Últimas reclamaciones

Vodafone me deja un dia sin ver mis canales de pago, reclamo y el servicio tecnico me dice que ya no podre ver varios canales de los que entraban mi pak . Y que todas las grabaciones que yo hubiera grabado tampoco las podria ver, despues de enlazarme con departamentos, y esperas recupere canales excepto canal somos y lo mas irritante todas las grabaciones mias no salen un abuso total. Despues de que ya cambiaron a que las grabaciones en la nube limitada para mí que borren cada seis meses máximo de tiempo que tiene una grabación que yo hiciera vale antiguamente era ilimitado solo que quien llegará al cubo de gigabyte en la nube pues ya no podría grabar más a no ser que borrase por sí mismo ahora son ellos los que te borran las películas pero las que tenía todas las que tenía sin cumplir los seis meses me la han borrado todas es injusto que ellos hagan y deshagan sin informar al cliente. De todo esto después de haber contratado con ellos un aparato Wi-Fi 6 el deco 4k y un móvil de pagar mensualmente cuando tenía una permanencia ya con ello de seis años mínimo y me han vuelto a poner permanencia lógico por el móvil que aún se está pagando y que hagan estas marranadas cada vez tiene peores canales porque en navidades cambiaron muchos de ellos por otros cuantos de peor calidad

Solicito la intervención de OCU ante un cobro que considero no informado y no autorizado correctamente por parte de MOBETRAMIT S.L., a través de portalregistros.com. Accedí a la web para solicitar una nota simple del Registro de la Propiedad. Durante el proceso **no se me informó de forma clara del precio del servicio principal**. El único precio que recuerdo haber visto correspondía a un servicio adicional ("extra"), que **no seleccioné ni contraté**. Al llegar al proceso de pago, la operación que se me presentó para autorizar mediante mi medio de pago era de **0 €**, y eso es lo que autoricé. **En ningún momento se me presentó para su aceptación un cargo de 30,13 €.** Posteriormente comprobé que MOBETRAMIT había realizado un cargo de **30,13 €** en mi medio de pago, sin que previamente se me hubiera informado de ese importe ni hubiera autorizado expresamente dicho cargo. Por tanto, considero especialmente relevante que el importe que se me presentó y que autoricé fue de 0 €, mientras que posteriormente se realizó un cargo de 30,13 €. He reclamado directamente a MOBETRAMIT solicitando la devolución íntegra del importe y una explicación de dónde y cuándo se me informó del precio de 30,13 € antes de realizar el cargo. Solicito a OCU que valore estos hechos y me ayude a reclamar la **devolución íntegra de los 30,13 €**, así como a determinar si la forma en que se presentó la contratación y se obtuvo el posterior cobro resulta conforme con la normativa de protección de consumidores. Dispongo de la documentación y evidencias relativas al proceso, incluido el cargo de 30,13 € y la operación inicialmente autorizada por 0 €.

Estimados señores del Servicio de Atención al Cliente de Leroy Merlin y Fagor Termos: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra e instalación de un termo eléctrico Fagor, correspondiente al pedido número 291659. Adquirimos el equipo el pasado 21 de agosto de 2026, atraídos por la garantía de una instalación rápida en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, el servicio prestado ha presentado graves deficiencias logísticas y de ejecución: - Retrasos y falta de coordinación en la entrega: Sufrimos incertidumbre debido a la desinformación entre su establecimiento y el distribuidor en Málaga (Sereteknika). Tras demoras por la entrega de un equipo dañado y falta de respuesta a nuestras consultas, la instalación se postergó hasta el 1 de septiembre. - Deficiencias en el producto y la instalación: Los técnicos no verificaron el correcto suministro de agua caliente ni configuraron la función wifi, reusaron materiales antiguos, dejaron suciedad y desperfectos en la pared, y se observó una abolladura en la estructura del termo. - Falta de funcionamiento y mala atención: Al volver a la vivienda el 11 de septiembre, comprobamos que no había agua caliente. Tras varios días de espera e inactividad por parte de su soporte, un técnico acudió el 16 de septiembre y solucionó la incidencia ajustando las llaves de paso que no se habían comprobado adecuadamente durante la instalación inicial. Esta acumulación de fallos causó un grave perjuicio en nuestro hogar durante una estancia familiar en la que se encontraban personas mayores y una menor. Por todo ello, solicitamos formalmente que revisen este expediente y nos ofrezcan una compensación adecuada por la baja calidad del servicio recibido y los trastornos ocasionados. Para facilitar las gestiones, detallo a continuación los datos de la compra y del titular: - Titular: M. Paz Ruiz Martín - DNI: 51655902H - Teléfono de contacto: 619 70 79 86 - Correo electrónico: Mari.paz.ruiz@jmcobre.com - Dirección del inmueble: Calle Guadiaro 14, Planta 2, Piso 5, 29003 Málaga - Número de pedido: 291659 A la espera de sus comentarios y de una pronta respuesta a esta solicitud, reciban un cordial saludo. Atentamente, M. Paz Ruiz Martín

