Últimas reclamaciones

Se nos entregó la vivienda de nueva construcción el día 2 de junio de 2023. La promotora es la EMVS de Torrejón de Ardoz y la constructora es Seranco. Se hicieron reclamaciones de los desperfectos, como es normal en cualquier vivienda nueva. No obstante, queremos centrarnos en 2 de los desperfectos: plato de ducha del dormitorio principal y váter. La primera reclamación del plato de ducha se hizo en junio, al entrar de forma verbal. La incidencia es un plato de ducha estropeado con una mancha amarilla sobre el plato y las baldosas contiguas. Solución inicial que se propuso fue limpiarla con ácido y si no funcionaba, proceder al cambio. Vinieron con el ácido y no salió, por lo que se nos indicó que se procedería al cambio del plato de ducha, como se quedó. Tras el paso del tiempo, se cambia a la persona encargada de aprobar los desperfectos y se recuerda, que está pendiente el cambio del plato de ducha, a lo que se nos responde que eso está por valorar y evidentemente, nos quejamos a esta persona porque ya habían valorado la solución y no queríamos más demora ya que se nos había hecho una oferta con mucho descuento por una mampara que, como se demorara más, era probable que expirara la oferta. Tras insistir, informa que la solución que se sopesa es lijar y pintar. No estamos de acuerdo con esa solución, ya que no es lo que se nos dijo desde el principio y hemos pagado por un plato de ducha nuevo. Además, no sabemos cuánto tiempo durará la pintura y eso requeriría un desembolso futuro por nuestra parte. Las siguientes veces que hemos hablado con este responsable divagaba entorno a la idea de pintar, pero sin solución definitiva. Incluso ha llegado a decir que se ha demorado el trámite porque no estábamos de acuerdo o incluso que esta solución es más cara que cambiar el plato (¿?). El caso es, que hemos informado a esta persona muchísimas veces que estamos a la espera de poner una mampara y que estamos perdiendo dinero. Siendo hoy (10/11/23) la última vez que he contactado con él para preguntar por esto y por el váter diciendo que lo miraría, que no sabía y que no tenía noticias. Respecto al váter, se reclamó y hace 3 semanas iba a recibirlo a día de hoy sin noticias también. Me parece una tomadura de pelo que, nos está afectado económicamente ya en otros aspectos como es el de mampara y a noviembre seguimos sin respuesta.

Buenos días. Realicé la devolución del pedido xxxxxxxxxx el día 2 de octubre 2023.El día 14 de octubre 2023, se me informa a través de correo que han recibido la devolución del pedido, por lo que se procederá al reembolso del importe. Dado que el reembolso no se hacía efectivo, llamé en varias ocasiones a atención al cliente y me dijeron que se había efectuado y que llamara a mi entidad bancaria para localizar el reembolso. La semana pasada (2/11/2023) llamé a mi entidad bancaria y estuve hablando con el Dpto. Medios de Pago y me comunicaron que no existe reembolso alguno. Además, para cerciorarse, me dijeron que solicitara a Douglas el código ARN de la devolución (un código de 23 dígitos) en aras de verificar si existe o no el supuesto reembolso.El viernes día 3 de noviembre de 2023 llamé a Douglas solicitando el código ARN y me dijeron que lo pasaban al dpto. correspondiente.A día de hoy sigo sin tener el código y el banco me lo está solicitando urgentemente.Parece que Douglas no ha efectuado el reembolso y por eso no me da el código ARN. De lo contario, no lo entiendo.

Hola, realicé 2 vuelos por Ryanair y en lo 2 me han cobrado por llevar 1 maleta pequeña en cabina. Vuelo 1 de Santiago a Málaga, día 02-11-23, vuelo FR2574donde pagué la maleta aparte, no junto con el pasaje, poseo tk de compra.Vuelo 2 de Málaga a Valencia, día 06-11-23, vuelo FR 645 don de sí pagué la maleta al momento de sacar el boleto . Puedo adjuntar comprobantes por la compra. Reclamo el reembolso total de Euros 13.20 por no corresponder el cobro de los mismos. Muchas graciasPérez Javier Antonio

Hola, estoy realizando un curso a distancia y llevo dos semanas sin poder acceder a la campus de CCC ( la plataforma de estudio), de camino a tres. He llamado, enviado correos, y WhatsApp. En múltiples ocasiones no me cogen el teléfono o justo la que lo lleva me dicen que no está, que pasan la nota. Por WhatsApp me atendió una máquina un día, otro día me dijeron que volvían a pasar la información y ahora ya directamente me ignoran, igual que con los correos. Les he enviado un WhatsApp, algo amenazante, ya que justo hoy me iban a pasar el recibo y les dije que lo iba a devolver y a tomar acciones legales si no lo hacían. Aun así sigo sin poder entrar y sin respuesta alguna, y a demás con el recibo pasado por el banco. El cual voy a devolver hasta que no haya una solución. Ya que esto me está retrasando muchísimo y me va a ser imposible poder ponerme al día de todas las clases perdidas. Espero una solución en cuanto antes. Gracias!

