Últimas reclamaciones

Mientras tuve el contrato mi experiencia con ellos fue bastante buena, salvo por 2 cosas, un televisor que prometieron enviar, que un año después no había llegado, y una de las tarjetas regalo que facilitaban, que no me permitía conseguirla pasada la fecha en la que se supone que podía hacerlo. Por estos dos motivos me puse múltiples veces en contacto con ellos, hasta que finalmente, ellos mismos, incapaces de solucionar estas dos cosas, me propusieron rescindir el contrato y realizar una devolución de cuotas, accedí a ello y aquí empezó la odisea.En noviembre de 2022, me dijeron que la devolución estaba en proceso, que tenia que esperar entre 4 y 8 semanas para que se hiciese efectiva, y por lo tanto esperé, una vez pasadas 9 semanas, volví a ponerme en contacto con ellos tanto por teléfono como por mail, y tras muchos intentos me dijeron que la fecha de la solicitud de devolución había cambiado a un mes mas tarde, diciembre de 2022, y que por tanto aun estaban en fecha, de nuevo, esperéAl no producirse el reembolso, volví a intentar contactar con ellos, hasta que dejaron de contestar mails, y el teléfono , me pasaba con el departamento de citas, que prometía contactar en 24/48 horas, pero nunca llegaba la llamada, finalmente, de muy malas formas me dijeron que a principios de abril de 2023 se había aprobado la devolución, que anteriormente solo estaba solicitada sin aprobación, y que en 4 semanas se habría realizado, ya ha pasado el plazo, y para mi sorpresa...nada de nadaHe vuelto a intentar contactar, por mails a los que nunca me han respondido, abriendo incidencia a la que nunca responden, y llamando por teléfono, que ahora no contestan, sino que te mandan un SMS para que pongas la queja en un formulario en otra plataforma, que sospecho que atenderán tanto como la otra. Harto de esto, procedo a contar esta terrible experiencia y poner quejas en todas las plataformas web que encuentre

Buenos días.El pasado martes 16 de Mayo les informé, a través del formulario web ubicado en https://www.solvia.es/es/atencion-al-cliente la necesidad de ejecutar un servicio de reparación en los dos inodoros ubicados en la vivienda que tengo arrendada con ustedes en Aragonia (Zaragoza).Dicha solicitud fue registrada con el número de referencia 4314894.Transcurridas tres semanas, me han contestado con un correo donde sólo indican: TICKET CERRADO y en el que indican que no se puede contestar ni solicitar información adicional.Es imprescindible que se pongan en contacto conmigo para iniciar los trámites relativos a la reparación de los inodoros, conforme les precisé en la comunicación relativa a la referencia indicada.Un saludo.

Hace un mes compré un ordenador Mac Studio a través de la página web de EL CORTE INGLES.Hace 8 días debido a un problema de seguridad me precipité cambiando las claves de acceso al equipo, y por tal precipitación lo acabé bloqueando a mi pesar.Esta situación está perfectamente contemplada por Apple en cuyo caso ofrece un servicio de desbloqueo remoto a cambio de la demostración mediante factura de la legítima compra y posesión del equipo.Llevo 14 solicitudes denegadas sin que estén detalladas para saber en qué se basan para tal negativa.Por supuesto aporto factura legal en total forma de El Corte Ingles, y aún así no parece servirles como prueba de compra.En el proceso es imposible comunicarme directamente con el grupo técnico que se encarga de tal hecho, por ninguna vía, por lo que tampoco puedo saber a ciencia cierta cual es el problema por el que no me atienden en mi petición.En el servicio de atención al cliente me han orientado superficialmente de lo que podría ser la causa, y con dichos consejos he ido adaptando la petición, tras múltiples modificaciones de la factura por el Corte Inglés a fin de que satisfaga sus demandas, pero nada ha hecho que me lo solucionen.Teniendo en cuenta que está en completa garantía, que no está averiado, que la solución pasa por una acción de 5 minutos por su parte y que tal desbloqueo solo lo puede realizar legítimamente Apple... me veo absurdamente ninguneado y con un ordenador nuevo inservible.Hoy he realizado la petición número 15...Creo que ya está bien no?

