Últimas reclamaciones

Después de pedir unos zapatos azul marino para mi hija en Okaa y después de esperar más de un mes por ellos, me dicen que están en "reserva" y que no saben cuándo los fabricarán. Espero unas semanas más y me dicen que todavía no están, A día de hoy, despues de dos meses, a pesar de haber pedido la devolución, no me han devuelto los casi 50€ del pedido y solo me responden con excusas, es una empresa nefasta y no se comunican entre ellos, jamás había visto algo similar, cómo se puede jugar así con la gente

El pasado 4 de octubre compré dos pares de zapatos de vestir en la tienda VERO AMSTERDAM a través de su tienda online https://veroamsterdam.nl/es-es. Cuando llegaron los zapatos me di cuenta que no iban acordes con mi traje, por lo que me puse en contacto con ellos para efectuar la devolución. Me llevé una gran sorpresa negativa cuando me dijeron que tenía que enviar yo el paquete a la fábrica que tienen en China y que era yo quien tengo que buscarme una agencia de transportes. Y el precio de enviar un paquete a China por un particular es desorbitado. La mitad o más del precio del calzado. Al no estar satisfecho con su respuesta, entré a su web para conocer su política de devoluciones. Y dice esto: 30 DÍAS PARA DEVOLVER FÁCILMENTE En Vero Amsterdam queremos que estés satisfecho con tu compra. ¿No estás satisfecho por cualquier motivo? Entonces puedes devolverlo fácilmente. RESUMEN DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Plazo de devolución: 30 días desde el día en que recibes tu pedido Condiciones: Los artículos deben estar sin usar, en estado original y, si es posible, en el embalaje original Devolución sencilla: Devolver es sencillo y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte COSTES Productos defectuosos: Sin costes para el cliente. Esto aplica cuando el producto se entrega incorrectamente, está dañado o defectuoso Por cambio de opinión: Los costes de devolución corren a cargo del cliente CÓMO PUEDES DEVOLVER Contactar: Envía un correo electrónico a info@veroamsterdam.nl con tu número de pedido y motivo de la devolución Empaquetar el artículo: Empaqueta el artículo de forma segura en el embalaje original incluyendo accesorios, etiquetas y documentos Enviar de vuelta: Sigue las instrucciones que recibas de nuestro equipo de atención al cliente Como se puede observar, no especifican ni detallan ni concretan el sistema para hacer las devoluciones. Dicen: “Sigue las instrucciones que recibas de nuestro equipo de atención al cliente.”

No tengo las entradas del concierto de Omar el domingo , estan pagadas pero no he recibido ningun mail con ellas . Como puedo conseguirlas . Mi mail es lourdes@gui-an.com Adjunto comprobante de pago

