Compré un vestido en la tienda Vialentina y ha sido una de las peores experiencias de compra online que he tenido.
La tela era de muy mala calidad, parecía un disfraz de carnaval, nada que ver con las fotos de su página web. Además, el pedido tardó más de dos semanas en llegar, cuando en la web ponía claramente que el envío era de 4 a 7 días.
Intenté hacer una devolución, pero fue imposible. En su página aseguran que aceptan devoluciones y devuelven el dinero, pero eso es mentira. Primero me ofrecieron un 20% del importe, luego un 40% y finalmente un 50%, diciendo que el trámite de devolución era “muy costoso” y que lo hiciéramos “amistosamente”.
Les dije que no y que quería el reembolso total, pero dejaron de responderme.
Esta tienda no es formal, ni cumple lo que promete, ni trata bien a sus clientes. En mi opinión, engañan con la información y las fotos de los productos.
No recomiendo comprar en Vialentina bajo ningún concepto.
