Últimas reclamaciones

Hola; Ten un total de 2 envíos que han sido tramitados a través de su servicio de transporte. Dichos envíos son los siguientes: Expedición: 0008630166844118 Expedición: 0008630166844099 Son dos compras que yo he realizado en CEWE y que estos envían a través de Ustedes. Los paquetes están en su poder desde el pasado día 22 de julio de 2025, y según ustedes mismos, en la web donde se puede localizar la trazabilidad, han llegado al centro de reparto el pasado día 28 de julio de 2025. Desde ese día es todo una odisea. Veo como los paquetes (siempre según su web) salen a "reparto" y a última hora de cada día aparecen como "Incidencia", sin dar ningún tipo de explicación ni solución. He llamado al teléfono que ustedes dan como de "Contacto" (900801929) y lo único que se puede hacer aquí es "hablar" con un BOT que nada va solucionar... Y a través de su WhatsApp de contacto (689620151) más de lo mismo, un BOT, al que solicito hablar con un agente, agente que nunca contesta... Estamos a día 07 de agosto de 2025, ha pasado más de una semana de la fecha que debería ser de entrega y no tengo ningún tipo de información sobre mis paquetes, que yo por otra parte, tendría también que haber entregado hace días... Espero una resolución a este asunto, o me veré obligado a iniciar otro tipo de trámites legales. Adjunto capturas de pantalla, realizadas ahora mismo, con el estado de ambos envíos según OnTime.

Hola, es la 3 vez, que está empresa me deja tirada con el montaje de unos muebles que he comprado en Ikea y ellos están pagados ya para que lo monten, la última vez era para mañana y me han vuelto a decir de Ikea k ellos no tienen a nadie que me los monte y el servicio ya esta pagado hace tiempo! Ya no se que hacer con estos incompetentes, es una vergüenza que cojan servicios de mo taje de muebles y luego no los realicen dejando a los clientes colgados, llevo más de 3 semanas esperando .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO QUE ME DEVOLVAIS EL IMPORTE DE 148 EUROS DE UN APARTAMENTO COBRADO Y SIN PODER IR PORQUE NO ME MANDAISTES EL NÚMERO DE REGISTRO. Y TUVE QUE COGER OTRO EN VUESTRA PÁGINA. CON ESTE ÚLTIMO SIN NINGÚN PROBLEMA. Espero vuestra respuesta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contratamos un seguro de viaje a IATI seguros. IATI FAmilly + Cancellation. En el viaje de retorno Iberia cambió el vuelo de connexión entre Madrid y Barcelona. El vuelo tenía que salir el sábado al medio dia y nos ofrecían salir el Lunes a las 07:00. Como nosotros no podíamos esperar al lunes siguiente, alquilamos un coche a nivel particular para llegar a casa ese mismo sábado. Hicimos la reclamación a IATI con el siguiente numero de expediente AS8743635 y obtuvimos a cada vez que exígíamos explicaciones tres motivos por los que no nos cubrían el reembolso por retraso que cubre la póliza: 1- El motivo de la misma no se encuentra amparado entre las garantías que se especifican en sus condiciones generales y particulares. 2-Cambio de servicios inicialmente contratados 3- Pérdida del servicio inicialmente contratado. Bien parece que buscan cualquier motivo para no pagar lo que nos pertoca según la póliza, la cual expone en sus coberturas: - Demora en la salida del medio de transporte, sin más. SOLICITO que de acuerdo a la póliza contratada se nos reembolse el importe a reembolsar que pertoca según la cobertura Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  uber Me pongo en contacto con ustedes porque Por que mi tarifa ha incrementado por un error del conductor ya que este no siguió de manera correcta la ruta del GPS y se equivoco de salida lo que derivo en que el viaje durará mas de lo esperado y se incrementará la tarifa SOLICITO se corrija el error y no se me cobre extra al yo no tener la culpa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré tres entradas para el concierto de Juan Luis guerra ubicado en el Palau sant jordi el pasado 13 de Julio en Barcelona. Durante todo el concierto el sonido no llegaba a la parte de las gradas donde estábamos ubicados, hacia la zona sector 307, en un lateral. Por ello no se le entendía al cantante cuando cantaba, no se disfrutó nada del concierto, se pidió explicaciones a un coordinador y no dieron ninguna solución al respecto. Me parece poco respetuoso y despreocupado no tener en cuenta estas situaciones, al menos informar cuando compras la entrada o dar solución posterior, y por ello SOLICITO la devolución del importe de dichas entradas. Espero y confío en que la solución sea lo mas coherente y mas adecuada, para poder confiar en futuros eventos. Pd: no adjunto video del sonido deficiente porque no da la opción, pero imagino que el mismo día del concierto tendríais a las personas responsables para objetivar lo dicho. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el servicio de alarmas con Securitas a través de un comercial llamado Guillermo y al iniciar el trámite pregunté sobre el periodo de permanencia, lo cual me aseguró que era de 1 año. Me dijo que todo el trámite era digital y me hizo firmar unos documentos asegurándome que si en un año decido no continuar puedo solicitar la baja. Me aseguro que el contrato estaba en la APP lo cual no era cierto ya que no estaba disponible y tuve que llamar varias veces para que me lo enviaran. Tras revisar veo que en el contrato pone 2 años de permanencia y no 1 año como me dijo a Guillermo. SOLICITO que se me respete lo dicho por su propio comercial y darme de baja sin penalización alguna, ya que el 10 de Septiembre cumplo 1 año y no quiero continuar con ellos, muchismo menos después de haberme engañado de esta forma. Sin otro particular, atentamente Diana Ortiz

