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Problema con cambio de producto.
Hola,Televisor defectuoso adquirido el 06/05/23 a través de la app Mediamarkt.Tras reclamar a atención al cliente me remiten a la tienda que envió el televisor (Mediamarkt Almeria video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A.U.). Se comprometen a recoger el televisor en mi domicilio debido a sus dimensiones para reemplazarlo por otro igual que tienen en stock. Después de más de 10 días no tengo noticias nuevas. He intentado contactar con la tienda en varias ocasiones sin suerte y atención al cliente no es capaz de darme una solución.
No terminan de enviar la reparación
Envié un centro de planchado que no tenía ni un año de uso a reparar, pues ya no salía vapor, no calentaba bien y empezaba a perder agua, vamos, un auténtico desastre. Pocos meses antes envié el que le había regalado a mi madre con problemas similares y lo enviaron de vuelta en el plazo máximo que tienen para hacerlo (1 mes, me parece más que razonable, contando que te dejan sin plancha durante todo ese tiempo...). El día 25 de mayo (13 días antes de esta reclamación) me envían un correo diciendo que el centro ha sido reparado y que gestionan su envío a mi domicilio, como pasan los días y no sé nada de ellos, llamo por teléfono y después de casi 20 min de espera, una señora educada pero nada agradable, me dice que lo ha vuelto a reclamar pero que no sabe qué ha pasado ni cuánto más va a tardar en llegar. Pido poner una hoja de reclamaciones porque se han pasado de plazo y porque no me parece lógico que no den ni una mísera disculpa, aunque sea de palabra, y más, tras explicar que tengo un niño de 1 año y que la plancha es vital para mi. Al pedir la hoja de reclamaciones me envían al apartado 10 de las condiciones generales de su web donde no hay manera de contactar con ellos directamente, solo a través de su cecocare rellenando formularios que no van a dar a ninguna parte o a una web de la UE que está constantemente fuera de servicio. Me parece que roza la ilegalidad no poder presentar una hoja de reclamaciones por haber perdido mi plancha durante tiempo ilimitado, pues si no llego a contactar mi centro de planchado seguiría perdido, por no recibir una explicación a qué ha pasado ni un tiempo estimado de entrega, sin contar con la cantidad de favores que he ido teniendo que pedir para poder planchar durante todo este tiempo mi ropa (lógicamente, me niego a comprar otra plancha por el servicio tan terriblemente malo que tiene Cecotec, sin hablar de la calidad de sus productos que tengo demasiados y que todos ellos han empezado a dar problemas a partir del año).
Problema con el pago de la indemnización
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque como resultado de un siniestro en mi casa cubierto por el seguro de Nationale-Nederlanden, mi vecina ha resultado perjudicada y debido a que el arreglo de sus daños no es posible, está pendiente de un pago como indemnización por esos daños. La vecina lleva meses esperando el pago y cada vez que llamo me dicen una cosa diferente, y no me justifican la demora. Para mí es una situación desagradable porque vivimos puerta con puerta. Ruego procedan al pago de la indemnización lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO
HOLA, A CAUSA DE UNA MALA INFORMACION DE VUESTRO COMERCIAL HEMOS CONTRATADO UN SERVICIO QUE NO CORRESPONDE CON NUESTRAS NECESIDADES.OS HEMOS SOLICITADO LA BAJA Y RESCINSION DEL CONTRATO Y EL PERTINENTE ABONO Y NO SABEMOS NADA.VOLVEMOS A SOLICITAR EL REEMBOLSO YA QUE SE NOS HA VENDIDO UN SERVICIPO QUE NO CORRESPONDE CON LO QUE SE NOS VENDIO.
Gestión incorrecta
Hola, tras realizar un viaje y comprobar en el mismo aeropuerto que se había destruido la maleta, reclamé un formulario. Tras avisar que la rotura entraba dentro de lo que Vueling considera como indemnizable, se dedicaron a mentirme, dándome una hoja de reclamaciones y no un formulario, no permitiéndome reclamar el importe más tarde. A pesar de esto, envié toda la información a ellos y tardaron meses en responder. Insistí y me dijeron que no tenían constancia volví a enviar la documentación y siguen sin responderme. En concreto mi maleta sufrió una gran rotura que se llevó por delante toda una esquina arrancada, dejando un hueco considerable por el que perdí objetos de valor. Dejé fotos, billete y toda la documentación en su poder pero no he obtenido respuesta alguna.
Pagué en la reserva y en el aeropuerto me hicieron volver a pagar
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque yo cuando realicè la reserva desde la app pague la maleta de cabina en el momento... Meses después ya en el aeropuerto porque sí ( le caería mal a la chica) pero me hicieron pagar 46€ por la maleta, ya que anteriormente ya había pagado. Tengo el itinerario y todo pero por aquí no me deja mandarlo. Necesito una solución que son unos desgraciados. Gracias SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envío a través de Wallapop no llega a destinatario
Hola, el pasado día 17 de mayo de 2023, envié un paquete en la oficina de Correos 4115294-SEVILLA SUC 15, a través de Wallapop, con código de envío: PL8MRM0753080220127001N. El paquete no ha llegado a su destinatario y en la oficina de Correos me dicen que tiene que ser Wallapop quien ponga la reclamación. El día 1 de junio, envié un correo a la dirección support.es@wallapop.com para solicitar que la empresa ponga dicha reclamación, pero no he recibido respuesta alguna. El comprador ya ha pagado el producto, un seguro de envío y los gastos de envío. Solicito que Wallapop haga la reclamación pertinente y en el caso de que el paquete se haya perdido, tanto el comprador como la vendedora (una servidora), sean compensados económicamente. Al comprador le corresponderían 46,75€ y a la vendedora 40€.Un saludo.
Corte del suministro de internet en domicilio
Hola, realicé una portabilidad a otra compañía ya que me ofrecían mejores condiciones. Antes de que la otra compañía me instalase y pusiese operativo su sistema, Vodafone corto el servicio que tenía de fibra con ellos. Llevo cuatro días sin poder acceder y trabajar desde mi casa por el corte, que imagino ellos han solicitado, a la empresa que les suministra la fibra. Después de varias llamadas siguen sin solucionar el problema y la factura está pagada.
Reclamacion de no pagado
Hola, devolvi en mayo del 2020 una pantalla de ordenador a El corte ingles. Me reclaman el importe y tengo pruebas de la devolucion. Ellos siguen reclamandome el producto
ESTAFA EN EXPEDIA
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 29 de mayo 2023, teníamos una reserva con expedia (itinerio 72496377566202), para 2 adultos y 3 niños en media pensión con entradas a eurodisney. Al llegar al hotel nos comunican que expedia sólo reservó por 2 adultos y que los 3 niños deben pagar las entradas y las comidas (1500 euros más).En Expedia se lavan las manos y culpan al hotel, pero nosotros contratamos con Expedia y tenemos la reserva clara, 2 adultos, 3 menores, 2 habitaciones, media pensión y entradas a disneypor lo que exigimos que nos abonen lo pagado de más por errores de Expedia SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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