Estimados/as señores/as: Masmovil y Superchef
Me pongo en contacto con ustedes porque en las facturas de noviembre y diciembre 2024 se me cobro 26,86€ y 22,87€ respectivamente por unos SMS Premium de la empresa Superchef a razón de 3.993€ cada uno.
Dicho servicio no lo contrate, no lo he usado, no me he beneficiado de sus servicios. Los días y horas en que envían los cobros justamente he estado trabajando. Esta línea lleva dos años con un pago de mínimo de 6,90€ ya que que no es mi teléfono habitual de uso.
, Masmovil indica que ellos no pueden haber nada para que yo recobre mi dinero. Aparte de bloquear dichos SMS Premiun y dar de baja la suscripción. Agregan que contrate y que los cargos se han producido correctamente.
SOLICITO se me reintegre el dinero cobrado y que lo que va de enero no se cobre. La empresa Superchef debe devolver el dinero de noviembre :
02 Nov 15:58 Superchef-HTPDWS B-67694091 3,300€ 3,993€
09 Nov 15:59 Superchef-HTPDWS B-67694091 3,300€ 3,993€
16 Nov 16:00 Superchef-HTPDWS B-67694091 3,300€ 3,993€
23 Nov 16:01 Superchef-HTPDWS B-67694091 3,300€ 3,993€
30 Nov 16:01 Superchef-HTPDWS B-67694091 3,300€ 3,993
De diembre
Suscripciones y servicios
Detalle de Suscripciones y servicios
Fecha Hora Número Proveedor Servicios Sin Imp. Total
07 Dic 16:01 Superchef-HTPDWS B-67694091 3,3000€ 3,9930€
14 Dic 16:02 Superchef-HTPDWS B-67694091 3,3000€ 3,9930€
21 Dic 16:02 Superchef-HTPDWS B-67694091 3,3000€ 3,9930€
28 Dic 16:03 Superchef-HTPDWS B-67694091 3,3000€ 3,993
Gasto incluido en enero 2025 y que se cobrará en febrero
Gasto adicional
3,99 €
04 DE ENERO
Sin otro particular, atentamente
Ruth
