Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. H.
07/05/2026

Suscripción "camuflada" de MyIQ

Hola: Realicé un test para la puntuación de mi coeficiente intectuaL a través de la empresa MyIQ siguiendo las instrucciones de su propia publicidad por el importe de 1 euro el pasado día 30 /03/26. Solicité a continuación que me enviaran el certificado correspondiente que yo imprmí en mi casa y tengo en mi poder. Hasta aquí todo bien. Naturalmente facilité mis datos de una tarjeta de crédito para el cobro de la prueba y del certificado, confiando en que era el fin de la operación. Días más tarde descubro un extraño abono de bonificación por importe de 0.02 Y una conpra por comisiones en el extranjero de 0.44 ... y lo que es peor un cargo de 26,37 que en principio pensé que podía corresponder a la emisión del certificado (exesivo desde luego). Pero mi sorpresa es máxima cuando un mes más tarde (recibo otro cargo de 26,37 (7/05/26) y deduzco que he dado mi conformidad de modo inconsciente a algún tipo de suscrpción habilmente oculto o disimulado en la publicidad. No dispongo de la dirección email de esta empresa pero la buscaré para anular de inmediato mi "contrato" involuntario. Sospeché que no era la única "víctima" del tropiezo y he podido comprobar un par de reclamaciones similares. Posiblemente no sea delito, oero alguien con autoridad debería reclamar a dicha empresa claridad meridiana en sus mensajes publicitarios.

Cerrado

Reclamación por cobro abusivo e incumplimiento de plazo – portalregistros.com

Empresa: MOBETRAMIT S.L (https://portalregistros.com/) EXPONGO: Primero. – Sobre la contratación y el precio ofertado. El pasado día 29 de abril de 2026, a las 20:45 horas, contraté a través del sitio web mencionado la obtención de una "Nota Simple Urgente". Según la información pública disponible en su portal, el coste del servicio se anunciaba de forma explícita como 9,90 € más IVA. Segundo. – Sobre la falta de transparencia y el cobro abusivo. Durante el proceso de pasarela de pago, el sistema mostró un cargo inicial de 0,00 €, ocultando el importe real hasta que la transacción fue aceptada mediante la validación bancaria. Tras finalizar el proceso, se me ha facturado un importe total de 42,11 €, una cifra que triplica el precio ofertado y que supone una vulneración manifiesta del deber de información previa al contrato. Considero esta práctica como falta de transparencia en la contratación electrónica. Tercero. – Sobre el incumplimiento del plazo de entrega. El servicio se publicitaba con un compromiso de entrega de 4 horas. Sin embargo, la documentación no fue remitida hasta el 6 de mayo de 2026 a las 13:38 horas. Este retraso de siete días naturales supone un incumplimiento contractual grave, máxime cuando la urgencia era el motivo principal de la contratación. Cuarto. – Sobre el perjuicio ocasionado. La demora injustificada ha provocado que el servicio carezca de utilidad alguna, ya que la Nota Simple era necesaria para participar en una subasta pública de un inmueble en Cantabria, cuyo plazo ya ha vencido. SOLICITO: La devolución total del importe cobrado (42,11 €), basándome en el incumplimiento de las condiciones de venta y en la falta de veracidad del precio anunciado. La confirmación del reembolso en la misma tarjeta de crédito con la que se efectuó el pago. La baja definitiva de mis datos personales y de los datos de mi tarjeta de crédito de sus ficheros, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sin otro particular, agradezco de antemano su gestión en la resolución de este conflicto. Atentamente

