Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
19/04/2024
MyHeritage

Se me han efectuado una serie de pagos por un servicio no contratado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me han efectuado una serie de pagos durante un par de años por un servicio que no contratado.En ningún momento he realizado ninguna suscripción ni tampoco he contratado ningún servicio asociado, de hecho no había vuelto a entrar en la página tras la primera y única vez.Por otro lado tampoco he autorizado ningún pago a través de mi paypal que es la plataforma a través de la cual se han estado cobrando, entiendo que por estar asociada a mi cuenta de google.SOLICITO a tal respecto que se me devuelvan los pagos realizados ya que no ha habido consentimiento previo por mi parte.? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

documento adjunto a un contrato sin validez

Hola, adquirí un vehículo semi industrial mediante renting con la empresa Volkswagen Finance Service, con duración de 36 meses y con la idea de comprarlo al final de dicho compromiso adquirido. VFS me entregó un contrato en papel con un documento adjunto en el que se especifica que el valor residual estimado del vehículo pasado los 3 años sería de 18500€Están a punto de cumplirse los 3 años, y cuando he iniciado los trámites de compra, me dicen que ese documento no tiene validez, porque es un papel que se adjuntó en su momento y no está incluido en el contrato, y que el precio de compra de este vehículo es de 35.000€, casi el doble de lo que me dijeron en el momento de la firma. Me obligaron a firmar el contrato digitalmente en una tablet en el concesionario, eran 6 diferentes contratos largos y tediosos, que según ellos necesitaban firmados en formato digital, aunque me lo habían dado en papel, diciéndome que era el mismo contrato. Al revisarlo ahora cuando iba a ejecutar la compra, es cierto que ese documento que me dieron en papel no está en el formato digital, pero yo firmé de buena fe, fiandome del comercial del concesionario, teniendo mi copia en la mano.Legalmente, según ellos, ese documento es simplemente una hoja que no forma parte del contrato, pero yo hice esta operación teniendo la certeza de que iba a comprar el vehículo por el precio del valor residual, si no hubiera sido así, hubiera financiado el vehículo de otra manera. Ahora me veo habiendo pagado más de 20.000€ durante estos 3 años y la empresa me quiere cobrar más del doble de lo que indica el documento en papel que me dieron, y al precio de como si fuera un vehículo nuevo.Me siento realmente estafado y la la empresa VFS no me da ninguna respuesta, y ninguno de los telefonos de atención al cliente me saben dar un contacto con quien hablar o reclamar, y me remiten a su pagina web.Me gustaría saber si tengo alguna opción de reclamar este abuso por parte de VFS y sus malas prácticas.Atentamente,Francisco Caballero

Resuelto
C. W.
19/04/2024

Problemas con el reembolso

Pedido Re-turn VP 442271853 del lunes, 11 de marzo de 2024. Se aplican gastos de envío por cada artículo comprado: 2,99€ para el primer artículo y 1€ adicional para cualquier otro ?Este es el contrato de la aplicación, compré tres pares de zapatos. El costo de envío del primer par de zapatos es de 2,99. El segundo par de zapatos cuesta 1 euro más. Añade 1 euro por el tercer par de zapatos. Etcétera. El coste total del envío es de 4,99 euros. Ahora el primer par de zapatos no está disponible y no se puede enviar. Me devolvió el dinero de los zapatos. ¿ Eso significa que se me debe reembolsar la tarifa de envío de 2,99 por el primer par de zapatos?

Resuelto
M. S.
19/04/2024

Facturas impagadas después de venta de piso

Hola, vendí mi vivienda el día 11 de marzo de 2022 y di de baja el contrato de electricidad, no paran de reclamarme unas facturas de abril a septiembreFECHA FACTURA IMPORTE PENDIENTE (EUROS)2022-04-25 11.342022-05-25 11.342022-06-27 11.342022-07-25 11.342022-08-25 11.342022-09-23 10.89Me advierten de ponerme en fichero de morosidad ASNEF Como voy a pagar un servicio de un bien que no es de mi propiedad!!! Comuniqué la venta justo al realizarla y su obligación era haber cancelado todo tipo de contrato habido con esa vivienda, el servicio no lo realizaban a mi persona, verdad que no? Pues no reclamen algo que no es correcto ni de ley, más bien es una estafa querer cobrar por un servicio inexistente.

