Últimas reclamaciones

Estimados señores:El pasado 2 de noviembre realice una compra en Lidl de dos productos. Me comunicaron que me los entregarían el día 7 de noviembre. El 6 de noviembre me informan de que están disponibles para recoger en un punto de recogida (pese a que no me lo entregaron en casa). Fui a recogerlo el dia 7 y solo me entregaron un bulto. Lidl me aviso via email de que se trataba de una entrega parcial y que en un máximo de 48 horas, Seur me lo entregaría. Estamos a día 13 y no se nada, ni de Seur, ni de Lidl. Exijo la entrega del paquete con la mayor urgencia y si no es así la devolución del precio del producto que son 49,95 euros.

He sido víctima de un ataque de phising al usar la plataforma de booking.com para una reserva de hotel. Booking me mandaba un mensaje desde su plataforma usando el chat con el hotel reservado en el que me pedia verificar los datos de la tarjeta bancaria para confirmar la reserva. Al producirse el mensaje desde su servicio de mensajería y desde la propia cuenta oficial del hotel, confíe plenamente en él e introduje mis datos de cuenta bancaria para finalizar la reserva. Después me di cuenta que era un phising. Llamé por teléfono al servicio de atención de Booking, donde me dijeron que adjuntará extracto bancario del movimiento y prueba de que el banco no podia proceder a la devolución del cargo. Desde que envie la documentacion hace 2 semanas no he obtenido respuesta por ninguna via, y cuando llamo por telefono para pedir actualizacion me dicen que adjunte los documentos cuando ya lo he hecho por 3 vias.Pido reembolso ya que debido a una brecha de seguridad en el sistema de booking he sido victima de un ataque phiging. Las consecuencia principal ha sido la perdida de dinero. Tambien ha sido el estres de la perdida de confianza en booking.com cuando en 3 dias me iba de viaje 2 semanas y todo eran reservas con booking.com ademas de tener que cancelar mi tarjeta bancaria y rezar por que me llegue antes de irme de viaje. Los pasos que he dado han sido varias llamadas con largas esperas y sin respuesta util, y una serie larga de correos y de conversaciones por su chat de atencion al cliente, ninguna brinfandome ni ayuda ni actualizacion del caso

Buenas, realicé un pedido el pasado 1 de noviembre a través de la página web https://juegospixelsnet.com del video juego Mario Kart 8 Deluxe por 30,49€ (incluyendo gastos de envío), y no se me ha notificado del estado de mi pedido, tampoco se puede acceder a dicha página web para comprobar el estado o visualizar productos. Ni si quiera aparecen datos de esta empresa buscando por Google. De modo que esto apunta a ser una estafa. He enviado correos electrónicos a esta empresa pero no responden a ninguno de ellos.

Durante el día de hoy desde las 10:30 de la mañana se interrumpen los servicios de internet en la zona por una avería general ajena al domicilio, se contacta con atención al cliente y responden que y esta dado el aviso y que enviaran técnicos a arreglar la avería, tras varias llamadas a lo largo del día solo dan largas. Tras la última llamada a las 21:30 y después de estar todo el día sin servicios, responden que y es tarde y que no enviaran ningún técnico a solucionar la avería hasta mañana.

