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Retraso en pago indemnización 2 meses
El pasado 12 de abril di un parte por un televisor que tenía asegurado por ellos. El cual dictaminaron que era irreparable y que me lo indemizaban. El día 19 de abril les envíe vía e-mail los datos para el pago (factura de compra y número de cuenta). Desde entonces los contacté en numerosas ocasiones ya que no recibía el dinero por su parte, ellos decían que todo estaba correcto que sería cosa de mi banco. El pasado viernes día 2, los volví a llamar y me dijeron que quizás se habían confundido en el número de cuenta. Hoy día 7 de junio sigo igual.
Parte abierto sin solución
Hola,El 3 de mayo pasado un vehículo golpeó mi moto y después de un mes sigo sin poder utilizarla porqué no han reclamado a la compañía contraria los daños.
Devolución de facturas erróneas duplicadas
Buenos días:He acudido finalmente a OCU para reclamar la devolución del importe de dos facturas que se me cobraron a mí (propietario del inmueble) y a mi inquilino en el transcurso del cambio de titular. Son facturas de enero de 2023 y llevo todo este tiempo intentando contactar con ustedes vía teléfono y mail. El lunes pasado me llamó un agente y me confirmó que están pendientes de devolución desde el mes de abril. Cuando a finales de abril no había recibido todavía el reembolso (121,62€), llamé y me dijeron que me las reembolsarían en mayo. Estamos en junio y todavía no está el dinero en mi cuenta. Llevo muchísimos meses con problemas de facturación, me han emitido varias facturas positivas y negativas en varias ocasiones y muchas de ellas erróneas. Además, el servicio de atención al cliente es totalmente inaccesible. Necesito urgentemente una solución a mi situación o tomaré medidas legales más allá de la OCU. Los números de las dos facturas que nos deben son: SA 23005334 y SA 23005335. Espero una respuesta por escrito a la mayor brevedad dado mi profundo descontento con este pésimo servicio y por supuesto un reembolso inminente.
Devolución dinero de Wallapop
Hola, el 9 de Mayo hice una compra a través de Wallapop envíos. Ya había vendido y comprado varias veces y no había tenido problemas.El vendedor dispone de un plazo de 24 horas para aceptar o rechazar la venta, si no se cancela sola la transacción. Parece ser que el vendedor fue expulsado de Wallapop y la venta se canceló el día siguiente, 10 de Mayo.Contacté con Wallapop para ver cuando se me devolvía el dinero y me dijeron que en unos 8 días hábiles. He vuelto a contactar con ellos, a través de la propia App (me cierran las consultas sin resolverlas). A través de email (me cierran las consultas sin resolverlas) y a través de mensajes privados en RRSS como Twitter (donde me dicen que no pueden hacer nada desde allí) o en Instagram (donde directamente no me responden). Eso hace ya casi un mes y sigo sin mi devolución del dinero. Son 322,99€.
No me dejan darme de baja
Hola,contraté un seguro a través del banco con SegurCaixa Adeslas, con la condición de que pudiera darme de baja si no estaba conforme.Después de un año donde pude comprobar que no hay profesionales cerca, que los que hay en otros pueblos tienen lista de espera de meses y que la atención es pésima, quiero darme de baja. En la oficina bancaria me aseguran que no hay problema para darme se baja, pero que se gestiona a través de un teléfono de bajas de la aseguradora ( que parece en momentos es la misma empresa que el banco y en otras no).Llamo al número de teléfono y me dicen que tengo una permanencia hasta mayo de 2025, y se niegan a darme la baja o a darme cualquier solución.Siendo que poder darme de baja era una de las condiciones iniciales, Ulla carencia total de servicios en mi pueblo y la poca y baja calidad de los que hay en los pueblos cercanos, que ya llevo un año con este seguro, quiero que se me de de baja.
Problema con el reembolso tras desistimiento
El día 23 de mayo de 2023 ejercité mi derecho de desistimiento del curso contratado con CEAC, tras lo cual deberíais reembolsarme el primer pago tal cual queda reflejado en el contrato. Dicho reembolso debe ser efectudao en un plazo antes de transcurrir 14 dias naturales desde que os puse en conocimiento dicha decisión. Transcurridos los cuales y segun el articulo 76 de la Ley 3/2014 tendré derecho a reclamarlo por duplicado, sin perjuicio de que además se me indemnicen los daños y perjuicios que se me hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.El dia 25 de mayo de 2023 teniais conocimiento de mi desistimiento, no habiendo sido abonado aun en el dia de hoy 7 de junio de 2023 el importe correspondiente tras lo cual ejercitaré mi derecho a reclamar la cantidad por duplicado tal cual se recoge en la Ley 3/2014, de 27 de marzo.Esperando una pronta solución.
No entrego en la hora acordada
Yo SEUR y te envié un correo el 06/06/2023 pidiendo entregar después de las 15:30 porque estoy en el trabajo hasta esta hora, me confirmaron por teléfono y correo electrónico, el número de correo de confirmación: 9990081Hoy la entrega llegó a las 11:30.Esta no es la primera vez, este paquete es urgente para mí.
No se entrega la mercancia
No he recibido el pedido CNESP1120412340005847288, me llamaron por teléfono y me dijeron que esta semana me llamarían y me darían soluciones.....aun estoy a espera de solución, ya he llamado mas de 4 veces, y he enviado unos tantos mails.......siempre buenas palabras , siempre me dicen que se pondran en contacto conmigo y MIENTEN, me han MENTIDO mas de 10 veces entre mails y llamadas.Entiendo que una mercancia extraviada o un error le puede ocurrir a cualquiera, pero no les he dado ni 1 ni 2 oportnidades de solucionar mi problema.....sino mas de 10, y esta empresa siempre dan largas una y otra vez, riendose de sus clientes.
Televisión y línea nulos
Llevo desde el día 06/06/23 sin línea y sin televisiónMe comunican que un técnico me llamará y aun estoy esperandoEs indignanteCon todos los servicios que tengo contratados con MovistarAconsejo no comprarles ningún dispositivo a plazos puesto que hacen contigo oídos sordosSigo sin línea y sin tv
Aviso falso
El pasado martes 06/06/23 recibí una llamada perdida de menos de 1 segundo de duración. Realicé varias llamadas al número en cuestión y minutos después recibo un correo electrónico comunicandome que correos no había podido realizar una entrega por no encontrarme en casa. Esta afirmación es totalmente falsa, ya que me encontraba en el domicilio y en ningun momento llamaron al telefonillo (ya que queda registrada cada llamada)En consecuencia tengo que acudir a recoger el paquete 24horas después y por mis medios a la oficina, pese a haber pagado la entrega en casa. Reclamo falsedad de su repartidor, el montante correspondiente al servicio de envío o que el paquete me sea entregado tal y como debería haber ocurrido, además de indemnización por tardanza resultado de su mala gestión.
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