Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el rembolso
Hola realice un pedido y no me a llegado,se han puesto en contacto conmigo después de muchísimo tiempo y q en dos meses me reembolsarían el dinero....y ya a pasado mucho más tiempo y no me han reembolsado el dinero de supuestamente el móvil que compre....ya les e mandado un montón de correos y nada,y e llamado y tampoko
Problemas en la postventa
El día 29 de mayo del 2025 realizo la compra de 2 muebles por la web de la empresa Regaldekor https://regaldekor.com/ con número de pedido 33614. Desde el principio empezó la desconfianza ya que los plazos de entrega publicitados en la web no son los correcto, ellos te publicitan que entre 5-7 días te entregan (fue uno de los motivos por lo cual hice el pedido ha está empresa) y resulta que es mentira. Desde el día 29 de mayo que compré, no recibí el pedido hasta el día 18 de junio, con la sorpresa que de los 2 muebles que compre, recibo solo uno y encima con un golpe en una esquina, en el albarán de entrega yo escribo que no me ha llegado uno de los muebles y nadie de está empresa se pone en contacto conmigo para ver que ha sucedido. Llamas a las oficinas y la persona que te atiende nunca sabe nada y te deriva a un tal Juan que tras decimas de correos electrónicos y llamadas aún no he recibido el mueble que me falta ni el abono la cantidad económica de 78,52€ por los daños producidos en el mueble recibido. Les pedí que me devolvieran el dinero sin respuesta alguna confirmándome que en este mes de octubre recibiría el pedido y aún sigo esperando. Tras muchos meses de paciencia, paso a recurrir acciones legales.
Coste solicitud nota simple engañosa
Solicité una nota simple por el precio de 6,90 € y la validación en el banco mostraba 0,00 € pero finalmente se me cobró 38,48 €. Considero que esta falta de transparencia en los cobros . Ahora no veo ningún telefono al que llamar para reclamar. Les he escrito a su cuenta de email solicitando la anulación. Pero leyendo todas las quejas de internet mucho me temo que no va a ser posible... Añado la factura y el código recibido para el pago de 0 euros. Pero repito, el engaño esta en que el la pagina solo he visto el servicio de 6,90 y otro mas caro. Nada mas, no habia mas costes
no envian factura
Realicé una llamada de servicio de emergencia de cerrajería para abrir mi domicilio porque me quedé encerrada por fuera con la llave dentro el 21/09/2025. Me cobraron en targeta la cantidad de 305eur de los cuales necesito una factura para poder reclamar a mi seguro del hogar, tras varias llamadas y correos sin éxito he decidido reclamar, ya que no entiendo porque me dicen que si que pueden enviarme la factura pero no lo hacen, me cuelgan el telefono diciendome que "me llaman por la tarde" y nadie lo hace, si no pueden hacerme una factura al menos que me den un motivo.
Reclamación por solicitud de una nota simple registral
Estimados/as señores/as: Deseo presentar una reclamación contra una página web dedicada a la tramitación de notas simples registrales, por considerar que su actuación podría considerarse una práctica engañosa hacia los consumidores. El día 03/11, accedí a dicha página para solicitar una nota simple. En la web se ofrecían dos opciones claramente visibles: Entrega en 4 horas por 9,90 €. Entrega en 24 horas por 6,90 €, si no recuerdo mal. Seleccioné la segunda opción (6,90 €) y procedí al pago mediante tarjeta. En la pasarela de pago aparecía reflejado ese importe, y tras introducir los datos bancarios y pulsar “continuar”, el sistema modificó automáticamente el importe a 38,48 €, sin previo aviso ni consentimiento expreso. Minutos después, recibí un correo electrónico con una factura por 38,48 €, y comprobé que esa misma cantidad había sido cargada en mi cuenta. Además, el servicio no ha sido prestado en el plazo de 24 horas indicado. Al intentar contactar con la empresa, comprobé que no existe un número de teléfono de atención al cliente visible ni fácilmente localizable, y que hay numerosos testimonios en internet de otros usuarios afectados por el mismo procedimiento. Considero que esta práctica podría inducir al error sobre el precio real del servicio, entre otras cosas. Los importes reales aparecen en menor tamaño, en color más claro y al final de la página. Por todo ello, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE DEL SERVICIO QUE NO SE ME HA PRESTADO
No envían ni reembolsan mi pedido
Hola, Realicé un pedido el dia 9 de septiembre de 2025 en la web de Amaframe. El pedido eran: 1 Sujetador cómodo sin aros Rosa carne L 1 Sujetador cómodo sin aros Negro / L 1 Sujetador cómodo sin aros Blanco / L 1 Bolsa para lavar sujetadores Total: 59.97€ El pedido nunca llegó. Desde supuestamente el dia 18 de septiembre que lo tenia el repartidor. El pedido no ha sido entregado. Contacté con el transportista CTT. Cambié todo que me dijeron, direcciones, les envié mensajes, les llamé...finalmente no contestaron a nada. Escribí varios correos a Amaframe comentándoles lo que pasaba y que no estaban entregando mi pedido. Miles de llamadas, correos, formularios antes de la entrega y nadie me hacia caso. Volví a llamar, fui a la sede de CTT en Zaragoza, la cual está a 60km de donde yo resido, ida más vuelta. Me dijeron que tenía que recoger allí mi paquete y cual fue la sorpresa, el paquete no estaba allí. Me dijeron que la última lectura fue allí pero nunca apareció. Volví a contactar con Amaframe, varios correos. Me dijeron que el pedido si finalmente era devuelto (que asi fue por parte del transportista), cuando llegara contactarían conmigo. Nunca han contactado conmigo, fui yo quien desde el seguimiento vi que ne pedido llegó al almacén. Luego ponía que el pedido había sido abandonado. Volví a contactar con Amaframe y para mi sorpresa, después de que me dijeran que me devolverían o bien el dinero o bien me volvían a enviar los productos, me dicen que el paquete lo han destruido. No me dan opción ni de envío de un nuevo pedido ni de reembolso. Insisto, después de que me dijeran por correo que si. Tengo todos los correos con ellos. La única opción que me dan es hacer de nuevo un pedido y pagar yo los gastos que generan. No compréis nunca en Amaframe. He abierto procedimiento por via legal para recibir mi reembolso si no me dan una solución. Ignoran mis correos, no se ponen en contacto conmigo, no me dan solución, nada. Espero una respuesta, y UNA SOLUCIÓN.
