Últimas reclamaciones

Escribo para dar parte de un problema con un lavavajillas de su marca, modelo DW8 55 FI VR02. Se trata de un lavavajillas en vivienda de nueva construcción situada en Calle Giovanni Batista Tiépolo 2, escalera 3, 1A 50021, Zaragoza).El recubrimiento de parte de las varillas, tanto de la bandeja superior como inferior se ha desprendido y ha aparecido óxido en las mismas. El aparato tiene dos años y medio y al llamar a su servicio de atención al cliente me han comunicado que ya no está en garantía.La fecha de firma de la hipoteca es 05-10-2020La fecha licencia primera ocupación es 11-06-2020A pesar de que el aparato no se encuentre en garantía les escribo para solicitarles la reposición de las bandejas ya que este tipo de problema no debería presentarse en un aparato en tan poco tiempo de uso y debe claramente a un defecto de Calidad en la fabricación del mismo.Escribí adjuntando la etiqueta con el número de serie, modelo, etc del horno y también las fotografías donde se pueden ver las varillas con el defecto.No he tenido respuesta

Quiero poner una reclamación ante Unicaja como entidad ya ante la oficina 7129 en particular por desatender la petición de novación de la hipoteca que tengo contratada con ellos. Acción que manifiesto el 3 de marzo a mi asesora, Maribel López Cobos, quien me notifica que ella ya no es mi gestora, que ahora me atenderán en la oficina 0818, escribo a esta oficina donde me contesta Francisco de Asi Alcantara indicando que la operación es compleja y que le remita documentación. Le comparto la información y no obtengo respuesta hasta un mes después, que vuelvo a escribirles. En este momento me indican que he vuelto a tener un cambio de asesor (de nuevo sin notificar) y que mi oficina actual es la 7129 Avda. Gran Capital de Córdoba.El 16 de mayo expongo la situación por tercera vez a mi nuevo agente, apremiando ya el tiempo para poder llevar a cabo la novación.El 17 de mayo obtengo la única respuesta por parte de mi nueva oficina solicitando documentación. Se la facilito toda el mismo 17 de mayo. Tras esta fecha han sido hasta 6 emails a los que no he tenido ningún tipo de respuesta. Por vía telefónica tan solo hoy he llamado 15 ocasiones, me han atendido 4 (en la primera me dijeron que me devolvería la llamada en 20' al no suceder, vuelvo a llamar pasadas dos horas, me comunica Francisco José Rodríquez Cortés ( mi asesor de la oficina 7129) que ha tenido un asunto urgente y que en breves me ofrece algo de información, al no suceder vuelvo a llamar pero en esta ocasión ha salido y en la última ocasión 'no está disponible pero le dejan una nota'.Tras no haber obtenido respuesta por parte de la entidad para poder realizar una novación hipotecaria y cumplir con la sentencia de divorcio, acudo a un bróker hipotecario para que me gestione la novación con mi misma entidad Unicaja teniendo que costear los honorarios valorados en 2000€ por un servicio que deberían haber brindado desde la misma Unicaja. Gracias.

Me mandan msm de vip club con un coste todos los meses y yo no me inscrito en esa página.que me den de baja ya

Hicimos una reserva a través de Airbnb con código de confirmación HMQRYBR9WZ al nombre de Margot Baniak Cabirou del 7 al 9 de junio , de un alojamiento para cuatro personas con dos habitaciones. Al llegar allí nos encontramos un alojamiento lleno de humedades y con unas condiciones pésimas para la estancia . No había dos habitaciones sino un salón con sofá-cama cuyo colchón estaba viejo y lleno de cucarachas , la casa estaba llena de bichos que te picaban por todo el cuerpo y era imposible permanecer en ella . Nos pusimos en contacto con Airbnb para que nos reubicasen y no obtuvimos ninguna solución tuvimos que buscarnos la vida a las 12 de la noche para buscar un hotel donde alojarnos en Sicilia país que no conocemos , gastamos 2 horas en llamadas internacionales a atención al cliente las cuales no valieron para nada . Estamos a día 8 de junio y seguimos sin soluciones . Pedimos que se nos reembolse la reserva de ese alojamiento y se nos pague la gasolina , las llamadas internaciones y alojamiento , ya que lo que hemos pasado ha sido un infierno y Airbnb no nos ha prestado solución alguna

Hola, el pasado día 11 de noviembre de 2022, me instalaron una placas solares junto con dos baterías por valor de 10.045 euros, contacté con la empresa endesa x y me remitieron a una empresa instaladora suya, APOLO ENERGIA, la cual instalo los paneles y las baterías, dicha instalación nunca ha funcionado bien, motivo por el cual me puse en contacto con endesa x para que enviasen un técnico para solucionarlo, tuve que volver a realizar dicha reclamación al menos 3 veces más, incluso llegando a darme fecha y hora para esperar al técnico, el cual no se presentaba. Después de hacer averiguaciones, como con la empresa SINVEO2, encargada de gestionar la subvención, me dice que lleva desde el mes de enero esperando que le envíen una documentación firmada por algún ingeniero, que hasta la fecha no la han hecho, asimismo la empresa instaladora no coge el teléfono ni ha remitido la documentación para legalizar la instalación fotovoltaica, con lo que mi instalación a fecha de hoy es ilegal y puedo ser sancionado por ello. El pasado día 24 de mayo remití un correo a la dirección proporcionada por ENDESA X, en la que solicito ejercer mi derecho a rescindir el contrato, el cual está en garantia, por incuplimiento del mismo, entre otros el art. 5 del mismo que especifica que las averías serán visitadas por los técnicos en 48 horas máximo, asimismo les informo que su empresa ha realizado una instalación ilegal puesto que no se ha realizado un alta como instalación fotovoltaica,y no se me ha tramitado la subvención, todo ello constituye un fraude, pudiendo ser constitutiva de una estafa al vender una instalación que no la legalizan ni tramitan las subvenciones. Es por lo que solicito sea retirada la instalación fotovoltaica y se me reintegre el dinero, 10.045 euros pagados por la instalación.

