Últimas reclamaciones

Intentas modificar un documento, te cobran unos céntimos pero te acabas suscribiendo sin saberlo. Vaya, que lo encubren y tu lo aceptas. La página te salta de español al inglés a la hora de cobrar cosas y no son agua clara. Para mi, un ROBO claramente. NO UTILICES SUS SERVICIOS PARA NADA

Realicé un pedido el 22 de junio de 2026 de cuatro tarros de crema de cacahuete. El 10 de julio (tres semanas después de realizar el pedido), contacté con la empresa por correo electrónico para comunicarles que el pedido aún no había llegado y que yo salía del país el 15 de julio. Indiqué claramente que, si los productos no llegaban antes de que terminara el día 14 de julio, quería cancelar el pedido y recibir un reembolso. Me contestaron lo siguiente: Vamos a intentar enviar los 4 tarros de crema de cacahuetes sin falta a lo largo de la semana que viene. En caso de que no nos sea posible realizar el envío en ese plazo, procederemos a la cancelación del pedido tal como solicita. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Yo contesté a ellos lo siguiente: "A lo largo de la semana que viene" no va a funcionar. Me marcho a las 2 de la tarde el miércoles 15. Tiene que llegar o el lunes o el martes. Ahí terminó la conversación. Me fui el miércoles 15 sin haber recibido el paquete. A las 16:00 horas, mientras estaba en el aeropuerto, sonó mi teléfono. Un repartidor estaba en la puerta de mi casa. Le dije que no aceptaría el paquete, pero aun así lo dejó en la entrada. Cuando regresé a España siete semanas después, el paquete seguía allí. Había pasado el caluroso verano a la intemperie. Además, todas las tapas de los tarros estaban abolladas y el paquete estaba empapado en aceite de cacahuete. Evidentemente, los tarros se habían dañado durante el transporte y no tenían un cierre hermético. Volví a escribir a Herbolario Medicinal el 13 de septiembre de 2026 para solicitar un reembolso inmediato. Les envié fotos de los tarros y las tapas. Hoy es 21 de septiembre y no han respondido. Es la segunda vez que me ocurre algo así con esta empresa: un pedido con un retraso considerable en la entrega y, en esta ocasión, con un resultado completamente inaceptable.

**EMPRESA RECLAMADA:** TUIO MGA, S.L.U. / Allianz Direct Versicherungs-AG, Sucursal en España **Póliza:** 0000192679 **Reclamante:** Alberto Iglesias Muñoz ### HECHOS Tengo contratado con Tuio un seguro de hogar que incluye expresamente el servicio de asistencia en el hogar y asistencia para electrodomésticos. En las condiciones generales de mi póliza, dentro del apartado **“18. Servicio de asistencia y bricolaje”**, se establece que los costes de desplazamiento y las tres primeras horas de mano de obra de cada intervención corren a cargo del asegurador. Además, dentro del apartado específico de **“Electrodomésticos”**, la póliza establece literalmente: “Tuio enviará un profesional cuando se produzca una avería en frigorífico, lavadora, lavavajillas, secadora o televisión de la vivienda asegurada.” El domingo **13 de septiembre de 2026** se averió la lavadora de mi vivienda. El lunes **14 de septiembre de 2026** comuniqué la avería a Tuio y solicité la intervención incluida en mi seguro. Se me indicó que un técnico se pondría en contacto conmigo para concertar la visita. Sin embargo, transcurrido el plazo que me habían indicado, el miércoles 16 de septiembre ningún técnico se había puesto en contacto conmigo. Ante la falta de respuesta, el viernes **18 de septiembre** volví a contactar con Tuio. Durante esa comunicación se me indicó que, efectivamente, el técnico ya debería haberse puesto en contacto conmigo y que volverían a reclamarle la gestión. A fecha de hoy, **21 de septiembre de 2026**, sigo sin haber recibido ninguna llamada del técnico, no se ha concertado ninguna cita y no se ha prestado el servicio contratado. Por tanto, ha transcurrido una semana desde que solicité una prestación expresamente incluida en mi contrato de seguro sin que Tuio haya realizado siquiera las actuaciones mínimas necesarias para hacerla efectiva. No estamos ante una solicitud de reparación gratuita de la lavadora fuera de las coberturas de la póliza, sino ante el incumplimiento de una prestación expresamente contratada: **el envío de un profesional ante una avería de la lavadora**, incluyendo el desplazamiento y las primeras tres horas de mano de obra en los términos establecidos en el contrato. Además, durante este periodo he tenido que realizar varias gestiones y llamadas para reclamar el cumplimiento de una obligación contractual que debería haber sido gestionada por la aseguradora, permaneciendo mientras tanto privado del uso de un electrodoméstico esencial de la vivienda. ### SOLICITO Por todo lo anterior, solicito: **1.** Que Tuio proceda de manera inmediata a asignar un profesional y concertar una fecha efectiva de intervención para la avería comunicada el 14 de septiembre de 2026. **2.** Que se me abone una **compensación de 150 euros** por el retraso injustificado en la prestación del servicio contratado, la falta de gestión pese a mis reiteradas reclamaciones y las molestias y pérdida de disponibilidad del electrodoméstico ocasionadas. **3.** Que se me reintegren adicionalmente todos aquellos **gastos directos y acreditables** que se hayan producido desde el 14 de septiembre como consecuencia de no disponer de lavadora, previa presentación de los correspondientes justificantes. **4.** Subsidiariamente, si Tuio no puede prestar inmediatamente el servicio contratado, solicito autorización para contratar directamente a un profesional y que Tuio asuma el coste equivalente a la prestación cubierta por mi póliza, esto es, desplazamiento y hasta tres horas de mano de obra. Considero especialmente relevante que, tras una primera solicitud el día 14 y una segunda reclamación expresa el día 18, Tuio no solo no haya solucionado la incidencia, sino que a fecha 21 ni siquiera haya conseguido que un profesional contacte conmigo para concertar una cita. Solicito por tanto la mediación de los servicios de Consumo para obtener el cumplimiento de la prestación contratada y una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Adjunto como documentación acreditativa: * Condiciones particulares de la póliza. * Condiciones generales de la póliza. * Justificante o referencia de la solicitud realizada el 14 de septiembre. * Justificante o referencia de la reclamación realizada el 18 de septiembre. * Cualquier comunicación mantenida con Tuio en relación con la incidencia. * En su caso, justificantes de los gastos ocasionados por la imposibilidad de utilizar la lavadora. En Valencia, a 21 de septiembre de 2026.

