Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 10 de Octubre realicé un pedido a través del portal de bikeINN (perteneciente a TradeINN) para la compra de unas zapatillas de la marca RIDE CONCEPTS para la práctica de bicicleta de montaña (MTB).El día 13 de Octubre se me efectuó el cobro de dicha compra en mi cuenta bancaria asociada a mi método de pago.El día 24 de Octubre recibí en mi domicilio el producto.Al abrirlo me di cuenta que el modelo de zapatillas no era el que compré y además estaban muy usadas.Inicié entonces una petición de devolución adjuntando toda la información, incluidas fotografías, que se me pidieron.Después del intercambio de varios mensajes dentro del proceso de petición de devolución, adjuntando en cada ocasión nuevas fotografías y detalles sobre el estado del paquete, la empresa decide desestimar mi petición de devolución, con fecha del 2 de Noviembre.El envoltorio de plástico en el que venía empaquetado el producto no parecía haber sido manipulado. Aunque presentaba pequeños agujeros (2-3cm) en las esquinas que destaqué en mis mensajes, seguramente debido al transporte, pero insuficientes para manipular el contenido, ya que dicho contenido era una caja de zapatos, con dimensiones claramente superiores a los orificios citados anteriormente.Solicito a la empresa que me envíe el producto comprado y cobrado o en su defecto, que realicen la devolución del importe.

Hola, tenemos un seguro a todo riesgo y sólo nos facilitan tan sólo 6 días de coche de alquiler cuándo la reparación tardará 1 mes y medio. Tampoco desde Toyota con el cual tienen convenio nos facilitan el de cortesía ya que dicen que no tienen compromiso de pago. Vivimos en un pueblo y dependemos laboralmente del vehículo.

Estimados/as señores/as:En fecha 04-11-2023 hice el pedido 644486, de varios productos de su farmacia, más en concreto, dos cremas Vichy, lágrimas artificiales, bálsamo labial y crema fotoprotectora.Me pongo en contacto con ustedes porque desde que hice el pedido, no he recibido el paquete ni ninguna notificación de su parte El número de pedido es el 644486 y el número de la transacción del pago es el 353110273-1SOLICITO que se me entregue dicho pedido a mayor brevedad y que se me de una explicación de porqué la tardanza de la entrega del mismoSin otro particular, atentamente.

Me quieren cobrar la 4ª revisión gratuita de mi vehículo. Me dirijo al gerente del concesionario Yokaxarquía en Vélez Málaga (Málaga), como no puede atenderme le envio un email:Mi nombre es Francisco.... Hemos comprado 2 vehículos en su concesionario, el primero un Toyota RAV4 y el último ha sido un Toyota RAV4 Hibrid en mayo/2020. Tras los 4 años tengo la opción de entregar mi vehículo y sacar otro Toyota.Estamos satisfechos con la adquisición de estos vehículos y sus posteriores visitas al taller para las revisiones: la primera el 28/04/2021 a los 16.265 km, la segunda el 15/02/2022 a los 35.100 km y la tercera el 25/11/2022 a los 54.142 km (adjunto documento con estos datos). Al pedir cita para la 4ª revisión me dicen en taller que debo pagarla por haber superado el límite de kilometraje. Les comento que mi vehículo tiene 72.000 km y no he podido acudir antes a la revisión por asuntos personales de causa mayor que expongo: .........hospitalización y fallecimiento familiar de 1º grado.......me obligaba a vivir en un pueblo de Cádiz.Considero que, al igual que en las otras revisiones el kilometraje fue un poco superior pero se hizo la revisión sin problema, ahora ocurre lo mismo y debería pasar la 4ª revisión sin coste por mi parte. En el libro de Servicio de Garantía se refleja como recomendable el kilometraje pero no obligatorio.Le ruego tenga a bien atender mi solicitud y poder pasar pronto la revisión.Muchas gracias.Su contestación fue: lo decide Toyota España.Me pongo en contacto con Toyota España y me comentan que revisarán la situación y la comunicarán. Tras varios meses sin respuesta he decidido reclamar. Voy a pasar la revisión, por seguridad, que me va a costar sobre 400 € que pienso reclamar a Toyota España.

Estimados/as señores/as:En fecha 7-04-2022 adquirí el producto Lavavajillas Integrable HISENSE HV651C60.Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra.El producto resultó defectuoso y se solicito la reparación del mismo en fecha 29 de septiembre de 2023, durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería y se vuelve a enviar a otro servicio técnico distinto del que, a día de hoy 10/11/23, no he tenido respuesta en cuanto a la situación o plazo de entrega.Se adjunta el justificante de reparación de la avería.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible.Sin otro particular, atentamente.JLF

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de septiembre de 2023 hice un pedido de dos artículos con número 11410062959806 con un importe de 126.90€ y pago contra rembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución y no me ha sido abonada.El día 2 de octubre recibí por parte de Celeritas mi pedido, el paquete venía abierto y junto con el transportista lo revisé, viendo que estaban los dos artículos y no estaban deteriorados pagué el importe total y recibí mi paquete.El día 9 de octubre solicito la devolución de uno de los artículos, una sudadera Tommy por valor de 99.95€, recibo el email de confirmación y pasan a recogerlo el día 13 de octubre. El día 18 de octubre recibo un email por parte de ustedes en el que me indican que han recibido mi devolución y que ya solo me queda pendiente por pagar el segundo artículo... Es aquí cuando me pongo por primera vez en contacto con ustedes para indicarles que ya tengo el otro artículo, que los recibí juntos y que los pagué, pero me indican que la empresa de transporte les dice que no lo han entregado.He mandado muchos email respondiendo a vuestras demandas, fotos del segundo articulo en mi poder, albarán de recogida, seguimiento del paquete donde indica que está en vuestras instalaciones.... No entiendo como habiendo recibido la devolución por MI PARTE me dicen que yo nunca la recibí y por tanto pagué...Me piden que mande el albarán de entrega, pero celeritas nunca lo deja en los pedidos contra reembolso, y la factura que viene dentro la envié junto con la de devolución, siempre lo he hecho así.En los emails me indican que si está demostrado que hice la devolución pero que celeritas no les ha pagado y por tanto no me devuelven mi dinero, y no es justo.Adjunto fotocopia del albarán de entrega a celeritas de la devolución, seguimiento del pedido, fotos del articulo segundo, estado de devuelto en la app, emails de confirmación, todo lo que está en mi mano para demostrar que lo devolví.SOLICITO me sean reembolsados los 99.95€ del artículo que les devolví .Sin otro particular, atentamente.Cristina

