Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó el vehículo SEAT Ateca matrícula 2400LCR. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza de 324,71€ ni la factura que se cobró de más por importe de 392,90€. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 324,71€ más el interés legal de dicha cantidad y el importe de la factura del alquiler de junio a julio por un importe de 392,90€, cuando el coche se había devuelto. Aporto E-Mail de la devolución del vehículo a fecha 13.06.2025 Sin otro particular, atentamente Héctor Jokano

Estimados/as señores/as: Tengo contratado un seguro de hogar con LÍNEA DIRECTA. El número de póliza se indica en documento adjunto. En fecha 12/11/2024, se abre parte con número de expediente indicado en documento adjunto, aunque en el Espacio Cliente aparece que dicha alta se efectúa el 4/12/2024. En síntesis, informo sobre un siniestro de “Daños por agua”, cuya causa inicial estimada es “Rotura de tuberías interiores”. En este periodo de tiempo desde la apertura del parte hasta hoy, 6/8/2025, he mantenido diferentes conversaciones telefónicas y mediante chat (De estas últimas tengo transcripción que adjunto como documento anexo). En todo momento, se me ha indicado que la reparación está en curso; concretamente, sigue apareciendo en el Espacio Cliente “17/03/2025 Se está realizando la reparación de los daños. Pero, desafortunadamente, no se ha procedido a dicha reparación (Pintado del techo del vecino del piso inferior), una vez se arregló a mi cargo el origen del problema. Todo ello, pese a haber recibido la conformidad de que Línea Directa asumiría el coste tras presentar fotografías previas y posteriores a la intervención que resolvía el problema. (Adjunto fotografías) SOLICITO: Se proceda a la reparación pendiente y a atender la factura presentada por mí (que también adjunto), en relación con la subsanación del problema de origen.

Realicé un contrato con Avatel para la instalación de la fibra óptica por cable y la portabilidad de dos lineas móviles y una fija el día martes 29 de julio. Me confirmaron que la cobertura de fibra llegaba a mi zona y que no había problema alguno. Acto seguido di de baja mi línea de internet por AirFiber (fibra aérea) con Jet Internet para no tener dos líneas activas al mismo tiempo, lo que me supondría realizar dos pagos simultáneos a dos proveedores de Internet diferentes. Posteriormente, la operadora de Avatel me explica que me va a poner en la lista de espera de los técnicos y que me avisaría ella o me llamaría alguno de los técnicos. Puesto que nadie contacta conmigo ni obtengo información de ningún tipo, vuelvo a llamar yo el miércoles día 30 y me comunican que la compañera iba a meterme en el horario del técnico de manera manual, pero no lo hizo y por lo tanto nadie me iba a avisar. Supuestamente ahora sí que me mete en la lista para que el técnico me llame. El viernes 1 de agosto vuelvo a llamar porque no tengo noticias y como mi pareja es informático en remoto de profesión y en mi zona no hay cobertura (es una zona rural) me resulta fundamental tener la linea fija e internet. A continuación, me comunican que el técnico ha comprobado las instalaciones de la zona, pero que no puede introducir más líneas en el cuadro y que no sabe cómo solucionarlo. Les comento que necesito saber si hay solución ese mismo día, pero jamás me llamó nadie. Vuelvo a llamar el lunes 4 de agosto y la única solución que me dan es que rescinda el contrato ya que no me van a cobrar penalización alguna (es lo mínimo, si no me dan ningún servicio ni tan siquiera el de tarjetas sim) o bien que siga esperando sin solución alguna, puesto que no la habrá ni la próxima semana ni se sabe cuando. Al fin me llama el técnico y me comenta que la semana anterior ya había dado aviso a Madrid de que el cuadro no aceptaba más altas para ver qué solución ponían y que no le decían nada y tenía pinta de que no iba a haber solución ni en una ni en dos semanas. El colmo es que no solo no solucionan sus problemas sino que ni me avisan de nada ni se hacen cargo de nada. Si ahora vuelvo con cualquier otra compañía para que me pongan la antena son 140-150 euros la instalación y ellos se lavan las manos. Es de vergüenza ver cómo se aprovechan por ser los únicos que supuestamente ofrecen un servicio que a la hora de la verdad es mentira. A 6 de agosto ya me han cobrado de mi antigua compañía porque no realizan una dichosa portabilidad de los móviles. Es indignante y decepcionante.

Realicé una compra por error y tampoco lo especificaba correctamente , lo que ponía, y de repente, se cobraron 60,49€, por lo que inmediatamente me puse en contacto con atención al cliente, en el cual, me respondieron que no me preocupa se, y que lamentaban lo sucedido, por lo que me contesta: Hola, Gracias por tu paciencia. Entiendo que estás esperando una actualización sobre el trámite de la devolución. Mientras tanto, me gustaría ofrecerte una extensión gratuita de 3 meses en nuestra aplicación Unimeal. Creemos que puedes beneficiarte mucho del contenido y las funciones personalizadas para alcanzar tus objetivos de salud y bienestar. Esta extensión no renovará automáticamente al finalizar. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos — estamos aquí para ayudarte. Saludos, Stella, Unimeal Team Al no recibir respuesta al día siguiente, vuelvo a escribir, donde me indican, que está bajo Supervisión, cuando estoy desistiendo, en el mismo momento: Hola, Gracias por tu mensaje. Entiendo que estás esperando el reembolso de la compra por 60.49 EUR. Quiero asegurarte que tu solicitud está actualmente bajo revisión y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible con una actualización. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en hacérmelo saber. Saludos, Stella, Unimeal Team

Estimados señores: El pasado 5/8/2025 solicité una nota simple en el Registro de la Propiedad a través de su página web, en la que se indicaba un coste de 9,95 € por el trámite. No obstante, una vez efectuado el pago, se cargó la cantidad de 42,11 €, sin que en ningún momento se me hubiera informado claramente del precio total del servicio, incumpliendo así la obligación de información previa al consumidor establecida en los artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Les remití un correo electrónico solicitando la cancelación del servicio y ejerciendo mi derecho de desistimiento en virtud de lo dispuesto en el artículo 102 y siguientes de la citada ley, y solicitando la devolución íntegra del importe cobrado de forma indebida. Por todo lo anterior, SOLICITO: La devolución inmediata de la cantidad de 42,11 € cobrada, dado que el precio total del servicio no fue informado de forma clara, transparente y previa a la contratación. La confirmación por escrito de la anulación del servicio solicitado, conforme a mi derecho de desistimiento. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la presente reclamación, procederé a presentar la correspondiente queja ante las autoridades de consumo competentes y, en su caso, ante los organismos de resolución alternativa de conflictos que correspondan, así como a iniciar las acciones legales que procedan para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta resolución.

Hola, Adquirí una tortuga en una tienda de animales situada en Sonseca (Toledo), que recibí el día 3 de julio de 2025. A pesar de seguir correctamente las indicaciones básicas de cuidado, la tortuga falleció exactamente un mes después, el 3 de agosto de 2025. Tras lo ocurrido, me puse en contacto varias veces con el comercio. He llamado en numerosas ocasiones, pero me cuelgan el teléfono constantemente. Además, la única documentación que me han entregado ha sido la factura, sin ningún tipo de certificado veterinario o justificante de salud del animal, algo que considero indispensable cuando se trata de animales vivos. El establecimiento afirma que recibió el animal en su tienda también el 3 de julio, lo que sugiere que fue vendido sin periodo mínimo de observación ni adaptación, y sin garantizar que el animal estuviera en condiciones óptimas. El comercio se niega a facilitarme una dirección de correo electrónico de contacto y esta es además imposible de localizar por ningún canal público o en Internet. Esta falta de transparencia dificulta aún más cualquier comunicación formal. Solicito la intervención de su servicio para que se revise este caso y, si procede, se exija al establecimiento una compensación adecuada o el reembolso correspondiente. También solicito que se verifique si la tienda cumple con la normativa vigente sobre la venta de animales vivos, incluyendo la documentación sanitaria obligatoria. Gracias por su atención. Un saludo.

En el mes de Junio de 2025 recibí una oferta por parte de Jorge (un comercial de Flexicar Viladecans) con el cual llegamos a un acuerdo para la compra de mi vehículo por su parte. El día 21 de junio del 2025 entrego mi coche en la tienda Flexicar de Alcobendas para su revisión y posterior pago. El día 24 de junio me indican que está todo correcto y proceden al pago. A la semana me indican que hay que firmar otro contrato, y procedemos a ello. Posteriormente me indican que otra vez la gestoría pide que firmemos otros documentos y procedemos a ello por segunda vez. El 8 de julio me dicen que hay que tenemos que liquidar unas cargas que posee el vehículo para que nos realicen el pago. El 14 de julio queda el vehículo limpio de cargas. A día de hoy 6 de agosto aún no han realizado el pago, el comercial Jorge me dice que ya no está en su mano, no coge el teléfono y al insistir nos envía por WhatsApp que no le llamemos más. El vehículo ya está publicado hace tiempo para su venta y no recibimos pago alguno. Se contacta por mail con atención al cliente de Flexicar y no se obtiene respuesta, solo queda ir por vía judicial. No se entiende que lleve el vehículo 1 mes y medio en su poder y no lo hayan pagado.

Realice un pedido el día 03/08/2025 que según ellos todos los pedidos se reparten en 48 horas, estamos a 06/08/2025 y el pedido no se ha servido, he intentado contactar con la empresa por correo electrónico, WhatsApp, Instagram, teléfono y no recibido respuesta de ninguna de las maneras, me puse en contacto directamente con la empresa donde me tenían que mandar el pedido y me dicen que ellos no tienen constancia del pedido, el pedido está cobrando desde el primer día.

Estimados/as señores/as: El día 24/07/2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en sustitución de plato de ducha, mampara, colocación de taza de water y mueble con lavamanos, grifería y remover bidet, así como cambio de azulejos de piso y de pared, desde la cenefa hacia abajo. Ese mismo día, después de comprobar que lo que iban a efectuar no correspondía con lo que se trato con el comercial, los operarios recibieron la orden de retirar todo el material y regresar a su base. El día 28/7 por fin logro contactar con el comercial, antes mencionado solo insiste tanto él como el jefe de obras que lo que se había contratado no coincidía con lo que yo decía. yo no estaba conforme, pero con la intención de que acabasen las obras llegamos a un acuerdo verbal. Los días 31/7 y 1/8 terminarían la reforma. Vinieron dos operarios y el día 1/8 a las 19h. me comunican que tienen varios problemas y que no pueden concluir las obras, pues hay varios defectos. Se retiran dejado todo en mal estado. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: 1)Según el contrato tenían que haberse terminado dentro de la última quincena de julio. 2)La mampara no se termino de colocar pues no es de la medida correcta. 3) La parte que se coloco de la mampara se instalo delante de una ventana del patio de luces, debido a una mala medición o inexperiencia del comercial al medir. 4 ) La taza del water esta colocada a unos tres centímetros de la pared, cuando debería estar pegada a la pared. 5 ) el mueble del lavamanos estaba defectuoso y no se coloco, así como tampoco el lavabo. 6) los azulejos del piso se pusieron encima de los actuales lo que impidió que pusieran la puerta, al quedar el piso más alto. Se los he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. Y he solicitado hablar con alguien superior en la empresa, y no solo con el comercial que ha cometido varios errores. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos y que un experto decida sí la mampara esta bien en medio de la ventana y que el comercial cometió un error al medir y no se percato de este hecho. Aporto fotografías de como estaba el baño antes de entrar los operarios y como esta ahora. Sin otro particular, atentamente Eduardo Altabás

EL día 6 de mayo hice una cancelación del servicio premium de adobe reader y cumpliendo correctamente con las políticas de esta empresa de cancelación Y sin embargo se me hizo el cargo de los 133.04 euros de la cancelación igualmente. Nunca obtuve ni respuesta por parte de esta empresa a mis correos solicitando la devolución y por supuesto nunca se me devolvió el importe. Solicito la devolución del importe. Gracias