Estimados/as señores/as:  Mutua Madrileña (seguro de hogar) Me pongo en contacto con ustedes, para interponer una reclamacion formal en relacion con el siniestro notificado el pasado 12 /8/26. A fecha de hoy el siniestro esta completamente paralizado. Seguimos esperando a la empresa de tarimas, con el suelo de la cocina completamente desastroso y con el consecuente riesgo de producirse en cualquier momento un accidente, Solicito formalmente : La asignacion e intervencion URGENTE de un perito o un operario de tarima en un plazo de 72 horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha abonado en cuenta el importe de esta factura. Ya se ha hecho la reclamacion via telefonica siendo la referencia R17-0003546823. Como se solicito se enviaron capturas de pantalla de los recibos cargados en cuenta. SOLICITO […].  El abono de la factura por valor de 13,04 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi perro fue vacunado de la rabia y no me ha cubierto la vacuna el seguro de Barkibu, Cuando me confirmaron que mi póliza cubre el 100% del coste de las vacunas. Me lo han cobrado y no me contestan ni hay forma de hablar con ellos. Solo con mensajitos a una maquina. Muy impersonal el trato y sin poner recuperar aun el coste de la vacuna desde el día 11/09/2026.

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Reclamación por responsabilidad contractual, negligencia profesional continuada en reparación mecánica con graves fallos de seguridad y resarcimiento por daños y perjuicios económicos derivados. HECHOS: 1. En el año 2025, acudí al taller reclamado para realizar la revisión periódica de mantenimiento de mi vehículo **Fiat 500L 1.3 Multijet Lounge automático del año 2019 (68.000 km)**, encontrándose en perfecto estado. Tras dicha intervención, y como consecuencia directa de una mala praxis o manipulación negligente por parte de los operarios, se generó una avería mecánica grave y persistente. 2. El vehículo ha permanecido entrando y saliendo de las instalaciones del taller de manera reiterada durante un periodo superior a los **15 meses**. A lo largo de este tiempo, el coche ha manifestado severos problemas de seguridad que ponían en riesgo mi integridad vial, sin que los técnicos lograran darle una solución o reparación definitiva tras sucesivas intervenciones deficientes. 3. Esta situación de negligencia continuada provocó una inmovilización prolongada del coche. Durante nalgunos de los periodos épocas, el taller no me facilitó un vehículo de sustitución, provocándome un grave perjuicio personal y dejándome totalmente privado de mi medio de transporte habitual. 4. Ante la absoluta incapacidad técnica del taller para solucionar la avería que ellos mismos provocaron, intenté vender el vehículo a profesionales de la automoción. Sin embargo, **varios establecimientos de compraventa se negaron en rotundo a adquirir el coche** debido a los fallos mecánicos latentes y a la evidente "chapuza" de las sucesivas reparaciones documentadas en el vehículo, lo que confirma la gravedad del daño causado por el taller. 5. Finalmente, y ante la total pérdida de seguridad y la imposibilidad de circular de forma fiable, me vi en la obligación de malvender el coche de forma anticipada a un compraventa de ciches averiados por un importe de **6.000 €**. Teniendo en cuenta que el precio real de mercado de reposición para este modelo exacto (atendiendo a su alto equipamiento Lounge, cambio automático, motor diésel y bajo kilometraje) se sitúa actualmente en una media de **11000 €** (constatando que versiones muy inferiores del mercado como manuales, gasolina o con mayor kilometraje se ofertan ya por encima de los 10.000 €), el taller me ha ocasionado un perjuicio económico directo y flagrante. 6. Con fecha reciente, procedí a interponer la hoja de reclamaciones oficial en el establecimiento, tras haber tratado de solucionar el problema de manera amistosa, sin haber obtenido hasta el momento una respuesta satisfactoria ni una propuesta de indemnización por las pérdidas patrimoniales ocasionadas. SOLUCIÓN SOLICITADA: En virtud de la legislación de Consumo y el artículo 1101 del Código Civil por incumplimiento de las obligaciones contractuales y negligencia profesional, solicito que el taller proceda al resarcimiento económico de los daños y perjuicios sufridos, cuya cuantía asciende a un total de **5000 €**, correspondientes íntegramente a la **indemnización por devaluación comercial y pérdida patrimonial** (Diferencia entre el precio real de mercado de reposición del coche sano [11000 €] y el precio de venta final al que me vi obligado a malvenderlo por la avería sin reparar e invendible para profesionales [6.000 €]). DOCUMENTACIÓN REGISTRADA Y DISPONIBLE: Para acreditar fehacientemente cada uno de los puntos expuestos en esta reclamación ante los mediadores de la OCU, la OMIC o en una posterior vía judicial, informo de que dispongo de los siguientes elementos de prueba que serán aportados formalmente en el momento procesal oportuno: * **Factura original de la revisión de mantenimiento** realizada en el año 2025, donde se originó la mala praxis. * **Orden de trabajo y parte de reparación abierto al día siguiente** de dicha revisión, que demuestra la inmediatez del fallo provocado por el taller y nunca cerrada * **Comunicaciones de rechazo de compra y tasaciones a la baja** emitidas por profesionales del sector de la compraventa. * **Reportaje fotográfico detallado realizado por los tasadores, donde quedan registradas las deficiencias visibles y las "chapuzas" técnicas * **Historial certificado de conversaciones de WhatsApp e intercambio continuo de llamadas** con los responsables y asesores del taller de la Carrera del Asteroide. * **Informes de precios de mercado** extraídos de portales oficiales de automoción que acreditan el valor de reposición de 10000 € para vehículos de menor categoría.

