Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
06/06/2023

Devolucion dinero Correos Express

Hola, realicé un pedido a Correos Express con el nº de envío 7983000436115661, el cual fue devuelto por spuesta falta de documentación, el problema es que me han devuelto el paquete pero no el dinero del pedido, y los soportes de contacto no responde ninguno.

Resuelto
C. V.
06/06/2023
Comifort

No me devuelven el dinero-estafa

El pasado 23 de enero, compré una mesa de comedor Tarraco de roble dorado, de forma telemáticaa COMIFORT (EXIM Global Business, S.L) por 413.91 euros. - En un primer momento, al ver que presentaba una cantidad muy elevada de manchas blancas, solicité a la empresa su devolución y sustitución por otro tablero. La empresa noreconoció que la mesa estuviese defectuosa y aceptó que devolviera la mesa, pero asumiendo los costes de transporte yo mismo (la política de devolución de la empresa esque se puede devolver el producto, pero asumiendo los costes de transporte en caso de que sea un desistimiento del cliente). Acepté devolverles la mercancía solicitando que la revisaran al recibirla para proceder al reembolso completo, sin descontar los gastos de transporte.- Esta primera situación ha quedado desbordada por el hecho de que COMIFORT ni tan siquiera me devuelve el dinero de la mesa. Por tanto, no estoy poniendo esta reclamación por el hecho de tener que pagar yo los costes de transporte. La estoy poniendo porque COMIFORT no me devuelve el dinero de la mesa a pesar de que ya se la he devuelto a principios de febrero, hace casi dos meses, lo que va contra su política de devoluciones y el derecho de los clientes. Tengo el albarán de entrega de la empresa de transportes DB Schenker, recogieron la mesa el 7 de febrero en mi casa de Valencia y la entregaron el día 9 de febrero a COMIFORT (albarán de entrega, firmado por un trabajador de COMIFORT). Pero a pesar de tener la mesadesde ese día 9 de febrero, COMIFORT usa todo tipo de excusas para no devolver el dinero. Primero dicen durantesemanas que la mesa no ha llegado, y sólo cuando les muestro el albarán de entrega, entonces pasan a decir que tienen el tablero pero no las patas, a pesar de que el albarán de entrega muestra claramente la entrega de dos bultos (tablero y patas). Nunca descuelgan el telefono, y por email nunca ofrecen ninguna solución ni perspectiva de devolver el dinero, solo usan formulas neutras de respuesta (y sé por la empresa de transportes, con los que he hablado, que COMIFORT no se ha comunicado con ellos para hablar de nada). La empresa COMIFORT nunca contesta elteléfono, y ya no contestan a mis últimos emails, cuando ya ha quedado claro que su estrategia es simplemente no dar solución a la situación y quedarse el dinero. Como puedencomprobar en muchas reseñas online de esta empresa(https://ie.trustpilot.com/review/comifort.com?stars=1),existen muchos clientes en esta situación, que denuncian que han hecho la devolución del producto, pero no han recibido el dinero, lo que ha llevado a muchos a poner denuncias en consumo e intentos de recuperar su dinero, como estoy haciendo yo ahora. Muchas gracias y un saludoCarlos

Cerrado
E. G.
06/06/2023
Plancalendars

Me han hecho un cargo de algo que yo no autorizo

Hola realice un pedido de una oferta de una maleta por 2€ a plancalendars.com en abril y nunca la recibí , y ahora me han realizado un cargo de 47€ q yo nunca autorice ni realice ni utilice mi tarjeta el día q me hicieron ese cargo q fue el 3 de mayo ,el banco dice puede ser una subscribsion pero que igualmente yo no autorizo y tampoco he recibido nada de nada ningún beneficio , necesito porfavor recuperar ese dinero ya que mi economía no está para estas cosas . De antemano muchas gracias

Cerrado
A. L.
06/06/2023

Retraso respuesta hipoteca

Hola, realice una solicitud de hipoteca el 20 de abril. A día de hoy no sabemos en qué estado se encuentra y tenemos que firmar antes de final de mes. Siempre nos dicen lo mismo, que esta pendiente de riesgos. No sabemos en manos de quien está para que nos informen realmente de lo que esta pasando pues la tenemos autorizada con otro banco pero BBVA es mi banco de siempre, no quiero cambiar y me parece lamentable el trato que estoy recibiendo como cliente. Mas cuando mi nomina supera los 4.000 euros.

