Hola ,Hemos recibido tu solicitud de soporte Reclamación: Problema con pago indeseado - (CPTES01913853-43) ( 394404) el día 2023-11-13 15:13:39:Sandra Serra:Buenas tardes, Tal y como le indicamos anteriormente, el cobro se debe a la renovación del nombre de dominio asirsehace.online, este nombre se ha renovado de forma automática porque tenía este servicio activado en su panel de control. Cómo bien nos indica, hemos podido comprobar que ya en el 2021 se hizo una excepción por nuestra parte reembolsando una renovación automática también de un dominio, y se le explicaron los plazos previstos de renovación.Le informamos que el aviso de este cargo se lo enviamos 25 días antes de la expiración.Actualmente el nombre se encuentra renovado hasta el 29-11-2024, por dicho motivo no podemos solicitar el retroceso del total pagado, ya que Nominalia ha efectuado el pago de la cuota 2023/2024 al Registrador Oficial.Le pedimos disculpas por las molestias que podamos causarle, la finalidad de la renovación automática es prever la renovación de los servicios con anterioridad a la fecha de expiración con el objetivo de garantizar y proteger los intereses de nuestros clientes.Le confirmamos que la renovación automática en estos momentos ya ha sido desactivada.Si tiene cualquier consulta, no dude en contactar con nosotros de nuevo.Reciba un cordial saludo,Atención al cliente.Nominalia Internet, S.Lwww.nominalia.com Se le informa, como destinatario de este correo, del tratamiento de sus datos personales por parte de NOMINALIA INTERNET S.L., una empresa del Grupo Register, con NIF B61553327 y dirección Ulldecona n°21 Planta 1 Barcelona que actúa como responsable del tratamiento. La base para el tratamiento de datos es el consentimiento para el envío de estas comunicaciones y/o la relación comercial acordada entre las partes. El tratamiento se limitará a lo necesario para la prestación del servicio solicitado. Los datos se conservarán mientras no se solicite su supresión y, en su caso, durante los plazos legales de aplicación. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o previo consentimiento expreso de usted como interesado. No están previstas transferencias internacionales de dichos datos, salvo a entidades del Grupo Register. Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación a su oposicióndirigiéndose por escrito a la dirección postal del responsable, indicando "Ejercicio derechos protección de datos" o a través de la siguiente dirección electrónica: info@nominalia.com, así como a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es). Para más información, consulte nuestra Política de : s:www.nominalia.com/quienes-somos/condiciones-legales/cookies/ : s:www.nominalia.com/quienes-somos/condiciones-legales/cookies/
