Últimas reclamaciones

Hola: Pues ya son 3 veces las que me han enviado unos zapatos de un color distinto al que he pedido. Pido el BEIGE y recibo el GRIS. Y ahora que según me informan, ya han arreglado el problema con los códigos, es decir, que ya me podrían enviar el color correcto, NO ME QUIEREN HACER EL REEMPLAZO. CLARO AHORA VALE MÁS CARO QUE CUANDO YO LO COMPRÉ. NO ES MI PROBLEMÁ YO LO COMPRÉ A UN PRECIO Y NO ME LO QUIEREN RESPETAR. YO QUIERO EL ZAPATO QUE COMPRÉ AL PRECIO QUE LO COMPRÉ Y NO ME LO QUIEREN ENVIAR.Y es que resulta que ahora hay existencias del zapato y el sistema (porque ellos lo han bloqueado) no me deja hacer el reemplazo. Les he indicado que me lo hagan ellos internamente y no quieren. Les he dicho que me hagan un cheque regalo por la diferencia para comprar el zapato que quiero y no me lo dan. ¿Qué hago? NO ME SOLUCIONAN NADA.

Hola,A principios de Diciembre del 2022 devolví el pedido a sus instalaciones. Con la etiqueta que AliExpress me proporcionó.La empresa de logística GLS Spain, entregó el paquete en la dirección indicada por AliExpress, un almacén de logística de Illescas -Toledo.Este almacén es intermediario entre el vendedor y yo. El vendedor tampoco ha recibido el paquete.Es AliExpress la responsable de la logística de dicho almacén por lo que es quien debe indemnizar por la perdida.Yo he empleado mucho tiempo de mi vida para intentar resolver la disputa con ustedes, he pedido comprobantes a GLS Spain, toda esa información la he remitido a AliExpress. He hablado con sus agentes de att al cliente en muchísimas ocasiones y siempre han escalado la disputa para su resolución, y AliExpress nunca la resuelve, ni me devuelve mi dinero, deja la disputa en espera de resolución, pero nunca la resuelve.Ni tampoco cumple con los plazos de contestación.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Me hice cliente de mundotoro.tv, debido a incidencias en su 1º emisión. Me mandaron un correo el 12 de abril, para elegir dos opciones de compensacion. Elegi un mes gratis. Esto decia el correo: La opción que usted ha elegido es un mes de compensación gratis por lo ocurrido el pasado 9 de abril en el festejo de Sevilla. Le agradecemos enormemente su confianza en nuestro servicio. La suscripción de 30 días gratis, se podrá disfrutar cuando el abono que usted tiene vigente llegue a su término. Una vez finalice el periodo de su compra se activarán automáticamente los 30 días gratuitos de acceso a la plataforma sin que usted haga nada.Mi sorpresa fue cuando me cobran la supuesta suscripción gratuita y me dicen que como pague por Paypal, tengo que reclamarlo por ahi. Reclamo en Paypal y me llega a los dias un correo en el cual no me aceptan el reembolso solicita. Vuelvo a escribir a mundotoro.tv el dia 16 de mayo y desde ese dia me siguen dando largas diciendo en el ultimo correo: Buenos días, Desde Mundotoro le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas tenemos un retraso con las devoluciones, nos encontramos trabajando día a día para que pueda usted recibirlo a la brevedad posible. Muchas Gracias. SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA EL IMPORTE DE ESA CUOTA GRAUITA PROMETIDA.

He realizado un pedido de un sofá y ha llegado en muy mal estado, con varios golpes irreparables, he solicitado al vendedor, la tienda home en 6 ocasiones via email y via telefonica que el pedido ha llegado con daños y que quiero devolución del importe de compra y retirada del sofa con daños, por que me urge un sofá y finalmente lo he comprado en otro sitio...... Después de mas de 10 dias esperando, la tienda home no han hecho nada, y no tengo el dinero, ni han retirado el sofá dañado, el cual no tengo sitio para guardarlo ....... Es urgente su retirada.......

Hola, con la referencia de pedido compre dos pantalones a 69,95 cada uno.Cuando me llegó los pantalones descubrí que en las etiquetas ponía 29,95. Estos pantalones son de invierno( tejido y color) , tengo la impresion de que los tuvieron en tienda rebajados en la coleccion de Otoño/Invierno y decidieron debido al frio que ha hecho en estas fechas sacarlos en la temporada de Primavera\verano a full price. Esto no creo que sea legal pero si lo fuera en la etiqueta pone 29,95, ademas son unos pantalones que en España no te los puedes poner porque el tejido ea de Invierno.

