Hola, me di de alta en holaluz e instalé placas solares y todo el equipo a través de ésta compañía y me dijeron que ellos tramitaban las ayudas, me confirmaron esto en un documento que me dieron, el comercial que vino, también lo confirmaron por correo, el instalador y por vía telefónica también me lo confirmaron, sin embargo, ayer cuando llamé me confirmaron que holaluz tenía que hacer la tramitación pero por correo me han dicho que en mi contrato eso no está contratado. Nunca me avisaron que eso era algo aparte y que en mi caso específico y particular eso no se incluía cuando en todos los medios de contacto me confirmaron que si. Se niegan a realizar el trámite porque dicen que en mi contrato la casilla de tramitación está puesta en no cuando nunca me informaron de eso, sino de todo lo contrato, he sido engañado por todos los medios de contacto que tienen.
