Estimados/as señores/as:
En fecha 26/11/2024 adquirí en su página web www.brildor.com el producto Plancha automática para tazas y botellas LokLik en el número de pedido nº124060905
Adjunto los siguientes documentos: 1) Factura 2) Captura pantalla correo electrónico 3) Captura pantalla de WhatsApp
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/12/2024
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Pese a las numerosas llamadas, correos electrónicos y WhatsApps solicitando asistencia técnica han pasado más de 20 días sin obtener asistencia, por lo que me he visto obligada a adquirir otra máquina en otro comercio.
Solicito por tanto la recogida y reembolso de la máquina.
Sin otro particular, atentamente.
Vanesa
