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Problema con la devolución del dinero
Hola, compré dos pares de sandalias marca Popa que se indicaban de piel y de piel unicamente tiene la parte de fuera, por lo que devolví ambos pares. Ahora me hablan solo de la devolución de un par y el otro??? Lo han perdido??? Y para más sorpresa me costó el par del que me hablan 29.99€(sin contar los gastos de envío) y me dicen que me devuelven 23.04€ (dinero que me ha llegado en estos días a mi cuenta). Del otro para ni me hablan que me costó 35.99€, de hecho cuando tramité la devolución me mandaron el importe que me tenían que devolver y me sale en foto en la app, 65.98€ de ese importe están ya descontados los gastos de envío que pagué.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:Adquirí en su página web shoesandmore unas zapatillas Nike Air 1 Shadow Beige. Talla 38 referencia: UEMCIHYNOAdjunto los siguientes documentos: Factura y pedidoEl producto ha resultado ser inadecuado y diferente a la descripción del mismo en su web e imposible de usar. Solicito por tanto la devolución y reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 1-4-23 adquirí en su?página web Farmaferoles.com el pedido 585994.Han pasado más de 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.M.Angels Bigatà
Cobro tras baja
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico antes suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece la facturación de los servicios de Endesa X, tras haberme dado de baja en febrero de 2023, y tras ello siguen facturándome el servicio. En las condiciones del contrato aparece que tras la baja del servicio de electricidad con Endesa Energía, todos los servicios se deben dar de baja, y aún así ustedes me lo siguen cobrando a día de hoy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando dicha deuda, y dando de baja el servicio con fecha retroactiva, desde febrero de 2023. Sin otro particular, atentamente.
No me envían el pedido
Hola realice un pedido en farmaferoles con el 604123 el 26 de mayo y hasta la fecha no me a llegado llamo y no coje el tlf y le envío correos no contesta
Problema ejecucion garantia
Estimados/as señores/as: En fecha [27/04/2018] adquirí en su? establecimiento?sito en Santa Cruz de Tenerife ( arimotor tenerife) el producto Vehículo matricula 8394 KKL nissan leaf. Adjunto los siguientes documentos: presupuesto enviado por el concesionario oficial nissan arimotor tenerife] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2023 y la garantia expira el 27/04/2023 como indica el contrato.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha sido por una pieza defectuosa y ha tenido lugar en el plazo de garantía previsto, y no estoy de acuerdo con el presupuesto de reparación, enviado por ustedes al servicio técnico y como le indique por correo electrónico solicitando no cerrasen el expediente nº 01720162 dado que en la garantía del vehículo están cubiertas todas las averías eléctricas, y que:Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Juan Francisco Savoie Hernandez
Trabajo mal realizado
Hola, vine a la peluquería para hacerme mechas rubias y me las hicieron fatal y fui a reclamar y me dejaron el pelo cobrizo la segunda vez. No lo quieren arreglar ni devolver el dinero y me cobraron 280€
Problema con el pedido y el reembolso
Hola, hice un pedido a través de la aplicación de telepizza (que deja mucho que desear porque funciona muy mal) y el pedido lo envió el sistema a la tienda de pontevedra en la calle José Malvar Figueroa, 1 (Esq. Loureiro Crepo). luego me llaman diciendo que el pedido no puede ser entregado porque el reparto a mi dirección, que había sido corroborada en la aplicación, no pertenece a esa tienda y que no tenían manera de enviar el pedido a la otra tienda. Así que la única solución es cancelar el pedido y que el dinero me sería reembolsado inmediatamente o en un plazo máximo de 24 horas es decir, que me tuve que quedar sin comer porque no tenía más dinero en mi cuenta y, ¿cómo no? el dinero no fue devuelto al momento y aún hoy, casi dos días después no sé nada de dicha devolución que al pedir algún justificante de ella solo me dieron la palabra del encargado porque por la aplicación es imposible ver ningún dato o factura, sino que solo te permiten ver lo que pediste y repetir ese pedido cosa que el mismo supuesto encargado me confirmó además de decirme que la aplicación era muy mala y fallaba más de lo que desearían.Al día siguiente vuelvo a llamar al número del que me llamaron el día del problema y me dice que está de camino a su casa (lo que indica que me llamó de un numero personal y no del de la tienda) y me dice que se comunicara conmigo una de sus compañeras que al cabo de unos minutos me llama y me dice que solo puedo esperar y que no hay manera de demostrarme que la devolución fue hecha, salvo, claro, su palabra. Al pedir un justificante del pago o de la devolución con ellos me dice, evadiendo mi petición y de mala manera, que cualquier pago por internet implica esperar varios días para que se realice por lo que insisto y me dice cada vez de peor manera que no pueden demostrarme ni darme ningún justificante del pago ni de la devolución y que no va a pasar el reporte a la central de telepizza porque simplemente tengo que esperar.Al decir que me comunicaría directamente con atención al cliente me dijo que hiciera lo que quisiera y que no podían hacer nada.No me parece normal que una empresa, o los empleados de una empresa actúen de esta manera y, aún peor, que una empresa no pueda aportar datos de la transacción realizada y solo te deje repetir pedidos a través de la aplicación. Además de una pésima atención al cliente y mala gestión por un error interno de ellos que no han sabido solucionar.Ya van casi dos días de llamadas innecesarias, recibir malas contestaciones y mentiras, por un error que no fue mío y que, al contrario, me ha producido todo este tipo de problemas y pérdida de tiempo.Necesito una contestación ya que las personas encargadas de este establecimiento y el sistema de telepizza no aportan ninguna solución.
Cobro equipaje de mano
Se ha cobrado un extra por el equipaje de mano, cuando solo llevaba una maleta de mano que cumplía con los requisitos establecidos por la aerolinea.Cuando hay varias sentencias donde se especifica que el equipaje de mano es lo mínimo indispensable y no se puede realizar un cobro del mismo, ya que va incluido en los gastos del billeteSentencias-Ste Juzgado Mercantil deMadrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n°373/2019). UL- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asuntoC-487/12. (- Stc Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020)31/1/2020.Solicitó la devolución de los 48€, que he tenido que abonar por un equipaje que ya estába incluido en la tarifa de mi billeteCódigo de la reserva: K56L8VDNúmero de vuelo: EJU6724
Cobro equipaje de mano
Se ha cobrado un extra por el equipaje de mano, cuando solo llevaba una maleta de mano que cumplía con los requisitos establecidos por la aerolinea.Cuando hay varias sentencias donde se especifica que el equipaje de mano es lo mínimo indispensable y no se puede realizar un cobro del mismo, ya que va incluido en los gastos del billeteSentencias-Ste Juzgado Mercantil deMadrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n°373/2019). UL- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asuntoC-487/12. (- Stc Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020)31/1/2020.Solicitó la devolución de los 48€, que he tenido que abonar por un equipaje que ya estába incluido en la tarifa de mi billeteCódigo de la reserva: K56L8VDNúmero de vuelo: EJU6724
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