Estimados señores, les escribo para expresar mi descontento con el servicio que me han brindado. Hace poco abrí una cuenta con ustedes, la cual fue verificada y validada por su parte. Deposité 9999 euros para empezar a operar en su plataforma. Mi primera operación fue comprar USTD para poder enviarlos a otra wallet, lo cual pude hacer sin problemas y se me descontó la comisión correspondiente de 94.99 euros. Sin embargo, cuando intenté hacer la transferencia de los USTD, me informaron que mi cuenta iba a ser cancelada. Me pidieron que vendiera los USTD y retirara los fondos en euros. Al hacerlo, se me cobró otra comisión de venta de 93.74 euros. Considero que esto es injusto, ya que ustedes me habían aceptado como usuario, me cobraron las comisiones pero no me permitieron operar con los USTD. Por lo tanto, solicito la devolución de las comisiones, ya que no he recibido el servicio que esperaba de ustedes. Les agradezco su atención y espero una respuesta satisfactoria.
