Últimas reclamaciones

Debe hacer entre tres y cuatro años que compre un audifono para el oído izquierdo en el centro que Salesa tenia situado en Ronda General Mitre, 134, .de la marca, Omnicron. El trato y la venta lo llevó a cabo el técnico de la empresa Heribert, a plena satisfacción. debido al problema que presentaba el audífono : pitaba constantemente. En cada visita el técnico, Heribert, soluciona al problema que reaparecía en el largo de mes o menos días. Cabe remarcar que en ningún caso, el vendedor Salesa, adoptó la única decisión que habría resuelto el problema definitivamente, sino que se limitó a poner excusas y a quedarse el aparato deficiente, diciendo que lo enviaba al taller para reparar lo y me lo volvían con el mismo problema. Evidentemente esto provocó continuas molestias debido a los cambios ya que mientras arreglaban iban prestando modelos mil, que funcionaban más o menos.Agotada por la necesidad de tener un aparato en buenas condiciones, sin sentirme atendida, se decidi enviar un correo electronico exponiendo la situación a Omnicron Dinamarca, de lo cual se informó a Salesa.Se recibió una llamada para reunión con en el Sr. Salesa, en el centro de Via Layetana. En la reunión Salesa reconoció (después de años) que el aparato había salido defectuoso y que lo cambiaría por otro, hecho exclusivamente para la persona perjudicada, es decir, para mi.Me indicó, que tardarían unos días........ Seguimos esperando, se abonaron 1.800€ por este audífono.Finalmente me persone de nuevo en el centro de Ronda General Mitre, ya habian cambiado el nombre del centro, Ahora, GAES, les reclame mi audífono ( son los mismos trabajadores) y me respondieron que no lo encontraban, en serio? Esto es una tomadura de pelo, que no se pueden responsabilizar, y que dan como solución, la compra de un aparato nuevo, por lo que le puede ofrecer un descuento. Cuando una empresa compra es con todas las responsabilidades, de hecho tienen los mismos trabajadores de salesa, por lo que, me parece increíble que Gaes deje sin audífono a una jubilada de 83 años, porque lo han extraviado.

Realicé el dia 13/05/23 una reserva de vuelo+hotel para los días 22/09/23 al 29/09/23 de Madrid a Nueva York con hotel Park Central Hotel. El precio total fue de 2718,41€.El día 27/05/23 recibo un correo por parte del hotel Park Central en el que se me comunica que los pasajeros al tener menos de 21 años no pueden hacer check in y por tanto no podríamos hospedarnos en el hotel. El día 28/05/23 realice una llama a EDreams en la que comentó la situación y solicitó una modificación del hotel por uno similar o superior en mismas fechas y misma zona ya que nosotros como clientes nos vemos afectados por una circunstancia en la que EDreams en ningún momento nos había informado previa reserva y tampoco en la propia página de reserva de EDreams aparece en ningún momento en condiciones. Los teleoperadores asumen el error y comienzan a buscar una solución mediante el proveedor y el hotel. El plazo para resolución de este problema es de 24 a 72h pues me piden un plazo de 5 días para poder tener respuesta del hotel superando de esta manera el plazo de respuesta. Hoy día 02/06/23 recibo una llamada por parte de EDreams la cual me comunica que no hay posibilidad de cambio y que lo único que podrían ofrecerme es el reembolso de la cantidad del hotel siendo esté aproximadamente 1591€ sin tener en cuenta que la reserva de vuelo+hotel conlleva un descuento por paquete adicional y además del paso de cerca de 21 días en los cuales los precios de los alojamientos se ven incrementados. Con todo esto quiero llegar a la un punto en común y es que nosotros como clientes hemos sufrido un inconveniente con el hotel por una condición la cual EDreams en ningún momento nos aviso, siendo responsable EDreams como agencia de viaje de esta circunstancia y siendo más que obvia que la resolución planteada del reembolso no es justa para nosotros ya que no se tiene en cuenta el descuento por paquete y que si realizará una nueva reserva sería solo de hotel y tampoco dispondría de ese descuento por paquete, además del tiempo que ha pasado y el incremento de precio y también que el vuelo no se puede cancelar y nos vemos obligados a realizar la reserva. Pido a EDreams una solución con respecto a este tema, ya que el error ha sido por su parte en cuanto a condiciones de hotel y solicito un cambio de hotel en misma localización, mismas fechas, similares características o superiores y con posibilidad de hacer check-in teniendo ambos pasajeros 20 años. ADJUNTO VÍDEO DE LA PÁGINA DE EDREAMS EN EL QUE NO APARECE EN NINGÚN MOMENTO LA CONDICIÓN DE CHECK IN A PARTIR DE 21 AÑOS.

Hola, Realicé un alquiler de un coche con vuestra empresa Centauro Rent a car en Valencia del 2 al 7 de junio. Hoy día 7 devolví el coche. Durante la devolución un empleado revisó a fondo el coche delante de mi (exterior e interior con una linterna). Me dio el ok de que estaba todo correcto y que, después de firmar, se me haría la devolución de la franquicia (1200€ ya recibidos) y del prepago del depósito de gasolina (76,30€ aún sin cobrar).A la media hora me llega un cobro de 60€ sin explicaciónLlamo a atención al cliente para preguntar el porqué del cobro pensando que se trataba de un error, ya que el empleado me había confirmado el buen estado del coche.La persona al teléfono me dice que se ha cobrado un extra por limpieza porque se han encontrado pelos de perro. No hay fotos adjuntas a la factura. Los perros viajaban con un protector especial en los asientos traseros. Revisando el contrato del alquiler no hay ningún punto que mencione este posible extra de limpieza.NO SÓLO NO SE ME INFORMÓ de que se me iba a cobrar esto durante la devolución (cuando se hizo delante de mi la evaluación del coche) SINO QUE SE ME DIO EL OK refiriéndose a un estado correcto del coche y la persona en cuestión me hizo firmar.He intentado poner una reclamación a través de la web, tal y como telefónicamente se me ha indicado, pero en la página específica de Atención al cliente y reclamaciones no existe la opción de escribir reclamación. Únicamente hay de un formulario de contacto.Solicito el reembolso de los 60€ Un saludo