Tengo problemas con la instalacion y facturacion de mis paneles solares, sigo recibiendo 2 recibos, el vendedor nunca me explico nada de esto, cuando firme el contrato solo me dijo que pagaria por cuotas por 4 años los paneles solares. Ahora tambien debo pagar las facturas de los paneles y la de la electricidad igual porque los paneles estan alli pero de adorno en mi techo.

Estimados/as señores/as:En fecha 29/05/23 hice un pedido 3023161802870549 .Me pongo en contacto con ustedes porque según me decís debo pagar yo la devolución de la mercancía y según vuestra política la devolución es a cuenta del vendedor por lo que yo no tendria que pagar esa devolución Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO el envío de una etiqueta para realizar la devolución y el reembolso del pedido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, estoy intentando hacer una reclamacion Eu261 a la compañia Ryanair por el retraso de un vuelo de mas de 3 horas a menos de 1500km. Es imposible, cada vez que consigo hacer un tramite me remite un error o no me deja avanzar en la tramitacion.He llamado a los numeros de telefono que ellos mismos me han proporcionado y he seguido todos los pasos que me han indicado, he conseguido que me devuelvan un correo diciendo que el camino que he elegido no es el indicado para hacer una reclamacion.Hago la reclamacion porque tenia un vuelo a Madrid muy temprano por la mañana para asistir a una reunion y tenia un vuelo de vuelta por la tarde sobre las 5 de la tarde, al salir el vuelo a las 13:00 ya no he conseguido llegar a tiempo y ademas se me solapaban los tiempos de llegada a Madrid con los de salida hacia Palma de Mallorca.Por ahora el unico resultado obtenido es la respuesta que pego justo abajo y que ademas clicko sobre el enlace de retrasos y no funciona. Muchas gracias por su atencion. Ana Gimenez. Your request (35726919) has been updated. To add additional comments, reply to this email.DUB Ryanair Customer Services (Ryanair) 7 jun 2023, 15:02 GMT+1 Estimado Cliente,Gracias por su consulta.Le enviamos este correo electrónico ya que estamos teniendo problemas para clasificar el motivo de su solicitud de soporte. A veces los pasajeros emplean el formulario incorrecto para registrar sus solicitudes, por lo que para garantizar una respuesta precisa a su consulta/queja, elija una de las opciones que figuran a continuación:• Para vuelos interrumpidos, o para modificaciones en la hora de salida de más de 5 horas, siga las instrucciones que figuran en el correo electrónico que le envió Ryanair• Su reembolso podría figurar como crédito en su “wallet” si desea cobrarlo, haga clic aquí• Desafortunadamente, y debido a las normas de protección de datos, las reservas efectuadas en su nombre por un agente de viajes le causarán algunas dificultades en relación con el acceso al soporte. No se preocupe, pues hemos creado una forma para que pueda verificar y acceder a su reserva. Haga clic aquí para acceder al Formulario de verificación• ¿Está eligiendo no viajar? Si es así, es importante que sepa que nuestros billetes no son reembolsables, y es probable que no reciba su reembolso. Sin embargo, tiene la opción de cambiar su vuelo haciendo clic aquí. Una excepción a nuestra política de no reembolso es por “Fallecimiento o Enfermedad Grave”, por lo que puede hacer clic aquí para que analicemos su caso particular• Si dispone de seguro, posiblemente pueda reclamar el reembolso del precio de su billete. Con mucho gusto le proporcionaremos una carta que verifique que no ha viajado, llamada 'carta de no presentación / no show letter”. Si la requiere, haga [clic aquí](http://www.ryanair.com/es/es/r/help/travel-insurance)• ¿Su vuelo ha sido cancelado o retrasado más de tres horas? Si es así, puede tener derecho a una compensación. Para verificarlo, haga clic aquí para enviar su solicitud• Las reclamaciones por equipaje dañado, retrasado o perdido se pueden enviar haciendo clic aquí. Por favor, incluya toda la información solicitada para garantizar una respuesta rápida por nuestra parte• Para solicitar recibos de compras efectuadas a bordo, haga clic aquí• Desafortunadamente, no podemos ayudarle con los artículos olvidados a bordo de nuestras aeronaves. Le recomendamos que contacte con el equipo de objetos perdidos en el aeropuerto correspondiente (en el de destino) haciendo clic aquí, ya que es posible que puedan ayudarle• Por último, y para consultas relacionadas con una solicitud de acceso/borrado de sus datos, haga clic aquí para acceder a la sección correspondiente de nuestra política de privacidadPara más información, le recomendamos que visite nuestro Centro de ayuda. Si dicha información no es suficiente para resolver su consulta, responda a este correo electrónico y nos pondremos en contacto lo antes posible.Saludos cordiales,Atención al cliente Grupo Ryanair (Ryanair DAC, Lauda y Malta Air)

