Últimas reclamaciones

Buenas tardes En la fecha 3 de mayo de 2024, compré un coche por su pág web. Según me dijeron pasó dos revisiones y que el coche se encontraba en perfecto estado. El día 25 de junio me toca dejar el coche en Flexicar debido a que las marchas no entraban bien, no me reparan el coche con la mayor brevedad, no me contestan si no voy directamente, y las respuestas son las mismas que hay que esperar Se me devuelve el coche el 02 de Agosto, y me salta un testigo e la batería más un sonido muy fuerte del motor con resultado de volver a dejar el coche en reparación desde el 08 de este mismo mes. A día de hoy, 14 de agosto, sigo sin saber que le pasa exactamente al coche, ni cuándo estará arreglado. En cambio yo sigo pagando las cuotas del préstamo, no tengo transporte hacia mi trabajo y nadie me contesta. Pongo esta querella exigiendo que se repare el coche con la mayor brevedad posible y de verdad, y que se me compense al menos con un descuento en el precio total del vehículo o que se me de alguna solución a corto plazo. Ya que de de 3 meses totales que tengo con el coche, solo lo he disfrutado un mes y 20 días.

El 4 de junio 2024 presentaba solicitud de baja de la subscripción en Mugendo Tetuan (centro parte de la empresa "Mugendo Martial Arts") a valerse a partir del 1 de julio siguiente. Dicha baja se solicitaba a raíz de cambios estructurales del centro que afectaban la actividad deportiva que se venía realizando y no habían constado con una consulta o información previa a nosotros alumnos en cuanto consumidores del servicio. Junto con la baja se solicitaba también la devolución de la parte proporcional de licencia deportiva no utilizada por mi persona ya que el renuevo anual de dicha licencia se había producido automaticamente con cobro en cuenta corriente el 30 de mayo anterior (70 euros). Esta última solicitud se valía de la información publicada por el centro y la federación WAMAI en sus respectivas páginas web, según la cual es posible solicitar la baja del abono durante los 7 días posteriores a la subscripción del mismo. A esto se agregan las condiciones de póliza deportiva publicadas bajo el concepto 'tener licencia y seguro deportivo de WAMAI' donde se explica que el tomador del seguro (el centro en cuestión) recibe la devolución de la parte de prima correspondiente al periodo de seguro en curso no transcurrido cuando se verifique una modificación del grupo asegurado a causa una o más bajas de las personas que lo conforman (art. 13.2.1 ). En todo sentido, esto hace entender el derecho del consumidor final a recibir la devolución por parte del centro de la licencia no utilizada una vez que este último reciba la parte de prima correspondiente por parte del ente asegurador. El 5 de junio, día siguiente a mi petición, se me confirmaba la baja de la subscripción pero se me negaba la devolución de la parte correspondiente de licencia por haber pasado más de 90 días de subscripción al club. Esta información no está especificada en ninguna parte y en todo caso no es acorde a cuanto mencionado anteriormente, lo que en este caso entonces habría de considerarse como publicidad engañosa. Si bien en ese momento pido explicaciones más concretas, lo único que se me dice es que "no es posible la devolución". Mi actividad en Mugendo Tetuan termina definitivamente a finales de junio 2024 por lo que decido presentar reclamación formal mediante formulario de reclamación y solicito nuevamente la devolución del importe proporcional a la parte de licencia no utilizada que corresponde a 11 meses. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta a la última reclamación presentada. Cabe también destacar, que a otros compañeros del centro que solicitaron la baja y devolución del importe de la licencia en el mismo periodo que yo, dicha devolución se otorgó. No autorizar la devolución hacia persona constituye entonces trato discriminatorio. Por todo lo argumentado anteriormente, solicito nuevamente la devolución de la parte proporcional de licencia deportiva no utilizada por mi persona que corresponde a 11 meses (65 euros aprox.)

