Últimas reclamaciones

Hola hice un pedido de una aplicación en keto go por un importe de 26 euros, cual es mi sorpresa que la aplicación no funciona e incluso te obliga a meter unos resultados de analíticas que es una cuestión totalmente confidencial. No contentos con esto que lo podía haber pasado por alto, me hacen dos cargos más que yo no pedí, uno de 19,95 y otro de 20, 95 total que me siento engañada y encima señores no tengo ningun producto de lo que he comprado supuestamente, pero si he pagado. Pido el reembolso y la anulación y me dicen que si anularon en su momento el supuesto pedido de la app pero el reembolso no por sus políticas.Pero bueno que política, tú no me das el producto me tienes que reembolsar no?. Pido ayuda en cuanto a esta plataforma y ayuda para que no le pase a más gente. Engañan y estafan. Añado el resumen del cobro, porque Intento.andar número de factura y pedido y la aplicación de PayPal me lo pone en negro, imagino que por protección.

portal-registros.com - MOBETRAMIT S.L. es una empresa cuya página web simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple en el que tienes que seleccionar opción de envío urgente (6,90€) o muy urgente (9,90€), y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece cero euros. Posteriormente el cobro son 38,48€.

Por medio del presente escrito interpongo reclamación contra la plataforma Vinted y su proveedor de servicios de pago MangoPay, debido al bloqueo de los fondos existentes en mi monedero y a la imposibilidad de retirarlos, sin que se me haya proporcionado una explicación clara, transparente ni la posibilidad de subsanar la documentación solicitada. Desde hace más de un mes, mis fondos procedentes de ventas legítimas realizadas en la plataforma Vinted permanecen bloqueados como consecuencia de un proceso de verificación (KYC) gestionado por MangoPay. He aportado la documentación que se me solicitó (facturas y justificantes), pero se me ha indicado que dichos documentos “no cumplen los requisitos”, sin especificar de forma concreta qué requisito no se cumple ni permitir el envío de documentación alternativa o corregida. Las respuestas recibidas por parte de Vinted han sido genéricas, en muchos casos automáticas o incompletas, limitándose a indicar que la decisión es “final” y que no pueden ofrecer ninguna alternativa, reembolso ni compensación. Por su parte, MangoPay indica que no trata directamente con usuarios de Vinted y que toda comunicación debe hacerse a través de la plataforma, lo que me sitúa en una situación de indefensión, sin un canal efectivo para resolver el problema. Considero especialmente grave: La retención prolongada de fondos sin información clara ni plazos. La falta de transparencia en el proceso de verificación. La negativa a permitir la subsanación de documentos, a pesar de tratarse de ingresos legítimos y trazables. La inexistencia de un interlocutor humano que analice el caso de forma individualizada. Entiendo y respeto las obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, pero dichas obligaciones no pueden justificar una retención indefinida de fondos ni la ausencia de información mínima al usuario ni la imposibilidad absoluta de corregir o completar la verificación. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que: Se revise la actuación de Vinted y MangoPay en este caso. Se exija una explicación clara y motivada del bloqueo de los fondos. Se permita aportar o subsanar la documentación necesaria. Se proceda a la liberación de los fondos una vez verificada su procedencia legítima. Manifiesto expresamente que estoy dispuesto a aportar todas las pruebas y documentos necesarios, incluyendo capturas de pantalla, comunicaciones mantenidas con Vinted, justificantes de ventas, facturas y extractos bancarios, a fin de aclarar completamente la situación.

RECLAMACIÓN FORMAL – USO COACTIVO DEL MONEDERO MEDIANTE CLASIFICACIÓN INCORRECTA DE REEMBOLSOS (WALLAPOP S.L. / MANGOPAY) Presento reclamación contra Wallapop S.L. y su proveedor de pagos Mangopay por una práctica reciente vinculada al uso del monedero de Wallapop, que tiene un efecto disuasorio y coactivo para el usuario. Wallapop permite recibir reembolsos en su monedero, opción que históricamente fomentaba la reutilización del saldo o su posterior transferencia a cuenta bancaria. Esta operativa ha cambiado. Actualmente, cuando el usuario no utiliza el monedero para comprar y solicita la transferencia del saldo, los importes procedentes de reembolsos se ingresan en la cuenta bancaria con el concepto: “Transferencia de Mangopay – concepto Venta Wallapop S.L.” Esta denominación es incorrecta, ya que: Los fondos no proceden de ninguna venta realizada por el usuario. Se trata exclusivamente de reembolsos de compras canceladas o devueltas. El efecto práctico de esta práctica es claramente disuasorio: El usuario se ve penalizado si usa el monedero sin comprar. Se genera un riesgo fiscal injustificado, ya que el banco y la Administración pueden interpretar esos ingresos como ventas. Se induce al usuario a no retirar el saldo y a gastarlo dentro de la plataforma para evitar consecuencias. No se trata de un error aislado, sino de una decisión operativa que coacciona indirectamente al consumidor, limitando de facto su libertad de uso del monedero. Adjunto capturas donde consta: Que el origen del importe es un reembolso. Que el concepto bancario indica venta, de forma incorrecta. Solicito: Que los reembolsos transferidos desde el monedero se identifiquen correctamente como REEMBOLSOS / DEVOLUCIONES. Que Wallapop y Mangopay contacten con mi entidad bancaria para corregir el concepto de los movimientos ya realizados, eliminando cualquier referencia a “venta”. El cese inmediato de esta práctica en futuras transferencias. Confirmación escrita de que estos importes no serán tratados ni comunicados como ingresos.

