Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con cajero automático

Buenas, fui a ingresar dinero al cajero automático y este indicó que la operación había sido cancelada y aun así no me devolvió el dinero. Fui al banco a reclamar dicha incidencia y me indicaron que iban a llamarme para avisar del ingreso que ellos me iba a hacer. No he recibido ninguna llamada y sigo sin mi dinero

Cerrado
M. M.
07/06/2023

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as:Con fecha 1 de Mayo de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado,en la página decía que venía con retraso.Hace unos días reclame y desde Aliexpress me dicen que ha sido enviado pero que no se recojio.Correos me dice que no ha llegado.Aliexpress repite que no fue recogido y que no admite el reembolso.Orden n°8167402052064328Adjunto los siguientes documentos:Factura,captura orden envio.capturas de la compra.SOLICITO: El envio de nuevo del pedido o su reembolsoSin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
07/06/2023

Subida de la prima de la póliza del seguro

Hola,Me han subido la prima del seguro del coche de 257,24 euros a 459,07 euros sin previo aviso. Desde la compañía (AXA) alegan que la nueva póliza estaba ya incluida en el área cliente de la web con el nuevo importe.¿Es legal que la única vía de comunicación sea el área de cliente? ¿Deberían comunicar este tipo de actuaciones por correo también? ¿Sería la empresa aseguradora quien tenga que demostrar que la póliza se había actualizado 2 meses antes?

Resuelto
V. M.
07/06/2023

NO CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO

Tengo contratada una alarma con Securitas Direct, han entrado a robar en casa, estando la alarma conectada y no nos proporcionan ningún tipo de ayuda, solución, o garantía ante el incumplimiento del servicio. Pago para que me den una seguridad que no proporcionan. He llamado, y solo dan largas y ninguna solución, nos sentimos estafados, pagando un servicio que no sirve para nada.

Resuelto
A. C.
07/06/2023
TUMBALEA

Problema con el reembolso

Contacté con ustedes el día 19 de mayo mediante email para solicitar el reembolso de lo aportado para un viaje de fin de curso, que contratamos con seguro especial cuya claúsula dejaba claro lo siguiente....Motivo : Suspenso de asignaturasObservaciones : suspenso en 2 asignaturas en la evaluación final. En los anteriores supuestos, los viajero/as que hayan pactado esta penalización cerrada de cancelación obtendrán la devolución íntegra de las cantidades que hubieran abonado en concepto de precio del viaje, incluyendo lo abonado en concepto de mejora de cancelación, a excepción de 50€, los cuales serán retenidos por TUMBALEA en concepto de gastos mínimos de gestión cerrados.Tiene ustedes deshabilitados la comunicación por teléfono y el área cliente de su página web.

Resuelto
A. G.
07/06/2023
Multienergia Verde S.L.

precio potencia muy elevado

Estimados/as señores/as: Tras la negativa a la reclamación que se interpuso, lo volvemos a reclamar a través de este medio, ya que no estamos de acuerdo con el precio de las potencias desde que se modificó la tarifa en junio de 2021. No recibimos notificación de que dicho cambio suponía un 70% más caro, cuando el resto de comercializadoras incluso lo han bajado. Agradecería lo volvieran a revisar y rectificaran todas las facturas.Gracias de antemano.

Resuelto
J. F.
07/06/2023

Donde está mi pedido?

Hola!, tengo el mismo problema que otros muchos usuarios del servicio de reparto de Hispapost Cacesa, osea, que descubro por el rastreo de paquetes que dos de mis pedidos fueron entregados juntos , en un supuesto buzón que no es el mio, mi paso siguiente reclamar a la empresa vendedora, Aliexpress me obliga a contactar con Hispapost, mi primer correo pido información, los dos siguientes con reclamación, ninguna respuesta, silencio absoluto, Aliexpress ya da por cerrado el caso, resultado ya no tengo reembolso y los causante de todo esto sin tener una oficina, teléfono, o e-mail donde reclamar directamente dentro de la comunidad Canaria, solo encuentro un número de teléfono de Madrid!,hasta la página web es del tercer mundo!, en fin, se que esta reclamación no va a llegar muy lejos, pero al menos que sea una contribución más a desenmascarar el nefasto proceder de la susodicha HISPAPOST, Según dicen me lo entregaron el dia 26-05-2023, a las 11,29h, que casualidad que viendo la cámara de seguridad nunca vi ningún repartidor llegar al buzón, estaré yo desfasado y el reparto es en el metaverso?, .... Saludos!

Cerrado
A. L.
07/06/2023

seguro obligatorio

Hola, alquile un coche con esta compañia y tuvimos un accidente provocado por otro vehículo. les he solicitado en dos ocasiones por escrito y una telefonica las condiciones particulares y generales del seguro obligatorio y no me las envian.

Resuelto
F. M.
07/06/2023

Avería repetida nunca reparada

Hola. Compré un Renault Clio GLP 1.0 TCe el 15 de junio de 2021. Poco tiempo después comenzó a fallar el motor, con aviso de revise la inyección, etc. Tras acudir al taller numerosas veces, parece ser que Renault procede a realizar una modificación en la programación del coche, ya que alega que se trataría de un fallo en la combustión del GLP que de ese modo se subsana. Incluso hay páginas web que se han hecho eco del tema, ya que afecta a muchos usuarios en varios países. Por ejemplo en la web de www. actualidadmotor.comLa primera visita al taller fue el 20/09/21. Ya había aparecido la avería días antes, pero se había apagado el testigo.Desde entonces, también el 07/10/21, el 13/06/22, el11/07/22, 12/09/22 y 03/05/23.Entre esas fechas, algunas visitas más para comentar al taller que se sigue encendiendo el testigo de avería, aunque se apaga momentos después. Otras visitas en las que simplemente me borran informáticamente la avería sin abrir parte en taller, porque se supone que quizá no vuelva a aparecer.En septiembre del 2022 me informan que han instalado una nueva versión del software. A pesar de ello la avería, evidentemente, no ha sido solucionada.Estas averías reiteradas provocan que no pueda disponer durante numerosos días de mi vehículo. En alguna de las visitas al taller el coche ha estado una semana en reparación para capturar datos de la centralita, informar a la marca, esperar respuesta, etc.Además, según me han llegado a recomendar en Renault (véase las declaraciones de la marca en la noticia reflejada en la web que les he citado que coinciden con esto mismo), podría optar por circular siempre en gasolina y ello evitaría la avería.Pero comprar un coche GLP es precisamente para evitar utilizar gasolina en lo posible y ahorrar con el GLP. Utilizarlo así implica tener un vehículo sin todas las cualidades que se prometían en la venta y con muy poca autonomía.Evidentemente la marca no ha resuelto después de dos años el problema.Además de todo lo expuesto, la garantía de la marca (2 años) está a punto de caducar y nadie me asegura poder utilizar mi vehículo sin averías y sin costes futuros.Si bien es cierto que contraté una ampliación por un año más, me temo que me puedo ver seriamente perjudicado con el paso del tiempo.Solicito una solución y reparación definitiva.Saludos cordiales.

Cerrado
A. G.
07/06/2023

Denuncia pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2023 adquirí en su?página web Velvet46.com el producto x tenso loreal Han pasado 3 días y no lo he recibido. Número ref: 000002222SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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