Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Mediante esta reclamación, deseo denunciar un cargo indebido en mi factura telefónica, correspondiente al mes de julio de 2025. Supuestamente estaba llamando a mi Seguro Zurich para solicitar una grua para mi coche que me había dejado tirada, en dicha factura aparece una llamada facturada el día 30/07/2025 a las 14:34 horas, con una duración de 28:47 minutos, al número 807456640, por un importe de 46,9982€, en concepto de servicios prestados por la empresa Phone Renove S.L. Cuando llamé al numero de teléfono de mi seguro, me dieron el numero que nombré arriba, ya que supuestamente ese era el numero para solicitar una grúa en mi región, pero resultó no ser verídico ya que no llegaron a resolverme el problema, me pidieron todos mis datos y los de mi coche infinitas veces, me dejaron en espera 10 min, y yo estaba tirada en la carretera, la grúa que decían que estaban solicitando nunca llegó, y ahora me encuentro con este cobro en mi factura de movil. Al investigar el número, he comprobado que hay múltiples quejas públicas y reclamaciones similares de otros usuarios. Todo indica que algunas llamadas a números aparentemente normales (como los de servicios de atención al cliente de empresas como Uber, Taxi, etc.) son redirigidas automáticamente a números de tarificación especial como el 807456640, sin el consentimiento claro del usuario. Esto puede considerarse una práctica abusiva , en la que el consumidor es facturado sin ser plenamente consciente de que está contactando con un número de coste elevado. SOLICITO que se tramite la devolución del importe cobrado por una llamada indebida, ya que nunca avisaron del coste de la llamada y nunca resolvieron mi problema, cuando me colgaron estuve otra hora mas esperando una grúa que nunca llegó. Se bloquee el acceso a servicios como este sin consentimiento informado previo del usuario. Sin otro particular, les deseo buenas tardes.

Hola,quiero que me devuelvan mi dinero,me cancelaron dos citas y con excusas poco creibles

Hola buenas, el 24 y el 26 de julio llame a este número (807 456 275) para coger un supuesto taxi que me dejó en espera para decir por donde iba mi taxi supuestamente, a los 20 minutos de llamada se corta y cuando vuelvo a llamar me dice que cerca de donde estoy no hay ningun taxi, cuando en la anterior llamada me dijo que estaba cerca, no se me avisó de que me iban a cobrar por llamar y hoy me encuentro con la sorpresa de que me han cobrado 39,47. Tengo que decir que este número me lo dió radio taxi el cual tampoco me avisó de que me iban a cobrar por llamar.

Hola, Escribo para facilitar una denuncia al vendedor con email 19287573313@163.com que se dedica a vender copias y replicas de camisetas de futbol (nike, adidas y puma). El vendedor vende en Instagram y por PayPal , replicas y lo cual es denunciable. Esto debe ser sancionado y poner una multa para que cierren su negocio Usuario Instagram; qiuqiu5344

Durante la planificación, proporcioné toda la información solicitada sobre el volumen de la mudanza. Sin embargo, la estimación que hicieron fue insuficiente, y el vehículo y equipo enviados no fueron adecuados para transportar todas mis pertenencias. Esto nos obligó a alquilar por nuestra cuenta un vehículo adicional para trasladarnos a otra comunidad autónoma, asumiendo un gasto extra que podría haberse evitado con una mejor organización del servicio. Además, hubo varios problemas logísticos durante la mudanza donde faltó el material adecuado y nos obligó a colaborar en el embalaje. Como resultado, muchos objetos no pudieron ser trasladados y de ahí que tuviéramos que alquilar y cargar un vehículo extra por nuestra cuenta. Quiero que nos compensen económicamente y acorde con lo sucedido.

El día 5 de julio de 2025, eDreams me cobró automáticamente una suscripción a su servicio Prime (importe: 89,99 €), sin mi consentimiento expreso y utilizando la tarjeta de crédito de una tercera persona (una amiga), la cual no está a mi nombre ni me pertenece, y cuya tarjeta se vinculó exclusivamente porque realizamos una reserva conjunta hace más de un año. Este hecho ya representa un uso indebido de datos de pago de un tercero, lo cual puede considerarse una irregularidad grave en el tratamiento de información sensible y una posible vulneración del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tras contactar con el servicio de atención al cliente, se me prometió una solución conciliadora, que incluía: -El reembolso parcial de 45 €, -La continuidad del servicio Prime hasta julio de 2026 a modo de compensación, Todo ello confirmado por vía telefónica y por correo electrónico, lo cual puedo demostrar documentalmente. Sin embargo, dicho reembolso jamás se efectuó, y un mes después, al intentar comprar un billete de avión, eDreams me permitió acceder a los precios exclusivos para usuarios Prime, lo que confirmaba de facto que mi suscripción seguía activa, tal y como se me había prometido. No obstante, días siguientes de realizar la compra, recibo un correo electrónico contradictorio donde se me informa que ya no soy cliente Prime y que se procederá a un nuevo cobro de 99,99 € por una "nueva" suscripción, sin previo aviso ni consentimiento, lo que constituye una práctica abusiva y contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Para colmo, al intentar contactar nuevamente con atención al cliente, fui tratada con desdén, falta de respeto, me dejaban todo el rato en espera para intentar “aburrirme” y que colgara sin solucionarlo y sin ninguna intención real de solución. La persona que me atendió se negó a revisar el historial completo de mi caso, me interrumpía constantemente y, pese a haber indicado repetidamente mi nombre y edad (23 años), insistía en referirse a mí como "señora", de forma burlona y condescendiente, lo cual constituye una falta de respeto al cliente inadmisible. Exijo: -El reembolso inmediato de los 99,99 € cobrados sin autorización. -La cancelación definitiva de mi suscripción Prime, con constancia escrita. -Una disculpa formal por el trato recibido y la mala praxis en la gestión de mis datos y pagos. -Que la OCU tome nota de este caso como ejemplo de malas prácticas recurrentes de esta empresa. Dispongo de pruebas documentales (correos electrónicos, capturas de pantalla y justificantes de cobros) que respaldan cada uno de los puntos aquí descritos y me reservo el derecho de elevar esta queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y, si fuera necesario, acudir a vías judiciales por cobro indebido y trato vejatorio al consumidor.