Estimados/as señores/as:Con fecha [....6-6-2023.....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [....48..] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Compré un iphone XR de 128gb, tuvo un problema y lo envié a arreglar, enviaron otro dispositivo y ahora me he dado cuenta de que el que enviaron es de 64gb. Me dicen que la garantía ha terminado, pero fueron ellos los que enviaron un terminal de menos categoría, reclamo uno de 128gb.

No me han devuelto el dinero de una nota Crédito 150979494, realizado en MediaMarkt generada por un producto reclamado HORNO CECOTEC, por un importe de 334,99 euros. El plazo máximo que me han indicado es 14 días, el cual se ha excedido, ya que la nota de crédito fue realizada el día 22/05/2023.El producto ya fue devuelto a la tienda, generada la nota de crédito, y no dispongo del abono en mi cuenta

Bueno, ya he intentado solucionarlo por llamadas unas cuantas veces pero sin suceso, por eso aquí vamos otra vez. Por algunos meses seguidos Vodafone me está cobrando en la factura algo que se llama tarifa plana de juegos, servicio este que nunca lo he solicitado, permitido, ni tampoco contratado. Es un cobro que se repite aún que les llame, me queje, ellos dicen que lo van a desactivar y mes tras mes siguen cobrando..cobro doble, triple, como en los pantallazos que adjunto. Lo veo como una falta de respecto absurda a un cliente, encima llevo años con Vodafone porque me gustaba el servicio y siempre lo hicieron bien tanto que mismo con las muchas llamadas de otras compañías telefónicas ofreciendo buenas ofertas para cambiar, seguí con Vodafone..hasta aquí porqué vengo de problemas seguidos con el servicio y cobros indebidos este último año de contrato. Solicito por favor la devolución o descuento en la próxima factura de estos cobros, una vez que yo nunca he autorizado la activación de este servicio de “tarifa plana de juegos” hasta porque ni juegos tengo en mi móvil. Espero que solucionen este problema. Muchas gracias, Liz Rodriguez.

Les escribo en relación a la reserva DYS-63197884. De acuerdo con dicha reserva, el día 20 de mayo de 2023 tendríamos que haber realizado la recogida de un coche en la oficina de Goldcar del aeropuerto de Palma de Mallorca a las 23:30. No obstante, el vuelo en el que llegamos a dicho aeropuerto sufrió un retraso de 2 horas y cuando llegamos la oficina de Goldcar se encontraba cerrada y no había nadie esperándonos ni ninguna otra opción disponible para facilitarnos el coche.De acuerdo con la reserva que realizamos con DoYouSpain y en las condiciones de su bono de confirmación, la compañía de alquiler tenía la obligación de esperarnos si se les facilitaba un número de vuelo, cosa que hicimos en nuestra reserva de DoYouSpain, para entregarnos el coche a cambio de un coste por atendernos fuera del horario de oficina. Textualmente las condiciones de la reserva, adjuntas con la reclamación dicen: “En caso de retraso en el vuelo, la compañía de alquiler le esperará siempre y cuando haya proporcionado un número de reserva”. De hecho la mayoría de oficinas del resto de compañías de alquiler se encontraban abiertas esperando a sus clientes de vuelos retrasados, menos la nuestra.Cuando el día 21 de mayo por la mañana finalmente conseguimos contactar con Goldcar (tratamos de hacerlo sin éxito muchas veces el día 20), nos dijeron que sólo tenían obligación de esperarnos hasta la 01.00 am de la mañana y que además desde DoYouSpain no se les había facilitado el número de vuelo, por lo que no tenían forma de saber que nuestro vuelo había sufrido retraso, atribuyendo como la única causa de no habernos esperado el que DoYouSpain no les había facilitado nuestro número de vuelo.Como consecuencia del problema descrito, estuvimos varias horas de madrugada en el aeropuerto tratando de solucionar el problema sin éxito, y tuvimos que realizar una segunda reserva en otra compañía de alquiler (80 euros/día) de las que sí que estaban abiertas, Ok Mobility. Adicionalmente tuvimos que volver el día siguiente al aeropuerto para tratar de solucionar el problema y realizar un segundo alquiler ya que que no se nos dio ninguna solución por teléfono.Nos hemos puesto en contacto con DoYouSpain por teléfono e email y no se hacen responsables del problema. Pese a que en las condiciones de la reserva y en su bono de confirmación se dice expresamente que “En caso de retraso en el vuelo, la compañía de alquiler le esperará siempre y cuando haya proporcionado un número de reserva” (lo he subrayado en el documento adjunto a la reclamación), dicen ahora que eso no es así, que la empresa de alquiler no tiene la obligación de esperar al cliente. Finalmente, no se han pronunciado respecto a la negligencia que les atribuye Goldcar de no facilitarles nuestro número de vuelo. De acuerdo con Goldcar, si lo llegan a haber tenido, habrían podido saber que nuestro vuelo se retrasaba y nos podían haber esperado.Solicito la devolución del importe de la reserva 210,53 euros y el coste del coche de alquiler adicional de Ok Mobility, 80 euros.