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Reclamacion de no pagado
Hola, devolvi en mayo del 2020 una pantalla de ordenador a El corte ingles. Me reclaman el importe y tengo pruebas de la devolucion. Ellos siguen reclamandome el producto
ESTAFA EN EXPEDIA
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 29 de mayo 2023, teníamos una reserva con expedia (itinerio 72496377566202), para 2 adultos y 3 niños en media pensión con entradas a eurodisney. Al llegar al hotel nos comunican que expedia sólo reservó por 2 adultos y que los 3 niños deben pagar las entradas y las comidas (1500 euros más).En Expedia se lavan las manos y culpan al hotel, pero nosotros contratamos con Expedia y tenemos la reserva clara, 2 adultos, 3 menores, 2 habitaciones, media pensión y entradas a disneypor lo que exigimos que nos abonen lo pagado de más por errores de Expedia SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso pendiente
Tras realizar una reparación de mi movil, y adelantar el pago en noviembre del 2022, sigo sin recibir el abono por parte de SFAM. En 30-40 dias hábiles era el tiempo de espera y ya van mas de 6 meses. Reclamo dicho reembolso
Cobros fraudulentos
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde Noviembre del 2022 hasta este mes en los que estamos (Junio del 2023) me cobran mensualmente 10,99 euros, cuyo monto a día de hoy es de 87,92 euros.Llevo meses contactándoles a través de su formulario desde hace meses y a día de hoy NO RECIBO respuesta por su parte. Lo único que pido es que me devuelvan mi dinero y NUNCA más me hagan un cobro.Ya es la tercera tarjeta que tengo que anular con mi banco y solicitar otra con la problemática que me acarrea (días sin tarjeta y no poder pagar mis compras personales como alimentación para mi hijo pequeño el tener que desplazarme a la Guardia civil a denunciar llevar denuncia a mi banco que está a casi 1 hora de mi domicilio…etc).Hace un mes les puse una denuncia a través de la Guardia Civil, me cancelaron mi tarjeta y me volvieron a enviar otra tarjeta mi banco y la sorpresa ha sido que me habéis vuelto a cobrar. Como es posible que me cobren si la tarjeta es totalmente nueva y no es ningún duplicado? SOLICITO me devuelvan la cantidad de 87,92 euros cobrados a día de hoy y la CANCELACIÓN automática de mis tarjetas, ya que NUNCA me he suscrito a su empresa. Sin otro particular, me despido, atentamente Myrian.
Problema con cobro de una venta online.
El sábado 20 de mayo vendí una radio por Wallapop, que fue comprada el mismo día mediante la propia aplicación, ya que se debía enviar a Málaga.El miércoles 24 de mayo se hizo el envío y el comprador recibió el producto el lunes 29 de mayo. Una vez que lo recibió, el comprador disponía de 48 horas para validar la compra. La fecha límite para validar el producto era el 31 de mayo o se aceptaba automáticamente. Esas horas jamás se cumplieron y tenían retenido el dinero de la compra.El día 1 de junio, me puse en contacto con Atención al cliente para que desbloquearan el dinero y lo movieran al monedero de Wallapop.El día 5 de junio atención al cliente reviso mi queja diciendo que el pedido se marcaba como entregado y que recibiría mi dinero en el Monedero de Wallapop. Después de varios correos diciendo que en la aplicación salía exactamente lo mismo.Hoy día 7 de junio han movido mi venta a completada, pero el dinero no aparece y tengo mi monedero a 0 euros.