Estimados señores: El pasado 5/8/2025 solicité una nota simple en el Registro de la Propiedad a través de su página web, en la que se indicaba un coste de 9,95 € por el trámite. No obstante, una vez efectuado el pago, se cargó la cantidad de 42,11 €, sin que en ningún momento se me hubiera informado claramente del precio total del servicio, incumpliendo así la obligación de información previa al consumidor establecida en los artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Les remití un correo electrónico solicitando la cancelación del servicio y ejerciendo mi derecho de desistimiento en virtud de lo dispuesto en el artículo 102 y siguientes de la citada ley, y solicitando la devolución íntegra del importe cobrado de forma indebida. Por todo lo anterior, SOLICITO: La devolución inmediata de la cantidad de 42,11 € cobrada, dado que el precio total del servicio no fue informado de forma clara, transparente y previa a la contratación. La confirmación por escrito de la anulación del servicio solicitado, conforme a mi derecho de desistimiento. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la presente reclamación, procederé a presentar la correspondiente queja ante las autoridades de consumo competentes y, en su caso, ante los organismos de resolución alternativa de conflictos que correspondan, así como a iniciar las acciones legales que procedan para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta resolución. Atentamente,

Me pongo en contacto con ustedes para compartir una situación que considero injusta y que podría afectar a otros consumidores. Hace unos días adquirí una entrada para el evento ComicCon San Diego en Málaga a través de la plataforma Vivaticket. El acceso al evento es gratuito para menores de 13 años, pero durante el proceso de compra no se me ofreció una opción clara para incluir a mi hijo, que tiene menos de esa edad. Al darme cuenta del error, contacté con Vivaticket para solicitar que se añadiera a mi hijo a la entrada ya emitida. Me respondieron por escrito que no era posible modificarla, y que la única solución sería comprar una nueva entrada, sin posibilidad de devolución de la anterior. Esto me obliga a pagar dos veces por un acceso que debería ser gratuito para él. He iniciado una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Málaga, pero considero que esta situación merece visibilidad pública, ya que afecta a familias que intentan asistir a eventos culturales con sus hijos.

ASUNTO: Reclamación por falta de información esencial en proceso de reserva y solicitud de devolución de importe. DATOS DEL RECLAMANTE Nombre: Francisco González DNI: 44376257B Teléfono: 666 510 010 Correo electrónico: felchaparral@yahoo.es DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre: MICAMPUS LIVING SL. ( micampus Residencias – micampus Burjassot, Avinguda del Primer de Maig, 11 ) Dirección: C/ del Dr. Moliner, 50, 46100 Burjassot, Valencia Página web: https://micampusresidencias.com Email : burjassot@micampusliving.com --- EXPONGO: Que el pasado día 23 de julio de 2025 realicé una reserva de plaza en la residencia micampus Burjassot, direccion Avinguda del Primer de Maig, 11, para mi hija, abonando 200 € en concepto de matrícula de reserva. Antes de formalizar dicha reserva, mantuve varias conversaciones telefónicas con la directora de la residencia, la Sra. Fina, en las que en ningún momento se me informó de que la residencia carece de vigilancia física o control de accesos durante los fines de semana. La información sobre dicha circunstancia solo me fue comunicada verbalmente durante una visita presencial a la residencia el 29 de julio de 2025, una visita que realicé expresamente desde otra ciudad, con la intención de firmar el contrato definitivo de alojamiento. Este hecho fue determinante para decidir no continuar con la contratación del servicio, ya que considero fundamental la presencia de personal de vigilancia continua, especialmente en un entorno universitario. Además, ni en la web oficial ni en el contrato de reserva se menciona esta limitación, lo cual constituye, a mi juicio, una omisión grave de información esencial que afecta a la transparencia del proceso y a los derechos del consumidor. He solicitado a la empresa en varias ocasiones la devolución del importe abonado, sin obtener respuesta ni solución alguna. SOLICITO: 1. Que se admita esta reclamación y se inicie el procedimiento correspondiente. 2. Que se requiera a la empresa MICAMPUS LIVING SL. (micampus Burjassot) la devolución del importe abonado (200 €) en concepto de matrícula de reserva. 3. Que, en caso de negativa por parte de la empresa, se valoren posibles infracciones en materia de defensa de los consumidores, incluyendo la omisión de información relevante y la posible publicidad capciosa por omisión. Adjunto copia del justificante de pago, copia de la comunicación enviada a la empresa En espera de una respuesta, Atentamente, Francisco González

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Venga un supervisor con urgencia a dar el visto bueno a las obras de renovación del ascensor de la calle Fuente de Lima, 5, 28024 Madrid, dado que llevan más de un mes y ya han acabado las obras y el ascensor ya funciona pero falta el visto bueno de un supervisor, además han duplicado el plazo ya que dijeron que estaría listo en 2 o 3 semanas y ya llevan más de un mes, ya que comenzaron las obras el 8 de julio y los vecinos de ese portal lo necesitan con urgencia, debido a que son personas mayores que tienen que acudir a citas médicas frecuentemente. Gracias y esperamos que, por favor, lo pongan en funcionamiento a la mayor brevedad. Saludos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…