Hola, recogí un pedido de un macbook air el día 5/06/2023 en FNAC La Gavia. Tras llegar a casa y tener muchos problemas para conectarlo a cualquier tipo de wifi, bloqueo de pantalla, tener que forzar programas constantemente etc, fuimos a la tienda a devolverlo, y nos han dicho que no, que la política de devolución de apple fnac no lo permite y no nos dan ninguna opción a devolucion/cambio. Este macbook se compró para poder trabajar, por lo que llevo dos días sin poder trabajar con las posibles consecuencias laborales que esto pueda traer, ya que llevo 2 días sin poder trabajar y sin cobrarlo. Tengo capturas de chats con atención al cliente de FNAC y llamadas telefónicas donde me dicen que no hay ningún problema, pero en la tienda física nos dicen que no.

Para empezar hubo cambios en mi reserva que me afectaba con las conexiones que tenía ya que la hr de trasbordo eran de 10min. Luego en el vuelo de regreso mahon Palma hubo un retraso de más de 3 hr, tenía conexión a Ibiza que por 5 min pierdo el vuelo. Tuvimos que salir corriendo en las mismas pista para montarnos en el otro avión. De acuerdo al art n 7 solicitó mi derecho de compensación por todas las molestias ocurridas

El martes 06/06/2023 a las 02:03 de la madrugada he recibido un sms con el siguiente texto: ¡Hola! Te confirmamos tu suscripcion al servicio UnlimitedVids New con una cuota semanal asociada de 3.99 eur, que podras ver reflejados en tu factura Orange. Puedes resolver cualquier duda sobre tu suscripcion llamando al 900813584. En ningún momento he aceptado suscribirme a este servicio, teniendo en cuenta que a la hora a la que he recibido el sms estaba dormida. Cuando he llamado la señorita que me ha atendido, la cual respondía a nombre de Amalia, me ha confirmado que me daban de baja, pero que me tenian que realizar el primer cobro porque el servicio lo he dado de alta yo, dejandome por mentirosa y diciendome que no es su culpa que haya clicado rapidamente sin leer primero. Le he informado de que en ningún momento podía haber realizado yo esa gestión a esa hora y me dice que estoy mientiendo,

Hola, realice un pedido en esta empresa el 31 de marzo del 2023, para recibirlo a la semana siguiente... No se recibió nunca, les he reclamado por activa y por pasiva la devolución del importe, no habido manera, hasta el punto de pedirme que fuera yo, a la empresa de mensajeria con la que trabajan ellos a reclamar la devolución, obviamente, les respondi que ellos trabajaban con esa empresa y que eran ellos quienes debian de reclamar la devolucion del paquete a sus instalaciones, ya que todo esto, NO era mi problema, pero lo más increible es que hoy, recibo en mi casa el paquete, 2 meses y dias despues, por lo que he llamado a atencion al cliente, para preguntarles si era una broma de mal gusto, que yo lo que estoy reclamando es mi, dinero, a la que me responden, que me envian una etiqueta de devolucion y que lo vendran a recoger. Estoy muy, muy molesta, porque las personas no podemos perder el tiempo por la ineptitud de otras y porque engañan haciendo ver que venden articulos de lujo a atencion de saldo. Quiero mi dinero y que hagan su trabajo bien y de paso no me molesten más.

Buenos días,A causa de un intento de estafa a realizado en mi cuenta de BBVA inicié los trámites para la denuncia. Debía presentar a la policía el extracto bancario sellado. En la oficina, luego de esperar casi dos horas, me cobraron 3 euros por ese trámite. Puede parecer una nimiedad, pero no lo es.Es abusivo.Asimismo, quise sacar dinero por ventanilla y finalmente no lo hice porque me querían cobrar 2 euros más. ¿Dos euros por darme MI DINERO? También pregunté las condiciones para abrir una cuenta para una amiga y me sorprendió que una de ellas fuese la exigencia de contratar un seguro (de vida, de salud, etc) con el banco.Las consecuencias de este tipo de abusos aumenta cada día el ninguneo al cliente e incurre en la falta de cumplimiento de la Justicia Española y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea los cuales dejan claro que si la cláusula de imposición de gastos es abusiva, debe ser restituida. Si emabargo, ni la Justicia ni los organimos competentes logran que los bancos dejen de abusar de sus clientes.

Estimados/as señores/as:En abril he hecho 8 pedidos por Aliexpress quien han elegido a EcoScooting a entregar los envios. algunos estan en el almacen de destino desde 10 de mayo. Ecoscooting no contesta ningún email y si llamas dicen que hay problemas técnicos y cuelgan el telefono. Ninguno de los paquetes han sido entregados.Los numeros de seguimiento son:CNESP29651123400001636886CNESP29651123400001690485CNESP29651123400002359422CNESP29651123400003217661CNESP29651123400003060766 SOLICITO: Se entrega los envios inmediatamente o el reembolso de la cantidad de pagada por los productos de 42€Sin otro particular, atentamente.

Llevo desde marzo esperando que cancelen un producto que fue devuelto el cual fue financiado por oney,pues bien a día de hoy todabia me siguen cobrando y cada vez que llamo siempre me dicen lo mismo que está en manos de los superiores. estoi ya cansada de llamaros estáis acabando con mi paciencia y al fina estonva tener consecuencias no sé cómo no les da vergüenza