Mi Paquete de Aliexpress se ha retenido en aduanas para inspección, siendo Cacesa la empresa designada que se ocupa de aportar la documentación y la gestión de la petición del levantamiento de las aduanas en este caso y habiendo contactado en múltiples ocasiones con ellos...el paquete lleva más de 40 retenido en Aduanas habiendo presentado toda la documentación el 28/04/2023. Es mucho tiempo y necesito el contenido del paquete.

Hice una pregunta online a un veterinario la cual pague, 5 euros, a día de hoy me ha llegado un cargo a la misma tarjeta de una membresía que nunca he solicitado por el importe de 29 euros. La atención telefónica no funciona.

HolaDespués de múltiples reclamaciones desde el mes de enero 2023 , por fin la empresa cambio la lectura inicial del gas .Por nuestra parte hemos pagado en total 430 euros por un periodo muy corto y durante todo ese tiempo hemos estado reclamando la lectura inicial .Las facturas se han pagado puesto que no llegábamos a un acuerdo con la compañía y porque amenazaban con corte de suministro a pesar de que no teníamos la culpa de la errónea facturación.Hace dos meses desde la compañía nos llamaron para indicarnos que por fin se modificó la lectura y nos tienen que devolver 291 euros ,nos pidieron la cuenta bancaria e indicaron que en 5 días recibiremos el importe.Desde.entonces llevo reclamado tanto por teléfono como por email y cada vez me indican algo distinto.Facilite la.cuenta por correo,hablé por teléfono,la facilite otra vez por teléfono.El pasado 30 de mayo me llamaron otra vez y me indicaron indicaron que ya está resuelta la incidencia y en 5 días me devolverán el dinero .Desde entonces nada ,cada avez que llamo por teléfono me indican lo mismo...en 5 días .Ruego se.proceda urgentemente a devolver el importe que me corresponde puesto que el error es de la compañía y no mio.

Recibo email de paquete entregado, pero no me han entregado nada.Intento contactar por email, chat, redes sociales, teléfono, pero no obtengo ninguna respuesta. gracias

Buenos díasLlevo sin ver la tv desde ayerTengo un paquete con Movistar y llevo pagando facturas elevadas durante mucho tiempoAyer llamé para resetear el router y fue peor Estuve sin televisión todo el día y nocheEs indignante

Hola,El pasado 22/05 fui a visitar Palacio da Pena. Sintra. Lisboa. Estuve hace unos años y no tengo queja en esa experiencia pero en esta si. Llegamos a sacar el billete para ver el jardín y el exterior del palacio, cosa que especifique a la chica que me vendió las entradas, eran las 17:45 y cuando llegamos arriba a la entrada del palacio que eran las 18:05 me dicen que no se puede entrar que ya está cerrado. Cuestión que pague 2 entradas para subir y volver a bajar al coche y marcharme. Quiero poner una queja ya que se lo especifique a la chica, le dije 2 entradas para ver jardines y palacio (exteriores) y me dijo que bien, que lo que no se podía era ver el palacio (interiores, salas…etc… que es entrada más cara) porque ya no vendían por horario. Me pareció un engaño en toda regla porque si me dice que a las 18h ya no puedo entrar no compro las entradas (15€) para subir hasta la puerta y bajar.

Hola. Realizamos un vuelo del Aeropuerto de Corvera (Murcia) a Londres Gatwick. Facturamos una maleta y a la hora de embarcar nos cobraron dos maletas que no excedían ni las dimensiones ni el peso máximo establecido. Este hecho es evidente puesto que en el vuelo de vuelta no tuvimos este problema. Creemos que la gestión en el Aeropuerto de Corvera es nefasta y buscan aprovecharse al tener un tráfico bajo de personas.