Incumplimiento contrato

Les comunico para informarles la situación acontecida la mañana del 26 de setiembre de 2023 a las 09:58, EXPONGO:Resulta que Vueling nos ha modificado el vuelo del día 05 de octubre de 2023 a Almería al día 06 de octubre de 2023, y yo les llamo para informarles de dicha situación.Su trabajadora, la cual tengo toda la conversación grabada, ha sido muy descortés, falta de tacto y altiva, indicándome que, si quiero modificar algo, llame a GOLDCAR. Yo, momentos antes ya había llamado a GOLDCAR y me habían informado que eran ustedes los que podían decidir si abonarme la cuantía o modificar la fecha. Por tanto, le informo que según el contrato que ustedes me han enviado, en el apartado de OTROS, párrafo 7, indica que si se retrasa el vuelo, la compañía le esperará siempre y cuando haya proporcionado el número de vuelo, Y ASÍ LO HICE EN LA RESERVA. Al indicarle tal información, me indica que eso no es así y que llame a GOLDCAR de nuevo. Le indico que por favor me proporcione el CIF de GOLDCAR puesto que voy a realizar este escrito, y que espero una respuesta en máximo de 48h, aun sabiendo que son 30h legales, pero doy margen, y aún así se niega a facilitarme ninguna información de la empresa, y me cuelga. Con todo esto, les pido el reembolso de la cuantía pagada, puesto ustedes no han cumplido con parte de su contrato y yo solo les pedía modificación de un día, y he sido tratado cual objeto.Tengo todos los documentos acreditativos los cuales les envie y no me contestaron. Tambien les hice formalmente reclamación por mi ayuntamiento y tampoco.Vamos, un poco impresentables

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado/a AbogadosMuchas gracias por contactar con nosotros.Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve.Un saludo, DoYouSpain.com(3133735)--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DYS - DoYouSpain.[EGJ5YN-N6512]

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Buenas tardes,DYS­61218416Un cordial saludo

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (3140598) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, por favor responda a este correo electrónico. Help (DYS - DoYouSpain) 14 nov 2023, 10:48 CET Buenos días,Sentimos mucho que no pudiese recoger el coche.En este caso, la reserva fue confirmada para las 18:30 y la compañía de alquiler le tenía preparado el vehículo a la hora acordada.Lamenmente, una vez pasada la hora de recogida, ya no podemos garantizar que la compañía le pueda entregar el vehículo alquilado.Informamos que además la oferta escogida fue una no reembolsable. Por lo que no procede devolución aunque no se haya recogido el vehículo.Ante esta situación, le recomendamos contactar con su compañía de vuelo para tratar de que le ofrezcan una solución satisfactoria.Atentamente,AndreeaDoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Abogados 13 nov 2023, 15:40 CET Este correo electrónico es un servicio de DYS - DoYouSpain.[5LJ226-J4612]

Buenos dias,Leyendo todos mis archivos JAMAS sale que es una oferta especial. Es en lo que se escudan ustedes.Me pueden porfavor responder el apartado que les nombro en mi aporte? Y seguido, contestan ustedes en este medio que es visual, pero por el medio legal que es la OCU de mi ayuntamiento no lo hacen. Ademas de saber ustedes que no han obrado bien, quieren hacer ver que el culpable soy yo o mi compañia. Los litigios con vueling ya los emprenderé. Puesto ellos me han causado gastos bastante mayores que requerirán alternativas legales

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Buenos días, disculpe puesto no vi el mensaje.Gracias por sus respuestas