Últimas reclamaciones

Hola el día 28 de marzo de 2024 realice una llamada al servicio de atención al cliente debido que la permanencia de dos líneas móviles con tarifa ilimitada Max + hbo se terminaba el día 1 de mayo de 2024. La persona al teléfono con nombre Carlos Jesús me ofrece en esa misma llamada la oferta de “ lo mismo que tenía “ más fibra 1gbps por el mismo precio de 51,40€. A continuación me comenta que me llegará un mensaje de texto y un correo electrónico para firmar dicho contrato que lo firme. Al paso de los días me llega otro correo electrónico diciendo que pagaré 55,90€ y la línea principal tendrá la tarifa “ ilimitada basic” con lo cual yo llamo al servicio de atención al cliente para comentarle que eso no fue lo que me ofreció el compañero y me comentan que si. Reclamo la incidencia y a dia de hoy sigo sin solución. Yo solo quiero que me respeten las dos líneas ilimitada Max con fibra de 1gb por 51,40 como dijo la persona que me ofreció los servicios

Hola, el 13 de Marzo la empresa BORO ARGAR que dice estar especializada en Fontaneria y Calefacción, vino a instalarnos 5 radiadores nuevos y a revisar y poner en regla nuestro sistema de calefacción, al menos eso les pedimos cuando vinieron a hacer el estudio. Para nuestra desgracia no dejaron centrados 3 de los radiadores, cosa que si les pedimos en la visita para hacer presupuesto, pero a la hora de la verdad dijeron que nos quedarían unos agujeros considerables (hace solo 6 años hice la misma operación en otra casa y me los dejaron perfectos) Lo peor es que como andaban con mucha prisa por irse, nos dejaron una fuga en uno de los radiadores que purgaron, el del despacho, con el consiguiente deterioro del suelo de madera y de una librería que hace juego con el resto de los muebles! Alegan que no es culpa de ellos! Y quien manipuló ese radiador? Y quien dejó 3 radiadores totalmente descentrados que casualmente tuvimos fuga en los 3 a los pocos días ???Siguen sin asumir su responsabilidad y eso que nos han cobrado casi 2.800 € por unas horas y unas chapuzas! Piensen bien antes de llamar a empresas como BORO ARGAR que no acaba bien su trabajo o que tira balones fuera ante cualquier mala praxis de sus operarios! Nada profesionales, ni éticos, la verdad!

Estimados/as señores/as:En fecha 3/03/2024 hice un pedido de una Batidora BioChef Living FoodMe pongo en contacto con ustedes porque en su página indican que se enviará en un plazo de 48 horas y tras intentar ponerme en contacto en varias ocasiones por las vías facilitadas en su página, solo he recibido respuestas automáticas de la creación de los tickets pero nada más.Adjunto fotocopia del pedido así como algunos de los correos remitidos.SOLICITO que si no tienen stock y no van a enviar el pedido, me hagan un reembolso de los gastos.Sin otro particular, atentamente.

Estimados responsables de Balearia, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una reserva (DHRKL28) que realicé para un ferry de Balearia con destino de Barcelona a Ciutadella el viernes 9 de febrero de 2024 a mi nombre, DANIEL CÁCERES ÁLVAREZ con DNI 46067723b . La reserva indicaba un horario de salida de las 16:30 y una hora estimada de llegada a las 20:00, con una duración de viaje de 3 horas y media. La fecha reservada para el viaje fue el 19 de agosto de 2024, con más de 6 meses de antelación. El martes 8 de abril recibí un mensaje de texto en el que se me informaba que, debido a causas operativas, el ferry realizaría una escala en Alcudia, lo que incrementaría la duración del viaje en 2 horas, pasando de 3 horas y media a 5 horas y media. He pagado un total de 480,60 euros por el viaje de ida y vuelta, y considero que merezco una compensación por las horas adicionales que se me han impuesto. Es importante destacar que el precio era una promoción y tesulta inaceptable que se realicen cambios tan significativos en los horarios viniendo de una promoción, que por lo que veo trataba de captar reservas para luego cambiar y asi coger al cliente. Como cliente, esperaba recibir un servicio de calidad y confiabilidad por parte de Balearia. Lamentablemente, esta experiencia ha sido profundamente decepcionante y ha generado inconvenientes considerables en mis planes de viaje. Solicito una compensación justa por las horas adicionales impuestas y por los inconvenientes ocasionados. Adjunto a esta reclamación, incluyo copias de los documentos pertinentes que respaldan mi reserva, así como cualquier otro material relevante que pueda ayudar en la investigación de este caso. Espero que se realice una pronta investigación sobre este asunto y que se tomen las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Asimismo, solicito una respuesta inmediata a esta reclamación y una pronta resolución del problema. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta

Hice un pedido de un MacBook Air el 08/04/2024, y ahora veo que está pendiente por falta de stock (pagado). El problema es que cuando hice la compra, ¿estaba en stock, y ahora no?Quiero saber si recibiré mi producto para la fecha determinada del 20/04/2024. Si no es así, me gustaría recibir mi dinero de vuelta. Necesito el MacBook pronto, así que compraré cuando tengan stock, ¿de acuerdo?Estoy a tener contacto con la empresa, pero hasta ahora no consigo. Ellos no atiende lo telefono.Referencia del Pedido: 254787295

Buenas tardes estimados señores de Jazztel,Hoy, Lunes 15 de abril, recibí una llamada del área de cobranza de una señora que me pidió pagar una factura de manera amenazadora y prepotente, exigiendo el pago inmediato. Me sorprendió el monto, ya que no coincidía con lo que había acordado previamente con el ejecutivo de ventas. Realicé una llamada a Perú sin tener en cuenta que el costo sería mayor, pero lo que más me sorprendió fue la actitud de la señora, insistiendo en que pagara hoy mismo. Le expliqué que no disponía del monto completo en este momento, ya que solo contaba con lo que me había indicado el ejecutivo. La señora continuó presionándome, llegando incluso a insinuar que debería buscar el dinero entre mis familiares. Me sorprende y me molesta mucho este trato, ya que tengo la intención de pagar lo antes posible, pero no en este momento. Espero que en el futuro haya más consideración hacia los clientes y se evite este tipo de comportamiento. No suelo quejarme, pero esta situación me ha llevado a hacerlo. Quería expresar mi molestia, pero lo hago con respeto.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2023 adquirí en su?página web www.Megaotaku.com el productoRe:ZERO Starting Life in Another World S-Fire EMILIA & CHILDHOOD EMILIA 1/7 (Referencia Producto: 00007376)(Referencia factura: HULRRALCR).En fecha 09/03/2023 adquirí en su?página web www.Megaotaku.com el productoRe:Zero Starting Life in Another World Luminasta EMILIA Mofumofu Pack (Referencia Producto: 00007042)(Referencia Factura: ABJRNUULM ).Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, además de no contestar a mis mensajes ya sea por comentarios de la pagina web como usuario registrado o correos electrónicos a vuestro correo de clientes donde he esperado meses para que me contestéis.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola . Contraté el día 1/4/2024 servicio fibra y móvil , con portabilidad . Sin ningún dispositivo. El día 4/4/24 tuve el servicio activo y quiero desistir dicho contrato , ya que pone que hay 12 meses de garantía y me fié en la palabra del vendedor diciéndome que no hay permanencia . Mi desestimo entonces porque el servicio da errores , necesito buena cobertura y se desconecta continuamente la red wifi . En atención al cliente y tienda no dan solución.

Hola,Desde el 27/3/24 estoy llamando para solicitar un servicio de mantenimiento a Línea Directa.El 27/3/24 se abrió el parte, pero no llamó ningún técnico para fijar fecha. Llamada que duró 10min. 9s. Coste: 6,32€El 8/4/24 volví a llamar para ver cómo estaba el asunto y por qué no me había llamado ningún técnico. Me dijeron que había habido un problema con la empresa de reparaciones y que ahora mismo buscarían a otra. Duración de la llamada: 14min. 21s. Coste: 8,86€El 15/4/24 vuelvo a llamar respecto al mismo tema y ya es el colmo, he dado mis datos 4 veces a 4 personas diferentes. Cuando he conseguido contactar con el departamento, me han pedido que me quedara a la espera para derivarme a otro departamento (más) y me han cortado, volviendo a sonar locución inicial, teniendo que volver a completar todos los pasos, el tiempo de espera y volver a dar todos mis datos de nuevo. Duración de la llamada: 18min. y 44s. Coste: 11,51€ Previamente ya había abierto un parte online y nadie me contactó, por lo que la única opción disponible era llamar al teléfono de pago 902 de Atención al cliente, ya que es el que aparece en la web y en las facturas . Tres semanas después sigo sin haber recibido el servicio de mantenimiento, sin haber sido contactada por la empresa y con un incremento considerable en la factura telefónica. Solicito la devolución de 34,62€ (llamadas hechas a Línea Directa desde el 13/11/23 hasta el 15/4/24), ya que los cobros por llamadas a teléfonos 902 para atención al cliente y seguros contratados no están permitidos. Solicito también transparencia con el parte y la aceleración del proceso, ya que hace 3 semanas que se filtra agua en mi cocina.Gracias.

Hola. El pasado 26 de enero realicé una compra online (pedido número 18789221) que contenía el producto Aceite de Oliva Virgen Extra Maestros de Hojiblanca. Según aparece en la web, copio literal Aceite de procedencia puramente española presenta un .... Sin embargo, en la etiqueta del producto aparece literalemente Orignal Unión Europea / No Unión Europea, de lo que se deduce que el aceite Hojiblanca no es puramente español, probablemente porque estará realizado con aceituna de fuera del mercado europeo. Esto es información falsa que engaña al consumidor, creyendo que está comprando un producto que realmente no cumple dichas características.