Llevamos muchos meses intentando que Madrileña de Gas nos de una explicación sobre lo sucedido con nuestro contador. Primero a través del teléfono y posteriormente, cuando nos informan telefónicamente que hay que realizar reclamaciones por escrito en la web y todo ha sido inútil. Lo único que hemos conseguido es que nos hagan sentir más indignados si cabe.Les pongo en antecedentes: Compramos la vivienda en septiembre de 2018 y esas mismas navidades decidimos invertir en sustituir la chimenea convencional por una hidráulica conectada a la caldera y de ese modo poder cambiar el sistema de calefacción de gas a la leña porque nos salía mucho mas rentable. ( tenemos los albaranes de compra de leña). De ese modo el consumo que tenemos es básicamente por el agua y algún día puntual la calefacción.El 24-4-2023 nos realizan la revisión de gas de los 5 años siendo correcta. El instalador si nos indica que el contador es muy antiguo a modo de comentario( ahora sabemos que el contador es de 2002 tenia 21 años)Disponemos del Certificado de inspección periódica de ese 24-04-2023, donde indica NO EXISTEN ANOMALIAS PRINCIPALES NI SECUNDARIAS de acuerdo con la norma UNE 60670. También de las inspecciones a la caldera por Satec.El 17-06-2023 nos marchamos a otra vivienda que tenemos y cerramos el gas, como hacemos siempre( Tenemos mil testigos). Como a mediados de julio la persona que se pasa por casa a dar una vuelta, nos dice que tenemos una nota en el buzón de que nos han cortado el gas( nota escrita a mano sin ningún membrete ni nada oficial, ningún nombre de empresa y sin ningún dato .Intentamos llamar a Madrileña de Gas comunicando de problemas con contador pero no conseguimos contactar y lo intentamos a través de wasap, en este caso nos pasan con un agente el día 18-07-2023, y no nos aclaran nada por que nos dice que nos van a reabrir el gas a lo que contestamos que no estamos hasta finales de agosto y ellos nos indican que tenemos que estar en casa para realizar pruebas de seguridad . A principios de septiembre, llegamos a casa empezamos a llamar para ver que ha pasado y nos den servicio de nuevo. Las personas que nos van cogiendo el tlf nos dicen unas que habrá sido un error otros que no saben nada que ellos son contrata y no tienen ni idea.En septiembre nos llega una factura de gas de aproximadamente 90 euros - en un periodo que no hemos estado, con el gas cerrado y también cortado por ellos- . El siguiente paso es poner reclamaciones a través de la web e intentar que nos den una explicación y que alguien se persone en nuestro domicilio. Como llamamos tantas veces nos dijeron que vendría un inspector de calidad al día siguiente a las 10.00 y jamás se presento. Seguimos sintiéndonos indefensos ante una situación que se nos escapa completamente de las manos ya que ni siquiera sabemos como actuar para que Madrileña de Gas se persone en nuestro domicilio y nos de una explicación de lo que ha podido suceder ya que dan por hecho que hemos manipulado el contador, sin ser verdad, lo pueden hacer mas veces.Hoy día 09-11-2023 recibimos una carta donde nos acusan de haber manipulado el contador y que nos van a penalizar con 6 horas diarias durante 180 días en total que nos van a facturar 33006kw( desconozco la cantidad desorbitante que será eso ya que no tienen la amabilidad de ponderarlo de manera que se entienda). Pues bien, a dicho expediente lo acompaña fotos que dejan reflejado lo que encontraron y los pasos que siguieron el 06-07-2023: - Fotos de la supuesta manipulación- se aprecia el contador viejo y otras con el nuevo, desconozco que es lo que tiene para que aseguren que hemos manipulado, hacen referencia a una perforación). Ahora sabemos que quien realizada esa manipulación hace que el contador no cuente, por que se instala como un doble conducto. Donde esta ese doble conducto?. Nuestro contador si contaba. El contador esta ubicado en mi valla trasera junto al contador de mi vecino y da a la calle en un armario abierto las 24h, hasta hace unos días, por que ahora lo han reparado/ cambiado.- Foto de un brazo- se supone que el técnico que realiza la actuación- metiendo algo al buzón, confirmando que hicieron todos los pasos a seguir. Pero claro, la actuación es en julio y en la foto la persona lleva una chaqueta y sudadera.. En pleno mes de julio a 30grados a la sombra, este señor iba así? Esta es la credibilidad del informe?( en el parte original se ve perfec)- Parte del 06-07-2023, donde en observaciones indican contador con incidencia. se cambia contador. cliente ausente, se deja cerrado suministroSI RESULTA QUE SOMOS UNOS DELINCUENTES Y QUE SE HAN ENCONTRADO CON UN CONTADOR MANIPULADO Y HAN REALIZADO FOTOS DE LA FECHORIA. ¿POR QUE NO LO INDICAN EN LAS OBSERVACIONES?Van a nuestro contador cuando nosotros no estamos, se supone que por un parte del 04-07-2023, AVERIA MASIVA, y en las observaciones pone: “precinto roto contador no cuenta” . Van el 06-07-23 y el contador de 21 años resulta que esta manipulado y dejan constancia con reportaje fotográfico que los respalda, según ellos! Porque las imágenes de esta persona hablan por si solas. Sin que haya nadie en domicilio y sin que nos avisen a pesar de tener nuestros datos de contacto. Es asombroso con que impunidad esta gente actúa.La actuación del 04-07-2023, como ellos mismos indican el contador no cuenta, cosa que anteriormente no pasaba ya que se puede ver en todas las facturas anteriores un consumo homogéneo y una certificación del 25-04 donde se constata que funciona correctamente. Si el contador de 21 años ha dejado de funcionar que lo cambien, pero que no nos acusen.Si la credibilidad de ustedes es la que plasma las fotos, los clientes estamos indefensos ante estas actuaciones escandalosas.Solicitamos: La devolución de la cantidad cobrada en concepto de reapertura de gas, la retirada del calculo de manipulación ya que no es cierto y la rectificación. Vamos a llegar hasta las últimas consecuencias.

