Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

COBRO DEL PERIODO DE PRUEBA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 05/05/2023 comencé el mes de prueba del pack sensatión y la semana siguiente llamé para cancelarlo. Ahora el 6/6/2023 me llega el cobro de 29.99€. SOLICITO el reembolso del importe, y la cancelación del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
06/06/2023

Pedido incompleto

Estimados señores:Recibí el pedido abierto. Seur me entregó la caja abierta. El repartidor me aseguró que no habría problema, que bastaba con pedir a llamar a Leroy Merlín si faltaba algo o había algún desperfecto. Pedí al repartidor que anotara la incidencia. En el pedido faltan, al menos, las instrucciones y los tornillos. Leroy Merlín me dice que el producto es de un vendedor externo y que lo reclame a través del área cliente, cosa que he hecho dos veces. Leroy me responde en bucle que si el otro vendedor no responde en 24 lo comunique a Leroy Merlín, cosa que he hecho dos veces. Leroy M me responde por teléfono y por escrito lo mismo: que escriba al vendedor externo en mi espacio cliente y vuelta a lo mismo por tercera vez.

Cerrado
J. T.
06/06/2023

Me han cobrado por llevar un cojín

Interpongo una reclamación a Vueling por los motivos expuestos a continuación.Billete de ida y vuelta:-Ida: Desde Málaga con destino Bilbao con número de vuelo VY2608 efectuado el 04/05/2023Vuelo sin incidencia alguna nombrado con la intención de remarcar el matiz de que tenía el mismo equipaje contratado, el cual consistía en la tarifa básica (una mochila de mano) y pude embarcar con el mismo equipaje sin incidencia ni sobrecoste alguno.-Vuelta:Desde Bilbao con destino Málaga con número de vuelo VY2611 efectuado el 16/05/2023 Mi equipaje en ambos vuelos consistía en una mochila de mano, que cumplía con todas las medidas correspondientes de peso y tamaño, y un cojín estándar que utilizo para para amortiguar el roce de las rodillas con el asiento delantero, ya que mido 1.98m y necesito de ese ítem porque las personas de mayor tamaño no caben en los asientos de vueling de tarifa básica.El caso es que a a la ida fui con mi equipaje y pase sin problema alguno, pero a la vuelta, la azafata de tierra me paró para decirme que no puedo pasar con el cojín, alegando que constaba como si fueran dos bultos, y con dos bultos no se puede pasar.Por mucho que le abriera el cojín para que viera que no había nada, no cedía y decidió amenazarme con que si no me deshacía del cojín o pagaba un sobrecoste de 60€ o me quedaba en tierra.Procedí a pagar el sobrecoste de 60€ y la azafata deliberadamente cogió mi mochila de mano y le puso una cinta, diciéndome que debía meterla en la bodega en lugar de en la cabina, a lo que no pude replicar nada porque estaba cerrando las puertas de embarque en mi cara.Tras que metieran deliberadamente mi mochila de mano en la bodega, tuve que viajar únicamente con el cojín, algo indignante para cualquiera.Tengo pruebas, fotos y vídeos, de mi equipaje facturado en bodega, el sobrecoste de 60€, mi mochila de mano saliendo de bodega, el cojín en el avión como único equipaje y los datos de facturación por si se niegan a devolver el dinero y proceder con una demanda sin problema alguno.Por ello cito las leyes involucradas en este caso:1.Se vulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Esta ley me permite llevar conmigo los bultos que poseía, mi cojín y mi mochila de mano2.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio....Me cobraron 60€ por un cojín literalmente, vuelvo a reiterarAporto diferentes sentencias al favor de aprehendido aunque no se parezcan del todo debido a que este caso es único:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Con toda esta exposición de motivos y habiendo intentado contactar con vueling sin respuesta en mas de 20 días reclamo lo siguiente:-Reclamo de 60€ por llevar un cojín y una mochila de mano, aplicando este sobrecoste sobre mi equipaje de mano como si fuera una maleta de bodega en el vuelo VY2611 desde Bilbao con destino Málaga a 16/05/2023 habiendo llevado el mismo equipaje en la ida sin sobrecoste algunoTotal reclamado:60€Reclamación interpuesta a 06/06/2023Fdo a 06/06/2023

Cerrado
A. C.
06/06/2023

Pago cuota seguro aegon

Se me cargaron las consultas de enero 3l 30 de marzo

Cerrado
R. C.
06/06/2023
IMPORMOTOR RACING PIT BIKE, S.L.

PROBLEMA CON EL ENVÍO

Estimados/as señores/as:En fecha 05/06/2023 hice un pedido de IMR190 con nº 000000886Me pongo en contacto con ustedes porque habéis devuelto el importe en mi tarjeta de este pedido, sin haber notificado de forma escrita la cancelación e incumpliendo vuestra política de entrega de mercancía que estipula:https://impormotor.com/content/21-entrega-de-mercancia* Se entenderá que el pedido ha sido formalizado, una vez el pago de su pedido este realizado (transferencia, tarjeta de crédito), en el caso de reembolsos, se entenderá el pedido formalizado, una vez hayamos contactado con ustedes de manera telefónica. Tipo de servicio sólo aplicables a península. Baleares 24 horas más, canarias consultar.Tan solo con una llamada informando que había que pagar un suplemento de 149 euros por el envío cuando claramente se ve en el pedido que el envío es de:Transporte 9,68 €Habéis procedido al reintegro en mi tarjeta y cancelado el pedido.Adjunto captura del pedido en el que se especifica el coste del envío, la confirmación y el cargo en la tarjeta.SOLICITO El envío del material comprado o similar en los plazos que se estipulan en vuestras condiciones de envío.Sin otro particular, atentamente Roberto Castro.