Soy profesional y realizo servicios a través de Webel. Actualmente tengo 250 € pendientes de retirar (que día a día va a seguir creciendo la cantidad por qué sigo realizando servicios) correspondientes a servicios que ya he realizado. Llevo intentando solucionar el problema de verificación de mi cuenta en numerosas ocasiones. La aplicación me muestra repetidamente el mensaje “Tu perfil ha sido verificado”, pero posteriormente vuelve a aparecer la verificación como rechazada y me solicita nuevamente documentación. He aportado en repetidas ocasiones la documentación solicitada, incluyendo documentación de identidad, justificante bancario y contrato de alquiler para acreditar mi domicilio. También he contactado numerosas veces con el soporte de Webel, sin obtener hasta ahora una solución definitiva. He podido comprobar además que existen otras reclamaciones públicas recientes de profesionales de Webel relacionadas con retrasos o problemas en el cobro de servicios realizados. En algunas de estas reclamaciones, Webel ha reconocido ante la OCU una incidencia relacionada con su pasarela de pagos Stripe y con determinadas transferencias procesadas mediante SWIFT en lugar de SEPA. Solicito: Que Webel revise manualmente mi cuenta y mi proceso de verificación. Que me indique exactamente qué requisito está provocando el bloqueo. Que compruebe si mi saldo de 250 € está afectado por alguna incidencia de su sistema de pagos o de Stripe. Que se libere y transfiera el importe que me corresponde por los servicios ya realizados. Que se me proporcione una respuesta concreta y por escrito, en lugar de solicitarme nuevamente documentación que ya he enviado en varias ocasiones

Hola: Realice una devolución el día 12 de Agosto, hice todos los pasos correspondientes, la empresa me cobró los gastos de la devolución y ha fecha de hoy sigo con el paquete en casa. He escrito un montón de mensajes a Micolet.com y nada, muy buenas palabras pero no viene nadie .Que puedo hacer? Gracias.

Buenos dias, tenemos un peugeot 2008 hibrido con matrículo 1547MVF en el estamos con una entrada de 4000€ y pagando una cuota de 316€/mes durante 4 años que dura el contrato. el problema es que en menos de 1 año el vehículo, a raiz de un accidente, ha entrado en taller y ha estado 7 meses por problemas en laspizas de repuesto y una vez entregado ahora salen errores aleatorios en la direccion asistidia eléctrica que ha hecho que lo llevemos al taller el miercoles 16/09/2026 y nos lo devolvieron , supuestamente reparado con la substitución de la centralita eléctrica de la dirección cambiada el viernes 18/09/2026. mi mujer el sabado ya detecta que no va muy bien la direccion y es el domingo cuando tengo yo un accidente debido a que se desprende el palier de la rueda delantera izquierda y gracias a la accin de la policia local de mi pueblo no tengo , según ellos un accidente mortal. Conclusión: mi mujer ha cogido ansiedad y miedo horrible a volver a conducir este vehículo y la intención es devolver el vehículo, que se lo queden sin que nos devuelvan nada y extinguir el contrato para dejar de pagar. Nos podeis orientar al respecto como actuar?. Gracias.