Información y Compensación por daños y perjuicios
Llevo desde el año 2007 recibiendo llamadas en mi teléfono móvil 639986328 . Muchas de estas llamadas han sido realizadas en horas intempestivas a lo largo de todo este tiempo y sucesivamente realizadas por varias compañías, entre ellas Gemini Recoveries & Collections, S.L. con CIF B-86.760.832 y todas en relación a la reclamación de una deuda de BBVA perteneciente a mi hermana Maria Teresa Cascallana García fallecida en el año 2002, hace más de 21 años.Por dicho motivo y mediante la presente les solicito :1-Me aporten documentación donde se les autorizaba el tratamiento y cesión de mis datos personales. 2-Relación de las personas físicas y jurídicas a las que se ha dado acceso a mis datos personales 3-Relación de llamadas realizadas por mensaje automático y operadora a mi número de móvil 639986328 en relación a la reclamación de una deuda del BBVA a mi hermana Maria Teresa Cascallana Garcia desde el 1/1/2010.4-Indemnización por daños morales y perjuicios por importe de 1.800 euros Salvo que me aporten la justificación documental de mi solicitud, han incumplido de forma reiterada y persistente la ley de protección de datos ocasionándome desasosiego, angustia e impotencia, alterando y perturbando mi vida desde el año 2007 de forma sistemática mediante un acoso injustificado de una deuda que no me corresponde y que de ninguna forma justifica la cesión de mis datos personales.
Pedido entregado a otra persona sin identificar
Recibí notificación de entrega realizada, dejé encargada a una persona en concreto ya que se trata de un negocio. Me han enviado documento dee entrega firmado supuestamente por mi. No es mi forma y no est identificado con DNI. No sé quién tiene mi paquete y quiero o bien mi pedido o que abonen el importe de los productos perdidos y mal entregados. Y contactar con l empresa correos express es imposible.
Baja de línea por error
Hola. Tenía dos números de teléfono en Simyo. Envié un email a atención al cliente especificando claramente que quería dar de baja un número y conservar otro. En el email no cabe duda a confusión, pues estaba bien claro cual era el que quería dar de baja.Se confundieron y me dieron de baja el otro número, número actual y donde recibo sms de confirmación de todas mis operaciones bancarias. Escribí y llamé para pedir asistencia diciendo que era urgente, pues no podía realizar ningún pago por ese motivo, al no poder recibir sms del banco. Tardaron 5 días en resolverlo ya que hubo un fin de semana de por medio. Después de 5 días me dicen que me tienen que mandar una nueva tarjeta sim y les comento que no vivo en España, y que si es posible mandarla al extranjero. Me comentan que no.Les digo que no ha sido mi error, que ha sido un error suyo y que yo no tengo porque estar asumiendo segundos problemas al no poder hacer ningún pago online, transferencias, compras.. y que si pueden preguntar a un superior para mandarla al extranjero a lo que nuevamente me dicen que no.Ahora tengo que estar meses sin número, viajar a España o que alguien me la mande, algo que tampoco me parece correcto, porque yo no tengo porque estar involucrando a nadie ni segundas personas en un problema que es única y exclusivamente culpa de Simyo. No puedo ir al banco por el mismo motivo, porque no estoy en España, y yo no tengo porque dar el número de teléfono de otra persona que no soy yo a mi banco, para poder realizar operaciones bancarias.Me parece una falta de profesionalidad que siendo su error no sean capaces de asumir un envío al extranjero de una tarjeta Sim y tenga que estar meses sin poder recuperar mi número. Un saludo
PROBLEMA CON REEMBOLSO Y NO ENVÍO DE MERCANCÍA
Detallo experiencia:- 6 mayo:Contacto para comprar mueble baño, grifería, toalleros (2), espejo, mámpara, portarrollos, jabonera. Pregunto si para 25 mayo llegaría todo (26 empezamos obra) Contestan SI.Insisto necesitamos se cumpla plazo entrega el 25 mayo. REITERAN 25MAYO SE ENTREGA TODO.- 7 MAYO:concretaMOS todo,dicen que 08.05.2023 empiezan a fabricarlo. Elegino como forma de pago SEQURA (dicen aún no está implementado pero me avisan y podré proceder al pago).- 8 mayo: insistimos cómo proceder al pago (no respuesta).- 9 mayo: insistimos cómo proceder al pago, dicen que debo esperar a que implementen SEQURA. Enviaran griferia semana próxima. Indicamos que no estamos cómodos con que envíen artículos sin haberlos podido pagar.- 11 mayo: Preguntamos con que mensajería han enviado grifería y previsión fecha de entrega del mueble. Facilitan DHL y seguimiento que no existe.- 12 mayo: insistimos que seguimiento de DHL no existe. SIN CONTESTACIÓN.- 15 mayo: llega grifería. Sin noticias por su parte. Insistimos en cómo realizar pago con SEQURA. NO CONTESTACIÓN.- 16 mayo: cuándo vamos a recibir el mueble de baño y resto de cosas. Contestan que estará listo próxima semana. Les recordamos que debe llegar todo antes 25mayo y que indiquen cómo hacer el pago.- 19 mayo:Preguntamos qué día envían mueble y resto de cosas.NO CONTESTAN.- 20 mayo:preguntamos cuando llega el resto de cosas. Recibimos jabonera equivocada. NO CONTESTAN.- 21 mayo: dicen que se han equivocado en fábrica y que ya tienen SEQURA. Envían enlace para realizar el pago. SE REALIZA EL PAGO.- 22 mayo: preguntamos si han enviado las cosas. Dicen que mañana mandan información del envío.- 23 mayo: se pide seguimiento de envío. Ignoran la pregunta.- 24 mayo: se vuelve a insitir. NADA.- 25 mayo: día límite debía llegar toda la mercancía (a excepción de mámpara que debíamos pasar medida exacta cuando se volviese a azulejar pero que está abonada).Preguntamos varias veces, se manda audio. NO RESPUESTA. Les informamos que se va a proceder a poner denuncia en la policía y la OCU.Llaman por teléfono para comentar, dicen. No se les coge y se les explica por qué: no han informado ni de la empresa ni del seguimiento. No se ha recibido nada y han incumplido el plazo que en varias ocasiones confirmado que cumplirían.- 26 mayo: Seguimos sin contestación. Llamamos 4 veces, contesta al teléfono un hombre que me insulta diciendo que soy una sinvergüenza por amenzarles con poner denuncia. Dice que el mueble ya está enviado, que pasarán por whatssap seguimiento y que el resto del pedido no me lo piensan enviar y que me van a devolver el dinero correspondiente. Cuelgan la llamada de teléfono sin poder contestarles nada.Tras insistir e insistir mandan seguimiento que no funciona. Me pongo en contacto con la mensajería y me dicen que a ellos no les han llevado la mercacía (por teléfono dijeron que ya estaba enviado).La devolución de la mámpara me dicen que la hace SEQURA, que ellos van a pasarles la cancelación.- 29 mayo: siguen sin procesar la devolución y dando excusas y diciendo que es cosa de SEQURA.Se contacta con SEQURA en varias ocasiones y la financiera confirma que VAROBATH no ha realizado el trámite de la devolución (imprescindible para que la financiera pueda recalcular las cuotas).Seguimos sin recibir la jabonera ni el portarrollos.Preguntamos 15 veces si han tramitado la devolución. NO RESPUESTA.- 31 mayo: dicen que han hablado con SEQURA, que hable con ellos si tengo dudas.- 5 junio:preguntamos si han enviado el portarrollos y la jabonera. SIN RESPUESTA.Se llama a SEQURA y confirman que VAROBATH sigue sin tramitar la devolución cuyo importe asciende a 399 €.Respecto a esto, contestan Habla con SEQURA, ellos ya tienen que clarificar contigo. Nosotros no podemos hacer nada.Preguntamos 14 veces si han enviado el portarrollos y la jabonera y su respuesta es NO.Preguntamos 29 veces cuando van a enviarlo.Sin respuesta.- 6 junio: Se toman las medidas legales oportunas.
Derecho a devolución 100% no realizada
Hola,Realicé un pedido con la compañía edreams. Con derecho a cancelación y reembolso 100%. Lo hice y antes de la cancelación veo la cantidad a reembolsar, que era del 100%, 641,6€. Sin embargo, el reembolso que me hicieron fue de 70 € menos, 571,6€. Reclamé varias veces sin éxito (las conversaciones estan grabadas por la compañía), alegando que yo tenía que contactar con la compañía aérea, que no es su responsabilidad, que son tasas ajenas... Tras mucho insistir me dieron la razón y me dijeron que la compañía aérea estaba tramitando el reembolso, pero que me llegaría al final des mes de abril. No recibí nada y volví a llamar, y me dijeron que eso era falso, que la compañía no estaba tramitando nada. Me dijeron que pusiera una reclamación simplemente.
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