Cerrado
R. C.
06/06/2023

Devolucion dinero Correos Express

Hola, realicé un pedido a Correos Express con el nº de envío 7983000436115661, el cual fue devuelto por spuesta falta de documentación, el problema es que me han devuelto el paquete pero no el dinero del pedido, y los soportes de contacto no responde ninguno.

Resuelto
C. V.
06/06/2023
Comifort

No me devuelven el dinero-estafa

El pasado 23 de enero, compré una mesa de comedor Tarraco de roble dorado, de forma telemáticaa COMIFORT (EXIM Global Business, S.L) por 413.91 euros. - En un primer momento, al ver que presentaba una cantidad muy elevada de manchas blancas, solicité a la empresa su devolución y sustitución por otro tablero. La empresa noreconoció que la mesa estuviese defectuosa y aceptó que devolviera la mesa, pero asumiendo los costes de transporte yo mismo (la política de devolución de la empresa esque se puede devolver el producto, pero asumiendo los costes de transporte en caso de que sea un desistimiento del cliente). Acepté devolverles la mercancía solicitando que la revisaran al recibirla para proceder al reembolso completo, sin descontar los gastos de transporte.- Esta primera situación ha quedado desbordada por el hecho de que COMIFORT ni tan siquiera me devuelve el dinero de la mesa. Por tanto, no estoy poniendo esta reclamación por el hecho de tener que pagar yo los costes de transporte. La estoy poniendo porque COMIFORT no me devuelve el dinero de la mesa a pesar de que ya se la he devuelto a principios de febrero, hace casi dos meses, lo que va contra su política de devoluciones y el derecho de los clientes. Tengo el albarán de entrega de la empresa de transportes DB Schenker, recogieron la mesa el 7 de febrero en mi casa de Valencia y la entregaron el día 9 de febrero a COMIFORT (albarán de entrega, firmado por un trabajador de COMIFORT). Pero a pesar de tener la mesadesde ese día 9 de febrero, COMIFORT usa todo tipo de excusas para no devolver el dinero. Primero dicen durantesemanas que la mesa no ha llegado, y sólo cuando les muestro el albarán de entrega, entonces pasan a decir que tienen el tablero pero no las patas, a pesar de que el albarán de entrega muestra claramente la entrega de dos bultos (tablero y patas). Nunca descuelgan el telefono, y por email nunca ofrecen ninguna solución ni perspectiva de devolver el dinero, solo usan formulas neutras de respuesta (y sé por la empresa de transportes, con los que he hablado, que COMIFORT no se ha comunicado con ellos para hablar de nada). La empresa COMIFORT nunca contesta elteléfono, y ya no contestan a mis últimos emails, cuando ya ha quedado claro que su estrategia es simplemente no dar solución a la situación y quedarse el dinero. Como puedencomprobar en muchas reseñas online de esta empresa(https://ie.trustpilot.com/review/comifort.com?stars=1),existen muchos clientes en esta situación, que denuncian que han hecho la devolución del producto, pero no han recibido el dinero, lo que ha llevado a muchos a poner denuncias en consumo e intentos de recuperar su dinero, como estoy haciendo yo ahora. Muchas gracias y un saludoCarlos

Cerrado
E. G.
06/06/2023
Plancalendars

Me han hecho un cargo de algo que yo no autorizo

Hola realice un pedido de una oferta de una maleta por 2€ a plancalendars.com en abril y nunca la recibí , y ahora me han realizado un cargo de 47€ q yo nunca autorice ni realice ni utilice mi tarjeta el día q me hicieron ese cargo q fue el 3 de mayo ,el banco dice puede ser una subscribsion pero que igualmente yo no autorizo y tampoco he recibido nada de nada ningún beneficio , necesito porfavor recuperar ese dinero ya que mi economía no está para estas cosas . De antemano muchas gracias

Cerrado
A. L.
06/06/2023

Retraso respuesta hipoteca

Hola, realice una solicitud de hipoteca el 20 de abril. A día de hoy no sabemos en qué estado se encuentra y tenemos que firmar antes de final de mes. Siempre nos dicen lo mismo, que esta pendiente de riesgos. No sabemos en manos de quien está para que nos informen realmente de lo que esta pasando pues la tenemos autorizada con otro banco pero BBVA es mi banco de siempre, no quiero cambiar y me parece lamentable el trato que estoy recibiendo como cliente. Mas cuando mi nomina supera los 4.000 euros.

Cerrado

ESO PARA ADULTOS

Hola hace tiempo hice mi curso de socio sanitario con campus training el curso fue muy bien al contestar ese curso ne regalaron el curso de la ESO cuando acabe sociosanitario me puse con la ESO y allí viene el problema como ese fue un regalo que me hizo este centro no tenía tutor ni nada así que me puse en contacto con ellos y me dieron la opción de contratarlo pero sin ningún compromiso por unos casi 1.000€ con porque me hicieron un descuento el problema es que yo durante meses e pagado 104.47€mensuales por 4 llamadas mensuales de 2 minutos de duración cada llamada incluso menos tiempo. e decidido de dejar este curso ya que me tenía que gastar dinero en clases particulares y este plataforma no me ayudaba así que decidí dejarla mi sorpresa es que ahora no paro de recibir correos de campus training con amenazas de que si jo hago el pago de las mensualidades me meten en la lista de Asnef e contactado con ellos por correo y por teléfono y ahora me dicen que tengo un supuesto contrato que yo no firme porque todo se hizo por teléfono. Ahora me reclaman una cantidad de 248,96 osea dos mensualidades más 40 €de gastos de devolución cosa que me parece un robo ya quese supone que yo podia dejar el curso en cualquier momento sin ningún compromiso.me gustaría saber como se puede solucionar este engaño Un saludo

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma