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Problema de desistimiento y Clausulas Abusivas
Firme un contrato con esta empresa, donde me explicaron unas condiciones que no se han cumplido a la hora de hacer el desistimiento de cancelación. Dicen que no tienes problemas si no has cumplido el objetivo en 90 días, en mi caso yo no lo cumplí e intente utilizar la cancelación de ese pago y entonces se inventan que no puede ser, y tengo que seguir pagando. Considero que esto es una trampa y engañan a la gente joven. Quisiera reclamar el importe. Como podéis ver tienen mas de una reclamación sobre esta empresa. Hacer el seguimiento oportuno. Adjunto contrato. Ruego contestación por vuestra parte. Gracias. Iker.
Cobro de suscripción Premium no contratada – JobLeads / PAIR Finance
escripción de la reclamación En enero de 2025 utilicé JobLeads y recuerdo haber realizado un pequeño pago de aproximadamente 2,99 € para acceder a una oferta de empleo. No recuerdo haber solicitado ni contratado conscientemente una suscripción Premium de 69,90 € cada 28 días, ni haber tenido intención de contratar un servicio recurrente de ese importe. Actualmente mi cuenta de JobLeads figura como gratuita, aunque al revisarla he encontrado dos facturas correspondientes a servicios Premium cuya contratación no reconozco. El 21/09/2026, más de año y medio después, recibí una reclamación de PAIR Finance GmbH, empresa de recobro que actúa en nombre de JobLeads, exigiéndome 69,90 € por la factura IN-1869249-0, de fecha 29/01/2025, correspondiente a una supuesta “Afiliación Prémium (28 días)”. PAIR Finance indica además que está estudiando iniciar un procedimiento judicial de reclamación. He solicitado a JobLeads que acredite cuándo y cómo contraté expresamente este servicio, qué información se me mostró al realizar el pago inicial y dónde acepté de forma clara e inequívoca que dicho pago supondría posteriormente una suscripción recurrente de 69,90 € cada 28 días. Además, he comprobado que mi caso no parece ser aislado. Existen numerosas reclamaciones públicas de consumidores en varios países, entre ellos España, Reino Unido, Italia, Bélgica y Portugal, que describen situaciones muy similares: un pago inicial de pequeño importe —en numerosos casos 2,99 €— seguido de una suscripción Premium de importe muy superior que los consumidores manifiestan no haber contratado conscientemente y, en algunos casos, posteriores reclamaciones de deuda a través de PAIR Finance. Por todo ello, solicito a JobLeads que aporte evidencia de mi consentimiento expreso e informado a esta suscripción recurrente y, si no puede acreditarlo, que anule la deuda y ordene el cese inmediato de las gestiones de recobro de PAIR Finance. Asimismo, agradecería a OCU que tuviera en cuenta esta reclamación junto con los numerosos casos similares denunciados por consumidores en España y en varios otros países, ante la posible existencia de un patrón recurrente en la forma de contratación, conversión o renovación del servicio Premium de JobLeads.
DEVOLUCIÓN FIANZA C/ VERTIENTES 10 BAJO D, MOLINA DE SEGURA - MURCIA
Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 665€ más el interés legal de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente …
Problemas y mentiras en la entrega
**RECLAMACIÓN CONTRA GLS – ENVÍO 1352033715 Presento una reclamación contra GLS por la **no entrega de mi envío y la absoluta falta de atención y posibilidad de contacto con la empresa**. El envío *1352033715** aparece registrado como **“rechazado en el momento de la entrega”**. Esto es completamente falso: **ningún repartidor ha acudido a mi domicilio, no se ha realizado ningún intento de entrega y, por tanto, nadie ha podido rechazar el paquete**. Ante esta situación, he intentado contactar con GLS por todos los medios disponibles: * **Correo electrónico:** los mensajes son devueltos/rebotados, por lo que resulta imposible contactar. * **WhatsApp:** únicamente responde un sistema automático que genera respuestas prefijadas y no permite solucionar la incidencia ni contactar con una persona. * **Teléfono:** he llamado durante toda la tarde. Después de varios pasos mediante el sistema automático, cuando finalmente la llamada va a ser transferida a la **agencia de Barcelona que corresponde a mi envío, la llamada se corta directamente**. No existe ninguna posibilidad real de hablar con la agencia ni con una persona responsable. Considero **inaceptable y vergonzoso** que una empresa de transporte registre falsamente que el destinatario ha rechazado un paquete cuando ni siquiera se ha presentado en el domicilio y que, posteriormente, **no facilite ningún medio efectivo para reclamar o solucionar la incidencia**. Solicito que GLS explique y acredite **cuándo, dónde y cómo se realizó el supuesto intento de entrega**, quién lo efectuó y por qué se ha registrado un supuesto rechazo que nunca existió, además de proceder inmediatamente a la entrega del envío. Dejo constancia de mi reclamación ante la **OCU** por la actuación de GLS y por la imposibilidad de acceder a un servicio de atención al cliente efectivo para resolver la incidencia.
