Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
25/10/2023

Regularización y reembolso pendiente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado a 16/08 que no es posible, ya que en la siguiente factura se recoge el consumo real a esa misma fecha siendo éste muy inferior y sin realizarse la oportuna regularización. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Facturas incorrectas e ip fija CAMBIADA

En Julio renovamos el servicio con ellos, con los que llevamos años. Acordarmos que la factura sería de unos 88 euros. Todas las que han llegado son de 183 o 189. Se nos dijo que se regularizaría pero seguimos igual. Por otro lado nuestra ip fija, que da servicio a cantidad de servicio a clientes, la han cambiado.Llamo y llamo y siempre igual, a la espera un montón de tiempo porque todos los agentes están ocupados hasta que finalmente cuelgo

Resuelto
L. C.
25/10/2023

CUENTA BLOQUEADA Y DINERO EN EL MONEDERO

Hola, mi nombre es Lucas, ayer me bloqueasteis la cuenta supuestamente por vender articulos falsificados, cosa que es flipante porque no es cierto, a parte de eso tenia en el monedero 40 euros de los cuales no puedo acceder de ninguna manera.Espero que podais enviarme mi dinero a mi cuenta bancaria y reviseis el caso sobre mis supuestos productos falsos.Saludos.

Resuelto
M. B.
25/10/2023

No me entregan el paquete

Hola, realice un pedido en aliexpres el cual me tenían que entregar el23/09/2023....Hasta el día de hoy 25/10/2023 la empresa ecoscooting no me entrega el pedido, cada vez que contacto con ellos saltan con que en 5 días hábiles el paquete sale a reparto de nuevo, asi llevan ya 1 mes cuando el pedido el dia de la compra ponia que la entrega se realiza en maximo 3 dias.Quiero una solucion o un sello donde ponga que mi paquete esta perdido para poder pedir el reembolso porque esto es vergonzoso... El numero del pedido es CNESP28770123400017765794

Cerrado
D. E.
25/10/2023

Tramitación de herencia

Inicié el trámite por internet (supuestamente la única forma de hacerlo) el mes pasado, todo está aceptado desde hace 15 días y todavía no he recibido la transferencia ni comunicado alguno por vuestra parte. Me he puesto en contacto con vosotros tanto al teléfono como presencialmente y no me dais ninguna información.Poneros en contacto conmigo lo antes posible.No me hagáis perder el tiempo, Gracias.

Resuelto
J. G.
25/10/2023
Boyacá

Entrega retrasada y paquete deslocalizado

Estimados/as señores/as:Con fecha 17/10/2023 se depositó un paquete en punto de recogida Parafarmacia NUT sita en Carrer de Puigvert, 50 en de Castellar del Vallés (Barcelona) siendo las codiciones de entrega pactadas cuatro días máximo desde que el paquete fuera depositado. Según comunicación del punto de recogida el paquete fue retirado por un transportista de Boyacá Delivery el lunes día 23.El Código de envío es el BDES23B245997A día de hoy (25/10/2023) el paquete aun no ha sido entregado y lo que es mas preocupante no me dan información de donde está el paquete. La pagina web de seguimiento constantemente da errar, no se puede acceder y el teléfono de atención al cliente es fraudulento, después de hacer esperar más 15 minutos anunciando el número de usuarios que están por delante en la lista de espera, cuando llega la hora de ser atendido, sale un contestador automático diciendo, que en este momento no puedes ser atendido por estar saturado, que se pondrán en contacto pero ese contacto nunca sucede. SOLICITO: 100 € por cada día en concepto de lucro cesante por cada dái que no he podido hacer uso del producto retenido por Boyacá DeliverySin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. E.
25/10/2023

Cobro abusivo y erróneo

Estimados/as señores/as: NaturgySoy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece que tengo una deuda con vosotros de 3,754,17 euros por 180 días de servicio por mal funcionamiento de contador y por supuesta manipulación y no parece posible por las siguientes circunstancias: media de las facturas anteriores, nunca he ni mirado dicho contador ya que vosotros sois lo que hacéis la lectura, supuesto cambio y revisión de contador sin supervisión del afectado Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de resolver este problema

Cerrado
F. P.
25/10/2023

suspension clases online

El dia 28 de agosto mediante mensaje enviado a traves de la aplicacion de estudios se nos comunica el cambio de profesor y que se suprimen las clases online debido a la poca asistencia.Yo sinceramente pague por las clases online que quedan grabadas y puedes ver a cualquier hora del dia, y esto es lo mas importante para mi. Por eso exijo que se me devuelva la parte proporcianal del dinero del curso que he pagado ya que no se esta cumpliento el contrato.un saludo

Cerrado
E. M.
25/10/2023

REEMBOLSO

Buenas tardes, he optado por este medio reclamar a la agencia de viajes que se encargó de mis compras de vuelos con la aerolínea ya que llevo más de un mes esperando respuesta y estoy desesperada. La aerolínea canceló el vuelo de vuelta y llamé para mi disconformidad y quería mi reembolso de todo el billete de ida y vuelta no sólo el de vuelta, cosa que la agencia desde un principio se equivocó y sólo se encargó de la solicitud de reembolso de el de vuelta... Las respuestas que obtengo es que sea paciente y que me espere pero no obtengo una clara respuesta ni información sobre nada, sólo que la solicitud de reembolso está pendiente por parte de la aerolínea. Llamo a las dos empresas y se pasan el problema entre ellos..personalmente lo único que pido es más claridad con el problema y más información ya que lo único que sé en un mes y una semana que lleva la cancelación es que está solictado..mi reserva es el número 12132478489 con vuelos de MADRID a STO DOMINGO (IDA 8/11/23 Y VUELTA 23/11/23) cómo veis queda poco para la fecha de salida y sin respuesta. Mi cancelación y la solicitud se hizo un 21 de septiembre de 2023, y a día de hoy van ya 34 días, me dicen que la aerolínea tardan 30 días en contestar...por favor sólo pido que se solucione ya y quiero mi dinero de vuelta ya que si no lo obtengo empezaré con la consiguiente denuncia legal. A todo esto tengo que sumar las pérdidas ocasionadas de otros medios de transporte para llegar al aeropuerto desde mi casa, por supuesto tengo documentación de emails y chat para la demanda. En conclusión sois personalmente una mala empresa en gestionar y por supuesto no volveré a usar sus servicios.

Resuelto
B. F.
25/10/2023

Porblema con cargo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a través de la app GLOVO a las 00:20 y no daba llegado el pedido, llamamos al restaurante y nos dijeron que ellos tenían listo el pedido, pero el transportista no había pasado a recogerlo, amablemente el restaurante nos trajo la cena y nos cobró, nos comunicó que glovo cierra a las 00:30 entonces cancelé el pedido para que me devolvieran el dinero, y no me devuelven el dinero. Me cobran por un servicio que no han realizado. No entiendo como recogen un pedido que no se comprometen a realizar. Me siento estafada. Si a cierta hora van a cerrar, que una media hora antes o 15minutos no recojan más pedidos ya que no se comprometen a cumplirlo.SOLICITO me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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