Realicé una reserva a través de la plataforma Spotahome para alojarme durante 55 días en una vivienda en España. Sin embargo, al llegar al inmueble, descubrí que había cámaras de seguridad instaladas dentro de la residencia, lo cual no estaba informado en el anuncio ni fue comunicado previamente. Inmediatamente me puse en contacto con Spotahome para informar sobre esta situación grave, que representa una clara violación de mi privacidad. A pesar de la seriedad del caso, la plataforma no me brindó el soporte adecuado e insistió en tratar el problema como una “deficiencia menor”. Diante da ausência de resposta efetiva e da sensação de insegurança, me vi obrigada a abandonar a propriedade por conta própria. Solicitei o reembolso dos valores pagos, considerando que o imóvel não cumpria com as condições mínimas esperadas, mas minha solicitação foi ignorada e não fui reembolsada. Han pasado más de 30 días desde mi reclamo sin una resolución por parte de Spotahome. Por eso, acudo a la OCU para que intervenga en la defensa de mis derechos como consumidora ante este grave incumplimiento. Adjunto documentación y pruebas que sustentan lo relatado.

Hola, cada vez que realizo un pedido tengo problemas con la web / app. En primer lugar eliges los artículos y los pones en la cesta de compra, posteriormente confirmas la cesta, eliges metodo de envío, el lugar de envío y metodo de pago, para finalmente, confirmar todo y que indique que hay un artículo de la cesta agotado. Vuelves a la cesta y no indica cual es el que esta agotado, por lo que te toca ir haciendo pruebas. Y si hay más de uno agotado... ya hay que tener suerte adivibando cuál es. Me pongoo en contacto con la ayuda en línea, despues de hablar con un chat boot y conseguir hablar con un agente te indica los artículos sin stock, pero sigue saliendo el error... te piden que vuelvas a instalar la app, que envies foto del error (no se puede porque la app no te deja hacer capturas), y que sin la foto no te lo pueden solucionar. Finalmente, tras toda la perdida de tiempo, me quedo si hacer la compra, ya que me es impossible... No es normal que te dejen añadir un producto a la cesta si no hay stock y que luego no sean capaces de identificar qual es...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  O me lo devuelven. Acabo con ustedes por redes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…