En mi factura de Yoigo a sido reflejado dos cobros a nombre de 807456846 B-87195525 - PHONE RENOVE, S.L. Los cobros son por un total de 96.87€ , por unas llamadas que no han sido hechas desde mi dispositivo y menos por mas de 60 minutos como allí sale detallado, ruego que se me haga la devolución ya que desconozco totalmente el uso del servicio reflejado en la factura y pues se nota que es un fraud por parte de esa empresa. Dejo el detalle del supuesto consumo: 19 Dic 12:59 807456846 B-87195525 - PHONE RENOVE, S.L. 48,4363€ 21 Dic 10:29 807456846 B-87195525 - PHONE RENOVE, S.L. 48,4101€ Total = 96.8726€

Me pongo en contacto con ustedes ya que me han estado realizando cobros de manera ilícita y no consentida ni informada desde marzo de este año. Un día hace dos meses acepté el cobro de 0.50 céntimos para convertir un documento a PDF y sin mi consentimiento me han estado cargando 47.90 euros cada día 10 del mes, dos cobros en total. Ya que yo no había dado de alta ningún servicio, ni mucho menos una "suscripción" con ustedes (que, por otra parte, no aparecía por ningún lado), ni cuenta me había dado de los pagos, hasta que revisando mi cuenta vi un cargo que no reconocía y comprobé que llevaban desde marzo cobrándome 47.90 por un "servicio" (¿convertir documentos a PDF?) que jamás había solicitado y que, por tanto, NUNCA he utilizado. Para más inri, la manera de dar de baja el servicio es de una opacidad absoluta (adjunto correos dándome largas y pidiendo cada vez algo diferente para no darme de baja), amén de que tienen por lo menos dos correos donde responde siempre la misma "persona", llamada "Nathalie". Los correos son: contact@online-file-converter.com, contact@simpleconvert.org. Probablemente haya más. Te responden que por tu correo no te encuentran (lo cual es completamente FALSO, ya que me conseguí dar de baja utilizando la cuenta de correo que les facilitaba todo el rato a ellos), luego te piden los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, luego una captura de pantalla del cargo y así hasta el infinito. Finalmente pude darme de baja a través de la página simpleconvert.org que abajo, medio escondido, y en letra ténue, tiene un apartado de "unsubscribe". En el cargo del banco lo que aparece es: HPY simpleconvert.o. Por todo lo anterior SOLICITO la devolución del importe íntegro de los cargos hechos en mi cuenta de manera completamente ilícita y dolosa. Sin otro particular, atentamente. Atentamente

He firmado con la empresa SUMMIT BUSINESS SOCIEDAD LIMITADA una operación relacionada con mi vehículo que me fue explicada verbalmente como una garantía o préstamo. Posteriormente comprobé que la documentación firmada correspondía a una compraventa y un contrato de renting, lo cual no se correspondía con la información recibida ni con mi voluntad. He comunicado formalmente la nulidad del contrato por error en el consentimiento, no he entregado el vehículo, he devuelto íntegramente el importe recibido y he revocado cualquier autorización. A pesar de ello, la empresa me está presionando con amenazas de acciones penales para forzar la entrega del vehículo, imputando unilateralmente el dinero devuelto como cuotas de renting no aceptadas. Solicito la intervención de OCU por considerar que se trata de una práctica comercial engañosa y abusiva.

Hola, realice la solictud de la nota simple y me han realizado el cargo de los 42,11 € pero nunca llego el documento. Además, no es el resgsitro oficial de la propiedad y se venden como tal. solicito la devolución de mis 42, 11 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro el día 1 y 9 de febrero de 58,30. No he realizado ningún viaje por este valor y no aparecen en la aplicación como viajes realizados tampoco. El primero fue el día 1 y tras reclamar se volvió a cobrar esta cantidad el día 9. He intentado contactar por todos los medios con Uber para que se me dé una solución y muy lejos de resolverla me están poniendo impedimentos. La suma es de 116,60€ SOLICITO Que se me devuelva inmediatamente esta suma de dinero o tendré que tomar medidas legales Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Oledinero me ha hecho un cobro de 29 € a mí tarjeta cuando yo nunca he realizado ningún tipo de contratación con ésta entidad, simplemente me registré y después lo eliminé todo, por favor necesito me pongáis en contacto con esa empresa y me ayudéis a solucionar el problema. Muchas gracias