Hola, buenas tardes, he estado muchos años como cliente de yoigo españa, a mediados de abril decidí poner fin a mi contrato y comencé las gestiones para hacer la portabilidad. El día 19 de abril, y tras haberme hecho una contraoferta a lo que yo había acordado con otra compañía, acepte telefónicamente la misma.Acto seguido, leo el contrato que me habían proporcionado y tras observar que no era lo dispuesto, no acepto el mismo, pues la aceptación telefónica estaba condicionada a que yo respondiera a un sms o correo electrónico, cosa que no hice. En estos días, recibí multitud de llamadas que por causas ajenas, no pude responder.El día 24 de abril tenía 8 mensajes en el buzón.Contacte telefónicamente con atención al cliente de yoigo, donde expuse y así quedo recogido mi desestimiento de cualquier tipo de contrato con la empresa Yoigo. Así se me grabó en conversación mantenida y una vez así fue, se me enviaron los sms para enviar a través de Correos tanto el router wifi como el Agile tv, los cuales han sido entregados en fecha, como así consta en sms recibidos. Ahora bien, en estos días me llega factura de importe de 143, 99 euros por un supuesto incumplimiento de contrato del cual se desistió en plazo telefónicamente, misma forma que se hizo el supuesto contrato.Solicito el reembolso de los 143, 99 euros retirados de la cuenta corriente de manera indebida. Ya en la factura que se adjunta se puede observar como me han activado una permanencia desde el 26 de abril de 2023 cuando ya había desistido de la contratación. De igual manera, no se entiende como aceptan la devolucion de un router wifi si supuestamente esta activo con un cliente. Atte. Roberto Molero, titular del contrato. Quedo a su entera disposición.Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estando mi producto en garantía, mandé (por medio de Amazón) mi Samsung Galaxy Note 10 lite (N770F) Porque a los pocos meses de haberlo comprado empezó a tener problemas de carga..cuando decido enviarlo ya mi móvil no cargaba ni encendía y como estaba en garantía el servicio técnico de Amazon se hizo cargo cambiándole un Kit de montaje (TAPE DOUBLE FACE-BACK COVER OUT) Y (ASSY SUB PBA-SM-N770F).Cuando ya mi garantí está vencida, mi terminal reincide en el mismo problema..no carga ni enciende.Hablo con un servicio técnico de mi localidad el cuál el se niega a revisarlo porque sugiere que es el mismo problema que ya tenía cuando lo mandé a reparar estando en garantía y me sugiere que lo ponga en manos de ellos nuevamente puesto que parece ser un problema de fábrica y deben hacerse cargo ellos puesto que en su día no hicieron bien la revisión ni solucionaron el problema que habría sido la sustitución del producto .Tal así lo hago, lo envío y ahora se lavan las manos.. Se acogen a que el producto ya no está en garantía cuando ellos mismos han verificado que se trata del mismo problema y no se hacen cargo..a más a más han añadido al presupuesto una pieza que han tocado (SVC IF PBA-SM-N770F_CTC FPCB_SVC) la cuál verifica que es una falla de fábrica y me quieren cobrar también la placa principal del equipo (SVC PBA-MAIN(SVC/COMM)SM-N770F/1R6D) que según los técnicos a los cuales les he mostrado el presupuesto o bien se la han cargado ellos al tocar la pieza FPCB o bien ya es un fallo de fábrica porque si la FPCB está dañada no es un defecto de mal uso sino de fábrica y un defecto de la placa principal. SOLICITO […].? que aunque mi producto ya no está en garantía, reconozcan que el fallo en esta ocasión es causada porque cuando se mandó a reparar la primera vez (cuando sí estaba en garantía) no se hizo correctamente ya que si se hubiera hecho correctamente su obligación no era reparar el producto sino la sustitución completa del producto ya que ellos SI sabían que era un error de fábrica y sin arreglo sabiendo que iba a volver a fallar y me han dejado sin móvil por la cara.SOLICITO que asuman su responsabilidad y hagan hoy lo que no hicieron bien en su día y no reparen sino que sustituyan mi terminal Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…