Estimados/as señores/as: En fecha [……7 julio 2024.] adquirí en su página web [….aliexpress] el producto […..pedido .orden 3037995292837686 Al abrir el paquete me doy cuenta que es un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……un trapo] Ya envie en la disputa fotos de pructo pedido y producto recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que tras solicitar el evolutivo por un problema de posible negligencia de su médica rehabilitadora, lo único que se me ha ofrecido es facilitarme los informes médicos que ya obran en mi poder y a los que de por sí me serían fácil de acceder a través de la app Quirónsalud. Así mismo no se me ha ofrecido ni solución ni respuesta a la problemática originada por su médica rehabilitadora, quien tuvo un análisis médico contrario al de los demás médicos de su compañía y me negó la rehabilitación a pesar de tener un volante para la misma emitido por uno de los traumatólogos encargados de mi cirugía. SOLICITO se me facilite todo mi Evolutivo completo incluyendo todo el HCE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 15 de julio del 2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la reforma integral del baño. A fecha de hoy día 14 de agosto del 2024 los trabajos aún no han finalizado. En el transcurso de estos trabajos he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: 1- Demasiados problemas en la ejecución de los mismos trabajos y en el pedido de los materiales por parte de la empresa. Todo ello está desencadenando en una excesiva demora en la reforma del baño y en su finalización. 2- El operario inicial que envió la empresa para la reforma del baño estuvo dos semanas para retirar el antiguo material (todo), algo totalmente fuera de tiempo, cuando la empresa nos comunicó que en un baño completo y terminado son de entre 8 y 10 días. 3- Al aceptar el presupuesto se comunicó que el cajón de la cisterna se quería más pequeño (si se podía, sino igual que lo anterior) para ganar espacio. No hubo inconveniente en aceptarlo por parte de la empresa, previas medidas por parte del jefe antes de realizar el presupuesto. Una vez que el cajón estuvo hecho, éste era 6cm más grande que lo anterior: de 16cm anteriores habíamos pasado a 22cm actuales. No solo con esto, el WC también era unos 4cm más grande que el anterior. Finalmente, se llegó al acuerdo de rehacer el cajón para hacerlo más pequeño y cambiar el WC para poner otro más pequeño, que era lo que en un inicio se acordó. Rehacer el cajón demoró la obra 2 días más, porqué el cajón lo tuvieron que tirar y hacer otro nuevo con un trabajo añadido que no quisieron hacer desde el principio: el problema estaba en que el codo del WC estaba más arriba del suelo, y la empresa, en lugar de picar un poco el suelo para bajar el codo y ponerlo a nivel de suelo, y así poder hacer el cajón más pequeño, decidió dejar el codo como estaba y hacer el cajón más grande para poder tapar el codo, ocupando aún más espacio que la cisterna anterior. 4- Como he dicho anteriormente, el jefe tomó las medidas antes de iniciar cualquier trámite. Aún con las medidas, trajeron una lavamanos con el mueble de 80cm. El espejo, también de 80cm, no cabe porqué queda solapado a una ventana. Aún así, el mueble, que caber cabía, quedaba justo para las dimensiones del baño. El jefe me propuso dejar el mueble de 80cm y tapar un trozo de ventana para poner el espejo del conjunto, también de 80cm. Mi respuesta fue que NO, que quería un conjunto de baño acorde con las dimensiones del baño y que para eso él ya había tomado las medidas en su momento (recalco que en ningún momento en la aceptación del presupuesto se habló sobre tapar ninguna ventana o parte de ella). Se llevaron el material y hemos tenido que esperar 4 días más para que nos pongan el conjunto. Una vez que llegó el conjunto acorde con las dimensiones del baño, resulta que el espejo llegó picado por una esquina, lo que ha supuesto 1 día más de demora. 5- Bajo presupuesto, se solicitó encarecidamente que todos lo materiales tenían que ser ROCA. El grifo de la ducha no era ROCA cuando lo trajeron. Tuvimos que hacer que se lo llevaran y que trajeran el que habíamos solicitado desde un inicio. La respuesta del jefe fue que la marca que habían traído (no recuerdo cual) era igual de buena o incluso más que ROCA. El problema radica en que esto no se comunicó el día que acordamos iniciar las obras con esta empresa. No se puede acordar algo y cuando ya han empezado los trabajos y empieza a venir el material encontrar productos que no son los que acordaron. Esto también demoró la puesta del grifo de la ducha. 6- El bidé llegó ayer (día 13 de agosto del 2024). El WC resulta que se ha perdido. El jefe lleva diciéndonos desde hace 4-5 días que ya tenía el conjunto, pero el conjunto ha llegado tarde e incompleto. Mi pregunta es: ¿cómo es posible perder un WC? Según lo que me iba comunicando el jefe, han tardado tanto tiempo en conseguir el conjunto porqué ha costado mucho encontrarlo que fuese ROCA con las dimensiones del baño, pero al mismo tiempo ya lleva unos cuantos días diciéndonos que ya lo tenía. En cuanto a la pérdida del WC, el jefe indica que Saltoki les ha facturado el bidé y el WC, pero es Saltoki quien no encuentra el WC. 7- En cuanto a la ventana, desde un inicio se decidió solo cambiarla (marco, cristal). Pues han traído una ventana que es más grande. 8- Los operarios llevan 4-5 días que solo vienen a trabajar por 2h aproximadamente cuando todavía quedan trabajos por hacer en los que no necesitan el material (e.g., hacer la regata de la habitación de al lado porqué está el registro de la luz y lo han tenido que adaptar para los nuevos puntos de luz del baño, terminar de adecentar el radiador, hacer las baldas de silestone, y terminar pequeños retoques que tarde o temprano se van a tener que hacer). Tal vez hayan cosas que no se deban hacer hasta que el baño no esté finalizado, pero sí que es verdad que otras sí, y podrían estar aprovechando mucho mejor su tiempo y el nuestro. 9- La empresa era totalmente conocedora de la situación en la casa: el baño lo reformábamos para poner la ducha (antes había bañera), ya que mi padre es una persona muy mayor (93 años) y ya no podía entrar en la bañera sin ayuda, aprovechando ya para hacer la reforma integral. Mi padre lleva todo este tiempo sin poderse duchar por culpa de estos impresentables. Efectivamente tenemos otro baño, pero la ducha no está adaptada para que mi padre se pueda duchar. Aún así, es de una absoluta incompetencia llevar 1 mes en la realización de las obras de un baño. Además, ¿y si solo tuviésemos este baño que estamos reformando? Se lo he comunicado en varias ocasiones y a fecha de hoy día 14 de agosto del 2024 no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Sin otro particular, atentamente CR