El 7 de junio de 2025 me desplacé junto al mecánico el día y la hora que él me indicó con antelación para revisar el vehículo Ford Focus Titanium 1.0 Ecoboost (matrícula 4531HNC), con el objetivo de determinar su estado mecánico antes de comprarlo. Tras la inspección sospeché que el mecánico pudiera encontrarse bajo los efectos del alcohol, circunstancia que él mismo confirmó al día siguiente mediante WhatsApp (se adjunta prueba Nº1). A pesar de ello, me recomendó la compra en el momento, asegurando que el vehículo únicamente presentaba un fallo de culata cuya reparación no superaría los 1.500 € y que estaría lista en un plazo máximo de seis días en su taller. Confiando en su criterio profesional, adquirí el vehículo y lo trasladé de inmediato en grúa a las instalaciones del taller (Carrocerías Carzone Pintura; Reparaciones y Mecánica Rápida S.L., calle Carlos Aurioles 28, 28018 Madrid). Desde el día siguiente el mecánico incumplió lo prometido, negando la posibilidad de reparar en el plazo acordado e iniciando una cadena de irregularidades, negligencias y sobrecostes. A lo largo de junio y julio de 2025, el taller me fue imponiendo nuevos conceptos sin previo aviso ni autorización clara: el 23 de junio incrementó el presupuesto a 1.979,64 € (IVA incl.), frente a los 1.288,66 € apalabrados inicialmente (se adjunta prueba Nº2), alegando que el vehículo tenía la correa de distribución bañada en aceite, lo que suponía un incremento en la complejidad de las tareas de sustitución. El 28 de junio me exigió 250 € adicionales al haber detectado también un fallo en el turbo (se adjunta prueba Nº3), sin informarme ni darme opción a elegir el tipo de recambio a instalar, adquiriendo por decisión propia un turbo de desguace a nombre del taller (se adjuntan prueba Nº 4, 5, 6 y 7). Además, me notificó que ese importe se encontraba fuera del presupuesto únicamente después de haber realizado el pago (se adjunta prueba Nº8). El 1 de julio exigió de nuevo otro anticipo de 900 € para poder continuar con la reparación. Durante todo este tiempo, el taller se negó sistemáticamente a fijar fecha de entrega, incluso cuando lo solicité por escrito en repetidas ocasiones (3, 14, 15, 21, 22, 24, 25 y 26 de julio), limitándose a evasivas como “cuando esté, te aviso”. El 15 de julio, el mecánico reconoció carecer de la herramienta necesaria para desmontar el cigüeñal, proponiendo hacerlo “a golpes” e intentando que yo asumiera la responsabilidad en caso de causar un daño grave al motor, a lo que me negué rotundamente. Posteriormente, el 23 de julio, me comunicaron que la culata ya rectificada presentaba una grieta y debía sustituirse, obligándome a asumir el coste inicial de rectificación en vano (que según su criterio profesional iba a ser suficiente) y a buscar yo mismo otra pieza nueva. El 24 de julio comuniqué que tenía previsto un viaje e iba a encontrarme fuera de Madrid 15 días a partir del día 29 de julio. Pregunté en repetidas ocasiones si podría contar con el coche, pero no recibí respuesta alguna. El 25 y 26 de julio, el mecánico llegó a colgarme llamadas y me indicó que “me aguantara” o “llevara el coche a otro taller”, negándose repetidamente a indicar una fecha de entrega aproximada. El 31 de julio, el taller me comunicó sin previo aviso que el coche debía retirarse en tres días, bajo amenaza de cobros por estancia, a sabiendas de que yo me encontraba fuera de Madrid. El vehículo fue recogido el 1 de agosto por mi padre, D. José Ramón San Martín Suárez (DNI 07233204A), quien firmó la factura en disconformidad (se adjunta prueba Nº9) al faltar conceptos como la pieza del turbo y la culata, dejando constancia de reserva de inspección técnica y advirtiendo de daños estéticos en la pintura no presentes al inicio. El taller se negó a repararlos (se adjunta prueba Nº10). En ese momento, el coste acumulado ya superaba en 1.796 € el presupuesto original, con más de un mes de retraso, múltiples negligencias, amenazas y un servicio defectuoso. Presenté mi primera reclamación. El 16 de agosto, al regresar a Madrid y revisar el vehículo por primera vez, comprobé que presentaba una grave falta de potencia y un fuerte soplido al acelerar. El 18 de agosto, tras reclamarlo, el taller aceptó recibir el vehículo en garantía (se adjunta prueba Nº11), aunque se negó de nuevo a reparar los daños estéticos. El día 19, tras sucesivos cambios de hora intencionados en la cita y un trato con gritos y amenazas hacia mí y mi padre, finalmente admitieron el coche (con 125.231 km en el momento de la entrega), comunicando después que el problema era del turbo y que lo sustituirían en garantía. El 21 de agosto me informaron que ese segundo turbo que les entregó en garantía el desguace tampoco funcionaba y que probarían con un tercero. El 25 comunicaron que el tercer turbo funcionaba y que el vehículo estaba listo para su recogida. El 27 acudí a probar el coche acompañado de mi padre y de un mecánico de confianza, quien inmediatamente se dio cuenta de que persistía la falta de potencia y el soplido al acelerar. Ellos reconocieron saberlo y se negaron a seguir cambiando turbos en garantía del desguace (se adjunta prueba Nº16), exigiéndome asumir el coste de uno nuevo y alegando falsamente y de forma completamente infundada que yo había decidido instalar uno de desguace para ahorrar costes. Llegaron a afirmar delante de nosotros: “yo no te voy a arreglar el coche”. Ante esta situación me negué a retirar el vehículo al no estar correctamente reparado y comuniqué expresamente que NO autorizaba que se tocara el coche a no ser que fuera para repararlo en garantía. Lo entregué con 125.367 km y más de medio depósito lleno (se adjunta prueba Nº12) . El 3 de septiembre me volvieron a amenazar con cobrarme gastos de estancia, por lo que el día 4 acudí con la grúa para trasladar el vehículo a otro taller, dando por resuelto el contrato por incumplimiento por parte del taller, ya que el coche no estaba reparado correctamente. Al recogerlo me encontré con que el vehículo tenía 125.477 km (más de 100 km adicionales a cuando indiqué que no lo tocaran más) y el depósito casi vacío (se adjunta prueba Nº13). Solicité la devolución del importe del turbo, la mano de obra del turbo, la rectificación en vano de la culata y una indemnización por los daños en la pintura y los perjuicios derivados de los más de dos meses de retraso, así como otra indemnización por haber utilizado el coche sin mi consentimiento (consumiendo la mitad del depósito de gasolina). Se negaron a ello y retiré el coche en disconformidad, presentando esta reclamación y exigiendo la devolución y el pago de dichos conceptos. Además, la hoja de reclamación que me proporcionaron no era autocopiativa, tratándose únicamente de una fotocopia (se adjunta prueba Nº14 y 15). Por todo lo expuesto anteriormente, además de las correspondientes sanciones al taller, solicito la devolución íntegra de los importes abonados en concepto de pieza del turbo (250€ IVA incluido) y mano de obra de su instalación (423,50€ IVA incluido), así como del importe pagado en vano por la rectificación de la culata que resultó inútil al tener que ser sustituida por completo (217,80€ IVA incluido). Reclamo igualmente una indemnización por los daños estéticos en la pintura ocasionados durante la estancia del vehículo en el taller (400€), y por los perjuicios derivados de los más de tres sin poder disponer del vehículo (1.000€). Asimismo, requiero una compensación adicional por la utilización no autorizada de mi vehículo durante el tiempo que permaneció en sus instalaciones, con más de 100 km recorridos sin mi consentimiento (100€) y con la pérdida de medio depósito de combustible (50€). Todo ello suma la cantidad de 2.441,30€.