Estimados/as señores/as:El pasado viernes recibí una lampara comprada a través de su web wallapop. Al abrir el paquete ví que estaba rota en transporte. Inmediatamente tramité una reclamación a través de su app incluyendo fotos del producto roto incluyendo numero de envio y explicacion. Al dia siguiente al ver que no tenía motivias suyas di de alta una segunda vez la reclamación, e igualmente hice al 2o día. Es decir, he dado de alta 3 veces la reclamacion. Y tengo fotos de los pantallazos de dichas altas. Sin embargo wallapop me acaba de notificar que ha pagado al vendedor al no constarle reclamación. Es la 2a vez que me dejan colgada con un producto roto en transporte. Es imposible contactarles por ningun medio, ni x corrro, ni telefono y hacen caso omiso de las reclamaciones tramitadas en su app. Ustedds me han cobrado un seguro de proteccion al comprador y deben responsabilizarse de esta rotura en transporte. Adjunto fotos de la lampara rora y de los pantallazos que demuestran que tramité las reclamacionesSOLICITO me reembolsen mi dineroSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono con otra linea movil y fijo mas internet.En la factura del mes de octubre, aparecen que yo disfrute de una tarifa que es erronea ya que: [Estuve con fibra de Digi desde el 5/10 al 10/10 donde me di de baja de yoigo y no disfrute de ese internet y me lo han cobrado la fibra de 600mg. Solo estuve del 1 al 5 de octubre con 600mg de internetDel 20 al 22 de octubre me han cobrado 600mg que no tenia es Falso ya que la tarifa era de 500mgLa duo pone comparte gigas infinitos del 1 al 31 y dejaron a la otra linea de teléfono sin megas desde el 19/10 al 31/10 sin megas y encima reclamaba y no no los arreglaban hasta que paso el mes y porfin se ha solucionado tanto los gigas infinitos como la tarifa con descuento. Con todo esto me refiero a que me han cobrado de más por servicios no disfrutados]. A pesar de todo ellos me hicieron una oferta de descuento del 60% durante 12 meses que ha empezado un mes más tarde y espero que por lo menos me dure un mes más tarde.Todo esto ya ha sido reclamado en Yoigo y han desestimado mi reclamación, llevo como 12 años en Yoigo y nunca había tenido problemas hasta entonces, me gustaría que me explicarán bien la factura para ver porque no pude disfrutar de los servicios que me han cobrado y encima me quitaron como los gigas infinitos en la otra linea movil y megas de internet que no use y que tampoco tenía contratado.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un Cupra formentor, que tiene 20000km y con tan solo 3000km ya empezó con el ruido en el cambio de marchas, lo lleve al taller y me dijeron que como la casa tenía ya reconocido el ruido no había nada que hacer, pero como no quedaba tranquila lo llevo para que conste el fallo pero ni me dan solución ni se lo miran, además del ruido también tengo un problema con las marchas y es que algunas veces no entran bien, pero como viene de lo mismo sitio el taller no se lo mira y para rematar las llaves también fallan ya que en poco tiempo se quedan sin pila, alguna vez recién cambiadas el coche me pide que le cambie de nuevo las pilas, lo lleve al taller por que me dijeron que se lo tendrían que quedar para mirárselo bien pero en una hora me lo entregaron y de nuevo sólo cambiaron las pilas, y listo, y que si volvía a pasar que volviera a ir, pero en menos de dos meses me han cambiado las pilas tres veces.Me gustaría que alguien me diera alguna solución, por que estoy muy descontenta con el coche.

Hola, he hecho una retirada en wallapop, al ver la retirada me di cuenta que está realizada al banco que tenía cuando empecé en la aplicacion, dicha cuenta ya no existe y he actualizado la nueva. Estoy intentando ponerme en contacto con wallapop para que me resuelvan el problema y no me responden por ningún medio (app, correo, redes sociales). El dinero ya no está en la app y no hay ningún tipo de atención al cliente, ni teléfono ni chats. Solo unos tickets los cuales te dejan con una respuesta predeterminada de ya le responderemos y nunca responden. Espero una solución.

Hola, realicé un pedido en Elodie shoes el 26 de octubre, me llegó a los dos días, les escribí para hacer una devolución el 6 de noviembre, me contestaron el 8. Le dije para hacer una devolución, no obtuve respuesta. El 10 llamé por teléfono pero nadie coge, me contestó al whastapp a ver por qué quería devolver, le dije que por la mala calidad y no me gustaban. Por la tarde me contestó que me había enviado la etiqueta de devolución y a mi no me ha mandado nada. Se lo digo y me deja de contestar. Hoy día 13 sigo insistiendo en que no me ha llegado la etiqueta de devolución y no me contesta, no hay manera de contactar con nadie y son 99 euros. Ya ha pasado el plazo de devolución y hay muchísimas quejas de su atención al cliente, yo creo que dejan pasar el tiempo y se quedan con el dinero. Quiero denunciarles y mi reembolso.