Últimas reclamaciones

Recientemente los puntos asociados a mi cuenta de cliente GAME han desaparecido. Dichos puntos fueron obtenidos para premiar la fidelidad como cliente y supuestamente no caducaban. Tenía 12 euros en puntos, descuento que estaba esperando para gastar a la hora de pagar una reserva que lamentablemente tengo desde hace 2 años porque el juego se retrasa una y otra vez. Y ahora tengo la mitad, así que espero que la empresa recapacite y nos devuelva lo que nos ha quitado.

Compré un paquete de 24 noches de hotel con la condición de contratar la media pensión, pensión completa o todo incluído, cuando he querido hacer la reserva resulta que lo que tengo es un pequeño descuento. Le repetí en su momento a la vendedora que si lo único que íbamos a tener que pagar era la comida y siempre me decía que sí, pero a la hora de contratar ,los 289€ de la media pensión se convierten con vívaro en más de 800€ porque tenemos que pagar también el alojamiento que se supone que ya hemos pagado. Solicito la devolución del importe del pack o el cumplimiento de la oferta, que es lo que llevo más de un mes pidiendo tanto telefónicamente como por mail sin obtener resultado alguno ya que la única respuesta es que las habitaciones son condicionas, cosa que no te explican en la contratación.

:30Hola, hice un peritaje el dia 26 de marzo en Talleres Fabian en Sevilla , pero resulta que tengo un volante de reparación en cualquier taller concertado desde el dia 26 de marzo a las 8.03 horas el perito pasa entre 9:00 a 9:30 que si soy de la Muta que soy de la otra compañía que yo tengo que pagar la factura por es de libre elección como dice en el Reglamento 461/2010 de la Unión Europea. que dice que pague la factura proporcionando dicho datos del taller para que facture pero se niegan a pagar ellos la factura cuando yo tengo dinero mas 1600 euros y eso se esta perjudicando a mi coche ya que esta siniestrado que no puede circular y esta circulando además testigo de falta de aceite que se puede estropeara el motor de dicho coche ya que no puedo abrir el capo del coche, el dia 10/04/2024 informo de que quiero llevar el coche al Citroën Sevilla taller concertado y son pegas que temas de los peritos cierra las 17:00 que el perjudicado soy. además de no querer recojer reclamaciones

Buenas tardes,El pasado 1 de abril volé hacia Lanzarote y realicé la vuelta en el día de hoy (10/04/24) se me ha cobrado por la maleta de mano cuando la Ley Europea de navegación terrestre en su artículo 97 considera estos cobros abusivos, por lo que solicito el reembolso de lo cobrado en su totalidad. Se adjunta email con importe cobrado.

Los puntos de mi cuenta de socio han desaparecido sin previo aviso, soy socio de GAME desde hace más de 15 años y nunca habían desaparecido, en mi caso han sido mas de 5.000 puntos. Deberían haber avisado con antelación unos meses al menos por mucho que en el contrato figurara que vencían al año … si en 10 o 12 años no lo han hecho los clientes pensamos que en ya no caducarían. Es un detalle muy feo por parte de la empresa GAME.

Compré online unos auriculares inalambricos y los recogí en tienda el 3/4/24. Intenté emparejados y me costó mucho, solo se emparejaba el derecho, tuve numerosos problemas para emparejar el izquierdo y tuve que ver tutoriales y aún así costó. Decidí devolverlos por no estar conforme el 5/4/24, y no me dejaron alegando que los auriculares son un producto de higiene personal y que en la propia página del producto lo pone. En la sección de devoluciones de la página web menciona como artículos de higiene personal los cepillos de dientes, recortadoras de pelo, afeitadoras, etc. No menciona los auriculares en ningún momento y tampoco en la página web del producto concreto dice nada de que no se pueden devolver. Los auriculares en si mismos no pueden agruparse dentro del concepto de productos de higiene personal, ya que su fin es distinto, y si el establecimiento no desea que se devuelvan, debe incluirlo en ese listado o añadir tal detalle en la página de venta del producto, ya que se trata de productos que hoy en día se venden mucho y esa condición debe quedar reflejada. El cliente tiene que saber de antemano que los auriculares son considerados por la empresa vendedora como productos de higiene personal, habiendo ahora una desnformación al respecto y siendo por tanto un abuso el no poder devolverlos, ademas, solo abiertos para probar. La página oficial de la marca sí permite devoluciones. De hecho, en el apartado de mis compras en la plataforma online me aparece el botón de devolver.Solicito la devolución del importe abonado y la inclusión de la información de no devolución en la página.