Hola, realicé un pedido el pasado 6 de septiembre. Tras un mes de espera, el 6 de octubre, me confirmaron que había habido una "rotura de stock" y que me haría la devolución del importe en el plazo de entre 1 y 7 días. El 16 de octubre, volví a contactar con Megadietética porque no me habían hecho el reembolso. Me contestaron que iban a consultar en contabilidad qué había pasado y me dirían algo al respecto. Contacté nuevamente el 24 de octubre y el 3 de noviembre. En este último correo les informaba que si en esta semana no recibía el dinero pondría la correspondiente reclamación. A estos dos últimos correos ya no he tenido respuesta. Solicito, se me haga el reembolso del dinero a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: El día 13/05/2025 llevé mi vehículo, al taller AURGI situado en la calle Carrasco y Formiguera 42, Mataró (08302), para realizar una revisión. Aboné la cantidad de 145,95 € por la revisión y 35,72 € por el cambio de aceite, tal como consta en las facturas que adjunto. El día 01/10/2025, el panel del coche indicó “próxima revisión en 1776 km”. Me parece un aviso incoherente, ya que en ese tiempo únicamente he recorrido 140 km. Esto demuestra que no se ha realizado el reseteo del indicador de revisión, pese a que debía haberse hecho. Me dirigí nuevamente al taller de Mataró para comentar el problema. Allí esperé más de tres horas sin recibir una solución. Finalmente, una persona del área de neumáticos (que no tenía relación con mi problema) me indicó que debía hacer otra revisión. Ante la falta de atención adecuada y la ausencia de un técnico que pudiera resolver la incidencia, me vi obligado a marcharme sin que se me diera ninguna solución. De todo lo anterior, concluyo que: • No se me ha hecho el reseteo del indicador de revisión. • No se me ha sellado el libro de mantenimiento. • No se me ha colocado la pegatina de la revisión. • No se me ha entregado la próxima fecha de revisión. • No se me ha dado el resto del aceite nuevo (sospecho que ni siquiera lo han cambiado). • No se me ha mostrado ninguna pieza sustituida ni comprobación de los trabajos realizados. Solicito: 1. Que se investigue la actuación del taller de AURGI en Mataró. 2. Que se me envíe el registro de la revisión efectuada en mi vehículo. 3. Que se me realice la revisión completa en otro taller de AURGI que garantice un servicio correcto o, en su defecto, se me devuelva la cantidad abonada por el cambio de aceite y la revisión (35,72 € + 145,95 € = 181,67 €). 4. Que se proceda al reseteo del indicador de revisión. 5. Que se adopten las medidas oportunas para garantizar mis derechos como consumidor y evitar que situaciones similares se repitan. Adjunto toda la documentación necesaria. En espera de una respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la devolución, no se ha realizado el servicio de la nota simple, se ha cobrado un cargo indebido. Mi nombre es Oriol VILA Geli SOLICITO Rembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 20-10-2025. Después de haber recibido el pedido días después, y debido a que me quedaban grandes las zapatillas que solicité, contacté con el equipo de Calzados Germans para una devolución. Si bien la respuesta no fue la más rápida, me informaron de las opciones que tenía para devolver el producto, y así lo hice, yendo a Correos y realizando una devolución el día 28-10-2025. He vuelto a contactar con el equipo de Calzados Germans para conocer el estado de devolución, pero no me han devuelto el dinero ni me responden a los mensajes para saber si se ha realizado de forma correcta la devolución. Desde Correos, observo que el paquete ha sido entregado correctamente. Adjunto la factura de Correos para validar que mandé las zapatillas de vuelta. Por ello, solicito el reembolso del producto que devolví de la forma más rápida posible, gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 02 y 04.10.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, pero no se a completado porque justo no tenía saldo SOLICITO [que no se me vuelva a intentar hacer ningun cobro].  Sin otro particular, atentamente el solicitante.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola, me pongo en contacto con ustedes porque he pedido que me devolvieseis el dinero de una máquina que está rota no va y para devolverla y desde esta mañana no me has contestado ni nada y dice que me espere tres días antes pagado entonces lo siento mucho, pero yo necesito mi dinero y devolver la máquina que me has vendido rota SOLICITO […].  Solicito mi dinero de las dos máquinas que están rota una y la otra no ha llegado me ha dicho que que cerrabais la disputa y yo sin el dinero y yo me quedo con las máquinas una rota y la otra que no la tengo. Con que solo estoy pidiendo mi dinero, no estoy pidiendo nada más que ella me has hecho muchas veces y os habéis quedado dinero mío Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…