Reclamación formal y solicitud de devolución íntegra de 38,48 € – Factura nº 149295
or medio de la presente interpongo una reclamación formal respecto del cargo de 38,48 € realizado por MOBETRAMIT S.L., correspondiente a la factura nº 149295, de fecha 21/09/2026, cuyo concepto figura como “Gestión de nota simple”. Solicité una nota simple registral creyendo estar accediendo a un servicio relacionado directamente con el Registro de la Propiedad. Durante el proceso de contratación no se me informó de forma clara, visible e inequívoca de que el importe final que se me iba a cobrar ascendía a 38,48 €, ni de que estaba contratando un servicio de intermediación con un coste de gestión de 31,80 € más IVA. El importe finalmente facturado tampoco se corresponde con el precio que razonablemente se desprendía del proceso de solicitud de la nota simple. Por ello, SOLICITO: La cancelación inmediata de la solicitud, si todavía no se hubiera tramitado. La devolución íntegra de los 38,48 € cobrados. Una explicación detallada del momento y la forma en que se informó y aceptó expresamente el precio total de 38,48 € antes de la contratación. Que se me facilite, en su caso, copia de la información contractual y de las condiciones que supuestamente fueron aceptadas, incluyendo la pantalla o documento en el que apareciera de forma clara el precio total de 38,48 € antes de efectuar el pago. La factura aportada identifica como concepto únicamente “Gestión de nota simple”, por importe de 31,80 € más IVA, sin que dicho coste de gestión hubiera sido objeto de una aceptación clara e inequívoca por mi parte. Asimismo, he podido comprobar que existen numerosas reclamaciones públicas recientes de consumidores relativas a cargos de 38,48 € efectuados por MOBETRAMIT S.L. en solicitudes de notas simples, circunstancia que refuerza mi solicitud de que se revise de forma inmediata mi caso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el reintegro íntegro del importe, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a solicitar a mi entidad bancaria la revisión del cargo, aportando toda la documentación disponible. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Rubén Negreira
Reclamación de rembolso
Buenas soy amelia sangregorio el dia 27 de julio pedimos una placa la cual no llegará i decidimos el dia 20 de agosto decidimos anular en pedido de la placa x q no llegava i me harían el rembolso cosa q tampoco han hecho. Ha dia de hoy 21 de septiembre sigo sin placa i sin el rembolso del mi dinero. Llamo ,escribo i a duras penas contestan un wassap se tiran 3 o 4 días sin contestar o no contestan si la empresa no es seria,no se como la recomiendan .la empeesa deja mucho q desear i no por los empleados pero el chico q vino todo fue bien es la empresa, Quiero el rembolso de mi dinero si no mandaré conversaciones, audios albaranes ,papel de transferencia de ingreso al nombre I apellido de la persona a la que va i teléfonos lo presentare en consumo i OMIC de santa coloma a hacer la respectiva valoración demanda Es una empresa q cobran i desaparecen.