Portabilidad telefonía
Buenos días, Mi nombre es Sara Maria Vidosa Planas, con Dni 46221233T He puesto el Dni de mi hijo Ignacio R. Smit Vidosa, ya que las facturas van a su nombre . El motivo de la reclamación, es que aunque supuestamente se hizo bien la portabilidad de Yoigo,a nombre de Sara Maria Vidosa Planas, a Orange, me siguen llegando las facturas de Yoigo,como si la portabilidad no esté bien hecha. Las facturas de Orange están pagadas debidamente. Ruego revisen el trabajo que hizo la oficina de Palamós [Girona]. Gracias
TRABAJOS MAL Y SIN ACABAR
El día 19 de septiembre solicité la intervención de un manitas (incluido en mi póliza) para realizar distintos trabajos en mi vivienda. La cita me fue dada para el día 24 de septiembre. Ese día la persona que vino lo hizo tarde, y por lo que me dijo, no era la persona elegida para hacerlo y según sus palabras textuales, "le tocó a él". Los trabajos que solicité fueron colocación de una lámpara-ventilador, cambio de cinta de persiana rota y cambiar silicona de banda perimetral de plato de ducha y bañera. Esta persona echó la silicona en los dos baños encima de la silicona preexistente, rápido y muy deficientemente. Me desinstaló mi lámpara del dormitorio y no instaló la nueva, por lo que no hay punto de luz. La persiana ni la tocó. Llevo más de un mes y medio esperando a que alguien de la Mutua Madrileña se ponga en contacto conmigo puesto que estoy sin luz en un despacho y la única respuesta que recibo es "ya se ha reclamado, estamos esperando que la empresa responda." También facilité fotografías tal y como me solicitó la aseguradora. La compañía no da respuestas sobre hasta cuándo van a estar esperando que la empresa que acudió a mi casa dé una explicación sobre lo sucedido. No me parece coherente que una compañía como Mutua Madrileña sea mangoneada por una empresa que ni siquiera es capaz de responder a una reclamación, ¿Qué veracidad o respaldo están dando ustedes al cliente? Otra de las respuestas que sus operadoras me daban telefónicamente era que el servicio de manitas no tiene plazos. Pues bien, es un servicio que no todas las pólizas tiene, por lo que es un extra que los clientes pagamos, si no cumple con los objetivos y plazos... ¿Qué sentido tiene contrarlo?
Problema con el rembolso
Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que fue mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales. El contrato finalizaba en octubre 2025 y pregunte si podia dejar el piso a fin agosto, me dijeron que si por una pensalizacion de unos 120E. Tras 2 meses solo me ha devuelto de dos meses de fianza uno, el de la propietaria, quedando pendiente la parte restante del segundo mes de fianza. Contacto y me dicen que lo consultaran pero no se niegan a darme ningun numero de incidencia o a decirmelo por email. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de unos 760€ (una mensualidad) menos la penalizacion que me informaron. La direccion de la vivienda era Carrer Francesc Moragas 8 , L'hospitalet de Llobregat(el contracto termino el 31 Agusto 2025) Sin otro particular, atentamente Valerio Lombardi
se hicieron pasar por quien no eran
Hola realicé dos llamadas que ahora me enteré cuando me llegó la factura de Yoigo que me redirigieron al número 807456503 Una llamada que dura 0.30.02 con un importe de 47.9644€ y otra llamada el mismo dia que dura 0.30.19 con un importe de 48.4101€ Hacen un total de 96.3745€ con iva incluido En mi caso se hicieron pasar por una empresa de transporta a la que yo llamaba para reclamar un paquete que no daba recibido. Me cortaban la llamada para volver a llamar y me tenían a la espera un montón de tiempo a propósito, me pidieron datos personales y me han tenido engañada con una música un montón de tiempo diciendo que mi paquete no aparecía y que no sabían donde podía estar que estaban en ello que esperara. Esto me parece vergonzoso por que no solo es el engaño de que un numero cobre tanto si no que es el engaño de hacerse pasar por la empresa de transporte y de entretenerme en las llamadas dándome a entender que iban a resolver mi petición cuando al final de ambas llamadas no supieron darme respuesta de donde estaba mi paquete y no voy a parar hasta que ese dinero me sea devuelto, así me cueste más la reclamación que el importe que me tienen que devolver.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