En curso
J. C.
07/05/2026

Problema con el reembolso

Buenas tardes, a continuación describo el problema que tuve con Ballenoil, junto con las siguientes evidencias (en orden cronológico): -Iba a repostar (en ballenoil Vallecas iii) para llenar el deposito y marque 80 euros. Cuando iba por 48, se fue la luz de la gasolinera (foto del surtidor en el momento donde se fue la luz ) -tras el suceso y viendo que solo había repostado 48 euros y me habían cobrado ya los 80, le pedí a la trabajadora el ticket del repostaje (adjunto foto): Se puede ver como cobraron 80 euros y no aparece nada de los litros que he echado. La trabajadora me indica que es un error de mi banco, que el dinero estaba retenido pero me iban a cobrar solo lo que había repostado. Insistí en que el dinero YA se había cobrado, no estaba retenido, pero insistió más en que esperase, no me quiso ayudar más. Después , he mantenido en todo momento comunicación con el suministrador ballenoil para que corrigiesen el error. Al principio, me dijeron que esperase porque se me cobraría solo el importe que había echado. Primero, me dijeron que tardaría 3 horas en ajustarse. Luego, cuando habían pasado las 3 horas, me dijeron que 48. Cuando pasaron las 48, me dijeron que 10 días. Y cuando pasaron los 10 días y en todas las llamadas anteriores, me dijeron que la culpa era de mi banco. Ellos reiteran que ya han enviado una orden para corregir el pago y adjunto el ticket que me han enviado por correo electrónico: El sistema de cobro debería tener en cuenta que aunque se vaya la luz, solo se cobre lo que se ha repostado. Aunque el sistema de cobro tenga este error y se vaya la luz, la empresa debe proporcionar una solución para corregir ese error, ya que el cliente ha sido el damnificado y han cobrado 32€ por un servicio que no me han dado. Adicionalmente, la atención al cliente que he tenido por su parte ha sido de soberbia hacia un cliente que solo quiere recuperar su dinero, reitero que han cobrado un servicio que no han dado, se puede denunciar como hurto.

En curso
F. P.
07/05/2026

DESDE FEBRERO SIN COCHE

Falta de asistencia total. He trabajado durante años como teleoperador, y es muy claro cuando se acercan las 18:00 y hay cambio de turno o final de jornada, como te mantienen en espera en la llamada para que pasadas las 18:00 se desconecte automáticamente. Problemas real: Finales de febrero: nos roban el catalizador de nuestro Toyota Prius. Al ser material que se desgasta, aún con seguro a todo riesgo la Mutua no cubre nada. Desde hace casi tres meses sin coche. El coche fue a Toyota Koruma. Tras múltiples reclamos, nos entregan el coche el 24-04 y el 25-04 voy a la ITV donde nos dicen que falla el control de emisiones, ITV suspensa. Llevo el coche a Koruma a fecha 27-04 al taller Koruma e indican problema en la batería híbrida, y nada del catalizador. Al no fiarme de una factura de cambio de batería por 2000 euros, pido opinión y la Mutua manda perito. El perito ha de contestarnos qué tipo de catalizador le dieron a Toyota Koruma (no tengo respuesta), y no tengo coche (el otro coche, Opel Zafira, también dañado por fallo grave del embrague). El lunes al trabajo ya no puedo ir porque estoy con un coche de mi suegro que me lo dejó está semana El perjuicio es total a todos los niveles. Están implicados en este problema MUTUA, TOYOTA KORUMA y TOYOTA ESPAÑA. No hay atención de tipo alguno. MUTUA nos ha dejado tirados totalmente en todo este problema y no hay ni un sólo responsable de la MUTUA que se ocupe de este grave caso y de llevar un seguimiento, ojo, han pasado no uno, ni dos, sino van para tres meses.

Cerrado
M. B.
07/05/2026

Cobro de nuevo tras devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en abril hice una compra online, y me enviaron el producto incorrecto. Después de una auténtica odisea sufrida con su servicio de atención al cliente y otra reclamación en la OCU, se dignaron a recoger el producto erróneo y devolverme el dinero. Pues un mes después me lo han vuelto a cobrar, y si servido de atención al cliente es tan sumamente mediocre que a pesar de que adjunto los justificantes bancarios y toda la documentación, me dicen que no les consta y que lo sienten, y me cierran la conversación. SOLICITO obviamente que me devuelvan el dinero, y que me borren de todos sus sistemas porque no volveré a pisar un Druni en mi vida.  Revisen todo mi historial con ustedes, ahí está la totalidad de la información que necesitan. Sin otro particular, y sugiriendo que contraten gente cualificada en su equipo de atención al cliente.

