación, discutí con él acerca del problema de la dirección incorrecta. Afirmé que la dirección proporcionada era correcta y mostré pruebas, como la confirmación de mi pedido y la captura de pantalla que muestra los detalles de entrega en la página web del Real Betis Balompié. Sin embargo, el repartidor insistió en que la dirección que le fue proporcionada por Correos Express no incluía la indicación de Puerta 5. Además, mencionó que supuestamente siempre se hace una llamada automática cuando no se puede entregar un pedido por alguna causa, cosa que nunca ocurrio y que puedo refutar presentando el registro de llamadas, el cual demuestra que no recibí ninguna llamada de su parte.7. Compromiso de entrega y entrega: Después de la llamada, el repartidor acordó entregar personalmente mi pedido en 15:30 y me complace informarles que el paquete fue entregado en mi domicilio a las 16:00. Agradezco a la oficina de Correos y al repartidor por la resolución de este inconveniente finalmente.No obstante, deseo expresar mi preocupación por la falta de comunicación y la falta de acciones tomadas por parte de Correos Express durante el proceso de entrega de mi pedido. Además, reitero mi solicitud de una explicación clara y detallada sobre la razón por la cual se etiquetó el paquete como dirección incorrecta, a pesar de haber proporcionado los datos correctamente.Agradezco su pronta atención y resolución de este asunto. Adjunto a esta reclamación toda la documentación pertinente, incluyendo la confirmación de mi pedido y cualquier otra evidencia que respalde mi reclamo.Quedo a la espera de su respuesta satisfactoria en un plazo razonable. De no recibir una respuesta satisfactoria o no obtener una solución adecuada a mi reclamación, me reservo el derecho de tomar las medidas legales pertinentes para salvaguardar mis derechos como consumidor.Espero que se dé la debida atención a mi reclamación y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.Atentamente, I. R.