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento respecto del contrato de prestación de servicios de formación del curso Desistimiento del contrato por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento respecto del contrato de prestación de servicios de formación del curso detallado a continuación, dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores Nombre del curso contratado: Auxiliar de tanatopraxia y tanatoestetica Fecha de contratación/matrícula: 11/09/2026 Fecha de hoy: 23/09/2026 De acuerdo con la legislación vigente, solicito que procedan a la baja inmediata de dicho servicio y a la devolución de todos los importes abonados hasta la fecha en el plazo máximo de 14 días. El reembolso deberá efectuarse utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otra vía. Ruego que me confirmen la recepción de este correo electrónico y la correcta tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible. Impugno su negativa a tramitar mi desistimiento bajo el argumento de haber accedido a las claves. Les recuerdo que, según la jurisprudencia española y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el acceso inicial al campus virtual forma parte del derecho legítimo del consumidor a examinar el servicio contratado. No he realizado descargas masivas ni consumido la formación de manera efectiva, por lo que reitero la cancelación inmediata del contrato dentro del plazo legal.

Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento respecto del contrato de prestación de servicios de formación del curso detallado a continuación, dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Yulieth Dayanna Smith Giraldo Jiménez NIE/Pasaporte: Z5418755Y- pasaporte BF042465 Nombre del curso contratado: Auxiliar de tanatopraxia y tanatoestetica Fecha de contratación/matrícula: 11/09/2026 Fecha de hoy: 23/09/2026 De acuerdo con la legislación vigente, solicito que procedan a la baja inmediata de dicho servicio y a la devolución de todos los importes abonados hasta la fecha en el plazo máximo de 14 días. El reembolso deberá efectuarse utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otra vía. Ruego que me confirmen la recepción de este correo electrónico y la correcta tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible. Impugno su negativa a tramitar mi desistimiento bajo el argumento de haber accedido a las claves. Les recuerdo que, según la jurisprudencia española y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el acceso inicial al campus virtual forma parte del derecho legítimo del consumidor a examinar el servicio contratado. No he realizado descargas masivas ni consumido la formación de manera efectiva, por lo que reitero la cancelación inmediata del contrato dentro del plazo legal. Atentamente, Yulieth Dayanna Smith Giraldo Jiménez 603143023

