Últimas reclamaciones

Compré un vestido en la tienda Vialentina y ha sido una de las peores experiencias de compra online que he tenido. La tela era de muy mala calidad, parecía un disfraz de carnaval, nada que ver con las fotos de su página web. Además, el pedido tardó más de dos semanas en llegar, cuando en la web ponía claramente que el envío era de 4 a 7 días. Intenté hacer una devolución, pero fue imposible. En su página aseguran que aceptan devoluciones y devuelven el dinero, pero eso es mentira. Primero me ofrecieron un 20% del importe, luego un 40% y finalmente un 50%, diciendo que el trámite de devolución era “muy costoso” y que lo hiciéramos “amistosamente”. Les dije que no y que quería el reembolso total, pero dejaron de responderme. Esta tienda no es formal, ni cumple lo que promete, ni trata bien a sus clientes. En mi opinión, engañan con la información y las fotos de los productos. No recomiendo comprar en Vialentina bajo ningún concepto.

Ácudi a las 10:40 (hora que salgo de trabajar) a la gasolinera CEPSA de Betanzos y pedí una Coca Cola , una cerveza y un cargador de teléfono que me había dejado el mío en el trabajo. La dependienta muy maleducada me dijo que no me podía vender ni la cerveza ni el cargado. No entiendo el motivo de la negativa a venderme el cargador. Fui a otra gasolinera próxima y no tuve esos problemas.

Contraté con Movistar un pack que incluía expresamente un dispositivo a coste cero, tal y como se publicitaba y se recoge en las condiciones contractuales firmadas. En el contrato se establece que, una vez completada la instalación de la fibra óptica, el cliente podrá elegir un dispositivo a coste cero de entre los ofertados. Tras la instalación, atención al cliente de la compañía me indica al ponerme en contacto con ellos por no poder gestionar las adquisición del dispositivo que no hay ningún problema simplemente que no lo puedo pedir aún debido a que tengo un pedido en marcha el cual era un amplificador de la señal del wifi y que una vez ese pedido se completase y llegase a mi domicilio dicho amplificador sin ningún problema podría hacer la contratación del dispositivo. Siguiendo sus pasos hago lo que me dicen y una vez completado el pedido intento hacer de nuevo la contratación del dispositivo y me vuelve a dar error cada vez diciéndome una cosa debido a que primero me pedían el escáner del anverso irreverso de mi documento nacional de identidad para la verificación de la misma, una vez mandada dicha documentación me decían que había un error en el sistema luego que no me iba a dejar contratarlo de forma telemática que contactará con atención al cliente etcétera etcétera.... Una vez que contacto con atención al cliente como bien me indican al darme el error, Movistar me comunica que no puedo acceder al dispositivo alegando que “no dispongo de cupo aprobado por parte de la financiera para solicitar dispositivos en alquiler”. Dicha justificación resulta improcedente, ya que el dispositivo promocionado no se encuentra vinculado a ningún sistema de financiación ni régimen de alquiler, por lo que la negativa de entrega constituye un incumplimiento de las condiciones contractuales suscritas y una posible vulneración del artículo 61 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), relativo a la obligación de respetar las condiciones y ofertas publicitadas. Asimismo, dicha práctica podría ser considerada una práctica comercial desleal o engañosa, al inducir al consumidor a contratar bajo unas condiciones que posteriormente no se respetan. Por todo lo anterior, solicito que Movistar cumpla con las condiciones ofertadas y proceda a la entrega del dispositivo a coste cero conforme al contrato y de no ser asi, en su defecto, se me reconozca el derecho a resolver el contrato sin penalización alguna, por incumplimiento imputable a la empresa. Ni se me quede ningún tipo de factura impagada con la empresa

He solicitado una nota simple en la página web de esta supuesta empresa que tiene como logo y aparece en la red como REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA. Lo primero que te solicitan es toda la información personal incluyendo DNI y teléfono. Una vez cumplimentado pasan a ofrecerte las tarifas en función de la urgencia de la respuesta. Una de ellas es la opción de menos de 24 horas y por un importe de 6,90 euros. Opción que elegimos mi mujer y yo con toda confianza. A continuación te solicitan la forma de pago. Entre ellas está la de tarjeta bancaria, es decir, número, fecha de caducidad y código de seguridad (CVC). Una vez cumplimentado nos piden realizar solicitud y factura. Nuestra sorpresa es ver que la factura es por valor de 38,48 euros (31,8 de gestión y 6,68 de IVA). Evidentemente es un modo poco claro de actuar y suena más a un posible abuso que a otra cosa. Disponemos de ¨supuesta¨ factura que no adjuntamos por evidentes motivos de seguridad, pero que está a disposición de la OCU si fuera necesario. Acompañaremos a este acto de reclamación una denuncia a la Policía para ponerlo en conocimiento por si se pude considerar un abuso. Reclamamos el importe de lo pagado o cuanto menos la diferencia entre lo pagado 38,48 euros y lo ofrecido como servicio inicialmente anunciado en la página web 6,90 euros. Además, advertimos a cualquier usuario a no utilizar este servicio de NAKAMOTO EUROPE S.L. por todas las razones expuestas.