RECLAMACIÓN DE REPARACIÓN DAÑOS EN BAÑO
ASUNTO: Reclamación contra DUCHAVIDA MADRID, S.L por negativa a reponer materiales/acabados tras la reparación de una avería derivada de la obra. Reclamante: Doña Yolanda Abelenda Blázquez NIF: 50957180J Calle Peña Rivera Nº 33 2ºB TFN: 645245773 CORREO: yoli-vk70@hotmail.com Presupuesto. nº 26JM230 EMPRESA RECLAMADA: DUCHAVIDA MADRID, S.L CIF: B67300947 C/ Berna, nave 14-B Pol. Ind. Europolis, 28232, Las Rozas TFN: 810511208/669931306 HECHOS: 1) Contratación de la obra: En fecha [Fecha de contratación o inicio], contraté con la empresa [Nombre de la empresa] la reforma completa de mi cuarto de baño, consistente en el cambio de azulejos, suelo y sustitución de la bañera por un plato de ducha. 2)Finalización y pago: La obra fue finalizada con fecha 16 de septiembre a las 12.50 y abonada en su totalidad conforme al presupuesto acordado. 3)Aparición de la avería: Con posterioridad (el día 16 de septiembre a las 13.00) a la ejecución de los trabajos, apareció una filtración/humedad en el piso inferior (vivienda del vecino de abajo). De forma inmediata, procedí a notificar dicha incidencia tanto a la empresa ejecutora como a la compañía aseguradora de la comunidad de propietarios. 4)Inspección y reparación: Técnicos de la empresa de reformas y de la aseguradora acudieron a mi domicilio para localizar el origen del problema. Para ello, fue preciso levantar el suelo, los azulejos y la ducha recién instalados. Tras la inspección, la empresa de reformas localizó la fuga de agua y procedió a reparar la avería que causaba las filtraciones al piso inferior. 5)Respuesta de la empresa: Con posterioridad a la reparación, la empresa me envió un correo electrónico manifestando que habían arreglado la avería «de buena fe y sin coste alguno», pero alegando que la reposición y colocación del suelo, azulejos y plato de ducha levantados corren a mi cargo o de la compañía aseguradora. 6)Motivo de la disconformidad: No estoy conforme con dicha postura. La necesidad de romper y levantar los revestimientos recién colocados es consecuencia directa de un defecto o fallo en la instalación realizada por la propia empresa de reformas. Por ello, la garantía legal de la obra y la responsabilidad del instalador obligan no solo a subsanar el origen del escape de agua, sino a dejar el baño en el estado en que se entregó (reponiendo azulejos, suelo y plato de ducha sin ningún coste adicional para el cliente). PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito la mediación / intervención de la OCU para que la empresa DUCHAVIDA QUALITY SYSTEM: 1)Proceda, a la mayor brevedad posible y sin coste alguno para mi parte, a la reposición e instalación completa del suelo, azulejos y plato de ducha que fueron levantados para reparar la avería. 2)En caso de no ser posible la ejecución material por pérdida de confianza o negativa de la empresa, asuma el importe de la factura que emita una tercera empresa para la finalización y reposición de los acabados de mi cuarto de baño. SOLICITUD Y DECLARACIÓN DE URGENCIA 1)Admisión de la reclamación: Que se tenga por presentado este escrito de reclamación, junto con la documentación explicativa adjunta, se admitan a trámite y se inicie a la mayor brevedad posible el procedimiento de mediación ante la empresa reclamada QUALITY SYSTEM. 2)Carácter de urgente prioridad: Se considere la situación de extrema urgencia en la que se encuentra mi vivienda, al tratarse de la inhabilitación completa del único/principal cuarto de baño de la casa (al tener el suelo, los azulejos y el plato de ducha totalmente levantados e inutilizables). Esta circunstancia genera un grave perjuicio para la habitabilidad de la vivienda y la vida cotidiana de mi familia, por lo que ruego la máxima agilidad en las gestiones de contacto con la empresa.