Resuelto
A. N.
07/05/2026

Asunto: Reclamación contra Groupon por incidencias en entradas y reembolso incompleto

Estimados señores de la OCU: Quiero presentar una reclamación contra la plataforma Groupon⁠� por una incidencia relacionada con la compra de entradas y la falta de devolución completa del importe pagado. El día 02/05/2026 compré un total de 8 entradas a través de la plataforma. Cuando intentamos canjearlas, dos de ellas daban error y no fue posible utilizarlas, por lo que finalmente no pudimos acceder. Ese mismo día solicité el reembolso completo de las 8 entradas, ya que el servicio no pudo disfrutarse correctamente debido al fallo de los códigos. Desde entonces, he mantenido numerosas conversaciones con el servicio de atención al cliente entre los días 02/05 y 07/05. Finalmente, Groupon únicamente me ha reembolsado 6 entradas, quedando pendientes precisamente las 2 entradas defectuosas que no funcionaban. Además, una de esas entradas aparece en el sistema como “canjeada”, cuando en realidad no pudo utilizarse debido al error que mostraba el código. Considero que la empresa no ha gestionado correctamente la incidencia ni ha realizado el reembolso íntegro que corresponde. Por ello, solicito su ayuda para reclamar la devolución del importe restante correspondiente a las dos entradas pendientes. Dispongo de capturas de pantalla, conversaciones mantenidas con atención al cliente y comprobantes de compra que acreditan lo ocurrido. Atentamente, Ana maria nieto Rodríguez 77126721Q aninieto7@gmail.com 698952237

Cerrado
P. R.
07/05/2026

Solicitud de baja y reclamación facturación

Estimados/as señores/as:  Solicito la baja inmediata del servicio de fibra asociado a mi contrato. La portabilidad móvil se realizó el 23 de marzo y rechacé expresamente continuar con el servicio y cualquier oferta comercial. No autorizo más facturación y solicito revisión de las facturas emitidas. También solicito confirmación escrita de la baja y número de incidencia. Llevo desde marzo que llame para cancelar vuestros servicios, como no me enviaba SMS de devolver equipo e llamado innumerables veces para devolver el equipo y cancelar el servicio y es imposible, tengo verificaciones de identificas calidades por gmail demostrables que adjunto y factura de nuevo empresa desde el día que empezó a facturar Sin otro particular, atentamente.

En curso

El pago es superior a lo que se te presenta al principio

Buenas tardes acabo de realizar una petición de nota simple, pero el importe es Diferente de lo que está escrito en el sito. He intentado comunicar con vosotros pero nadie me contesta a la email ,no tenéis número de contacto telefónico, claramente es una e....a donde ponéis que vale menos de 7 euros al final cargáis en la tarjeta 38 y algo. increíble lo que me ha pasado haré de todo para publicitar esta e......a. Espero que alguien pueda hacer algo para poder hacer cambiar la presentación de la web marean mucho y parece la oficial.

Cerrado
M. G.
07/05/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  mi reembolso correspondiente al pedido 114100 93605786 articulo chandal Adidas sportswear de importe 35.90 euros cuya devolución la realicé día 28 abril en mi punto de recogida de confianza adjunto justificante de devolución por parte de SEUR. Hoy día 07 de mayo he recibido mail por parte de zalando diciéndome que han recibido articulo diferente hecho incierto ya en otras ocasiones me ha pasado lo mismo sugiero que los mismos transportistas y/o personas de almacén ...que realizan la recogida y/o supervisión de los artículos devueltos manipulan su contenido por otros artículos diferentes de menor importe perjudicandonos. Me ha comentado el propietario de la tienda donde realizo habitualmente las recogidas y devoluciones que muchos clientes se han quejado por situaciones similares. Como clienta habitual de ésta empresa Zalando espero mi correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
07/05/2026

No me hacen el reembolso por liquidación de no reparacion

Hola Les envié un Thermomix para su reparación. Me pidieron 178,08 € que envié por transferencia. Me devolvieron el aparato sin reparar dicendo que es irreparable y me devolverían la liquidación en breve. Hasta ahora pese a dos reclamaciones por mail.

Resuelto

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