Estimados/as señores/as: El día 22 de mayo de 2025 acepté el presupuesto (doc1) de reparación de terraza con la empresa Acierta Asistencia dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparación de terraza y dando ellos por finalizados el 25 de junio. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado en presupuesto por las razones siguientes: - presupuestado: reparación filtraciones en terraza, picar, tela asfáltica y solado. - realizado: pendiente de reparar parte baja de la terraza (ver doc.2) Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto presupuesto (doc 1) y foto final (doc. 2) donde se ve que está pendiente el bajo de la teraza por repararse. Sin otro particular, atentamente Nieves García

Hola! Compré una batidora sammic en Makro marketplace, ahora con 8 meses deja de funcionar y me dicen que la garantía por ser empresario solo cubre el cambio de piezas defectuosas, pero no la mano de obra, y enviarlo a fábrica tengo que pagar el envío encima de todo, quiero una solución razonable, lo normal es o cambio por otra ya que no tiene ni un año, o una etiqueta de envío pagada para poder enviarlo gratuitamente a fábrica y se arregle todo gratuitamente, todo esto me lo explican ahora por email, pero en la tienda de Makro Córdoba que me lo hicieron el pedido online ellos no me explicaron nada de eso

Estimados/as responsables de AllZone: El pasado 30/07/2025 realicé un pedido en su página web con número de referencia 912451044. Ese mismo día, solicité su cancelación, la cual fue confirmada por ustedes. A pesar de ello, se efectuó el cargo correspondiente en mi cuenta, y han transcurrido más de 3 meses sin que se haya realizado el reembolso del importe abonado. Les ruego que, por favor, procedan a devolver el importe pagado en el mismo método de pago utilizado. En caso de no recibir respuesta o solución, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante el Servicio de Consumo del Gobierno de Aragón. Adjunto los documentos que acreditan: Justificante del pago realizado. Solicitud de cancelación enviada el mismo día. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado un servicio de transporte extra con entrega DENTRO DEL DOMICILIO pero el transportista no lo ejecutó; se limitó a dejar el paquete EN LA CALLE, INCLUSO FUERA DE LA PORTERIA... Y SE MARCHÓ.   SOLICITO que me reembolsen el importe del porte por no ejecutar del servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contracte vuestros servicio de gestion de deudas y pague la cuota de 456€ que es la que me pusisteis vosotros, para que solucionar mi problema financiero. Que vuestra función era contactar con empresa que tenia deuda, para poder gestionar està, con un pago mas comodo a mi situación econòmica. A los 8 meses de pagar la cuota establecida me reclama CaixaBank ( una de las empreses donde tenia deuda) y me dice que me va a llevar por via judicial por que llevo 8 meses de impago, me pongo en contacto con Go Bravo y siempre me contestestais con em mismo discursos muy aprendido y totalment falso. Así que me di de baja de vuestros servicis ya que no habeis hecho ninguna gestión para solucionar mi situación econòmica, Al contraris ahora me encuentro en AFNEF, como deutora más tengo que pagar a Caixabanck 6.600€ por impado durante llis 8 meses que estuve con la empresa GO Bravo ya que os quedavais mi dinero y no hacias vuestros trabajo. Aparte no me se hizi la devolución total del dinero aportado. También me encuentro que Union Financiera Asturiana (otra empresa donde tenia deuda) me reclama mas de 3350€ por impago de estos 8 meses, donde tambièn estoy por via judicial, pues vosotros no os habeis puesto en contacto con ninguna de las entidades mencionades anteriormente y no habeis hecho ninguna gestión SOLICITO: se devuelva el Importe integro de las mensualidades no devueltas de 456.€ Se pague el importe por demora de Caixababck que ascendents 6.600€, así como que liquidar de la deuda con Union Funanciera Asturiana. (3350€) Sin otro particular, atentamente. Elisabet Brosa Aguilar

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque tanto la empresa con la que hice mi compra (EUREKA) como yo personalmente, hemos intentado contactar con MÖBEL para saber dónde se encuentra mi pedido (lavadora) valorada en 279€ más 49€ extras de envío y puesta en marcha que me han abonado desde EUREKA por su pésima gestión. La entrega estaba estimada de 2 a 9 días. La compra se efectuó el 17 de octubre, saliendo de almacén el 21 de octubre por parte de Eureka. Viendo el seguimiento del pedido, en su página, el 24 de octubre recibe la delegación de destino de Pinto la mercancía para concretar cita. El 28 de octubre nos indican que el pedido está en transporte hasta la delegación de entrega (por algún motivo, parece que decidieron mover el paquete). El 29 de octubre indican que se encuentra nuevamente en transporte hasta la delegación de entrega. He llamado a EUREKA desde el lunes 3 de noviembre todos los días y me comentan que no reciben respuesta por su parte. He escrito por el chat y no contesta nadie. He mandado emails y he puesto mi reclamación a través de su formulario (que es la única forma de comunicarse con ustedes). El teléfono no funciona. No he recibido ninguna respuesta. La única que obtuve fue el 27 de octubre, después de indicarles el 24 de octubre que me gustaría concertar una cita para recibir mi pedido. A esto contestaron que ya nos llamarían y aquí seguimos. Solicito que nos den una respuesta de dónde está la mercancía, se pongan en contacto y me den inmediatamente una fecha de entrega, ya que están incumpliendo con sus políticas de entrega y, están dando un servicio pésimo a clientes indirectos suyos y directos de otra empresa como es EUREKA. De no cumplir con su responsabilidad, me veré obligada a tomar las medidas oportunas, ya que están juando con el dinero y la disponibilidad ajena. Sin otro particular, atentamente.