Últimas reclamaciones

Hola, el 6 de Abril de 2024 compré unos auriculares inalambricos JVC modelo HA-A3T en el Fnac del CC Splau en Cornellá de Llobregat, al abrirlos me di cuenta q eran demasiados grandes, y no estoy contento con la compra realizada, ni siquiera los he usado.No había ninguno en exposición y no tenía manero de verlos si no era comprándolos.Fui a devolverlos a la misma tienda y no me admiten la devolución del producto porque se excusan que es un producto de higiene,que viene en el ticket,(en el ticket no pone nada de auriculares) no me devuelven el dinero ni me dan ninguna solución. Que es su politica y punto.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de estafa en vuestra aplicación, habitualmente utilizo vuestra plataforma para comprar y vender y en este caso he sido estafada con una venta por valor de 110eur. Realicé el envío por la empresa que solicitó la compradora (Seur) utilizando doble embalaje. Al día siguiente de enviarlo la compradora recibe el paquete en el punto seleccionado y acto seguido abre disputa sin contactarme previamente para comunicarme cualquier problema y poder solucionarlo. Según veo en la disputa, reclama que el vestido tiene olores, algo que difícilmente con una fotografía se puede demostrar, y que el paquete tenía un agujero, y que a causa de ello el vestido se había agujereado en axilas y la falda y no lo podía utilizar. Viendo las fotos que envía no se ve ningún agujero ni desperfecto ni nada que se haya podido originar por el agujero del primer embalaje, es más, en la foto del paquete agujereado que muestra como prueba, se ve la bolsa interior que protegía la prenda de cualquier daño en lugar del vestido que es rojo y resalta a la vista, y además se os aportaron fotos del estado del vestido previo a embalarlo y del embalaje. Todas estas pruebas que apuntan a que la compradora estaba actuando de mala fe han sido ignoradas y en lugar de proponerme que me devolvieran la prenda y una vez recibida le hicieran el reembolso, directamente se le reembolsa quedándose también con el producto. Ustedes no son los propietarios del producto por lo que no tienen ningún derecho de decirle al comprador de que se quede con algo que no es suyo y si ustedes le reembolsan el pago que yo debía haber recibido, es apropiación indebida, y en este caso estafa. Esta compradora tenía solo dos reseñas recientes, un perfil recién abierto, y en cambio yo tengo 27 reseñas y varios años de uso correcto de la plataforma y cuando os pido explicaciones de como resolverlo ya que al menos quiero mi producto de vuelta, me decís que hable con la compradora para que me lo devuelva sin ningún tipo de protección, os indico que no es posible ya que me ha bloqueado sin darme oportunidad de negociar nada y ya no tengo más noticias vuestras. Además al tratar de contactar con ella desde otro usuario indica que Vinted le ha dicho que se podía quedar con el vestido. ¿Qué interés puede tener alguien en bloquear a otra persona y para no devolverle algo que no es suyo si en tan mal estado está? SOLICITO recibir el pago por el precio acordado con la compradora (110eur) la cual ha utilizado la plataforma de forma fraudulenta para obtener un bien, en vista de que ella no va a devolverme la prenda que además puede que haya dañado y que vosotros al ser el intermediario deberíais de al menos retener el reembolso hasta que se reciba el articulo de vuelta y no decidir unilateralmente que el vendedor se quede sin producto y sin dinero, generando una situación muy grave de indefensión total al vendedor. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Ecoscooting Delivery,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con su servicio de entrega de paquetes. Mi paquete, que ha estado en su almacén desde el 3 de abril de 2024, aún no ha sido entregado ni ha salido para su entrega.He realizado numerosas llamadas a su servicio de atención al cliente en un intento de resolver este problema. Cada vez que llamo, se me proporciona información diferente.Además, el 5 de abril, se me informó que se abriría una incidencia y que recibiría una respuesta en 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación de su parte.Por lo tanto, solicito que se me informe el estado de mi paquete lo antes posible.Agradezco su pronta atención a este asunto.

Buenas noches, Hace semanas les contacte y no me he obtenido respuesta, para pedirles que modificaran la factura de referencia. Entiendo que la comisión que les tengo que pagar es un 15% del dinero recuperado y en el contrato no se especifica que a ese 15% haya que añadirle además un 21% de IVA. Si así fuera , debería estar especificado en el apartado correspondiente de la hoja de encargo: honorarios abogado / punto cpor favor modificar la factura para que proceda al pago lo antes posible .gracias,

Realizé un pedido a Herbolario Medicinal, el dia 29 de marzo,. Les llamo, pero no me cogen el telf, ni me responden a los mails. Si no pueden o quieren enviar el pedido, que me devuelvan los 101,16