Servicio contratado y pagado y no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de agosto solicité a Gestionesregistro.com 2 certificados de propiedad de dos inmuebles a nombre de mi madre (de la que soy responsable legal). Pagué las gestiones por un total de 59,74 € con cargo a mi trajeta de crédito. Aunque la información de la página web hablaba de una tramitación de entre 24 y 72 h nunca recibí los certificados solicitados. El 9 de septiembre hice una reclamación a la empresa a través del único medio de contacto que ofrecen, un correo de soporte, que hasta hoy no ha sido respondida. SOLICITO que me sea reintegrada la cantidad de dinero que aboné puesto que no he recibido el servicio ni ninguna información sobre las causas de esa demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro incorrecto intencional
Ofrecen obtener la nota simple con la apariencia de sitio oficial de la Propiedad. Tienen dos precios: Urgente por €9,99 y normal por €6,99. Sin embargo, sin previo aviso en todo el trámite, en la tarjeta cobran €31,80 más IVA, o sea €38,48.
Incumplimiento contractual por negligencia profesional
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Incumplimiento contractual por negligencia profesional grave en la prestación de servicios de intermediación inmobiliaria y revisión jurídica, con resultado de suspensión administrativa de la compraventa y pérdida sobrevenida de las condiciones de financiación hipotecaria vinculante (FEIN). DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS * Contratación y pago de honorarios: Se formalizó un contrato de intermediación inmobiliaria para la adquisición de una vivienda, abonando a la agencia intermediaria la cantidad íntegra de 6.990,00 € (IVA incluido) en concepto de honorarios por el asesoramiento, acompañamiento y la preceptiva revisión documental y contractual de la operación. * Conocimiento previo y retraso injustificado: La entidad intermediaria tenía constancia acreditada de la condición de Vivienda con Protección Oficial (HPO) del inmueble con anterioridad a la firma de las arras. Pese a ello, demoró injustificadamente la presentación de la solicitud de visado ante el organismo administrativo competente (Agència de l'Habitatge de Catalunya) durante más de un mes desde la firma del compromiso de compra. * Suspensión oficial del visado por mala praxis documental: En fecha 21 de septiembre de 2026, la administración competente notificó la resolución de suspensión legal del procedimiento. Dicha paralización trae causa directa en la defectuosa redacción del anexo elaborado por la propia agencia —al haber omitido cláusulas preceptivas por ley sobre régimen de protección, duración y compromisos de ocupación—, así como en la existencia de deudas de la propiedad ante la propia administración. * Perjuicio económico y pérdida de financiación (FEIN): Habiendo sido advertida formalmente la agencia mediante requerimiento fehaciente del riesgo de caducidad improrrogable de la Oferta Vinculante Hipotecaria (FEIN) para el 30 de septiembre de 2026, la suspensión administrativa provocada por su mala gestión hace imposible otorgar la escritura pública en plazo. La entidad bancaria ha ratificado la imposibilidad de prorrogar la validez de la oferta, lo que genera la pérdida definitiva de las condiciones financieras ventajosas y un sobrecoste patrimonial de miles de euros en intereses al tener que suscribir un nuevo préstamo a tipos superiores de mercado. * Exigibilidad de devolución por contrato: El contrato suscrito con la agencia intermediaria estipula expresamente la obligación ineludible de reintegrar la totalidad de los honorarios percibidos (6.990,00 €) si la compraventa no llega a formalizarse por causas ajenas a la parte compradora. PETICIÓN Se solicita la mediación del organismo para requerir a la empresa reclamada a que: * Reintegre de forma inmediata los 6.990,00 € cobrados en concepto de honorarios de intermediación, en estricto cumplimiento de su propio contrato y ante la acreditada negligencia profesional en la revisión y redacción documental. * Responda e indemnice los daños y perjuicios económicos ocasionados por la frustración de la formalización en tiempo y la consecuente pérdida de la oferta vinculante hipotecaria (FEIN). * Libere y devuelva de inmediato la totalidad del depósito retenido en custodia en concepto de paga y señal si la operación no culmina en las condiciones comprometidas.
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