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido supuestamente un paquete con productos electronicos de la empresa THE BOX y lo que ha llegado ha sido productos de limpieza corporal y otros. SOLICITO el retorno del pago de 61€ por fraude en la página por usofraudulento del anuncio. Sin otro particular, atentamente. IGNASI MAS

Hola, realicé una compra en esta tienda de un pack de figuras 4172 Sylvanian Families Ardillas y un set Sylvanian Families 5339 de salón de hogar. Este pack se vendía en la página y cuando lo recibo me encuentro que solamente viene 1 pack de 4172 Sylvanian Families Ardillas y el otro falta. Me pongo en contacto con la tienda y me dicen que es un error suyo y que lamentan los inconvenientes y proceden a cambiar el anuncio modificando el título y descripción del anuncio. La solución que me ofrecen es una devolución, sin embargo yo no quiero una devolución ya que he pagado por 2 artículos y por un error suyo quieren no devolverme la parte correspondiente de mi pedido. Exijo la devolución parcial (9,98€) de lo que me costó el producto (19,96€) o que me envíen el producto restante.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en su web figura como entregado el envío de referencia en la localidad de Benavente, siendo la localidad de entrega en Viana do Bolo, Ourense. SOLICITO me indiquen en que situación se encuentra el envío, a que persona lo han entregado, en caso de que haya sido entregado y lo envíen nuevamente a la dirección correcta lo antes posible. Gracias, un saludo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hemos venido 5 días a uno de sus apartamentos en Torrevieja. Hace dos días subió la vecina del apartamento de abajo por qué supuestamente hay una filtración en el baño y le está haciendo una gotera, cuando entramos al apartamento el sábado dia 10 de agosto, ya nos dimos cuenta que el lavabo no tragaba bien, ayer día 13 vino el padre de la dueña del Airbnb a mirarlo, ya nos hizo perder media mañana, hoy día 14 me ha escrito y tiene que venir otra vez, por qué a la vecina le sigue goteando el baño, haciéndonos perder otra media mañana. Ya van dos días. Estamos de vacaciones y tenemos que estar pendientes de cosas que no nos corresponden, cuando estás cosas deberían de tenerlas previstas de antes de que llegara la gente ya que para algo estamos pagando. Hemos perdido 2 mañanas por un problema que no es nuestro, por algo que tendrían que haber solucionado antes de que llegáramos ya que es algo que no es de hace dos días, el problema es de hace semanas, no nos podemos ir a ningún lado esperando otra mañana más que venga a mirar y a intentar solucionar un problema. Desde la plataforma se me echa a mi la culpa por dejar entrar a una persona para que intente arreglar el problema, no sé que pretendían que hiciera, dejar que cale el techo y que se venga abajo? Para que luego se me hubiera echado a mi la culpa por no avisar y por no dejar que entrarán a arreglarlo y encima se me hubiera denunciado a mí por unos daños los cuales no hubieran sido culpa mía. El lavabo llevaba sin tragar bien desde el sábado. He perdido DOS DIAS, DOS, habiendo pagado más de 400€. Quién me va a devolver todo ese tiempo? Me piden que aporte documentación de los daños? Que documentación? Como hago un vídeo de unas goteras que no he visto? No suficiente con eso, se nos ha quedado un olor horrible a alcantarilla en el apartamento por culpa de eso. Me parece vergonzoso, si no se me encuentra una solución, os demandaré. No son formas de tener a alguien aquí metido.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de julio de 2024 adquirí en su página web shein el producto 9 productos entre ellos unos globos para el cumpleaños de mis hijos y yo hice el pedido porque decía que la entrega sería entre el 6 y el 8 de agosto lo que me venía bien para poder llegar el pedido con tiempo suficiente con los globos para poder celebrar el cumpleaños de mis hijos ,pero no a sido así estamos a 13 de agosto y aún no lo tengo ,intento ponerme en contacto por tlf con la empresa y sale contestador, por su página web por varias veces escribiendo en el apartado incidencias y sin respuesta y a día de hoy no se nada de mi paquete. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…