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Problema en la devolucion del producto
Hice un pedido en esta web de un robot aspirador que aparecía como modelo N7S y al llegar al domicilio y abrir el manual de instrucciones se llama M7U y no seguí desempaquetandolo y mande un correo para devolverlo, solo me dan largas y un monton de problemas y no me mandan la hoja de devoluciones ni nada
Reclamación por suscripción anual de Find My Kids sin acceso completo al servicio
He estado varios días intentando resolver un problema con la aplicación Find My Kids, y sinceramente estoy agotada. Compré una suscripción anual a través de Apple, siguiendo las instrucciones del propio servicio. Me dijeron que no habría ningún problema si la cancelaba y la reactivaba, pero Apple ha rechazado el reembolso y ahora me encuentro con que he pagado por un servicio que no funciona correctamente. La aplicación mantiene activas solo algunas funciones (como el seguimiento GPS y el sonido ambiental), pero la función principal —la señal fuerte o “súper llamada”— no funciona, y el servicio técnico de Find My Kids no ofrece ninguna solución real. Llevo días recibiendo respuestas automáticas, sin que nadie revise el caso a fondo ni lo escale a un superior, pese a haber enviado todas las pruebas de pago y las capturas tanto del servicio como de las gestiones con Apple. Lo mínimo que espero es que activen la función que he pagado o que me ofrezcan una compensación, ya que no es justo tener que pagar otra suscripción por duplicado. He sido paciente y he seguido todos los pasos, pero la atención al cliente ha sido pésima: no contrastan la información con Apple y se limitan a decir que “no pueden hacer nada”. Por todo ello, solicito una compensación o la activación inmediata de mi suscripción completa, ya que el servicio que estoy recibiendo no corresponde con el contratado. Datos de cuenta: ID de usuario: 91257685 Correo vinculado: DesireeLago@gmail.com
Problema con un producto adquirido el cual no sé ajusta a la descripción y se imposibilita la instal
Hola, realice un pedido, recibí el producto pero no sé ajusta a la descripción, lo cual me imposibilita la correcta instalación. He intentado contactar con el proveedor para buscar una solución y no responden ni a llamadas, ni email, ni mensajes sms, ni Messenger...
Problemas con reembolso
Buenos días, Reclamo a la empresa Herbolario Medicinal, con Razón Social: Antilia Soluciones S.L. NIF: B88298336 Domicilio Social: C/ Puerto Rico 27, 28016, Madrid, España. Reclamo el reembolso del pedido MQIVZXJWZ, 208 € que tras varios emails para contactar con ustedes ni me contestan. El pedido se realizo el 1/10/2025.
Pago engañoso/pagina engañosa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de noviembre, pensando que era el Registro de Propiedades de España, solicité una nota de localización. Tras cobrarme 38,48€ que no sé de dónde han sacado ese importe, ya que en la página web pone que son 6,90€ si se quiere en 24 horas. No disponen de teléfono ni de correo electrónico para comunicarme con ustedes. Ya no necesito esa nota de localización, pues su cobro ha sido totalmente engañoso. Siendo evidente que me han engañado, SOLICITO Que me devuelvan los 38,48€ que me cobraron por ningún servicio todavía y de forma nada transparente y engañosa. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la cuenta y el pago pendiente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolución de mi cuenta o como mínimo que se me transfiera el dinero a mí cuenta de banco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ocasionaron daños que no han reparado
Hola: Multihelpers realizaron unos trabajos de manitas a través del seguro MMT en Guadalajara, pero la persona que vino ocasionó diferentes daños en la vivienda. No tenía mucha experiencia. Esto fue en diciembre de 2023. En noviembre de 2025 sigo “esperando” a que vengan a repararlo. Ni unos ni otros se hacen responsables, por más que he llamado y reclamado. Por descontado estoy quitando mis productos del seguro. ¿Qué seguro es ese que te al ocasionarte daños una empresa contratada por ellos no se hace cargo?
No realizan los trabajos
Hola Tengo contratado el servicio de reparaciones del hogar y tengo una reparación para realizar. Vino el perito en febrero del 2025 y a fecha de hoy, nadie ha venido a reparar la fuga ni hay forma de contactar con la empresa. Me deja en espera infinita y no lo consigo.
El centro ha cerrado sin completar tratamiento
A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia relacionada con un tratamiento contratado en la clínica de Vilafranca del Penedès. En marzo de 2025 inicié un tratamiento despigmentante que debía realizarse en tres sesiones. Efectuamos la primera sesión en esa fecha y acordamos realizar las dos restantes en octubre. Sin embargo, la clínica ha cerrado y el edificio se encuentra actualmente en venta. No recibí ninguna comunicación por parte de la clínica antes del cierre. Únicamente he recibido un correo electrónico en el que se me indicaba que podía continuar el tratamiento en la clínica de Viladecans. No obstante, el número de teléfono facilitado es genérico y no corresponde directamente a dicha clínica. Además, no deseo continuar el tratamiento allí. Ante la falta de respuesta a mis intentos de contacto por los canales habituales, publiqué una valoración en Trustpilot, donde sí obtuve una respuesta rápida. Sin embargo, dicha respuesta fue insuficiente, ya que se me exige crear un usuario para poder dejar un comentario solicitando la resolución del problema y, aun así, mi solicitud también ha sido ignorada. Adjunto una imagen del único correo que he recibido por su parte. Atentamente,
problema con servicio de montaje
Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de septiembre, tras la queja ante el servicio de atención telefónica de IKEA por el segundo incumplimiento del servicio de montaje recibí un correo de ustedes fijando una nueva fecha de montaje para el día 17 de septiembre y anunciándome que en concepto de penalización por los dos incumplimientos anteriores se me iba a ingresar en la tarjeta con la que hice el pago de la compra inicial la cantidad de 23 euros (ya recibidos). Estas circunstancias están registradas por ustedes en el caso número 34609579. Hoy día 17 ha vuelto a haber un nuevo incumplimiento por parte de ustedes que no han acudido al montaje del producto comprado. Puesto en contacto telefónico con el Servicio de Atención al cliente me dicen que me enviaron un correo electrónico el día 16 cambiando la fecha, caprichosamente y sin contar conmigo, al día 30 de septiembre. Revisado mi correo observo que no lo he recibido y la operadora me confirma que lo enviaron a un correo erróneo que aparecía en mi perfil de Ikea, por tanto digo que no había tenido conocimiento del cambio de fechas y por tanto reclamo una indemnización o al menos una explicación por escrito. Se da la circunstancia que la vivienda donde ha de instalarse el producto comprado es una segunda vivienda de mi propiedad que se encuentra a 160 kilómetros de distancia, ida y vuelta, de mi domicilio habitual. Que cada vez que acudo a la cita y esta es la tercera y he quedado emplazado a una cuarta, debo de recorrer ese kilometraje y solicitar días libres en mi empresa. Que dada mi edad, 64 años, esto supone un gran esfuerzo para mi persona y familiares. Tengo que expresarles asimismo que me siento absolutamente "ninguneado" cuando ni siquiera puedo elegir las fechas de las citas y por tanto que me son impuestas. Espero de ustedes una respuesta satisfactoria para no causar innecesarias molestias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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