Compre un coche en un concesionario de segunda mano antes de que pasara la garantía de un año reclamé varias veces tanto al vendedor del vehículo como a donde me dirigieron a sus talleres siempre informándome de que era un problema de desgaste y que ellos nos hacían cargo de la garantía porque no era cosa de garantía habiendo en otro taller gastado varios cientos de euros y hoy por hoy al cabo de 3 meses después de la garantía abriendo en otro taller para que reparara ese motor ya que el concesionario que me lo vendió no se hacía cargo es un problema de el bloque interno del motor a la cual la casa de ese vehículo emitió una circular con el comunicado de que esos motores habían salido con defecto y ahora ni el concesionario que me lo ha vendido ni la casa se quieren hacer cargo del vehículo habiendo malgastado unos veintisiete mil euros que tengo que pagar durante 10 años a lo cual imagino que ese concesionario como concesionario profesional que son deberían tener conocimiento de esas circulares que emitieron en su momento la casa de que es un motor les salían averiados y no haberlos puesto en venta a la cual yo como particular no tengo por qué saberlo de hecho ya me he gastado demasiado dinero en averiguarlo y quiero reclamar la cantidad de ese dinero o sustitución del vehículo por el mismo valor o superior

Hola, es que lo que no entiendo es porque cambiáis las reglas de los puntos sin comunicárselo a los clientes

Realicé un pedido con Emma colchones (en noviembre) de un pack de colchón con canapé incluido. Tardaron más de un mes en traerlo, lo trajeron y lo montaron (el montaje venía incluido).Volví a contactar con ellos porque, tras el montaje, vi que el canapé no estaba bien montado y descuadrada la tapa con la base. Envié fotos y todo. Me contestaron que me enviaban otro y que me contactarían para decirme cuando me llegarían.Menos de una semana después recibo en casa otra tapa de canapé, pero me la dejan ahí y se van, ni me la montan ni se llevan la otra ni nada...Esto fue en febrero... Estamos en abril y les he escrito, llamado, he contactado con OCU para que medie una solución y no contestan a nada... Llevo desde febrero con un canapé mal montado y una tapa de canapé en medio de la habitación y no me dan ninguna solución.Su servicio es una vergüenza y son un ABSOLUTO TIMO.

Estimad@s señor@s:En la factura nº 10GLN01000221497, con importe de 431,80 euros y cuya copia adjunto y de la que soy titular, con DNI que también adjunto, figura un consumo que no asumo como realizado y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN, en concreto por desacuerdo con la factura de gas, en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios.El consumo no parece verosímil por las siguientes circunstancias:1-En dicha factura aparece como lectura real, cosa que ES FALSO, porque para ver la lectura del contador del gas hay que entrar en mi casa. Y desde noviembre del año 2023, fecha en la que entré a vivir en este piso, NADIE HA VENIDO A LEER EL CONTADOR DEL GAS. Me pueden explicar cómo es posible que en la factura diga que la lectura es real si no han ido a mirar la lectura del contador?2- Esta factura es de 57 días, con un importe de 431,80 y 5 días menos que en la factura anterior, que es de 62 días ( factura nº 10GLS03007713390), con importe de 86,43 euros y que también adjunto en esta reclamación. Como es posible, que además de tener 5 días menos, haya pasado de “ supuestamente” consumir 47 m3 (533 kw/h) en la anterior factura a 538 m3 ( 4.385 kw/h) si he consumido menos gas, he puesto menos la calefacción y son 5 días menos de factura? Me lo pueden explicar, por favor?3- En la primera factura del gas ( solo tengo 3 con vosotros) con nº 10GLS03007433729, lectura estimada 8-11-2023 151 m3, lectura estimada 9-11-2023 152 m3, 1 m3 y 11kw/h con un importe de 2,18 euros.4- La siguiente factura nº 10GLS03007713390, con lectura estimada 10-01-2024 de 199 m3, consumo de 47 m3 y 533 kw/h con un importe de 86,43 euros.5- Última factura nº 10GLN01000221497, donde dice lectura real ( FALSO), el 07-03-2024, de 737 m3, consumo de 538 m3 y 4.385 kw/h, con un importe de 431,80 euros. Aquí hay algo que falla.6- Antes de que entráramos a vivir en este piso, llevaba 1 año vacío. He llamado en varias ocasiones a atención al cliente de Repsol para comentar el error de esta factura, y solo me dicen que la distribuidora les ha dicho que la lectura es real, así que el importe es el correcto. Y por activa y por pasiva, les he contestado que ES FALSO, que la lectura no es real. Les he comentado que por favor, la distribuidora me envíe la foto de la lectura del contador de esa factura que dicen ellos que es lectura real, pero me dicen que eso no lo van a hacer.Considero que este consumo es excesivo y menos cuando no lo asumo como realizado. Además de poner en la factura que la lectura es real cuando ES FALSO, es una lectura estimada.Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea.Sin otro particular, y confiando en no verme obligada a considerar otras acciones y esperando a que acceda a mis peticiones, reciban un cordial saludo.