Resuelto
C. M.
19/04/2024

Cobro indebido de suscripción

Buenas Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponia en la oferta para obtener mi certificado.Mas tarde me encuentro con que me han cobrado 39,90€ sin avisar.Exijo que me devuelvan mi dinero ya que yo solo quería pagar los 0,50€ que valía el certificado y que cancelen mi suscripción para futuros pagos.Saludos

Resuelto
E. A.
19/04/2024

cobro indebido

Buenas tardesMe pasaron el cobro correspondiente de Iq de 0,50 el 17 de Abril a las 0303 de la madrugada y hoy siendo 19 de Abril a las 14:40 y no habiendo pasado las 48 horas de plazo para que me pasen la suscripción de 39 euros he mandado la cancelación de la misma y aún así me han cargado el cobro en la tarjeta de crédito. He pasado aviso al banco para abrir disputa.

Resuelto
S. G.
19/04/2024

Reembolso y desistimiento

Buenos días.Soy Selene García, realicé una compra en su web con un número de transacción 533180784.En dicha transacción, en ningún momento se hizo referencia a que eran objeto de reventa las entradas. Tampoco se hizo referencia en ningún momento a las consecuencias consecuencias de la compra.En aras de dar cumplimiento a mi derecho como consumidora y en base al artículo 104 de RDL de protección de consumidores y usuarios, exijo el desistimiento de la venta y solicito el reembolso del importe abonado a tal fin, sin ser informada en ningún momento de las condiciones de dicha transacción.En caso de no proceder vía amistosa, esta parte se guarda el derecho de acudir a vía judicial en aras de cumplir los derechos que como consumidora le son adheridos.Sin otro particular, un cordial saludo.

Resuelto
M. J.
19/04/2024

Pedido no entregado aunque consta como entregado

Buenas tardesRealicé una compra de un libro a una editorial. Posteriormente recibí email de la empresa repartidora con el aviso de que en el día de hoy, 19 de abril de 2024, recibiría el libro. Cuando accedí al seguimiento del pedido ví que aparece como entregado. No se me ha entregado.

Resuelto
L. L.
19/04/2024

ESTAFA

Hola, realicé un curso de asistente virtual en el que te prometian que tras acabar el curso te daban una vacante pero esa vacante es falsa. Los contratos que te dan la empresa no coincide, las facturas sin falsas, los certificados e incluso la persona que imparte la formación también ha sido estafada. Muchos alumnos estan en la misma situación que yo.El correo de la empresa es : onlinecursospracticos@gmail.comDicen de darte de baja y dejan de contestar.Federico Hidalgo es el socio de la empresa.Correo falso: danielcollado86@gmail.com

Resuelto
S. B.
19/04/2024

Reclamación por pérdida de paquetes y deficiencias en el servicio de entrega

Estimados señores,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio proporcionado por Ecoscooting Delivery. En repetidas ocasiones he experimentado problemas con la entrega de mis paquetes, y en esta ocasión específica, me encuentro en la situación de no haber recibido más de 10 paquetes con un valor total de más de 1700€, los cuales poseen un bajo número de seguimientos1- CNESP260071234000439553562–CNESP260071234000445967043–CNESP260071234000475442654–CNESP260071234000482249395–CNESP260071234000482241806–CNESP260071234000490451527–CNESP260071234000493923708–CNESP260071234000500013699–CNESP26007123400050001369Este no es un incidente aislado, sino que representa un patrón preocupante de incumplimiento por parte de su empresa. No solo me preocupa la pérdida económica significativa que he sufrido, sino también la falta de fiabilidad en sus servicios.Exijo una solución inmediata a esta situación. Quiero que mis paquetes sean entregados de manera urgente o, en su defecto, se me proporcione un reembolso completo por el valor de los mismos. Además, exijo que se tomen medidas para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.Esta no es la primera vez que me veo en la necesidad de presentar una reclamación, y hasta el momento no he recibido respuestas satisfactorias. La falta de transparencia y la falta de soluciones reales por parte de su servicio de atención al cliente solo han contribuido a aumentar mi frustraciónEspero una pronta respuesta y una pronta resolución a este asunto.En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de recurrir a medidas legales. Quedo a la espera de una pronta respuesta

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