Hola,Seur me ha informado que el producto que he enviado, adjunto foto, se ha dañado o roto en el envío.Wallapop me indica que hablé con el comprador. El problema es que, según indica Seur, el comprador no ha recibido todavía el producto. Me habéis dado un link vía chat para comunicaros la situación. No doy capaz de recuperar ese chat.Además, no entiendo que tenga que ser yo quien hable con el comprador cuando es un problema de vuestro servicio de envío.Por otro lado, os traslado una queja formal sobre el funcionamiento de Seur. No dais info a través de vuestra App. Hay q ir a la web de Seur. Tampoco es la primera vez que Seur rompe los productos. Podéis verlo en mi historial. Tratan los paquetes sin ningún tipo de cuidados. Os garantizo que el producto está perfectamente embalado. Además, Seur debería ser conocedor de los productos que gestiona y tratarlos en consecuencia. Insisto, son un maldito desastre. Y no tienen ningún cuidado.Por mi lado, ya he hecho vuestro trabajo y he informado al comprador para actúe. Yo quería ponerla reclamación pero, como os decía, ahora es imposible recuperar el link que me habéis facilitado por chat ya que dicho chat ha desaparecido o es imposible recuperarlo.Exijo una actuación por vuestra parte ya que Seur es vuestro proveedor de envíos y yo no tengo porque estar haciendo vuestro trabajo. Y menos pelearme con la app para intentar contactar con vosotros por una situación generada por el desastroso servicio de Seur.Exijo y confío en que se me pague el producto vendido y al comprador se le devuelva su dinero. Y también que tratéis este tipo de situaciones como corresponde. Mínimo facilitado las cosas. Si no es xq yo me entro en Seur para ver el estado ni me entero de la situación. Y encima, tengo que ser yo quien actúe. Me parece fatal. Y que conste q soy muy buen cliente de vuestros servicios.Quedo a la espera de vuestra pronta respuesta y q no me digáis lo de siempre: “tenemos un alto volumen de consultas y Bla Bla Bla”.Gracias

Contrato ilegal, se cancelo en el tiempo de prueba por publicidad engañosa y falta del mismo

Estimados/as señores/as:Con fecha 20/03/2024 mi hijo contrató con su empresa el envío de un paquete, y pagó 19.99 €. Llegó el mensaje para recogerlo y la dirección de una oficina de Correos. Cuando me persono en dicha oficina, el 9/04/24, la empleada me dice que el paquete está “estacionado”, que no me lo pueden entregar porque en la oficina de admisión pusieron mis datos incompletos en la zona del Destinatario (hay que señalar que SÍ estaban correctamente en la casilla de Persona de Contacto).Llamo a su teléfono de Atención al Cliente 900122333 y un amable contestador me confirma que mi paquete está listo para entregar, sin darme la opción de explicar que el problema es que no está la etiqueta correcta. El Director de la oficina de Correos habla, también por teléfono, con la responsable de su empresa y me traslada que le ha dicho que puedo ir a recoger mi paquete, por el que se ha hecho un pago económico a Villadangos (a 25 km de León).Después de más de una hora, tuve que pedir a mi hijo, por whatsapp, un documento manuscrito y firmado que me autorizase a recoger mi paquete y enviarlo a la dirección de correo de la oficina en cuestión, pese a que esos datos ya figuraban en el resguardo. Una verdadera y absurda indicación.Adjunto los siguientes documentos: Resguardo de la oficina de admisión SMS de confirmación Documento manuscrito SOLICITO: Le sean reintegrados los 19,99 € a mi hijo por los inconvenientes para recibir el paquete porque la etiqueta emitida estaba mal cumplimentada.Sin otro particular, atentamente.

HolaQuiero recalcar el pésimo servicio por parte de DigiLlevo 15 dias esperando a que me instalen la fibra, ningún técnico me llama, tampoco puedo contactar yo con ellos y nadie me da una solución... teóricamente tienen 15 dias naturales para hacer la instalación y aquí seguimos esperando. Hoy he puesto una reclamación pero creo que no servirá de nada, pues les he dicho que como no me quieren dar el servicio no me queda otra opción que irme a otra compañía a lo que me han contestado que haga lo que yo considere.Pésimo servicio, una pena.

Firme un contrato con Hibside con el numero especificado en la reclamacion por la que a los tres meses, tras pagar una cuota mensual, me renovaban el terminal telefonico (Samsung Zflip 4 por un Z flip5) por uno superior, nuevo o reacondicionado como nuevo. Pasados los tres meses y tras numerosos intentos de contactar para poder realizar el cambio, me indican que no tienen en stock y que debo esperar un tiempo indefinido (hasta que dispongan de stock). En la propia pagina web de Hubside se puede comprobar que disponen de 8 terminales, que se pueden entregar entre 10 y 15 dias, sin embargo me dicen que es otro stock distinto y por lo tanto tengo que esperar. Nada de esto esta especificado en el contrato, que hice exclusivamente para poder disponer del dispositivo en los tres meses que eran de obligada espera. Espero que se resuelva de forma amigble lo antes posible