Realicé una reserva en Airbnb en las palmas, habitación mediana casa las olas, del 1 de noviembre al 1 de diciembre, pagando 747,50 euros pero por motivos personales y familiares, tuve que cancelar la reserva el día 8. Además, la estancia no era cómo se describía, la habitación no tenía armario ni lugar donde guardar ropa, maletas, etc, la campana extractora no funcionaba, la TV tampoco, la ducha no desaguaba, inundandose el baño. Lo que hacen las anfitrionas es alquilar como mínimo un mes y si por algún problema no puedes estar todo ese mes y te tienes que ir, no te devuelven nada, me parece increíble que Airbnb permita eso, no sé hasta qué punto es legal, parece una estafa. El caso es que no me quieren reembolsar nada, teniendo ya la habitación de nuevo disponible y perdiendo yo 662 euros

Hola el día 22 de octubre realize un pedido en la App de globo. Recibí mi pedido y realicé el pago en efectivo. Hoy al querer hacer otro pedido me doy cuenta de que me quieren cobrar una deuda del pedido anterior. Llamo y me dicen que el repartidor se a puesto en contacto con el soporte para decir que no tenía cambio y que a señalado la opción de tarjeta para que se cargue en mi cuenta cuando yo ya había realizado el pago en efectivo. Y no me Dan ninguna solución.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece el concepto ``Cuota regularización consumo´´ y no comprendo a que es debido cuando yo cada dos meses envió la lectura correspondiente a través dehttp://ov.madrilena.es/ y ustedes reconocen ese consumo y lo cobran, además de la regularización que ustedes hacen. Tampoco entiendo que dicho concepto aparezca en una factura en la cual no se está cobrando un consumo real por no existir lectura del contador ya que cuando se envía dicha lectura ya se regulariza el consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola,compré un modulo wifi asociado a una caldera de la marca Bronpi y ahora han dejado de dar el servicio, porque han dejado de funcionar los servidores. La solución al problema que nos dan es que compremos una actualización del kit o que compremos el nuevo kit, tal y como indican en este foro que adjunto: https://www.solarweb.net/forosolar/bronpi/57015-fallo-al-intentar-acceder-la-estufa-wifi.html#post471173 .No disponemos de factura directa con ellos, ya que todo lo llevan con distribuidores autorizados

Estimados señores, les escribo para expresar mi descontento con el servicio que me han brindado. Hace poco abrí una cuenta con ustedes, la cual fue verificada y validada por su parte. Deposité 9999 euros para empezar a operar en su plataforma. Mi primera operación fue comprar USTD para poder enviarlos a otra wallet, lo cual pude hacer sin problemas y se me descontó la comisión correspondiente de 94.99 euros. Sin embargo, cuando intenté hacer la transferencia de los USTD, me informaron que mi cuenta iba a ser cancelada. Me pidieron que vendiera los USTD y retirara los fondos en euros. Al hacerlo, se me cobró otra comisión de venta de 93.74 euros. Considero que esto es injusto, ya que ustedes me habían aceptado como usuario, me cobraron las comisiones pero no me permitieron operar con los USTD. Por lo tanto, solicito la devolución de las comisiones, ya que no he recibido el servicio que esperaba de ustedes. Les agradezco su atención y espero una respuesta satisfactoria.

Realice la solicitud de la distribución para una vivienda nueva dentro del casco urbano en junio, de la cual está aprobado el estudio técnico, concedida la licencia de obras del ayuntamiento y abonado el enganche.Desde esa fecha se encuentra la solicitud en tramitación, según su oficina técnica y todavia no se ha realizado la misma.No me dan fecha para la relación, ni información.Llevo un retraso elevadísimo, lo cual me genera muchos perjuicios económicos, personales y familiares.Necesito que se haga porque no tengo una vivienda donde vivir con mi familia.