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día [……], contrate con Uds. una mudanza Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos, no aparentes a simple vista: [………] El valor de estos daños se estima en un total de […€] SOLICITO: [se me indemnice por el valor de esos bienes/ se hagan cargo de la reparación de los daños.] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato/ facturas objetos deteriorados/ fotos de los daños que han sufrido] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo contestación a mi reclamación del 16.9.26 por un cargo no autorizado de importe 14,90 € del 12.9.26. Como ya le había escrito y confirmado no he activado ningún servicio de ningún tipo en su web. Es más se puede comprobar en mi perfil en el apartado de "todos mis servicios contratados" Tampoco se ha contratado el servicio Student Pass como afirman ustedes en su último escrito del 14.9.26, por lo visto se trata de un servicio que ustedes ofrecen a alumnos que no es mi caso. Por ello solicito la devolución inmediata del importe de 14,90 € por cargo indebido.   Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en mi condición de socio de la OCU para solicitar su mediación y asistencia jurídica en una reclamación contra la empresa ELPARKING (soporte@elparking.com), debido a una vulneración de seguridad en su aplicación móvil que ha derivado en cargos económicos no autorizados en mi tarjeta bancaria y una total inacción por su parte. DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Juan Sánchez López DNI: 27.496.527-GE mail de registro en la App: sanjuan203@hotmail.com Matrícula de mi vehículo legítimo: 9882LCC Tarjeta afectada (últimos 4 dígitos): 3424 RESUMEN DE LOS HECHOS:Detección de cobro indebido (23/08/2026): El pasado 23 de agosto detecté que se habían realizado dos cargos a través de la aplicación ElParking por un importe total de 16,36 euros. Dichos cobros correspondían a la rotación de un vehículo con matrícula 6992LPN (un VW Tiguan), estacionado en el Parking Obispo Orberá de Almería. Este vehículo no es mío ni pertenece a nadie de mi entorno. Alguien ajeno utilizó de forma indebida mi método de pago vinculado a la aplicación.Primera comunicación y solicitud de baja: Ese mismo día me puse en contacto con el servicio de soporte de ElParking informando del problema, anunciando mi intención de denunciar ante la Policía Nacional y exigiendo de forma inmediata la cancelación de mi cuenta, desvinculación de mi tarjeta bancaria y confirmación por escrito de que no se efectuarían nuevos cargos.Respuestas evasivas y dilaciones por parte de la empresa:La empresa respondió inicialmente enviando un correo genérico sobre los efectos de tramitar la baja del servicio, ignorando por completo la reclamación económica del cobro no autorizado.Posteriormente (08/09/2026), alegaron "falta de información suficiente". Les volví a remitir de inmediato todos mis datos, matrícula legítima, últimos dígitos de la tarjeta e historial.En las siguientes comunicaciones (15/09/2026 y 17/09/2026), la plataforma continuó de forma sistemática con respuestas dilatorias. Primero indicaron que mi otra cuenta antigua estaba de baja pero que la actual seguía activa, y finalmente llegaron a afirmar que en sus sistemas "no les constaban los cargos" indicados, a pesar de haberles adjuntado reiteradamente los extractos bancarios del cobro.Ante la evidente falta de medidas de seguridad en su plataforma (un problema de vulnerabilidad que afecta a múltiples usuarios según sus propias reseñas) y las respuestas totalmente evasivas destinadas a agotar al consumidor, me veo obligado a acudir a ustedes.SOLICITUD:Por todo lo expuesto, SOLICITO que la OCU intervenga formalmente ante ELPARKING para exigir: -La devolución inmediata de los 16,36 euros cobrados indebidamente en mi tarjeta bancaria. - EN CUANTO A La baja definitiva y efectiva de cualquier cuenta o dato personal vinculado a mi persona (sanjuan203@hotmail.com), asegurando la completa desvinculación de mi tarjeta de crédito/débito para evitar futuros perjuicios económicos segun ELPARKING YA ESTA REALIZADA.. Adjunto a esta reclamación el documento PDF que contiene el historial íntegro de los correos electrónicos cruzados con el soporte de la empresa y los justificantes de los cargos bancarios.

Estimados/as señores/as: El día 6 de julio de 2026 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en Hogar Seco. En el transcurso de estos trabajos, se dañaron o destruiyeron o ensuciaron los siguientes elementos: - Estanteria a medida (dañada por multiples zonas) - Zocalos (destruidos completamente) - Entrada de la vivienda, mechones de pasta por toda la pared Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: una compensacion total del valor de una estanteria con las mismas medidas y de los zocalos de toda la casa, ya que debo cambiar no solo el de las zonas trabajadas. Una limpieza a fondo de la fachada de mi casa Aporto fotos y el numero de contrato es 09602

Hola. El día 3 de agosto he llamado para obtener una nueva línea, dentro de la llamada he solicitado nuevo plan de consumo de 100 GB más llamadas internacionales, me han dicho que tiene un costo adicional de 2€ y lo he contratado a la final todo. Ahora me llega mi facturación con un sobrecargo por llamar internacional de 36€. Ahora no me dan solución, ni responden por ello. Solo dicen que debo cancelar el valor y ya. Más móvil siempre graba todas las llamadas, por lo tanto hay una constancia de lo que me han ofrecido y lo que he aceptado. Necesito una solución pronta ya que no me parece justo que me hayan dicho algo y luego me cobran otra cosa.