Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 2 de enero contraté un servicio urgente abonando la cantidad de 30,66 euros para envío el día 3 de enero y recepción el día 4 de enero, todos ellos del 2025.
Ese servicio urgente no se cumplió manifiestamente porque se recogió el paquete el día 8 de enero.
Además de todo ello, ahora en el seguimiento de dicho envío, el cual recuerdo era de máxima urgencia, y por ello se abonó una cantidad elevada por el servicio, indica que está demorado sin más explicación ni motivo.
Estamos a día 9 y todavía no ha llegado ni tiene visos de llegar en la jornada de hoy.
He interpuesto reclamación por este motivo en la página oficial de seur y no ha pasado del primer paso y por supuesto no he recibido contestación de ningún tipo.
Y por último, ¿cuál es mi sorpresa cuando abro la factura que han colgado en su web?, que no figura por ningún lado el importe pagado a la contratación del servicio y si otras cifras que no sé de donde salen y un peso que no se corresponde ni lo más mínimo con la realidad.
SOLICITO se me devuelva el dinero abonado por un servicio urgentísimo que ustedes ofrecían en su página web por el incumplimiento manifiesto de las fechas pactadas.
Sin otro particular, atentamente.