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre de 2023 adquirí en su?página APP Wallapop el producto con código BDES23B655731. Han pasado varios días desde que la empresa de transporte Boyaca intentó entregar en un punto de entrega el paquete y este punto de entrega lo rechazó por no tener espacio. No consigo contactar con la empresa, con listas interminables de espera y luego cuelgan, no me han llamado para intentar concertar entrega o recogida, con la nave cerrada cuando he ido a 10 km de mi domicilio y para colmo wallapop es inaccesible y abro tiket de ayuda y me los borran sin previo aviso.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Víctor Javier Borreguero García

Hola.Es la segunda reclamación que pongo, ya que a la primera no obtuve ninguna solución ni contestación.Detallo el problema a continuación:Hice un pedido el 4 de Julio con número de pedido 2318514001183 de un frigorífico COMBI CANDY - CHICS 5182XWDN por la web de EL CORTE INGLES. Este pedido llegó el día 10 de Julio y antes de que pasara el primer mes, ya me estaba dando problemas, creaba mucho hielo. Nos pusimos en contacto con la empresa y desde que realizamos los trámites hasta que fueron a verlo han pasado casi 7 semanas. En ningún momento hemos querido que viniera un técnico a verlo, si no que queriamos la devolución del frigorífico, ya que está averiado desde un primer momento.La empresa que se puso en contacto con nosotros, nos dijo que primero tenían que ir, verlo y revisarlo, por política de la empresa, y que seguidamente llamaramos y pidieramos la devolución.Así lo hemos intentado hacer, en mil ocasiones, ya que no hemos obtenido respuesta desde que vino el técnico a decirnos que podía probar a repararlo pero que no sabía que era.He intentado hablar por chat, y cuando contaba el problema, se desconectaba la operadora.He llamado al teléfono, y siempre nos iban a llamar más tarde, y nunca ocurría, salvo en una ocasión que colgaron al contar nuevamente el problema.Pensaba que esta empresa sería más formal, por eso hice la compra a través de El corte ingles y no en una tienda de mi barrio, pero he quedado muy disgustada.Solo pido que vengan a llevarse el frigorífico y me ingresen el reembolso, ya que estoy en mi derecho. Se me ha hecho entrega de un electrodoméstico defectuoso, y no quiero una reparación, no es lo correcto.

Buenos días, después de dos años con el servicio de fibra de Yoigo, con continuas caídas en la red, averías que duran más de 12hrs, mal servicio de internet durante todas las noches cada día por mala calidad, por fin decido irme de dicha compañía.Una vez realizo los cambios de portabilidad a otra compañía, Yoigo me dice que me cortarán todos los servicios, tanto fibra como redes móviles cuando los de fibra han de mantenerlos hasta que la otra empresa les pase la portabilidad de dicho servicio.Después de hablar con Yoigo y decirme que la culpa es de la otra empresa, les creo, y reculo con la portabilidad, cual es mi sorpresa cuando la otra empresa me llama y me dice que Yoigo me mintió, que ellos no habían dado orden alguna de que me cortaran la fibra.Así que les digo a la otra empresa que sigo adelante con ellos, que me cambiaré de compañía, por el mal trato y mentirme por parte de Yoigo.Pues ayer, cuando se realizó la portabilidad solamente de las líneas móviles, Yoigo me cortó el servicio de internet en casa (fibra), alegando que hay una avería.A todo esto la otra empresa no puede hacer nada y Yoigo, en todo momento hablo con un contestador y cuando le digo la línea con la que tengo problemas (la de casa), me cuelga.Me parece muy mal como ha gestionado todo Yoigo, llevo años con problemas y ahora me hacen esto, tengo la casa domotizada y actualmente me está ocasionando problemas de luz y calefacción entre otros, es por eso que pongo la reclamación, estoy pagando un servicio que no se me está dando y para colmo me mienten para intentar que me quede con ellos.

Hola, he pagado un café con Vainilla (0.60 € la unidad) 3 veces en días diferentes y no he recibido mi producto en una de sus máquinas (N°: 17135) de Vending de la Calle Luis Cabrera 9, Madrid. Al parecer, la máquina no dispone de vasos para la entrega del producto, pero sin embargo, no avisa al cliente de dicha situación. Te cobra y se queda con el dinero sin entregar el producto. Esto lleva pasando durante varios días y a varios compañeros por igual. Ya contacté con la empresa en varias ocasiones. La respuesta ha sido que enviarían a un técnico pero la situación sigue sin mejorar. Si no se cambia la máquina este problema seguirá ocurriendo. Si no hay vasos no me cobres por el producto y no lo ofrezcas al resto de clientes. Exijo que se me devuelvan mis 1,8 € en total y se ponga fin a esta tragaperras.