Cerrado

ESO PARA ADULTOS

Hola hace tiempo hice mi curso de socio sanitario con campus training el curso fue muy bien al contestar ese curso ne regalaron el curso de la ESO cuando acabe sociosanitario me puse con la ESO y allí viene el problema como ese fue un regalo que me hizo este centro no tenía tutor ni nada así que me puse en contacto con ellos y me dieron la opción de contratarlo pero sin ningún compromiso por unos casi 1.000€ con porque me hicieron un descuento el problema es que yo durante meses e pagado 104.47€mensuales por 4 llamadas mensuales de 2 minutos de duración cada llamada incluso menos tiempo. e decidido de dejar este curso ya que me tenía que gastar dinero en clases particulares y este plataforma no me ayudaba así que decidí dejarla mi sorpresa es que ahora no paro de recibir correos de campus training con amenazas de que si jo hago el pago de las mensualidades me meten en la lista de Asnef e contactado con ellos por correo y por teléfono y ahora me dicen que tengo un supuesto contrato que yo no firme porque todo se hizo por teléfono. Ahora me reclaman una cantidad de 248,96 osea dos mensualidades más 40 €de gastos de devolución cosa que me parece un robo ya quese supone que yo podia dejar el curso en cualquier momento sin ningún compromiso.me gustaría saber como se puede solucionar este engaño Un saludo

Resuelto
I. M.
06/06/2023

Viaje cancelado

Hola, tenemos 2 viajes con ustedes y nos lo habeis cancelado alegando que ya no estaban en fecha. Ustedes mismos nos pusieron las fechas y estas no se han cumplido como veran en las capturas de pantalla. Esto se considera un presunto delito de estafa por un importe de 600 euros. Si no recibimos la devolución del importe les denunciaremos a la policia y les llevaremos ante un juez con las pruebas existentes.

Cerrado
I. V.
06/06/2023

Negligencia Revisión instalación Aire Acondicionado

A quien corresponda,- Con fecha 13 de Julio de 2022 solicitamos la revisión de una preinstalación de Aire Acondicionado a la tienda Leroy Merlin de Tarragona, con dirección:Poligono Industrial Les Gavarres Carrer Josep Maria Folch I Torres, Parcela 7c, 43006 Tarragona- Una vez pagados 35€ en concepto de revisión de un instalador profesional de la preinstalación de aire de nuestro piso, y habiéndose presentado el instalador en nuestro domicilio, revisando el mismo así como varios planos, se nos envían varios presupuestos para instalar según su recomendación.- Revisando dichos presupuestos, nos damos cuenta de que la potencia recomendada por el instalador no es suficiente para nuestro piso, recomendando por parte del instalador una potencia para pisos 45 m2 a los 60 m2, teniendo nuestro piso un total pero de 115 m2.- Tras detectar dicho error NOSOTROS y evitar así la aceptación de los presupuestos y posterior instalación de una máquina que hubiese sido totalmente DEFICIENTE para nuestro piso, advertimos a Leroy Merlin de la negligencia del instalador, y de nuestra desconfiaza respecto al mismo y sus servicios, solicitando la devolución del importe inmediatamente.- Leroy Merlin RECONOCE EL ERROR Y SE NIEGA a devolvernos el importe de 35€ a no ser que instalemos el aire acondicionado, a lo cual nos negamos rotundamente, considerándolo abusivo.Dicho lo cual, solicitamos:- Que se nos haga la devolución de 35€ por haber recibido un servicio totalmente INCORRECTO y habiendo podido causar un gran ERROR a la hora de instalar una maquina totalmente inadecuada para nuestras instalaciones.- Que dicha devolución de 35€ se haga al siguiente número de cuenta en un plazo no mayor a 15 días desde la recepción de esta reclamación formal.CUENTA SABADELLES81 0081 0088 1900 0276 9588Esperando sus noticias urgentes aceptando su error y con el ánimo de cerrar este tema amistosamente, les saluda atentamente,Ignacio Vallina47766350L

Cerrado
L. M.
06/06/2023

TASA DE CONDUCTOR JOVEN INDEBIDA

Hice una reserva de alquiler donde en los terminos y condiciones que recibí por email decian que incluian la tasa por alquiler joven. Nosotros liberamos 1200 euros en la tarjeta para pagar los 1050 + el alquiler con la tasa de conductor joven incluida . Al llegar para recoger el coche la agencia nos informó que teniamos que pagar 21 por dia euros de tasa por conductor mismo que en nuestra reserva pusiera que ya está incluida . Con ese cargo a más , nosotros no teniamos el dinero suficiente para bloquear en la tarjeta de crédito , ya que nos pasaban 4 euros de los 1200 que teniamos . Por eso fuimos obligados a pagar un seguro de 46 euros para así poder retirar el coche . Al final , lo que era para ser 20 euros de reserva me salió 200 euros . Solicito el reembolso de la tasa de conductor joven y del seguro que fui obligada a pagar . Si en el contrato pone que el precio ya incluye el alquiler por conductor joven , pues como quereis que pague más en la tasa que en el alquiler?

Resuelto
C. M.
06/06/2023

paquete no entregado en el destino

contrato un servicio de paquetería con packlink y contrato el servicio de domicilio para el destinatario.resulta que no son capaces de llevarlo a casa pero de cobrar si cobra el servicio.aparte han tardado 2 semanas cuando en su pagina pone 4 dias

Cerrado
B. B.
06/06/2023

Gran engaño Cuore Xtra Orange

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 633691765En la factura de la que adjunto copia, aparecen nuevas suscripciones web a las cuales nunca me suscribí.Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 39.9 euros correspondientes a los costes que se me facturaron para aquellas suscripciones, en abril y en mayo del 2023.Además, dejo aquí un enlace hacía otra la misma reclamación hecha a finales de 2022 por otro cliente de Orange, a fin de que conste que esta estafa se hace a grande escala : https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01654771-48Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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